Ich habe am 16. Juli ein Vintage Trikot mit Flock bestellt und es kam am 6.August an. In der Zwischenzeit wurde mit mir kommuniziert, dass ich als Entschädigung für die lange Wartezeit ein weiteres Tr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Bestellung wurde super schnell versand. Alles top geklappt! Habe ein Trikot vom Tunesischen Rekordmeister bekommen, auf dem ersten Blick etwas enttäuschend aber im nachhinein doch ganz cool so ein Nie... Mehr ansehen
Tolle Trikots, für meinen Sohn kamen Spannung beim öffnen der Box und Begeisterung über den Inhalt zusammen. Der Versand hat etwas gedauert, aber es scheint sich um eine junge Unternehmung zu handeln... Mehr ansehen
Leider ist auch noch 1 Stern hier Zuviel! Absolute Frechheit dieser Shop! Werben mit Rückgabe und dann meldet sich keiner, ich habe zick mails dorthin geschrieben leine Reaktion! Bestellt... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Update from the owner – please read: Hi, I’m Ilias, owner of MyBallerBox. If you’re checking our profile or thinking of leaving a review, please know: we’re aware of the issues and working hard to fix them. We’re a small business that grew faster than we could handle, which caused delays and missed emails. I take full responsibility, and I’m personally making sure everyone is contacted and taken care of. You’re absolutely free to share your frustration – just know we’re here, working non-stop to make it right. Thank you for your patience. – Ilias | MyBallerBox
Kontaktinformationen
Niederlande
- myballerbox.com
2,9
Akzeptabel
927 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Sehr schnelle und gute Lieferung
Sehr schnelle und gute Lieferung
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg von diesem Shop!!!
Ich habe am 7. Februar 2026 bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Auf Nachfrage habe ich die Antwort erhalten, dass sich die Ware im "Fulfillment" befindet. Das heißt alles oder garnix. Ich kann das Geld wahrscheinlich abschreiben. Finger weg von diesem Shop!!!!!
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Hallo,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Bitte füllen Sie kurz die angeforderte Informationsanfrage aus, die wir Ihnen gesendet haben. So kann ich Ihre Bestellung direkt im System überprüfen, den Status genauer nachverfolgen und Sie anschließend per E-Mail persönlich kontaktieren, um eine schnelle Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe und nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ilias
MyBallerBox
Bestellung und Lieferung erfolgten…
Bestellung und Lieferung erfolgten einwandfrei.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lange Wartezeit aber TOP-Lieferinhalt
Update 19.05.:
Habe die Bestellung per 27.04. erhalten. Insgesamt 7 Trikots habe ich für meine Freunde und mich bestellt. Am 16.05. haben wir das heiß ersehnte Opening gemacht und die Trikots sind alle großartig!
Ich hoffe, dass Ilias die Lieferzeiten demnächst etwas verbessern kann und werde dann, sehr gerne wieder bestellen! Danke!
Update 21.03.:
Habe per 06.03. die gewünschte Größe für das Extra Shirt bekannt gegeben und nun wiederum seit 2 Wochen keine Rückmeldung oder Updates erhalten. Mittlerweile sind es ca. 4 Monate seit Bestellung und Bezahlung.
Korrektur 06.03.:
Habe nun ein Update bekommen, in dem mir der Versand und ein extra Shirt versprochen wurden.
Erstbewertung per 05.03.:
Ich habe am 24.11. meine Bestellung aufgegeben. Zwischenzeitlich per 23.12. eine Info bekommen, dass ein Paket bei DHL angemeldet, jedoch noch nicht übergeben wurde. Auf meine Anfragen wird nicht reagiert. Mittlerweile habe ich um Rückerstattung gebeten und auch hier keine Antwort erhalten. Sehr schade
5. März 2026
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Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Sehr geehrter Tobias,
das sollte natürlich so nicht passieren und dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen. Ich habe sowohl Sie direkt kontaktiert als auch DPD, um eine Untersuchung zu starten und zu klären, was mit der Sendung passiert ist.
