My Jewellery Bewertungen 

Schmuck ist sehr schön

keine Reaktion vom Kundenservice. ich möchte mein Paket zurücksenden. Leider lag kein Lieferschein bei, sodass ich keine Bestellnummer habe. Diese brauche ich jedoch um das Paket zurück zu schicken. der Kundenservice meldet sich allerdings nicht...

Ich habe ein Kleid und ein Set bestellt. Von der Bestellung bis zum Versand hat es recht lang gedauert. Nach einer Woche wurde endlich versandt und die Lieferung kam am nächsten Tag an, was sehr schnell war. Ich war sehr positiv überrascht von der Qualität und bin sehr happy mit den Teilen. Achtung jedoch bei den Größen: es fällt alles etwas größer aus. Da der Retourenprozess etwas schwierig ist, werde ich von einer Rücksendung vermutlich absehen. Wären der Umtausch einfacher und die Bestellabwicklung schneller wäre es für mich perfekt :)

Habe die Emailadresse angeschrieben. Ich bekomme leider keine Antwort......
Servicegedanke sehr niedrig.

Ich habe einige kleine Schmuckstücke auf der Webiste bestellt und als diese schon nach wenigen Tagen ankamen, hat mir nur eine Kette gefallen. Leider ist nach kurzer Zeit die Farbe der (angeblich echten) Süßwasserperlen abgeblättert, was für mich nach Betrug aussieht. Es sind nur einige wenige Perlen in der Kette welche eine Fälschung sind aber so kann man eben sparen :). Den Rest (2 Paar Ohrringe) habe ich über das Retourenportal zurückgeschickt und war etwas geschockt bei einer Rücksendegebühr von 6€ ohne Versicherung. Als ich nach über 4 Wochen noch keine Rückerstattung erhielt habe ich dem Kundenservice geschrieben und nach ein paar Tagen mein Geld endlich erhalten.

Schmuckqualität ist in Ordnung. Leider wurde mir durch einen kleinen Fehler alles doppelt zugeschickt; selbst schuld, ich habe die Rechnung nicht vor Kauf abschließen kontrolliert. Versand war schnell. So weit so gut.
Stornierungen der Bestellungen ist bei MyJuwellery leider generell nicht möglich.
Eine Rücksendung wird dem kunden immer in Rechnung gestellt. Und eine Wahl wie diese von statten gehen soll hat man nicht wirklich. Hier wird für die rücksendung von 3 kleinen Anhängern, quasi ein Großbrief, kosten von 6€ berechnet. Und für die Versicherung soll man noch einmal extra zahlen. Eine Rücksendung auf eigene Kosten würde hier wesentlich günstiger kommen, ist aber laut Aussage der Kundenbetreuung nicht möglich.

Nachdem meine Freundin und ich eine schöne Kette gefunden hatte, wurde uns ein 5€ Willkommensgutschein versprochen, der sich sogar für meine Freundin noch auf 10€ erhöhen sollte, würde sie mich als zweite Person für den Newsletter anmelden.
Gesagt getan, die Newsletter Mails erhalten wir nun beide, aber als wir die Codes eingeben wollten, wurden sie für ungültig erklärt. Wir haben mehrmals versucht die Seite neu zu laden und die Codes mehrmals einzugeben. Zum Schluss funktionierte dann gerade noch der 5€ Rabattcode, der dann aber für den Versand drauf ging. Dachten wir zumindest, nachdem meine Freundin zwei Mal bestellt hatte erhielt sie immer noch keine Bestellnummer und es war nicht klar, ob Geld abgebucht wurde oder nicht. Es war vollkommen unverständlich welches Geld wohin geflossen war!
Sie musste erst einwilligen, die neuesten Angebote zugemailt zu bekommen
Sowas bezeichne ich als Betrug!! Wir haben jetzt aus der Not heraus die Kette gekauft, weil wir sie als Geschenk brauchen, aber sollte sich nichts ändern, müssen wir bei diesem Shop nicht mehr einkaufen. Das ist in meinen Augen eine Frechheit so Kunden anzulocken, nur um diese dann über den Tisch zu ziehen !
Schade, dass es heutzutage kaum noch ehrliche Online-Jewellery-Shops gibt und man selbst bekannten Websites wie my-jewellery nicht mehr trauen kann.

