Operationen sind schnell, Sie können mehrere separate IBANs haben. Dieses App hat viele verschiedene Möglichkeiten. Es war praktisch, ich finde das N26 komfortabel. Aber ich möchte vorschlagen, nebe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Soweit sehr zufrieden, was gar nicht geht ist das man Fake Abbuchungen nicht zurückholen kann, es sei denn man betreibt einen Riesenaufwand.
Unternehmen hat geantwortet
Die App ist super und es funktioniert alles wie es soll, da würde ich 5 Sterne geben. So, der kleine Vermutstropfen, ich hatte als ich auf den Philippinen war die eSim von N26 gebucht, das hat s... Mehr ansehen
N26 ist seit vielen Jahren meine Hauptbank. Ich habe bereits viele Banken ausprobiert und bin nach wie vor bei vielen Banken Kunde. Aber das Kunde Erlebnis und Preis Leistungs Verhältnis bei n26 ist m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
N26 exists to make your life easier. Stay on top of your finances and make the most of your money with real-time banking and innovative features—all with just a few taps on your smartphone. Open your bank account in less than 8 minutes! Easy, secure, 100% mobile.
Kontaktinformationen
Voltairestraße 8,, 10179, Berlin, Deutschland
- +49 30 364 286 880
- support@n26.com
- n26.com
4,1
Gut
41 563 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bloß keinen größeren Betrag überweisen
Bloß keinen größeren Betrag überweisen, dann wird man sofort wegen Geldwäsche gesperrt. Trotz einreichen aller Nachweise, di die Bank gefordert hat, geht es nur über den Anwalt. Echt traurig für so eine Bank.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hallo!
Vielen Dank für deine Rezension. Es tut uns leid, dass es bei der Überprüfung deines Kontos zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Höhere Geldeingänge lösen aufgrund gesetzlicher Bankenauflagen automatisierte Sicherheitsprüfungen aus. Wir sind verpflichtet, die entsprechenden Nachweise lückenlos zu prüfen, was im Einzelfall leider Zeit kostet.
Schreib uns dazu gerne eine private Nachricht auf unseren Kanälen in den sozialen Netzwerken und wir schauen uns deinen Fall für dich genauer an.
Beste Grüße,
Maja vom N26 Support Team
Transparenz und Kommunikation ist nicht gegeben
Die N26 Bank hat in meinem Fall ein Maß an Unzuverlässigkeit und Kommunikationsdefizit gezeigt, das ich für ein Finanzinstitut nicht akzeptabel halte. Nachdem mein Konto plötzlich für sämtliche Zahlungen und Überweisungen gesperrt wurde, erhielt ich keinerlei Hinweis auf die Gründe für diese Maßnahme. Trotz mehrfacher Versuche, per Telefon, E‑Mail, Online‑Chat und sogar postalisch Kontakt aufzunehmen, blieb jede Anfrage unbeantwortet oder wurde von Mitarbeitern, die ebenfalls keine Auskunft geben konnten, verworfen. Die von N26 angekündigte Prüfung der Sperre zog sich über mehrere Wochen hin, ohne dass ich ein einziges Status‑Update erhielt. In dieser Zeit war ich finanziell stark eingeschränkt, da ich auf das Konto angewiesen war, um laufende Verpflichtungen zu erfüllen.
Ich habe in jeder Phase des Vorgangs kooperativ und konstruktiv gehandelt und bin weiterhin bereit, gemeinsam mit der Bank eine Lösung zu finden. Dennoch blieb jede meiner Anfragen unbeantwortet, und es wurde mir kein Ansprechpartner genannt, der mir weiterhelfen könnte. Nachdem schließlich die Information kam, dass das Konto geschlossen werden solle, stellte sich heraus, dass der Schließungsprozess ebenfalls nicht abgeschlossen wurde und seit Wochen keinerlei Fortschritt sichtbar ist. Die fortwährende Unfähigkeit, überhaupt einen Ansprechpartner zu erreichen, vermittelt den Eindruck, dass das Geld des Kunden praktisch „einbehalten“ wird, ohne dass ein transparenter und nachvollziehbarer Ablauf besteht.
Für Kunden, die auf eine verlässliche Verfügbarkeit ihres Geldes und eine klare, zeitnahe Kommunikation im Problemfall angewiesen sind, stellt diese Erfahrung ein erhebliches Risiko dar. Die mangelnde Transparenz, die überlange Bearbeitungszeit und der vollständige Ausfall des Kundensupports lassen Zweifel an der Servicequalität und der Verantwortung von N26 aufkommen. Angesichts dieser Umstände kann ich zukünftigen Nutzern nur dringend davon abraten, sich für N26 zu entscheiden, und empfehle stattdessen Institute, die einen nachweislich funktionierenden Kundenservice und eine klare Kommunikation bei Kontoproblemen gewährleisten.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hallo Anna!
