Mystery Football Webshop | MyBallerBox Bewertungen 

927
TrustScore 3 von 5

2,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe am 16. Juli ein Vintage Trikot mit Flock bestellt und es kam am 6.August an. In der Zwischenzeit wurde mit mir kommuniziert, dass ich als Entschädigung für die lange Wartezeit ein weiteres Tr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung wurde super schnell versand. Alles top geklappt! Habe ein Trikot vom Tunesischen Rekordmeister bekommen, auf dem ersten Blick etwas enttäuschend aber im nachhinein doch ganz cool so ein Nie... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Trikots, für meinen Sohn kamen Spannung beim öffnen der Box und Begeisterung über den Inhalt zusammen. Der Versand hat etwas gedauert, aber es scheint sich um eine junge Unternehmung zu handeln... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider ist auch noch 1 Stern hier Zuviel! Absolute Frechheit dieser Shop! Werben mit Rückgabe und dann meldet sich keiner, ich habe zick mails dorthin geschrieben leine Reaktion! Bestellt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Fußballgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Update from the owner – please read: Hi, I’m Ilias, owner of MyBallerBox. If you’re checking our profile or thinking of leaving a review, please know: we’re aware of the issues and working hard to fix them. We’re a small business that grew faster than we could handle, which caused delays and missed emails. I take full responsibility, and I’m personally making sure everyone is contacted and taken care of. You’re absolutely free to share your frustration – just know we’re here, working non-stop to make it right. Thank you for your patience. – Ilias | MyBallerBox


Kontaktinformationen

2,9

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

927 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 52 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2,9

Alle Bewertungen

(927)

603 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service !

Ich habe die Box schnell erhalten, das war es mit dem Positiven. Das gewünschte Produkt passt mir leider von der Größe nicht. Da ich auf der seite nichts zur Retoure abwicklung finden konnte konatktierte ich vor einer Woche den Support. Antwort gab es keine. Auch im Chat keine antwort. Der service ist grausig wenn man etwas zurück geben möchte. Nun ja es gibt mehrere anbieter solcher Boxen vielleicht macheb diese einen besseren Job.

19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mystery Football Webshop | MyBallerBox-Logo

Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox

Hallo Sebastian,

vielen Dank für Ihr Feedback und es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Den genauen Rückgabeprozess beschreiben wir auf unserer Website. Zudem haben Sie bereits eine E-Mail von uns erhalten, in der wir erklärt haben, dass es aktuell aufgrund eines sehr hohen Aufkommens zu Verzögerungen im Kundenservice kommt und Antworten daher einige Tage dauern können.

Nichtsdestotrotz möchten wir Ihr Anliegen selbstverständlich korrekt lösen. Ich habe Ihnen soeben erneut eine E-Mail geschickt, in der ich die Situation genauer erkläre und Ihnen bereits eine passende Lösung angeboten habe.

Bitte lassen Sie uns wissen, falls noch Fragen offen sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ilias
MyBallerBox

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich warte seit 6 Wochen auf die Bestellung

Meine Bestellung wurde am 10.2.2026 bestätigt, laut unternehmen am 13.2. dann versendet. Stand heute (24.3.) warte ich immer noch auf meine Bestellung.
Habe mich sogar bei DPD erkundigt, die haben mir bestätigt, dass sie selbst kein Paket bis jetzt bekommen haben, sondern es nur elektronisch angekündigt wurde. Frage ich beim Unternehmen nach, bekomme ich entweder eine generierte Antwort oder gar keine.
Schade, bin mehr als enttäuscht und auch echt sauer

Update vom 25.3.:
Das Unternehmen hat sich bei mir gemeldet und mir angeboten, erneut ein Paket als Entschädigung zu schicken, hoffe, dass es dieses Mal ankommt. Immerhin dieses Mal eine richtige Reaktion

24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mystery Football Webshop | MyBallerBox-Logo

Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox

Hallo Marcel,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, das ist natürlich nicht in Ordnung.

Leider kann ich anhand des Namens allein keine Bestellung in unserem System finden. Könnten Sie bitte die angeforderte Informationsanfrage über Trustpilot ausfüllen? Dann kann ich Ihre Bestellung eindeutig zuordnen und den Fall direkt für Sie prüfen.

Ich kümmere mich dann persönlich darum und werde mich schnellstmöglich bei Ihnen melden, um eine passende Lösung zu finden.

Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ilias
MyBallerBox

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mystery Trikot mit Beflockung

Habe mir ein Mystery Trikot Paket mit Beflockung gekauft, und war positiv überrascht. Nach 9 Tagen kam mein Paket an und ich bekam ein Leroy Sane Trikot (besonders passend bei mir da ich Bayern Fan bin) + ein weiteres Trikot eines Vereins aus der belgischen Liga. Im Allgemeinen war ich sehr zufrieden und erleichtert, da ich anfangs an durch manche Kommentare gezweifelt hatte. Würde bzw werde nochmal bestellen.