Bestellnummer: 500 2626 38

Mein Mann hat für mich Ohrringe zum Muttertag bestellt. Er hatte diese kurzfristig bestellt und sie sind schnell geliefert worden. Sie sind wunderschön und ich werde demnächst auch mal bei euch bestellen. Danke

Ich habe vor einer Woche dort bestellt, jedoch warte ich immer noch auf meine Bestätigung. Mein Geld wurde bereits abgebucht und auf meine Nachrichten wird nicht geantwortet. Da es sich nicht um wenig Geld handelt, werde ich mein Geld zurückfordern und ansonsten rechtliche Schritte einleiten.

Ich habe vor fast 3 Wochen nun Schmuck bestellt und meine Ware wurde nicht einmal versendet! Mir wird ständig gesagt dass ich mir keine Sorgen machen soll und dass sie es bald versenden werden aber auf meine e mails wird auch erst nach 2-3 Tagen geantwortet. Eine einzige Frechheit und abzocke. Ich werde nun mein Geld zurückfordern und ansonsten eine Klage einreichen. Es handelt sich schließlich nicht gerade um wenig Geld! Auf jeden Fall nicht weiter zu empfehlen!

Unterirdischer Kundenservice.
Ich wollte meine Bestellung stornieren nach ca 10 Sekunden, dies war nicht mehr möglich. Im Chat wiederholte sich der Mitarbeiter einfach immer wieder das es nicht geht, keine Kulanz, kein Gegenangebot mit den Worten ich könne das Paket ja kostenpflichtig wieder zurückschicken.

Die Lieferung meiner Bestellung erfolgte schnell.
Ich habe ein paar Artikel zurückgeschickt.
Das erfolgte durch das retourenportal auch sehr unkompliziert die Erstattung meiner Artikel hat auch ca 10 Tage gedauert.
Ich bin mit meiner ersten Bestellung sehr zufrieden

Alles Perfekt.

2x ein Armband mit Perlenblumen bestellt, 2x ist dieses nach wenigen Tagen kaputt gegangen. Ich habe das allgemeine Kontaktformular ausgefüllt und nach kurzer Zeit hat sich der Kundenservice bei mir gemeldet. Dieser war auch zunächst hilfreich, es gingen mehrere E-Mails hin und her. Bis ich mitteilen sollte, ob ich lieber einen Gutschein oder das Armband neu geliefert bekommen möchte. Die E-Mail mit meiner Antwort hierauf geht nun nicht mehr durch, obwohl ich diese an dieselbe Adresse geschickt habe, über die ich vorher auch mit dem Kundenservice Kontakt hatte. Ich bekomme nun jedes Mal nur noch eine generierte Mail, ich solle mich doch über das allgemeine Kontaktformular an den Kundenservice wenden. Von der Person, mit der ich bis dato hin- und hergeschrieben hatte, habe ich seitdem auch nichts mehr gehört. 1 Stern aufgrund des schlechten Kundenservice und der schlechten Produktqualität.

Teile aus der Bestellung fehlen. Nach der Konstatierung des Kundenservice wurde die Nachsendung der Fehlenden Teile versprochen, die nie ankam. Die Rechnung bei Klarna wurde auch nicht angepasst.
Mieser Shop!

Ich habe das 1. Mal bestellt und war sehr zufrieden, da die Artikel genauso wie abgebildet sind und die Lieferung unkompliziert erfolgte.

Top top - gute ware

Toller, schneller und unkomplizierter Service. Selbst bei Nichtlieferung eines Produktes. Danke!

Ich habe jetzt schon das zweite Mal bei Euch bestellt und bin sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, tolle Angebote, schöne Sachen. Danke