Zusätzlich habe ich Ihnen eine E-Mail geschickt, um gemeinsam eine Lösung zu finden und Ihnen auch eine Kompensation anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ilias
MyBallerBox
Alles Bestens
Super schnelle Lieferung und tolles Trikot
16. Februar 2026
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Sehr gut
Bestellung super einfach .
Jeder Zeit verfolgen können mein Paket wo es gerade ist .
Nicht mal 7 Tage und es war geliefert.
Top
4. März 2026
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Kein Service
Es hieß man kann sein Wunsch äußern, darauf wurde 0,0 eingegangen. Außerdem ist es überhaupt nicht möglich jemanden zu kontaktieren. Ich habe an zwei verschiedene Mail Adressen geschrieben und bis heute keine Antwort bekommen. Es muss aber die richtige Adresse gewesen sein, da ich Wochen später eine Werbemail von ihnen erhalten habe.
2. Februar 2026
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Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Sehr geehrte Marie,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bei unserer Mystery Box können Wünsche angegeben werden, jedoch können bestimmte Trikots nicht immer garantiert werden. Wie auf der Website beschrieben, können nur Teams ausgeschlossen werden.
Es tut mir jedoch leid, dass Sie bisher keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Ich habe Ihnen soeben geschrieben und helfe Ihnen gerne, eine passende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ilias
MyBallerBox
Sehr zufrieden
Vom Bestellvorgang bis hin zur Lieferung war alles so wie man sich das wünscht.
Das eigentliche Produkt war qualitativ sehr hochwertig, alles in allem sehr zufrieden
3. Februar 2026
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Vorsicht lange Wartezeit!
Hallo,
ich habe am Black Friday, dem 28.11.2025, sechs Trikots bestellt. Wert: 391,76 Euro.
Ich wurde mehrmals vertröstet und mir wurde sogar eine DPD-Bestätigung samt Nachverfolgungsnummer gesendet. Bei der Kontrolle durch DPD wurde mir jedoch mitgeteilt, dass diese Nummer nicht vorhanden ist. Mittlerweile liegt meine Bestellung beim Konsumentenschutz.
Nach dieser Nachricht wurde das Unternehmen plötzlich tätig und die Ware wurde Ordnungsgemäß geliefert. Positiv: die Trikots waren Original und schön. Negativ: Wartezeit über einige Monate.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Sehr geehrter Bernd,
es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das ist selbstverständlich nicht in Ordnung und ich möchte mich dafür aufrichtig entschuldigen.
Ich habe Ihre Bestellung geprüft und im System wird sie tatsächlich als versendet angezeigt. Aufgrund Ihrer Rückmeldung werde ich sofort Kontakt mit DPD aufnehmen, um zu klären, was mit der Sendung passiert ist.
Unabhängig davon werde ich Sie auch direkt per E Mail kontaktieren, um Ihnen schnell eine passende Lösung anzubieten. Selbstverständlich können wir bei Bedarf eine neue Sendung inklusive einer zusätzlichen Kompensation für die entstandenen Umstände organisieren.
Nochmals meine aufrichtige Entschuldigung. Ich werde alles daransetzen, dieses Problem so schnell und fair wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Ilias
MyBallerBox
Ich habe Anfang Dezember zwei…
Ich habe Anfang Dezember zwei Retro-Trikots sowie ein zufälliges Item bestellt. Mir wurde per E-Mail zugesichert, dass die Lieferung noch vor Weihnachten ankommt. Tatsächlich habe ich meine Bestellung jedoch erst am 18.02.2026 erhalten – also mit über zwei Monaten Verspätung.
Darüber hinaus hat eines der bestellten Trikots komplett gefehlt. Auf meine anschließende Nachricht an den Kundenservice habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Extrem lange Lieferzeit, unvollständige Bestellung und keinerlei Rückmeldung – absolut enttäuschend.