21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe die schlechten Bewertungen…

Ich habe die schlechten Bewertungen gelesen und kann nur für meine Bestellung sprechen. Die Bestellung war unkompliziert und die Ware wurde innerhalb von 3 Tagen zugesendet. Kontakt mit dem Kundenservice hatte ich nicht.

22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Update: VORSICHT!

Update 05.07.26
Noch immer keine Reaktion, weder hier noch auf meine E-Mail vom 24.05.26; könnte ich Minussterne vergeben, würde ich es tun. Wahnsinn, dass hier nichts passiert, und peinlich zugleich!!!

Update 06.06.26
Meine zweite Bestellung war nicht zufriedenstellend. Ich habe sie daher am 02.05.26 per DHL zurück geschickt. Leider aktualisiert sich meine Lieferung nicht, so dass ich nicht nachvollziehen kann, ob die Rücksendung dort ankam. Auf meine Mail vom 24.05.26 mit der Nachfrage, ob die Rücksendung einging, warte ich bis heute, das ist nun fast zwei Wochen her. Auch eine Entschuldigung mit „es sei viel zu tun“ ist nicht akzeptabel, da das hier viel zu oft als Grund genannt wird. Und nach zwei Wochen kann man schonmal eine Antwort erwarten.

Daher die ganz klare Empfehlung: bestellt dort nicht.

19.03.26
Bin mit meiner Bestellung super zufrieden, die Ware war innerhalb von 8 Tagen da.

Kleiner Wehrmutstropfen: der Mystery Bonus Artikel ist leider zu klein, aber das liegt am Hersteller Kappa und nicht an MyBallerBox, daher hier kein Vorwurf an euch.

Würde nochmal bestellen.

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service.

Top Service.
Hatte die beiden Trikots nach nichtmal einer Woche da und bin voll zufrieden. Hätte nichts besseres bekommen können. Spieler und Verein super.

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die erste Bestellung war wirklich mies…

Die erste Bestellung war wirklich mies und der Kundenservice wollte nicht auf meine Mails reagieren. Die zweite Bestellung war soweit ok. Ich gebe noch eine 3. Chance.

Update: Ich wurde von dem Händler gebeten eine Bewertung zu schreiben und dafür einen Rabattcode zu bekommen. Durch meine Erfahrungen ( erste Mies, zweite ok) hab ich drei Sterne gegeben. Das hat dem Händler nicht wirklich geschmeckt und ich habe KEINEN Rabattcode bekommen. Aus diesem Grund nur noch 1 Stern. Wer mit Kritik nicht umgehen kann, reagiert halt so.

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Ware kam recht schnell an,nur ist…

Die Ware kam recht schnell an,nur ist die Auswahl der Boxen nicht besonders toll. Der Kundenservice ist leider unterirdisch,da überhaupt keine Reaktion auf Nachrichten kommt. Wir würden nie wieder da bestellen. Und ich kann es auch nicht empfehlen.

23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mystery Football Webshop | MyBallerBox-Logo

Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback und es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind.

Die Probleme im Kundenservice sollten so natürlich nicht vorkommen, und wir arbeiten aktuell intensiv daran, dies zu verbessern.

Könnten Sie bitte kurz die angeforderte Informationsanfrage ausfüllen? Dann kann ich mir Ihren Fall im Detail ansehen und Sie direkt per E-Mail kontaktieren, um Ihnen weiterzuhelfen und eine passende Lösung zu finden.

Vielen Dank im Voraus und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ilias
MyBallerBox

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach schlecht, Finger weg

Einfach schlecht, schlechter Service, schlechte Qualität, geben an dass sie schnell antworten, aber dann seit Wochen meine Email ignorieren auch nach mehreren Emails! Trikots brauchen Monate bis sie ankommen und sind dann auch dreckig und die Beflockung geht ab!
Ich leg euch ans Herz bestellt nicht da, tue ich auch nie wieder!!!

6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mystery Football Webshop | MyBallerBox-Logo

Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox

Hallo Vanessa,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Bei Mystery-Trikots ist es so, dass die Produkte direkt von Clubs und offiziellen Vertriebskanälen stammen, weshalb wir keinen Einfluss auf den Produktionsprozess haben. Wir geben jedoch klare Hinweise zur Pflege und zum Waschen, um die Qualität möglichst lange zu erhalten.

Was den Kundenservice betrifft, haben Sie absolut recht, das ist so nicht akzeptabel und daran arbeiten wir aktuell intensiv, um uns deutlich zu verbessern.

Könnten Sie bitte kurz die angeforderte Informationsanfrage über Trustpilot ausfüllen? Dann kann ich Sie direkt kontaktieren und mir Ihren Fall im Detail ansehen, um eine passende Lösung zu finden.

Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ilias
MyBallerBox

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Meine Bestellung kam nach 3 Wochen…

Nach der Aufforderung die Bestellung nochmals anzuschauen nachdem die Lieferung nach 2 Wochen nicht da war, wurde meiner Bitte nachgekommen und die Lieferung war innerhalb von 3 Tagen da und es wurde ein Bonusshirt mitgeliefert.

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mystery Football Webshop | MyBallerBox-Logo

Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox

Hallo Gino,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Ich werde Sie umgehend direkt kontaktieren, um Ihre Bestellung zu prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung anzubieten.

Gleichzeitig möchte ich Sie bitten, vorsichtig damit zu sein, ein Unternehmen als „Scam“ zu bezeichnen. Wir sind uns bewusst, dass es in letzter Zeit durch ein starkes Wachstum zu Problemen gekommen ist, und leider ist dieser Prozess nicht reibungslos verlaufen. Daran arbeiten wir aktuell intensiv.

Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten und hoffe, dass wir Sie noch überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ilias
MyBallerBox

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seite nicht weiter zu empfehlen

Seite nicht weiter zu empfehlen, erst wartet man 2 Monate auf den Versand.
Dann ist über die Hälfte der Bestellung falsch und dann antwortet der Kunden-Support nur wenn man hier eine Bewertung schreibt.

16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mystery Football Webshop | MyBallerBox-Logo

Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox

Hallo Nick,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.

Ich habe Ihnen eine Anfrage nach zusätzlichen Informationen gesendet. Könnten Sie diese bitte kurz ausfüllen? Dann kann ich Ihre Bestellung und die Situation genauer prüfen und mich direkt bei Ihnen melden, um Ihnen zu helfen und eine passende Lösung zu finden.

Vielen Dank im Voraus und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ilias
MyBallerBox

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lange Lieferzeit, aber Vintage Trikot war sehr cool.

Habe seit wochen keine Antwort erhalten. Die Mitteilung an DPD kam sofort aber seitdem gibt es keine neuen Infos mehr. Ich habe für 160€ bestellt und bekomme nichtmal eine Antwort per eMail oder den Chat !! Absolute Frechheit und Scam

Update: nach der Bewertung wurde mir per Mail geantwortet, endlich. Bin gespannt was daraus wird, aber dafür schonmal einen Stern mehr.

Letztes Update: Besitzer ist wohl etwas überfordert und arbeitet weitestgehend alleine, hat das erklärt und sich entschuldigt, danach kam meine Bestellung tatsächlich zeitnah an. Das Vintage Trikot mit Flock ist sehr cool, der Rest eher solala aber das Risiko gibts eben immer bei mystery boxen.
Mir wurde zwar als Entschädigung ein extra shirt versprochen, welches nicht dabei war aber alles gut. Logischerweise keine 5 sterne aber habe bekommen wofür ich bezahlt habe.

16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mystery Football Webshop | MyBallerBox-Logo

Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox

Hallo Leon,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das ist natürlich nicht die Servicequalität, die wir unseren Kunden bieten möchten.

Bitte seien Sie versichert, dass wir kein Scam sind und solche Fälle sehr ernst nehmen. Ich werde mir Ihre Bestellung sofort genauer ansehen und Sie direkt per E-Mail kontaktieren, um zu prüfen, was genau passiert ist.

Dort werde ich Ihnen auch eine passende Lösung anbieten, damit wir dieses Problem hoffentlich schnell und zu Ihrer Zufriedenheit klären können.

Nochmals meine aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ilias
MyBallerBox

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellungs seit ca. 3 Monaten noch nicht geliefert

Ich habe am 18.12.25 bei MyBallerBox bestellt und auch direkt bestellt.
Habe dann nach ca 4 Wochen eine Versandbestätigung bekommen. Jedoch habe ich bis heute, 10.03., nichts neues mehr zu meiner Bestellung gehört und warte nach wie vor.
Nach Angaben von DPD haben Sie die Daten am 27.01. bekommen, seitdem hat sich der Status der Lieferung jedoch nicht geändert.

Update:
Nach meiner Bewertung wurde sofort mit mir Kontakt aufgenommen, um das Problem zu lösen.
Ich habe am 25.03. die bestellte Ware inklusive eines Zusatzshirt‘s bekommen.
Qualität der Trikots top!
Somit am Ende alles gut👍

10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mystery Football Webshop | MyBallerBox-Logo

Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox

Hallo Stefan,

vielen Dank für Ihre Nachricht und es tut mir leid zu hören, dass Sie noch auf Ihre Bestellung warten.

Wir haben Ihnen soeben eine Anfrage nach zusätzlichen Informationen gesendet. Könnten Sie diese bitte kurz ausfüllen? Dann kann ich Ihre Bestellung direkt im System prüfen, den Versandstatus genauer nachverfolgen und Sie anschließend per E-Mail direkt kontaktieren, um zu klären, was genau passiert ist.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mithilfe und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ilias
MyBallerBox

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr