Ich warte bereits doppelt so lange auf meine Bestellung als angegeben. Bis heute ist laut der Sendungsnummer der Versand noch nicht erfolgt. Ich habe mich bereits an den Kundenservice gewandt. Dort s... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
War anfangs ein bisschen skeptisch, weil die Lieferung so lange gedauert hat. Hatte den Kundenservice kontaktiert um weitere Informationen zubekommen. Anne hat sich sofort mit den Problem beschäftig... Mehr ansehen
Naked Underwear wirbt mit großen Rabatten für Billigware. Die Riemen der Unterwäsche sind teilweise falsch zusammengenäht (um 180 Grad verdreht angenhäht), die Körbchen der BH's haben teilweise eine F... Mehr ansehen
bisher habe ich drei Teile bestellt. zwei davon waren super verarbeitet und passten perfekt. als ich mich wegen dem dritten Body an den Kundenservice gewendet habe, hat Nicole tolle Initiave gezeigt.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
NAKED Underwear, marque de lingerie audacieuse pour femme.
Kontaktinformationen
3,1
Akzeptabel
2183 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 70 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Versand aus China nicht empfehlenswert
Naked Underwear versendet direkt aus China, was eine lange Lieferzeit von mindestens zwei Wochen (mit Prioritätsbestellung) nach sich zieht.
Meine Sendung kam nie an, da der Versender aus China ein Formatierungsproblem mit meiner Adresse hatte. Nach langer Auseinandersetzung mit der ursprünglichen Lieferung habe ich eine Rückerstattung beantragt und diese auch problemlos erhalten.
Der Kundensupport von Luca war sehr freundlich und zuvorkommend. Er antwortete immer Zeitnah und war sehr gut per E-Mail erreichbar.
Eine Adresskorrektur war nicht möglich, DHL (Last-Mile-Delivery-Service) musste aufgrund der falschen Adresse das Paket unweigerlich zurücksenden.
Über Qualität der Produkte kann ich leider nichts sagen.
Leider kann ich aktuell Naked Underwear generell nicht empfehlen. Der lange Versand aus China und die lange Lieferkette sind für mich ein Ausschluss Kriterium, nach der ersten Erfahrung.
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre erste Erfahrung aufgrund von Lieferproblemen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.
Ihre Rückerstattung wurde bearbeitet, und unser Team hat sein Bestes getan, um Sie während des gesamten Vorgangs bestmöglich zu unterstützen.
Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können.
Zu lange Lieferzeit und falsche Größe
Das Dessou was ich bestellt habe ist wunderschön , aber leider werbt das unternehmen mit in 48 Stunden Versand fertig was leider nicht der Wahrheit entspricht! Ich habe zwei wochen warten müssen und nur durch den Kundendienst erfahren wo mein Paket ist . Zu dem wurde die falsche Größe geliefert was mich enttäuscht! Da man die Rückerstattung aber selbst tragen muss belasse ich es dabei ! Von mir gibt es zwei Sterne aber auch nur weil der Kundendienst sehr freundlich war
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bedauern diese Erfahrung sehr, insbesondere hinsichtlich der Lieferzeit und des Größenfehlers. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.
Bei hoher Nachfrage kann es manchmal zu etwas längeren Lieferzeiten kommen, aber wir bemühen uns stets, unsere Kundinnen darüber zu informieren und diesen Punkt zu verbessern. Was die erhaltene Größe angeht, so handelt es sich natürlich nicht um eine normale Situation, und wir möchten dies schnellstmöglich beheben.
Wir bitten Sie herzlich, sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Fall im Detail prüfen und Ihnen eine individuelle Lösung anbieten können, auch wenn Sie auf die Rücksendung verzichtet haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir möchten wirklich eine zufriedenstellende Lösung finden.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen!
Die Abwicklung der Retoure erfolgte…
Die Abwicklung der Retoure erfolgte durch Anne sehr zügig und reibungslos. Es wurden mir mehrere Optionen angeboten und ich bin mit meiner Auswahl sehr zufrieden. Danke an Anne.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung schnell abgewickelt wurde und unser Team Ihnen effizient helfen konnte.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und Ihre Worte motivieren uns, weiterhin einen klaren und aufmerksamen Service zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen!
Ich warte seit über drei Monaten auf…
Ich warte seit über drei Monaten auf die Rückerstattung einer nachweislich zurückgesendeten Bestellung.
Die Ware wurde fristgerecht retourniert und der Wareneingang vom Unternehmen bestätigt. Mehrfach wurde mir schriftlich zugesichert, dass die Rückerstattung veranlasst sei. Tatsächlich erfolgte jedoch keine Auszahlung.
Nach Rücksprache mit PayPal wurde mir mitgeteilt, dass vom Verkäufer nur einmal (am 18.01.) eine Rückmeldung erfolgte, obwohl mir gegenüber wiederholt anderes behauptet wurde.
Der gesamte Vorgang war geprägt von widersprüchlichen Aussagen, Verzögerungen und fehlender Transparenz.