18. Februar 2026
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Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Dear Pirakash,
I sincerely apologize for the long delivery time and the inconvenience caused. I have contacted you directly to resolve this as quickly as possible.
Please check your email so we can clarify the missing item and find a fair solution immediately.
Kind regards,
Ilias
MyBallerBox
Gute Erfahrung
Bestellung kam innerhalb einer Woche an (Wäre wahrscheinlich schneller gegangen, wenn das Wochenende nicht dazwischen gewesen wäre).
Qualität des Trikots war gut, Verein des Trikots wäre nicht meine Lieblingswahl gewesen aber dass ist da das besondere an einer Mystery Box, das man nicht weiß was drin ist. Bin insgesamt sehr zufrieden :)
12. Februar 2026
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Wäre cool wenn mehr Vereine aus der 1
Wäre cool wenn mehr Vereine aus der 1. und 2. Bundesliga dabei wären, ansinst echt ein cooler Shop
24. Februar 2026
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Leider muss ich einen Stern geben
Leider muss ich einen Stern geben.
Bestellung #8924 wurde nach Wochen geliefert. Leider minderwertig. Seit fast 2 Monaten hat er die Retoure und überweisst das Geld nicht. Lasst die Finger von dieser Seite. Nach unzähligen Malen eines Kontaktversuches, werde ich meinen Anwalt einschalten.
13. Dezember 2025
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, tolles Trikot, kostenlose Hose beigelegt
28. Februar 2026
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Ich bin nach gelesenen Bewertungen…
Ich bin nach gelesenen Bewertungen positiv überrascht. Einziger Minuspunkt war die fehlende Kommunikation, aber dafür schnelle Lieferung und ein 2017 RM Trikot mit dem 🐐 CR7 ist natürlich ein absoluter Hingucker. Gerne wieder!
25. Februar 2026
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Die Sendung kam schnell an
Die Sendung kam schnell an.
Die Trikots sind wirklich sehr schön und aus gutem Stoff.
Gerne wieder.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Genug Zeit einplanen
Planen Sie genug Zeit ein!
Zunächst musste ich 8 Wochen auf die Zustellung der Trikots waren, dann entsprachen Sie überhaupt nicht der angegebenen Größe und nun warte ich seit nunmehr 4 Wochen auf die Erstattung der kostenpflichtigen Retoure!
Keinerlei Reaktionen vom Verkäufer / es grenzt an vorsätzlichen Betrug.
Update: Nach dieser Bewertung wurde ich per E-Mail umgehend kontaktiert und habe ein gratis Trikot erhalten.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Hallo Niklas,
es tut mir sehr leid zu hören, dass du eine so negative Erfahrung gemacht hast. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Bitte fülle die angefragten Informationen vollständig aus (Bestellnummer, verwendete E-Mail-Adresse etc.), damit ich deinen Fall sofort prüfen kann. Sobald ich die Details habe, schaue ich mir das umgehend persönlich an und werde dich direkt per E-Mail kontaktieren, um eine schnelle Lösung zu finden, selbstverständlich auch bezüglich der Retoure und der Erstattung.
Nochmals aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir kümmern uns darum.
Beste Grüße
MyBallerBox
Das Paket Kam schnell an und der Inhalt…
Das Paket Kam schnell an und der Inhalt konnte mich auch zufrieden stellen. Kann es nur weiter empfehlen.
18. Februar 2026
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Schnelle Lieferung und gute Qualität
Schnelle Lieferung und gute Qualität
20. Februar 2026
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Keine Probleme
Habe am 17. Februar bestellt, Bestellung kam am 25.Februar an. Lief alles perfekt.
War zufrieden mit allem. Trikot der Tunesischen Nationalmannschaft war im Paket und eine Hose von FC Southhampton
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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