My Jewellery Bewertungen 

Habe mich am Stoff des Cardigan verletzt bzw. einen halben Fingernagel abgerissen. Will das Produkt nun zurücksenden - sie Rücksendung wird aber bis zum Maximum erschwert… Kundenservice auch nicht erreichbar..

Der Schmuck ist toll und auch Preis Leistung stimmen - der Kundenservice allerdings null der ist eher als unterirdisch zu bezeichnen ! Ich habe das erste mal bestellt und einen willkommensgutschein von 5€ erhalten in Form eines Codes der nicht funktionierte. Als Antwort auf Nachfrage beim Kundenservice erhielt ich nur die Antwort bei mir geht er und das war es … somit kein Rabattcode denn er funktioniert weiterhin nicht. Schade .. werde daher wohl eher nicht mehr dort bestellen - am Kundenservice scheint dieses Unternehmen wohl einfach am meisten zu sparen … hätte ich es vorher gewusst, hätte ich dort definitiv nichts gekauft !

Habe vor 3 Wochen was bestellt immer noch nicht da Support hat sich keiner bis läng gemeldet habe über Paypal das Geld zurück gekommen

Unmöglich! Ohrringe kommen defekt und kaputt an, zudem fehlen bestellte Artikel! Retoure nicht auf eigene Kosten sondern nur mit teurem my-jewellery Label möglich! Dazu NULL Kundenservice Erreichbarkeit! Danke für NICHTS! NIE wieder!

Sehr schöne kleine Kette mit Kleeblatt. Leider habe ich sie zu kurz bestellt, deshalb ging sie leider zurück.

Ich bin nun sehr verärgert, ich habe eine Bestellung am 23.9. aufgegeben, einen dreistelligen Betrag bezahlt und die Ware bis heute nicht erhalten. Die Bestellung ist auch nicht in meinem Kundenkonto zu finden. Besonders ärgerlich ist es, dass es ein Geburtstagsgeschenk sein sollte und nun definitiv zu spät ist.
Ebenfalls finde ich besonders ärgerlich, dass der KI gesteuerte Kundenservice nur Vertröstungen oder widersprüchliche Aussagen - auch zum Teil nur auf Niederländisch - bereithält.
Eine Bestellung vom 27.9. ist reibungslos verlaufen, die Schmuckstücke sind auch sehr schön. Aber den Bestellservice kann und werde ich nicht noch einmal bedienen oder weiterempfehlen.
Sollte ich bis nächste Woche weder Ware noch Geld erhalten, werde ich juristische Schritte über den Verbraucherschutz einleiten.

Ware kam nicht an. Der Kundendienst schreibt automatisch generierte AI Nachrichten welche nicht helfen. Kein Geld erstattet bekommen.
Warnung!
Trotz mehrfacher Nachfrage habe ich weder die Ware erhalten, noch wurde mein Geld zurück überwiesen.
34 EUR Kosten und jede Menge Ärger. Niemals wieder.

Der Schmuck sieht auf den Bildern wirklich toll und hochwertig aus. Das ist in der Realität bei meiner Bestellung leider nicht so. Ein Teil der Ringe, die ich bestellt habe, sind an sehr sichtbaren Stellen wirklich sehr schlecht verarbeitet (z.B. dort wo glatte glänzende Stellen sichtbar sein sollten, war es matt bzw. teils strukturiert oder verfärbt), ein Ring hat scharfe Kanten und ist total unangenehm zu tragen. Ein anderer Ring ist zwar recht hübsch, aber meiner Meinung nach nicht das Geld wert. Die Rücksendung kostet mind. 5,99€ und läuft leider nicht über scanbaren QR-Code, das Etikett muss also selbständig ausgedruckt werden. Ich hoffe/erwarte, dass die Rücksendung und Erstattung ansonsten problemlos ablaufen wird.

Kurze Frage… wieso hattet ihr am 20.09 geschlossen um 17 Uhr obwohl ihr bis 19 Uhr geöffnet habt( was auch an der Scheibe draußen stand ) von der mitarbeiten wurden wir nur abgewimmelt und hat uns keinen Grund genannt, es stand auch kein Schild draußen. Würde mich mal interessieren 🤔