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du eine so negative Erfahrung mit unserem Service und der Kommunikation gemacht hast. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend und einschränkend eine Kontosperre für dich im Alltag ist. Bitte sei versichert, dass wir Sperrungen niemals grundlos vornehmen.
Mehr Info dazu findest du hier: https://n26.com/de-de/blog/warum-blockiert-n26-konten
Als regulierte Bank sind wir jedoch an strenge gesetzliche Vorgaben gebunden. Dieser Prozess wird von einem dafür zuständigen Team überwacht, das auf die Durchführung solcher technischen Überprüfungen spezialisiert ist. Aus diesem Grund ist es dem Kundenservice-Team nicht möglich, weitere Auskünfte zu deinem Konto zu nennen oder den Vorgang zu beschleunigen.
N26 ist eine lizenzierte Bank und wir würden niemals das Geld unserer Kunden einbehalten.
Schreib uns dazu gerne eine private Nachricht auf unseren Kanälen in den sozialen Netzwerken und wir schauen uns deinen Fall für dich genauer an.
Beste Grüße,
Maja vom N26 Support Team
Bisher alles bestens geklappt!
Hat bisher immer alles einwandfrei funktioniert. Auch Überweisungen ins Ausland oder z. B. Verwendung der Kreditkarte in den USA.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey!
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass bisher alles reibungslos funktioniert hat.
Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team
Super Bank
Ich bin mit dieser Bank super zu frieden. Die App ist sehr übersichtlich. Auf meine Anfragen und Anliegen wird superschnell reagiert, einfach top.
Ich bin seit 4 Jahren Kunde und habe es noch kein einziges Mal bereut.
Weiter so!
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Martina!
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Das freut uns wirklich sehr zu hören.
Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team
Antwort von N26
Hey Andy!
Vielen Dank für dein positives Feedback. Das freut uns sehr zu hören.
Beste, Levi vom N26 Support
Konstruktiv kann ich nicht sein da es…
Konstruktiv kann ich nicht sein da es nicht gelöst wird und ich mein Geld nicht bekomme!
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey!
Danke für dein Feedback.
Wir möchten gerne besser verstehen, was genau vorgefallen ist. Bitte schreibe uns eine private Nachricht auf Facebook: https://www.facebook.com/N26DACH oder Instagram: @N26 und wir sind dort direkt für dich da.
Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Alles geht schnell, man bekommt in kurzer Zeit eine Antwort und direkt eine passende Lösung angeboten. Die Beratung und Erklärungen sind sehr professionell und gleichzeitig freundlich. Man fühlt sich ernst genommen und gut betreut. Klare Empfehlung!“
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Selda!
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du dich gut betreut fühlst und mit unserem Service so zufrieden bist.
Danke für deine Empfehlung!
Grüße, Freya - N26 Team
Diese Bank ist nicht zu empfehlen
Diese Bank ist nicht zu empfehlen. Meine Kunden können kein Geld mehr auf das Konto einzahlen. N26 hilft überhaupt nicht. Seit Wochen wird nich reagiert. Zusagen nicht eingehalten. Die BAFIN ist informiert. Ich war 8 Jahre Kunde.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Rainer!
Danke für dein Feedback und deine langjährige Kundentreue. Wir möchten gerne besser verstehen, was genau vorgefallen ist. Bitte schreib uns eine private Nachricht auf Facebook: https://www.facebook.com/N26DACH oder auf Instagram: @N26 und wir sind dort direkt für dich da.
Beste Grüße, Levi vom N26 Support Team
Bin jetzt 5 Jahre bei N26 nie Probleme…
Bin jetzt 5 Jahre bei N26 nie Probleme gehabt. Nur der chat wenn mann Probleme hat könnte besser sein.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey David!
Vielen Dank für deine Bewertung!
Freut uns sehr, dass du schon so lange bei uns bist und deinen Hinweis zum Chat nehmen wir gerne mit!
Grüße, Freya - N26 Team
Das Geld ist innerhalb von einer…
Das Geld ist innerhalb von einer Sekunde auf dem Konto ich werde das Konto in Zukunft nutzen!
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Markus!
Danke für deine positive Bewertung!
Freut uns sehr davon zu hören!
Grüße, Freya - N26 Team
Antwort von N26
Hey Rosi!
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass wir dein verlässlicher Begleiter im Alltag sind.
Beste Grüße
Maja vom N26 Support Team
Bin sehr zufrieden mit N26
Bin sehr zufrieden mit N26, sehr gute Bank.
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Petra!
Zu wissen, dass du zufrieden mit uns bist, ist das beste Lob für unser gesamtes Team. Schön, dass du an Bord bist!
