War anfangs ein bisschen skeptisch, weil die Lieferung so lange gedauert hat. Hatte den Kundenservice kontaktiert um weitere Informationen zubekommen. Anne hat sich sofort mit den Problem beschäftig... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ganz klar, keine Empfehlung. Der Verlauf: 1) Waren kamen mit erheblicher Verspätung an 2) Retour teuer, auf eigenen Kosten 3) DHL Belege muß dem Kundenservice zur Verfügung gestellt wer... Mehr ansehen
Da die Zusendung 4 Wochen lang dauerte und ich bis dahin weit aus günstigere Alternativen gefunden habe, habe ich die Annahme verweigert und das Paket wurde zurückgeschickt. Einen Nachweis gibt es da... Mehr ansehen
Waren am Anfang etwas skeptisch, haben aber dann trotzdem bestellt. Leider haben die Teile nicht perfekt gepasst, durch die schnelle und unkomplizierte Kommunikation mit der Kundenserviceberaterin Nic... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
NAKED Underwear, marque de lingerie audacieuse pour femme.
Kontaktinformationen
3,1
Akzeptabel
2177 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 70 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Update zur Bewertung vom 02/26:
Update zur Bewertung vom 02/26:
Über Paypal nach langem Warten endlich eine vollständige Rückerstattung erhalten, nachdem noch vor eigentlichem Warenversand der Vertrag widerrufen wurde.
Vom "Unternehmen" wurde in dieser Zeit mehrfach versucht in betrügerischer Weise eine Zustellung zu fingieren (über den in Köln ansässigen Return Cooperator "K&K"), durch bisher fünfmalig versuchte erneute Zustellungen. Ansonsten werden Gutscheine angeboten, allerdings solle man vorher den Paypal-Fall schliessen...(natürlich NICHT!)
AGBs verstoßen gegen EU-Recht, europäischer Verbraucherschutz ist, nachdem der Shop bereits zweimalig Vertragsstrafen zahlen musste, involviert.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
FINGER WEG VON DIESEM SHOP!!!!
FINGER WEG VON DIESEM SHOP!!!!
ich habe Mitte Februar 2 Sets zurück geschickt, weil sie mir nicht gefallen haben. Die Ware ging fristgerecht am 20.02 beim Händler ein.
Seit dem renne ich meinem Geld hinterher! Angeblich wäre mein Paket beim Händler im Lager noch nicht gescannt und könne deswegen noch nicht gutgeschrieben werden.
Ich hatte vor einigen Tagen ein Termin beim Verbraucherschutz um mich beraten zu lassen. Seit Februar habe ich bestimmt fast 30 Mails an den Händler geschickt, in denen ich mein Geld zurück fordere.
Passiert ist bislang NICHTS!!!
Ich glaube das ist eine Betrugsmasche von denen, wenn man sich mal die Bewertungen der anderen Kunden durchliest!
FINGER WEG!!
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Erfahrung zu lesen, und wir verstehen Ihre Frustration angesichts dieser Situation vollkommen.
Wir möchten Sie beruhigen: Es handelt sich keinesfalls um einen Betrug. Leider kann es vorkommen, dass die Bearbeitung bestimmter Rücksendungen im Lager länger dauert, insbesondere bei hohem Arbeitsaufkommen oder bei Paketen, die noch auf eine Überprüfung warten.
Wir haben Ihre Situation zur Kenntnis genommen und Sie bereits per privater Nachricht kontaktiert, um Ihren Fall im Detail zu prüfen und die Situation so schnell wie möglich zu klären. Wir bitten Sie, uns direkt zu antworten, damit wir rasch eine Lösung finden können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und setzen uns weiterhin mit ganzer Kraft dafür ein, dieses Problem zu lösen.
Finger weg!
Schlechte Verarbeitung, billig verarbeitet, Kundenservice kann nicht als "Service" bezeichnet werden. Rücksendung muss teuer selbst übernommen werden auch bei Qualitätsmängeln, Erstattung erfolgte nur via Eröffnung eines Paypal-Streitfalls.
