Operationen sind schnell, Sie können mehrere separate IBANs haben. Dieses App hat viele verschiedene Möglichkeiten. Es war praktisch, ich finde das N26 komfortabel. Aber ich möchte vorschlagen, nebe... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Soweit sehr zufrieden, was gar nicht geht ist das man Fake Abbuchungen nicht zurückholen kann, es sei denn man betreibt einen Riesenaufwand.
Unternehmen hat geantwortet
Die App ist super und es funktioniert alles wie es soll, da würde ich 5 Sterne geben. So, der kleine Vermutstropfen, ich hatte als ich auf den Philippinen war die eSim von N26 gebucht, das hat s... Mehr ansehen
N26 ist seit vielen Jahren meine Hauptbank. Ich habe bereits viele Banken ausprobiert und bin nach wie vor bei vielen Banken Kunde. Aber das Kunde Erlebnis und Preis Leistungs Verhältnis bei n26 ist m... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
N26 exists to make your life easier. Stay on top of your finances and make the most of your money with real-time banking and innovative features—all with just a few taps on your smartphone. Open your bank account in less than 8 minutes! Easy, secure, 100% mobile.
Kontaktinformationen
Voltairestraße 8,, 10179, Berlin, Deutschland
- +49 30 364 286 880
- support@n26.com
- n26.com
4,1
Gut
41 559 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von N26
Hey!
Vielen Dank für deine tolle Bewertung - freut uns, dass du zufrieden bist!
Beste Grüße, Paula vom N26 Support Team.
Absolutely Perfect ✌🏽
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey there.
Thank you for your time to share your review! We wish you a great day!
Best Regards,
Leon - Your N26 Support Team
Kunde seit der ersten Stunde und nun…
Update: Schwachsinn, für N26 gelten keine anderen Regeln als für andere Banken. Ein Video-Chat ist nicht vorgeschrieben und eine erneute Identifikation nach 13 Jahren als Kunde von N26 auch nicht. Neukunden von N26 können auch nur mit eID Prüfung Kunde werden !
Kunde seit der ersten Stunde und nun plötzlich soll man sich erneut NUR per VideoChat identifizieren. Neukunden dürfen eID nutzen, Bestandskunden haben nur den Chat zur Auswahl. Damit wird es dann endgültig Zeit die Bank zu wechseln.
Schade, habe das kostenlose Konto gerne und ohne jede Probleme zusätzlich genutzt, aber wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit !
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey!
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen deine Ansicht, allerdings sind wir als Bank für die Identitätsprüfung an sehr strenge gesetzliche und sicherheitsrelevante Vorgaben gebunden. Deshalb können wir für Bestandskunden nur die Video-Verifizierung nutzen und müssen sicherstellen, dass jedes Ausweisdokument vollständig und unverändert erkennbar ist.
Die Videoverifizierung läuft ganz einfach direkt über die N26 App. Du wirst automatisch Schritt für Schritt durch den Prozess geführt - folge nur den Anweisungen, halte ein gültiges Ausweisdokument bereit, und schon bist du in wenigen Minuten verifiziert.
Wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere uns gerne per Chat in der App und die Kollegen sind direkt für dich da.
Beste Grüße,
Paula vom N26 Support Team
Langjährige Zufriedenheit
Ich nutze die Bank schon seit Jahren und bin rundum zufrieden. Kundenservice und App - alles super
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Susanne!
Es freut uns sehr, dich als langjährigen, zufriedenen Kunden bei uns zu haben. Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Beste Grüße,
Paula vom N26 Support Team
Hier ist eine höfliche Version:
Hier ist eine höfliche Version:
Sehr gutes Banking-Erlebnis. Die App ist übersichtlich, modern und macht Spaß zu benutzen. Besonders positiv ist der schnelle Kundenservice – meine Anfragen wurden immer freundlich und kompetent beantwortet. Alles in allem eine empfehlenswerte Bank.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Alexander!
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer App und unserem Kundenservice so zufrieden bist.
Beste Grüße,
Levi vom N26 Support Team
Antwort von N26
Hey Gerhard!
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Das freut uns sehr zu hören.
Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team
nach drei Wochen soll mein Account…
nach drei Wochen soll mein Account jetzt wieder freigeschaltet sein, um endlich die Video Authentifizierung abschließen zu können: Wohlgemerkt, ich bin Alt-Kunde. Ich versuche den Videochat zu erreichen: aber ich werde irgendwann nach 10 Minuten rausgekickt. Ich kann nur alle warnen, ein N26 Konto als Hauptgirokonto zu führen. Denn es kann plötzlich sein, dass sie einen Monat oder so nicht mehr auf ihr Konto zugreifen können - und man es nur mit pampigen Antworten zu tun kriegt - aber keiner echten Hilfe.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Jürgen!
Danke für dein Feedback. Im Rahmen der Sicherheitsprüfungen, die wir regelmäßig durchführen müssen, kann es in Einzelfällen zu Einschränkungen beim Zugriff auf bestimmte Funktionen kommen. Falls der Video Chat nicht stabil lädt, versuche bitte einmal den Wechsel von WLAN auf mobile Daten oder umgekerht.
Sollte es weiterhin nicht funktionieren, erreichst du unser Team direkt über den Live-Chat unter folgendem Link: https://support.n26.com/de-de/chat dort helfen wir dir gerne weiter.
Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team
Ich küss euer Auge
Ich küss euer Auge. Der Service war astrein, als meine Nummer geändert werden musste. Unkompliziert und verständliche Schrittweisen.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Jan!
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass alles so unkompliziert und reibungslos geklappt hat.
Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team
Find ich mega gut N26 unkompliziert…
Find ich mega gut N26 unkompliziert Geld ist immer auf dem Konto bekommst auch wenn man will ein Kredit. Kann nur jeden N26 empfehlen
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Daniel!
Danke dir für die lieben Worte. Es freut uns sehr, dass du mit uns so zufrieden bist und alles für dich unkompliziert funktioniert.
Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team
Sehr gute Bank Karte
Sehr gute Bank Karte
Perfekt 👌 ich kaufe damit ein überweise in Echtzeit nur zum empfehlen
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Moussa!
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Karte so zufrieden bist.
Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team
Sehr gute Bank
Sehr gute Bank. Alles in allem sehr zufrieden. Unkompliziert und schnell
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Sascha!
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns riesig zu hören, dass du so zufrieden bist.
Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team
Sichere und zuverlässige Bank
Sehr zuverlässige Bank, ich habe nur gute Erfahrungen gesammelt. N26 hat mir geholfen, wenn ich schwere Zeiten hatte.
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey!
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit uns gute Erfahrungen gemacht hast und wir dich auch in schwierigen Zeiten unterstützen können.
Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team
Diese Bank unterstützt Betrügern um…
Diese Bank unterstützt Betrügern um hilflose Opfer abzuzocken. Die meisten Betrugsfällen sind verbunden mit dieser Bank. Es gibt viel bessere Banken als diese
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Tanja!
Danke für dein Feedback. Als lizenzierte Bank dulden wir Betrug in keiner Art und Weise und gehen gegen jeden Betrugsversuch, der mit unseren Konten zusammenhängt, aktiv vor. Falls du einen Betrugsversuch beobachtet haben solltest, melde uns diesen bitte innerhalb einer privaten Nachricht auf Facebook: https://www.facebook.com/N26DACH oder Instagram: @N26 und wir schauen uns direkt alles dazu an.
Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team
Funktioniert alles unkompliziert und…
Funktioniert alles unkompliziert und reibungslos. Bin sehr zufrieden.
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey!
Danke für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass alles für dich problemlos funktioniert und du mit uns zufrieden bist.
Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team
Sehr professionell und super Service.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey!
Danke für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team
Betrug ???
Erste Überweisung und 1000 Eur sind spurlos verschwunden.
Sofortige Reklamation meinerseits brachte außer ein paar regelmäßig, automatisch generierter Mails nichts.
Ich warte seit über einem Monat auf eine vernünftige Antwort der Bank.
Meine Empfehlung: Lasst die Finger von N26!!!
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Thomas!