Beste Grüße
Maja vom N26 Support Team
F.ck ChatSupport
An sich bin ich zufrieden mit N26. Da es den Support jedoch nur via Chat gibt, kann mein Problem nicht gelöst werden. Ein richtiges Telefonat ist nicht möglich. Der Chatsupport ist absolut untauglich und nach meiner langen Schreiberei nervig und der pure Antiservice.
Vielleicht bemüht sich jetzt jemand bei n26 all ihre tollen Versprechen, wenn es darauf ankommt, einzulösen. Sie dürfen mich anrufen, wenn Sie wollen, dass ich Kunde bleibe.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Stefan!
Danke für dein Feedback. Du kannst unsere Hotline direkt über deine N26 App erreichen. Zurzeit bieten wir einen telefonischen Support nur für Kunden an, die ein N26 Smart, Go oder Metal Konto bei uns haben.
Bei offenen Fragen sind wir innerhalb einer privaten Nachricht auf Facebook: https://www.facebook.com/N26DACH oder Instagram: @N26 direkt für dich da.
Grüße, Freya - N26 Team
Schlechteste Serviceerfahrung mit Banken
- Schlechter und unfreundlicher Service,
- schlechte Kommunikation,
- dringende Anfragen werden ignoriert, Reaktion erst nach Einschalten der BaFin
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey!
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserem Service und der Kommunikation unzufrieden bist. Wir nehmen deine Kritik ernst und danken dir für deine Rückmeldung.
Grüße, Freya - N26 Team
Einfach die simpelste und beste Bank
Einfach die simpelste und beste Bank. Seit Jahren war ich bei der Sparkasse, da die aber für alles mögliche Gebühren verlangen, bin ich zu N26 gewechselt. Hier ist alles kostenlos und ein Handywechsel ist unkompliziert.
Bin seit fast 8 Jahren bei der Bank und vollstens zufrieden.
19. Mai 2026
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Antwort von N26
Hey Artur!
Wow, fast 8 Jahre bei N26. Vielen Dank für deine großartige Treue! Es freut uns riesig, dass du den Wechsel von der Sparkasse nicht bereust und mit unserem kostenlosen, einfachen Banking rundum zufrieden bist. Auf eine weiterhin tolle gemeinsame Zeit!
Beste Grüße
Maja vom N26 Support Team
Bin sehr zufrieden mit der Bank
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Matthias!
Vielen Dank für deine super Bewertung! Zu wissen, dass du zufrieden mit uns bist, ist das beste Lob für unser gesamtes Team. Schön, dass du an Bord bist!
Beste Grüße
Maja vom N26 Support Team
Antwort von N26
Hey Emil!
Du kannst deine Karte nur über die N26-App auf deinem Smartphone aktivieren. Öffne die N26-App auf Ihrem Smartphone, gehe im Menü auf den Reiter Karten (bzw. auf die Benachrichtigung zur Kartenlieferung auf dem Home-Bildschirm), wähle “Karte aktivieren” und tippe auf “Aktivierung starten”.
Vergebe deine persönliche Wunsch-PIN. Diese benötigst du zukünftig für Zahlungen und Geldabhebungen.
Beste Grüße,
Maja vom N26 Support Team
Keine Bank sondern Betrugsfirma!!!…
N26 ist keine Bank sondern eine Betrugsfirma!!! Kündigen das Konto sperren sofort Karten und App Zugang fordern um vorhandenes Guthaben zu überweisen eine Kontobestätigung einer neuen Bank und trotz das man eine Bestätigung schickt kann man vergessen das vorhandenes Guthaben überwiesen wird! Auf erste Nachfrage per Mail bekommt man noch eine beiläufige Antwort auf alles andere kommt keine Antwort mehr! Also in meinen Kreisen nennt man sowas Unterschlagung und Betrug!
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Andrea!
Danke für deine Bewertung. Meistens liegt der Grund für die Verzögerung darin, dass uns noch keine “gültigen” Unterlagen vorliegen.
Bitte beachte, dass ein JPEG-Foto oder ein Screenshot für die gesetzliche Prüfung nicht ausreicht. Damit wir die Überweisung freigeben können, ist eine offizielle, digitale Kontobestätigung (als PDF) der neuen Bank zwingend erforderlich.
Bitte kontrolliere deine E-Mails und hänge das offizielle Dokument an, falls wir danach gefragt haben – nur so können wir den Prozess für dich erfolgreich abschließen.
Du kannst uns gerne auch eine Nachricht auf unseren Social-Media-Netzwerken schreiben, wir sind dann direkt für dich da und helfen dir gerne weiter.
Beste Grüße
Maja vom N26 Support Team
Beste bank ever
18. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles war korrekt und schnell
17. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N26
Hey Wladimir!
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns riesig, dass bei dir alles korrekt und schnell geklappt hat. Genau so soll es sein!
Beste Grüße,
Maja vom N26 Support Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.