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Erfahrung zu lesen, und wir bedauern, dass die Qualität des Produkts sowie unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Das ist absolut nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Was die Rücksendekosten und die Rückerstattung betrifft, verstehen wir Ihre Unzufriedenheit vollkommen und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um uns zu verbessern.
Wir haben Sie bereits per privater Nachricht kontaktiert und bitten Sie, uns zu antworten, damit wir uns direkt mit Ihnen austauschen und eine für Ihre Situation passende Lösung finden können. Sie können angeben, dass Sie mit Nicole sprechen möchten, um eine persönliche Betreuung zu erhalten.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung,
Bestellt Anfang November als…
Bestellt Anfang November als Nikolausgeschenk für meine Frau. Lieferung kam nach ewigem Hin und Her erst kurz vor Weihnachten.
Ware teilweise beschädigt, der Rest qualitativ einfach schlecht.
Reklamation geschrieben – dann ging das Theater fast 3 Monate. Erst Angebote, die ich nicht akzeptiert habe. Ich wollte einfach zurückschicken und mein Geld wieder.
Am Ende hieß es: Ware behalten und 80% Erstattung, weil Rückversand nach China sich nicht lohnt.
Bis heute kein Geld erhalten. Laut Naked „wurde es überwiesen“.
Ganz klar: Finger weg.
6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass diese Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Nach Überprüfung Ihrer Unterlagen können wir Ihnen bestätigen, dass die Rückerstattung Ihrer Bestellung von unserem Team ordnungsgemäß vorgenommen wurde.
Wir bitten Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir Ihnen die Belege für die Rückerstattung zukommen lassen und die Details der Transaktion mit Ihnen klären können, um gegebenenfalls schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Naked Underwear
Ich musste aufgrund der falschen Größe…
Ich musste aufgrund der falschen Größe etwas zurückschicken und war mit Anne vom Kundenservice in Kontakt.. sie hat sich super bemüht das alles reibungslos abgelaufen ist, wirklich tolle Arbeit von Anne ☺️
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice so positiv verlaufen ist.
Ein großes Dankeschön auch für Ihre lobenden Worte über Anne – wir werden Ihre Nachricht auf jeden Fall an sie weiterleiten, das wird sie sehr freuen! Wir sind froh, dass sie Sie kompetent betreuen und den Ablauf so reibungslos wie möglich gestalten konnte.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Alles bestens
Alles bestens, die Dessous sind sehr sexy
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Bonjour Irina,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Artikel gefällt und Sie ihn toll finden!
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!
Abzocke
Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen.
Ich warte seit Monaten auf meine Rückerstattung, obwohl ich die Ware fristgerecht zurückgeschickt habe. Trotz mehrfacher Kontaktversuche passiert einfach nichts – absolut unzuverlässig und extrem enttäuschend.
Für mich wirkt das Ganze wie reine Hinhaltetaktik. So ein Umgang mit Kunden ist wirklich eine Frechheit.
Ich werde hier definitiv nie wieder bestellen und kann jedem nur empfehlen, sich gut zu überlegen, ob er dort kauft.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir können Ihre Frustration gut nachvollziehen.
Nach Überprüfung Ihrer Unterlagen können wir Ihnen bestätigen, dass Ihre Rückerstattung ordnungsgemäß vorgenommen wurde und derzeit bei Ihrer Bank zur Bearbeitung ansteht. Die Bearbeitungszeiten können je nach Bank variieren, was diese Verzögerung erklären könnte.
Außerdem haben wir Sie per privater Nachricht kontaktiert, um Ihre Unterlagen gemeinsam mit Ihnen im Detail durchzugehen. Wir bitten Sie, uns zu antworten, damit wir Sie bis zur vollständigen Klärung der Situation begleiten können.