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, das du solche Erfahrungen gemacht hast. Wir verstehen total, wie ärgerlich es ist, wenn bei einer Überweisung etwas schiefgeht. Bei einer Überweisung empfehlen wir immer, die Daten vor dem Absenden genau zu prüfen, da bestätigte Überweisungen - wie bei allen Banken - in der Regel nicht einfach rückgängig gemacht werden können.
Wenn doch ein Fehler passiert oder die Überweisung nicht ankommt, kannst du einen Nachforschungsauftrag bei uns starten lassen, bei dem wir die Überweisung genau prüfen.
Eine Garantie gibt es dabei leider nicht, aber wir geben unser Bestes zu helfen.
Alle Informationen dazu findest du hier: https://support.n26.com/de-de/zahlungen-ueberweisungen-und-abhebungen/ueberweisungen/wie-du-bankueberweisungen-zurueckrufst-oder-ihren-status-uberpruefst .
Du kannst uns jederzeit über den Chat in der N26 App oder per E-Mail an support@n26.com erreichen - unsere Kollegen helfen dir gerne weiter
Beste Grüße,
Paula vom N26 Support Team
Antwort von N26
Hey!
Vielen Dank für deine Bewertung - freut uns sehr, dass du zufrieden bist!
Beste Grüße,
Paula vom N26 Support Team
Inkompetenter Support und fehlerhafte Verifikation trotz gültigem Aufenthaltstitel
Meine Freundin ist ukrainische Staatsbürgerin und besitzt einen Aufenthaltstitel nach §24 AufenthG. Dieser ist zwar auf dem physischen Dokument formal abgelaufen, bleibt jedoch aufgrund der aktuellen gesetzlichen Sonderregelungen weiterhin gültig. Nach den entsprechenden behördlichen Regelungen werden diese Aufenthaltstitel automatisch verlängert, sodass keine neue Ausstellung notwendig ist.
Trotz dieser klaren Rechtslage wird das Dokument im Verifizierungsprozess von N26 nicht akzeptiert. Dadurch besteht kein Zugriff auf das Konto, obwohl der Aufenthaltstitel weiterhin gültig ist.
Der Kundenservice ist uninformiert und wirkt in dieser Situation inkompetent. Für die richtige Einordnung hätte bereits eine einfache Recherche von etwa 30 Sekunden gereicht, um festzustellen, dass das Dokument weiterhin rechtsgültig ist.
Besonders problematisch ist, dass dadurch der alltägliche Zugang zu den eigenen finanziellen Mitteln vollständig blockiert ist, obwohl kein rechtlicher Verlust der Aufenthaltsberechtigung vorliegt.
Grundsätzlich ist die App und die Bank selbst gut, aber in diesem konkreten Fall hat das System vollkommen versagt und der Support ebenfalls.
Wir sind insgesamt nicht enttäuscht, sondern einfach nur angepisst über den Umgang mit einem eigentlich klar geregelten Sonderfall und prüfen derzeit, welche weiteren Schritte einschließlich rechtlicher Möglichkeiten notwendig sind, um den Zugang wiederherzustellen.
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Dustin!
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Verifizierung deiner Freundin Probleme gab. Als lizenzierte Bank sind wir verpflichtet, bestimmte Ausweisdokumente für die Verifizierung der Identität anzunehmen, um ein Konto sicher eröffnen zu können. Wichtig ist dabei, dass das Ausweisdokument ein gültiges Datum sichtbar aufgedruckt hat.
Wenn eine Freundin weitere Hilfe benötigt, kann sie sich jederzeit per Chat im Web über diesen Link https://support.n26.com/de-de/chat oder per E-Mail an support@n26.com wenden - wir unterstützen dich gerne bei der Kontoeröffnung.
Beste Grüße,
Paula vom N26 Support Team
Ein rundum sichere Bank
Sehr gute Leistungen in allen Bereichen. Immer erreichbar und auch sehr hilfsbereit.
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Gerry!
Danke für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist.
Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team
unkompliziert
unkompliziert, keine Bürokratie, freundlich, schnell, sachlich - seit beinahe 10 Jahren
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey!
Danke für dein Feedback und deine langjärige Treue. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service seit beinahe 10 Jahren zufrieden bist.
Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.