Myprotein Bewertungen 215 659

Tshirt bestellt, ist aber nach ca 2 Monaten ausgeleiert, also nicht wirklich Waschmaschinenfest. Komische Preise und Rabattaktionen, gibt in meinen Augen bessere Seiten um Supplements oder Trainingsklamotten zu bestellen. (Mit deutlich besserem Preis-Leistungs Verhältnis)
Bestellnummer: 397502440

Am 13. Nov. 2023 habe ich eine Bestellung auf der Myprotein-Website aufgegeben, aber sie wurde immer noch nicht versandt. Ich habe zweimal eine E-Mail geschrieben und jedes Mal die gleiche standardisierte Antwort erhalten. Der Kundenservice ist wirklich miserabel! In ihrer E-Mail haben sie gesagt, dass die Bestellung spätestens morgen, also am 21. Nov. 2023, versandt wird. Wenn das passiert, werde ich diesen Beitrag bearbeiten, aber ich habe noch nie einen so schlechten Service erlebt!! Ich kann es überhaupt nicht empfehlen!

Lieferfristen werden nirmals eingehalten. Vor über einer Woche bestellt und es ist noch garnichts passiert. Automatisierte Standartantworten auf Rückfragen. Habe Angst um mein Geld!

Dies ist keine Beschwerde über die Produkte, sondern über die "Partner", die im letzten Bestellschritt etwas "kostenlos" anbieten. Meiner Meinung nach sollte ein etabliertes Unternehmen wie Myprotein nicht mit solchen fragwürdigen Unternehmen zusammenarbeiten.

Ich habe anscheinend angegeben, dass ich einen kostenlosen Probemonat auf Efory Ebooks in Anspruch nehme.

Keinerlei klare Hinweise darauf (meiner Meinung nach), dass ein 30-Euro-Monatsabo folgen wird. Google es nach: die Verbraucherzentrale hat bereits vor ähnlichen Betrügereien gewarnt.

Der Kundendienst am Telefon sagt, ich hätte "4 Mal bestätigt und meine Zahlungsinformationen angegeben" und es sollte alles ja klar sein was hier passiert... Nein, eine Rückerstattung wäre nicht möglich. Also, die rabatt von Myprotein ist jetzt direkt zum Ebooks gegangen.

Ich bin kein Internet-Neuling, noch nie bin ich auf solche Betrügereien hereingefallen. So kann ich mit ziemlich hoher Sicherheit sagen, dass es absolut nicht klar ist, dass ein Zahlungsabo folgt. Ich bin mir sogar sicher, dass ich keine zusätzlichen Zahlungsinformationen für dieses Produkt eingegeben habe, da ich überhaupt kein Interesse daran habe.

Und ich weiß ja auch, dass sich ein Probeabonnement automatisch verlängert, wenn Zahlungsinformationen eingegeben werden müssen. Ich bin dabei auch nicht auf den Hinterkopf gefallen.

Also, ''klar'', nein. Bestenfalls wurden die Zahlungsinformationen wahrscheinlich irgendwo mit einem einzigen "Klick" zur "Genehmigung" aus der Bestellung übernommen.

Meiner Meinung nach ist das eine Masche, um Leute, die nicht aufpassen, zu betrügen. Das ist auf jeden fall keine faire Kundenakquise. Ich würde MyProtein bitten, mit solchen Partnern aufzuhören denn auch sie können auf diese Weise Kunden verlieren.

Habe etwas bestellt, das Paket steht als zugestellt obwohl es keiner angenommen hat und auch nicht zu finden ist. Hab ein link zu einem Formular bekommen , dort soll man alle Artikel eintragen die man nicht bekommen hat. 1. weis ich nicht was alles in dem Paket war da ich es ja nicht bekommen hab und 2. ist das Formular nur für einen Artikel da die Spalte dafür zu klein ist. Also habe ich rein geschrieben gesamte Bestellung. Dann kommt zurück das Formular ist nicht richtig ausgefüllt aber auf meine Frage wie man denn die ganzen Artikel da rein schreiben soll hab ich noch keine Antwort bekommen. Habe jetzt schon ca. 15 Mails geschrieben und bekomme immer wieder die selben antworten. Hab es jetzt bei Paypal gemeldet und hoffe mein Geld da wieder zu bekommen. Nie wieder da bestellen

Meine Bestellung wurde 2x geliefert.
Die Retoure anzumelden war extrem aufwendig. Zudem sollte ich das Porto selbst bezahlen.
Nach langem hin und her bekam ich doch einen Gutschein für das Porto. Heute ist der 24.10 und seit dem 09.10. 2023 ist die Retoure eingetroffen. Auf mein Geld warte ich jedoch vergebens. Für 2 Bestellungen bezahlt und nun fehlen die 83 Euro immer noch. Mehre Kontakte mit dem Kundenservice ohne Erfolg. Jedesmal heißt es in drei bis fünf Werktagen wird das Geld überwiesen. Alles immer nur hinhaltetaktik.
Ich würde jedem von einer Bestellung bei MyProtein abraten . Ich bestelle dort niemals wieder. Ware zurück heißt auch Geld wieder zurück. Grenzt an Unterschlagung und Betrug.