Der Kundenservice mit Anne war sehr unkompliziert und erfreulich
Der Kundenservice mit Anne war hervorragend. Problem wurde schnell und kulant behoben
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir sind froh, dass wir Ihr Problem schnell und flexibel lösen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen,
Enttäuschend
Qualität ist größtenteils nicht dem Preis entsprechend. Artikel fühlen sich deutlich billiger an, als man erwarten würde und sind auch sehr viel durchsichtiger als auf den Produktbildern. Außerdem gibt es sehr Lange Lieferzeiten, da direkt aus China versendet wird (erklärt vielleicht auch die Qualität...).
Bei einzelnen Artikeln größere Größen als bestellt erhalten. Im Endeffekt war aber trotzdem alles zu klein, obwohl ich schon etwas größer bestellt hatte, als die Größentabellen und die Größenempfehlungen einem nahelegen.
Werde meine komplette Bestellung zurückschicken und darf wahrscheinlich die Lieferkosten (Hin und Zurück) tragen...
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was die Qualität, die Größen und die Lieferzeiten betrifft. Wir können Ihre Enttäuschung vollkommen nachvollziehen.
Um Ihnen eine passende Lösung anbieten zu können, habe ich Sie bereits per privater Nachricht kontaktiert, damit wir Ihren Fall gemeinsam besprechen können. Ich bitte Sie, so bald wie möglich darauf zu antworten, damit wir zügig vorankommen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung.
Betrüger!!!!
Betrüger!!!!
Bitte Finger weg von diesem Verkäufer!!!!!
Seit der erstem Bestellung gibt es nur Probleme! Ich versuche seit 4 Monaten eine Erstattung zu bekommen, bis jetzt noch keine Lösung gefunden. Seit 4 MONATEN!!!! Wenn der Verkäufer bietet mir an den Kundenservice zu wenden, dann fühle ich mich komplett verarscht. Das ist doch genau das, was ich diese 4 Monate mache! Leider ohne Erfolg. Das ist eine Frechheit chinesische Ware zum Preis von qualitativen Produkten zu verkaufen.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Erfahrung zu lesen, und wir können Ihre Frustration angesichts dieser Situation voll und ganz nachvollziehen.
Mein Name ist Nicole. Ich bitte Sie, sich direkt an uns zu wenden und dabei anzugeben, dass Sie mit mir sprechen möchten. Ich werde Ihren Fall persönlich übernehmen, um eine umfassende Bestandsaufnahme zu machen und, sofern möglich, Ihre Rückerstattung zu veranlassen.
Wir möchten wirklich eine Lösung finden und diese Situation so schnell wie möglich klären.
Ich freue mich auf Ihre Nachricht.
Anne made a great Job!
Anne made a great Job!
Obwohl die bestelle Wäsche leider nicht passte machte Anne einen so tollen Kundenservice, dass wir wieder bestellen werden.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Vielen Dank für Ihr Feedback
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Erfahrung mit Anne Ihren Erwartungen entsprochen hat! Ihre Nachricht wird sie sehr berühren.
Auch wenn Ihnen die Artikel dieses Mal nicht gefallen haben, freut es uns zu hören, dass die Qualität unseres Services Sie dazu bewegt hat, uns erneut Ihr Vertrauen zu schenken.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zu begleiten und Sie dieses Mal voll und ganz zufrieden zu stellen ✨
Mit freundlichen Grüßen,
Komplett Inkompetentes Unternehmen
Komplett Inkompetentes Unternehmen, die Ware hat 4 Wochen Lieferverzögerung obwohl 5 Tage angeworben wird. Bei Widerrufsrecht TROTZ Nichteinhaltung des Kaufvertrages verlangt der Verkäufer dass man die teuren Retourekosten für internationalen Versand selbst tragen muss!!
Ebenfalls gibt es eins zu eins die selbe Ware bei anderen Händlern wo es schneller geliefert wurde zum halben Preis!! Naked Underwear wirbt mit EU Ware, wobei die Produkte aus dem selben Lager in China herkommen wie der andere Anbieter, der mir die Ware innerhalb 7 Tagen liefern konnte!
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Die erhebliche Verzögerung, die bei Ihnen aufgetreten ist, tut uns aufrichtig leid, und wir können Ihre Frustration angesichts der ursprünglich angekündigten Lieferzeit sehr gut nachvollziehen.