Ich kann aufgrund dieser Erfahrung nur dringend empfehlen, sämtliche Vorgänge vollständig zu dokumentieren.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
wir bedauern Ihren Kommentar sehr und verstehen Ihre Frustration über diese Situation vollkommen.
Eine so lange Rückerstattungsfrist entspricht keineswegs dem Erlebnis, das wir unseren Kundinnen bieten möchten. Wenn der Eingang Ihrer Rücksendung bestätigt wurde, ist es für uns wichtig, umgehend zu überprüfen, was die Bearbeitung der Rückerstattung blockiert haben könnte.
Was PayPal betrifft, kann es vorkommen, dass bestimmte Mitteilungen nur über den auf der Plattform eröffneten Streitfall erfolgen, was zu Missverständnissen führen kann. Dies sollte jedoch keinesfalls zu Unklarheiten für Sie führen, und wir bedauern dies sehr.
Wir bitten Sie, uns direkt per privater Nachricht mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir den Sachverhalt genau prüfen und die Situation so schnell wie möglich klären können.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden alles tun, um Ihnen eine klare und endgültige Antwort zu geben.
Mit freundlichen Grüßen !
Fragwürdige Geschäftspraktiken, DROPSHIPPING!
Fragwürdiger Shop mit Sitz in Frankreich, Versand allerdings aus China mit entsprechender Lieferzeit und Qualität (siehe vorherige Bewertungen).
Nach fristgerechtem Widerruf wird eine Hinhaltetaktik gefahren, anstatt wie rechtlich vorgesehen diesen zu akzeptieren und eine Rückerstattung einzuleiten.
Shop ist vom europäischen Verbraucherschutz schon mehrfach abgemahnt worden und musste aufgrund dieser Praktiken bereits Strafzahlungen entrichten.
Finger weg!
UPDATE: Shop verschickt Ware nach Widerruf wiederholt über deutschen Logistikpartner (K&K GmbH Köln), mutmasslich um eine Zustellung zu fingieren.
Auf Paypal-Konflikt wird nicht reagiert, per Email werden Gutscheine anstelle Rückerstattung angeboten, was geltendem EU-Recht widerspricht!
Europäische Verbraucherzentrale hat diesen Shop wegen dieser illegalen Praktiken bereits mehrfach abgemahnt und Strafzahlungen verhängt.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Nachricht und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst.
Wir möchten darauf hinweisen, dass NAKED Underwear ein französisches Unternehmen ist und alle unsere Produkte den europäischen Qualitäts- und Sicherheitsstandards entsprechen. Die Lieferzeiten können je nach Logistik variieren, aber wir bemühen uns, Ihnen in jeder Phase eine klare Sendungsverfolgung zu bieten.
In Bezug auf Rücksendungen und Rückerstattungen halten wir uns strikt an die geltenden Rechtsvorschriften. Sollte ein Kunde ein Problem bei der Bearbeitung seiner Rücksendung haben, steht unser Kundenservice zur Verfügung, um die Situation schnell und transparent zu lösen.
Wir bitten Sie, uns direkt per privater Nachricht mit Ihrer Nummer zu kontaktieren, damit wir die Situation so schnell wie möglich klären und regeln können.
Wir nehmen Ihre Rücksendung sehr ernst und werden alles tun, um Ihnen eine klare und endgültige Antwort zu geben.
Mit freundlichen Grüßen!
Miserable Qualität und bewusste Kundentäuschung
Die Qualität der Ware ist für den verlangten Preis eine absolute Frechheit. Nichts davon rechtfertigt auch nur ansatzweise die Kosten. Mehrere Artikel stimmen nicht einmal mit den Bildern auf der Website überein.
Die Verarbeitung ist unterirdisch: schiefe, schlecht vernähte Nähte, billige Materialien und Metallringe, die teilweise an absolut unpassenden und intimen Stellen angebracht sind, Stellen, an denen man sie definitiv nicht haben möchte.
Besonders dreist ist die Werbung mit falschen Sternebewertungen. Auf der eigenen Website wird mit 4,7 Sternen geworben, während das Unternehmen bei Trustpilot tatsächlich nur bei etwa 3,1 Sternen liegt. Das ist nichts anderes als bewusste Täuschung der Kunden.
Insgesamt ein extrem unseriöser Laden, der minderwertige Ware zu völlig überzogenen Preisen verkauft. Absolut frech.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Enttäuschung sehr und nehmen Ihr Feedback ernst.
Die Qualität unserer Produkte ist für uns von entscheidender Bedeutung, und viele Kundinnen schätzen unsere Artikel aufgrund ihres Designs und ihres Tragekomforts. Wir sind uns jedoch bewusst, dass die Erfahrung manchmal nicht den individuellen Erwartungen entspricht, und bedauern dies.
Unsere Fotos werden anhand der tatsächlichen Produkte erstellt. Je nach Körperbau, Passform oder persönlicher Wahrnehmung kann es jedoch zu geringfügigen Abweichungen kommen, die jedoch keinesfalls darauf abzielen, unsere Kundinnen zu täuschen.