Der Rückversand muss nach Polen gehen und kostet ab 17€ aus Deutschland. Obwohl die Wahre aus Deutschland versendet wird.
Die Rücksendung die nach Pohlen gehen muss wird bei der Post umadressiert und geht nach Deutschland und bleibt auch in Deutschland. Damit der Verkäufer die Wahre wieder von Deutschland versenden kann. Und der Kunde muss den Versand angeblich nach Polen bezahlen damit die Käufer von den Rücksendungen abgeschreckt werden.

Ich habe gestern meine Bestellung aufgegeben, jedoch wollte ich diese stornieren. Dies war leider nicht möglich weshalb ich es akzeptiert habe und mich dazu entscheiden habe die Produkte zu behalten. Heute ist das Paket angekommen und siehe da ein Produkt fehlt. Meine cashewbutter wurde nicht mitgeliefert. Ich verstehe nicht wie sowas bei so einem Unternehmen passieren kann. Mir wurde Myprotein von einem Freund empfohlen und ich habe auch einiges bei ihm probiert. Jedoch wurde ich jetzt bei meiner eigenen Bestellung enttäuscht ich verstehe nicht wie sowas passieren kann

Ich bin von Myprotein begeistert hinsichtlich der Auswahl und der Preise, jedoch nicht von der Supply Chain im Hintergrund.
Jegliche Kleinbestellungen liefen problemlos und schnell durch, hat man aber eine Großbestellung, so kann man Wochen, geschweige denn Monate warten, bis diese versandt wird.
Anscheinend werden Produkte überverkauft, sodass in meinem Fall, die Bestellung aufgrund einzelner Produkte nicht versendet wird. Von Myprotein erhält man routinierte Standardmails, dass die Bestellung verzögert ist, der vermeintliche Grund wird jedoch nicht benannt. In dieser Hinsicht wünsche ich mir mehr Transparenz, was genau der Grund für die Verzögerung ist.

Bestellung wird nicht verschickt und auf nachfrage keine antwort mehr.

Bestellnummer: 514825018

Ich habe am 03.09.2023 artikel im wert von 182,07 € bestellt und per paypal bezahlt. Auf meine erste nachfrage vom 09.09.2023, wann die artikel versendet werden, kam am selben tag die antwort, dass es zu einem problem bei der bestellung kam und dass es vorm versand gestoppt wurde.
Am 11.09.2023 kam eine email mit der bestelländerung, dass ein artikel storniert wurde weil die erfolglos waren weitere lagerbestände zu beschaffen.

Naja kann passieren.

Habe dann am selben tag eine nachricht gesendet und gefragt wann der rest verschickt wird, aber es kam noch keine antwort und der bestellstatus steht immernoch auf "in bearbeitung".

Ich bestelle dort seid jahren und hatte nie probleme. Aber in letzter zeit läuft so einiges schief bei denen.

Edit: 14.09.2023

Habe eine antwort bekommen mit demselben text wie vom 11.09.2023, dass es es zu einem problem bei der bestellung kam und ein artikel storniert wurde blabla.

Das weiß ich aber schon seit 3 tagen, somit hat die antwort von euch nicht zur lösung des problems beigetragen. Ich werde also nur hingehalten.

Ich habe den Eindruck, dass bei MyProtein gerade etwas gewaltig schief läuft. Ständig werden neue Angebote und Rabattaktionen kommuniziert, eine Lieferung scheint aber nicht möglich. Meine Bestellung wird einfach nicht versendet, ein Grund dafür wird nicht genannt.
Das habe ich in all den Jahren bisher so nicht erlebt und ich befürchte, wenn ich storniere, dass es mit der Rückerstattung des Kaufbetrags auch Probleme geben wird.
Update:
Auch eine Standardantwort hier per Textbaustein ändert nichts am Sachverhalt. Ich habe den Kundenservice bereits mehrfach kontaktiert, es kommen nur Textbausteine zurück.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe, meine Paket sollte am 18.8.23 zugestellt werden. Tatsächlich habe ich es nie bekommen und der myprotein Kundenservive ist an Untätigkeit nicht zu übertreffen. Nach fast einem Monat ist eine Klärung nicht in Sicht, die einzige Antwort die man bekommt ist, dass das Anliegen untersucht wird. Es drängt sich mir der Eindruck auf, dass der Kundenservice die Sache aussitzen will.