Wir möchten jedoch einige Dinge klarstellen: Wir machen keine irreführenden Angaben zur Herkunft unserer Produkte und arbeiten nicht wie die von Ihnen erwähnten Plattformen. Wir arbeiten mit verschiedenen ausgewählten Partnern zusammen, und unsere Lieferzeiten können je nach Logistikablauf variieren, was in Ausnahmefällen zu Verzögerungen führen kann.
Was Rücksendungen betrifft, so sind unsere Bedingungen vor dem Kauf klar auf unserer Website angegeben. Die Rücksendekosten können in bestimmten Fällen tatsächlich zu Lasten des Kunden gehen, was gängige Praxis ist, auch wenn wir verstehen, dass dies als einschränkend empfunden werden kann.
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um mit Ihnen zu sprechen und eine passende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Naked Underwear
Hervorragender Kundenservice
"Eigentlich" ist meine Erfahrung nicht so positiv, da es bei meinem Paket zu einer extrem langen Versandzeit kam.
Sie wurde jedoch 5 Sterne wert aufgrund des guten Kundenservice, den mein Bearebiter, Vallih, mir geboten hat.
Vielen Dank und weiter so !!
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Ehrlichkeit.
Die Lieferverzögerung tut uns aufrichtig leid, aber wir freuen uns sehr, dass die Betreuung durch unseren Kundenservice – und insbesondere durch Vallih – den Ausschlag gegeben hat.
Ihre Nachricht wird natürlich weitergeleitet, das wird ihn sehr freuen!
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Freundlichkeit, das bestärkt uns darin, diesen Weg weiterzugehen.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Naked Underwear
Kundenservice unterster Qualität
Ich hatte ein Set bestellt, wo der Größenrechner der Seite mir "S/M" vorgeschlagen hat. Es war viel zu groß, also habe ich es reklamiert. Man hat mir mehrere Male nur den Umtausch gegen Gutschein angeboten und da ich dachte "ok, eine andere Sache interessiert mich noch", habe ich dazu eingewilligt und ein anderes Produkt bestellt was mit Einheitsgröße geworben hat, also dass es jedem passen soll! Und es ist so viel zu klein, dass ich es kaputtreißen würde beim Anziehen. Die Größenangaben sind also komplett irritierend und in meinen Augen falsch! Bei der 2. Reklamation berief man sich erst nur auf die 1. Reklamation (das Set) und dass man ja so spät nichts mehr machen kann. Ich habe korrigiert, dass ich das 2. Produkt ebenfalls reklamieren muss und darauf habe ich jetzt seit WOCHEN keine Antwort mehr erhalten. Der Kundenservice ist wirklich furchtbar, wenn es um tatsächliche Reklamationen mit Geld zurück geht!
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere was die Größen und die Bearbeitung Ihrer Reklamation betrifft.
Das ist absolut nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Damit wir Ihren Fall ordnungsgemäß prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können, bitte ich Sie, uns direkt zu schreiben.
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht an, dass Sie Nicole kontaktieren, damit ich Ihren Fall persönlich übernehmen und die Situation mit Ihnen besprechen kann.
Wir werden alles Notwendige tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst. Besonders möchte ich mich bei Clara bedanken – sie war sehr freundlich, hilfsbereit und hat sofort eine passende Lösung gefunden. So stellt man sich guten Kundenservice vor. Vielen Dank!
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihre Anfrage schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde.
Auch Clara wird sich über Ihr Lob freuen; wir legen großen Wert darauf, dass unser Kundenservice aufmerksam und reaktionsschnell ist, und Ihre Worte bestätigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.
Mit freundlichen Grüßen,
Die Produkte von NAKED sind nicht nur…
Die Produkte von NAKED sind nicht nur außergewöhnlich, sondern auch sehr schön und inspirierend...
Besonders hervorzuheben ist im Falle einer Reklamation (wie bei mir - nicht von NAKED verschuldet) die Kommunikation mit dem Unternehmen.