zuerst bestellung von 2 artikeln bestätigt, dann ist ein paar stunden später ein artikel plötzlich doch ausverkauft, kundenservice geschrieben da meine bestellung 1. nicht mal auf meinem profil angezeigt wird und 2. ich die bestellung nicht mehr haben möchte wenn der eine artikel nicht kommt, immernoch keine antwort aber dafür den verfügbaren artikel jetzt bekommen den ich jetzt wahrscheinlich zurückschicken muss für 6€ (artikel kostet 10€ und ist mini, wofür 6€???) oder ich fahr 1std in die nächste filiale um es zurückzugeben. hauptsache ich kann für den ausverkauften ohrring auch eine retoure anmelden obwohl ich ihn nich bekommen hab und in meinem profil auch nichts von einer bestellung steht. ich hoffe ich krieg das geld wirklich zurück für meine phantombestellung.
(edit: der laden in heidelberg der 1std von mir entfernt ist, ist wahrscheinlich noch nicht mal geöffnet und noch im umbau, steht aber auf der webseite als schon geöffnet da, ich muss also 6€ retoure bezahlen für meinen 10€ artikel für den ich schon ungewollt 4€ versand gezahlt hab, super. -_-)

Der bestellte Rosenring gefällt mir sehr gut, mit einem guten Preis/Leistungsverhältnis.
Ich kann ihn für mich in der Größe gut anpassen.

Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis, Qualität des Schmuckes ist sehr gut, habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht und würde dort immer wieder Schmuck kaufen.

Ich bin eigentlich mit allem sehr zufrieden . Qualität , Lieferzeit und auch Aktionen sowie Rabatte . Was allerdings ein Manko ist , das man erst ab 75€ versandkostenfrei bestellen kann . Man würde sich vielleicht das ein oder andere zwischendurch bestellen , wenn nicht die Portokosten wären !
Aber sonst alles top :)

Der Schmuck war für mich sehr schön, doch nach längerem tragen (etwa 2-3 Wochen), ist mir das Schmuckstück (Armband) einfach gebrochen. Im Laden konnte mir nicht weitergeholfen werden und das Schmuckstück ist nicht mehr zur reparieren. Dafür, dass die Markt dafür wirbt langlebig und wasserfest zu sein, kann ich sie nicht weiter empfehlen für Kunden, die langlebigen und hochwertigen Goldschmuck suchen. Dabei ist die Qualität echt zu wünschen, im Laden wurde uns zudem noch die Nutzung des Schmuck bemängelten vorgeworfen wir hätten Schuld für den Bruch. (Dieser ganze Ablauf ist mir zum zweiten Mal passiert.)(nicht weiter zu empfehlen. Siehe oben)

Billigware zu überteuerten Preisen, horrende Retourekosten und obendrein kein QR-Code, sondern ein Etikett zum Ausdrucken! Absolut kundenunfreundlich! Wenn ich auf die Rückerstattung länger warten muss, werde ich Paypal einschalten! Absolut nicht empfehlenswert!!

Rückerstattung geben sie nur sehr wiederwillig. Und wenn die 6 Monate rum sind schonmal gar nicht!!! Eine absolute Frechheit!Und wenn sie keine geben, haben sie nur dumme Ausreden und ignorieren einen. Der Schmuck verfärbt sich und hält nicht sonderlich lange. Nicht zu empfehlen

Habe zwei Produkte behalten, muss für die anderen Produkte, die fast in einen Postumschlag passen würden 6 Euro Rückversand zahlen! Somit werde ich wohl nicht mehr hier bestellen. Eine Filiale gibt es in der Nähe leider nicht. Schade, denn die Auswahl ist eigentlich ganz süß

Ich wollte drei Artikel im Store Düsseldorf retournieren. Die Kassiererin konnte mir jedoch nur einen Teilbetrag erstatten, da die Artikel inzwischen im Sale sind – laut ihr lässt das Kassensystem keine volle Rückzahlung zu. Das ist aus Kundensicht inakzeptabel, da laut Rückgaberichtlinien der volle Kaufpreis erstattet werden muss und ich nichts dafür kann, dass die Artikel nun im Sale sind. Nach langer Diskussion erhielt ich stattdessen einen Gutschein, der angeblich unbegrenzt gültig ist – tatsächlich aber nur zwei Jahre. Bitte schult euer Personal besser und gestaltet Retouren kundenfreundlicher.

Bin super happy mit meiner Bestellung! 💕 Die Qualität ist mega, alles kam schnell an und sieht genau so aus, wie ich es wollte. ✨

Das Sortiment finde ich super,Preis-Leistung einfach top!Ich habe einige Schuckstücke bestellt,die Qualität für den Preis ist super.Die grosse Auswahl,hat mich echt überrascht.Das einzige Manko war die Lieferzeit,ich musste fast 2 Wochen warten.Ansonsten alles top.