Habe bei Myprotein Sportshirts bestellt. Diese kamen auch nach kurzer Zeit an, jedoch war die Qualität dieser wirklich sehr schlecht. Bei der Retoure hatte ich erhebliche Probleme, da das Retourenetikett nur mit Kredit oder Debitkarte bezahlt werden kann. Da ich keine Kredit oder Debitkarte habe, habe ich den support angeschrieben, der mir auf alle meine 3 Nachrichten geantwortet hat, dass ich das Retourenetikett ja mit Kredit oder auch Debitkarte bezahlen kann... danke für gar nichts. Statt, dass der Betrag für das Retourenetikett einfach dem Erstattungsbetrag abgezogen wird oder man dieses Etikett auch per Paypal etc. zahlen kann, nein es geht nur per Kredit und Debitkarte und der Support hilft überhaupt nicht.

Bei My Protein im Juni bestellt,laut Hermes zugestellt aber die wissen selber nicht wo ( Nachbarn haben es nicht und Paketshop auch nicht) darauf myProtein kontaktiert am 28 Juni gesehen über ihren Geschäfts Messungen ( nicht geantwortet) am 3 Juli nochmals angerufen und bis heute keine Antwort. Eigentlich Hermes seine Schuld aber da myProtein seine Lieferanten machen lässt was sie wollen ,sich nicht meldet und das Geld ohne Leistung einstreicht werde ich dort nicht mehr bestellen. Da ich beruflich sehr viel in Fitness Einrichtungen und Stores verkehre wird meine persönliche Meinung sehr viel Anklang finden. Ach Bestellung Srndungsnummer H2YEJC0257247860 und Bestellnummer:492708750

Ich bin langjähriger Kunde und war bisher immer zufrieden.
ABER: Ich habe am 25. Juli eine Bestellung aufgegeben, welche bis heute, 18. August, nicht versendet wurde! Habe bereits mehrfach nachgefragt und wurde stets vertröstet, dass die Sendung bald verschickt wird. Meine Vermutung ist, dass ich diesmal zu sehr von der Rabattaktion profitiert habe, MyProtein aber das Zeug nicht zu dem Preis verkaufen will. Sehr enttäuschend!

Edit: Heute, am 22.08., wurde die Bestellung schließlich geliefert.

Myprotein wirbt mit Lieferzeit von vier Tagen. Ich habe vor 18 Tagen bestellt. Es passiert gar nichts. Am Anfang schickten Sie mir noch emails, dass es sich verzögert. Seit anderthalb Wochen bekomme ich nur noch Standard Mails auf meine Anfragen, dass sich bald jemand drum kümmert. Ich habe storniert. Myprotein ist nicht nur viel teuere und schlechter im Geschmack geworden, sondern liefert auch einfach nicht mehr. Ich habe lange dort bestellt, jetzt nie wieder. Unverschämt!

Habe vor kurzem das erste Mal dort bestellt. Habe mir die Probenbox bestellt und bin sehr zufrieden, werde mich dort durchtesten und dann wieder bestellen :)

Meine letzte Bestellung wurde nach mehreren Wochen Warten einfach storniert, angeblich wegen "Problemen bei der Bearbeitung der Bestellung". Auch auf wiederholte Nachfrage wurden dabei keine Details genannt. Bei meiner neuen Bestellung werden erneut solche Probleme angeführt. Offensichtlich ist die Firma derzeit nicht in der Lage, die angebotene Ware zu liefern bzw. das den Kunden mitzuteilen

Hab mir auf der Homepage einen protein shake bestellt, allerdings passten mir die Werte nicht. Daraufhin hab ich den Kundenservice kontaktiert Zweck Rücksendung. Der Kundenservice schreibt mir dass Sie die Rücksendekosten nicht übernehmen da ich die Ware zurück gebe weil sie mir nicht passt und nicht weil sie beschädigt wurde. Darauf hin hätte ich 40€ Rücksendekosten zahlen müssen.
Finde sowas mega unverschämt wenn jemanden ein Produkt nicht gefällt und man es nicht auf normale Art zurück geben kann.
Werde definitiv nie wieder bei Myprotein bestellen !

Habe Kleidung zurückgeschickt, aber Geld wird nicht zurückgezahlt. Das gesamte Retourensystem funktioniert überhaupt nicht. Der Support stellt immer wieder die gleichen Fragen, weil jedes Mal wieder eine andere Person zurückschreibt. Der Support versteht das Problem auch grundsätzlich nicht. Ich werde hier weder Kleidung noch Supplemente mehr bestellen und würde es auch niemandem empfehlen.

Geld wurde irgendwie doch noch zurück überwiesen 2 Monate später. Keine Ahnung ob die Sachen noch gefunden wurden, oder nur aus Kulanz.

Man muss übrigens eine Kreditkarte besitzen, um überhaupt eine retoure anmelden zu können.