In meinem Fall war das eine Dame namens Anne. Nochmal danke.
21. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und Sie sie als inspirierend empfinden.
Wir legen auch großen Wert auf eine klare und effektive Kommunikation mit unseren Kunden, selbst im Falle unerwarteter Reklamationen, und werden Ihr Lob an Anne gerne weiterleiten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue zu NAKED.
Mit freundlichen Grüßen,
Tolle Produkte und super Service
Tolle Produkte und hochwertige Verarbeitung.
Bei Retoure von Produkten bekommt man super Service. Luce hat sich persönlich super um den Umtausch gekümmert. Völlig stressfrei ist es abgelaufen.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr herzliches Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service rundum zufrieden waren. Luce wird sich ebenfalls freuen zu hören, dass ihre Betreuung Ihren Umtausch einfach und angenehm gemacht hat. Ihre Worte motivieren uns, weiterhin einwandfreie Qualität und einen hervorragenden Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ich hatte Angst aufgrund der gespaltenen Bewertungen, aber bin begeistert
Ich hatte aufgrund der sehr gespaltenen Bewertungen echt Angst hier zu bestellen und habe es monatelang nicht gemacht. Mir hat dann aber eine Freundin erzählt, dass sie schon mal hier bestellt hat und begeistert war, daraufhin hab ich’s dann auch probiert.
Bestellung ist schnell angekommen. Alle Teile in dem Set waren verstellbar, sehr praktisch! Sieht echt gut aus und Qualität ist auch recht gut, kann mich bisher nicht beklagen! Ich habe aber auch wenig Erfahrung mit extrem teuren hochwertigen Marken also kann ich das damit leider nicht vergleichen. Außerdem war es süß verpackt :)
Das einzige was ich wirklich nicht mag, ist, dass der Onlineshop immer Angebote anpreist, obwohl diese wirklich über Monate exakt gleich bleiben. Das finde ich echt Fake… so zu tun, als wär immer Sale.
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität, dem Komfort und dem Design unserer Artikel sowie mit der Verpackung zufrieden sind.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Darstellung der Angebote zur Kenntnis und werden darüber nachdenken, wie wir mehr Transparenz schaffen können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ich bin rundum zufrieden mit dem Shop
Ich bin rundum zufrieden mit dem Shop. Unterwäsche sind sehr hochwertig und angenehm zu tragen. Es hat mir nicht alles von der Größe her gepasst, aber das passiert halt, wichtig ist, dass mit der Rückgabe prima geklappt. Sophie von NAKED hat mir sehr geholfen. Sie hat immer schnell geantwortet und versuchte zu helfen. Also werde definitiv wieder bestellen
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Shop rundum zufrieden sind und die Qualität und den Tragekomfort unserer Unterwäsche schätzen.
Wir freuen uns auch sehr, dass Sophie Ihnen bei Ihrer Rücksendung helfen konnte. Wir werden ihr Ihre Nachricht gerne weiterleiten, sie wird sich sehr darüber freuen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder für eine neue Bestellung begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenzufriedenheit
Wir haben 2 Teile bestellt. Beim BH in S und Slip in M, das zweite Teil in M. Lieferung ansehnlich verpackt. Aus S wurde M geliefert. M war in beiden Teilen zu groß. Also Widerspruch. Dann wurden Bilder der Teile angefordert, als nächstes wieder Bilder jetzt mit den Etiketten. Sendepause. Angebot um Tausch wegen Fehllieferung, 70% Gutschein für neuen Kauf. Da die Qualität stimmig ist, haben wir uns nochmals getraut eine erneute Bestellung aufzugeben.
Nochmals herzlichen Dank an Vallih von NAKED Underwear
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie trotz der kleinen Unannehmlichkeiten bezüglich der Größen aufgrund der Qualität unserer Artikel und des Services von Vallih erneut eine Bestellung aufgegeben haben. Ihr Lob berührt uns sehr und motiviert uns, weiterhin einen aufmerksamen und reaktionsschnellen Service anzubieten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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