Wir möchten klarstellen, dass die auf unserer Website angezeigten Bewertungen von verschiedenen Plattformen und aus unterschiedlichen Zeiträumen stammen, darunter auch verifizierte Kundenbewertungen. Abweichungen zwischen Plattformen wie Trustpilot sind üblich und nicht auf eine absichtliche Manipulation zurückzuführen.
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um konkrete Lösungen (Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung) anzubieten, wenn Artikel nicht passen oder einen Mangel aufweisen. Wir bedauern, dass Sie diesen Wunsch nach Unterstützung nicht gespürt haben.
Wir sind weiterhin offen für einen Austausch und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie uns direkt kontaktieren möchten, um Ihre Situation zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen!
Ich würde da nie wieder bestellen
Ich würde da nie wieder bestellen. Die Unterwäsche war OK, aber leider zu klein. Es hat über 20 mails und 2 Monate gebraucht bis ich mein Geld zurück bekommen habe. Den rückversand zahlt der Käufer.
Ist mir einfach zu umständlich
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihnen das Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren langwierig und kompliziert erschien. Das ist ganz klar nicht die Erfahrung, die wir unseren Kundinnen bieten möchten.
Trotz unserer Anleitungen und Empfehlungen kann es vorkommen, dass ein Artikel aufgrund der Körperform nicht perfekt passt. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere wenn eine Rücksendung erforderlich ist, und bedauern aufrichtig, dass dieser Schritt zu Ihrer Unzufriedenheit beigetragen hat.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Umtauschfristen sehr ernst und arbeiten aktiv daran, unseren Kundenservice reibungsloser und schneller zu gestalten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen!
Ich bin von den Artikeln fasziniert und…
Ich bin von den Artikeln fasziniert und finde sie reizend. Qualität finde ich schwierig zu beurteilen. Wasir sehr zusagt, wie die Kommunikation lief und auf meine Anfragen reagiert wurde. Ich erhielt schnelle Rückmeldungen und wir haben eine passende Lösung finden können. Danke dafür.
4. Februar 2026
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Antwort von Naked Underwear
Guten Tag Natalie,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positiven Worte. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Artikel gefallen und dass unser Team schnell auf Ihre Anfragen reagieren und eine passende Lösung finden konnte.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und Ihre Ermutigungen gehen uns sehr zu Herzen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Passt super, Lieferung wie angegeben
Die Dessous sitzen sehr gut, sind an den notwendigen Stellen größenverstellbar und waren innerhalb von 9 Tagen bei mir. Bin positiv überrascht.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Dessous perfekt passen und die Lieferung schnell erfolgt ist. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Nach über 2 Monaten war die Bestellung…
Nach über 2 Monaten war die Bestellung endlich da. Der Kundenservice eine Katastrophe. Produkte billig, stinken und die Größen sind definitiv nicht wie angegeben. Das Paket dann auch noch nach Frankreich zurückzuschicken ist eine absolute Frechheit.
Ich werde da definitiv nicht nochmal bestellen!
Das ist die schlechteste Erfahrung, die ich je gemacht habe.
31. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Hallo Lea,
wir bedauern diese Erfahrung sehr und verstehen Ihre Unzufriedenheit vollkommen. Was Sie beschreiben, entspricht nicht unseren üblichen Standards.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail, damit wir Ihre Situation prüfen und eine geeignete Lösung finden können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Kompletter Bullshit
Kompletter Bullshit!
Ich habe mir zwei verschiedene Oberteile in der gleichen Größe bestellt. Beide der Oberteile fallen grundsätzlich ganz unterschiedlich aus. Die Qualität ist auch sehr mangelhaft. Und das für diesen Preis!!! Nachdem ich eine Rücksendung beantragt habe, ist das schlimmste erst noch aufgekommen: Ursprüngliche kam mein Paket von Naked Köln. Die Rücksendung muss man jedoch nach Frankreich zu Naked schicken. Natürlich zu Lasten des Kunden!
Diese Rücksendung kostete dann fast 17€ anstelle von 5€ innerhalb Deutschlands.
Eine Frechheit!!!!
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Enttäuschung über Ihre Bestellung sehr.
Die Adresse für Rücksendungen in Frankreich ist in unseren Rückgabebedingungen angegeben. Wir verstehen jedoch, dass Ihnen die Kosten überhöht erschienen sein könnten, und bedauern dies.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir Ihren Fall genauer prüfen und sehen können, was wir tun können.
Das Unterwäsche Set hat nicht gepasst
Das Unterwäsche Set hat nicht gepasst, ich habe es regulär zurück gesandt. Ich habe nach drei Monaten immer noch nicht mein Geld zurück. Ich habe PayPal mit eingeschalten, auch dies ohne Erfolg.
Einfach nur Betrug. Mehr nicht.
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag Laura,
wir verstehen Ihre Frustration. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass PayPal eine Rückbuchungsuntersuchung für diese Bestellung eingeleitet hat, wodurch jede Rückerstattung in unserem System technisch blockiert ist, solange das Verfahren läuft.
Sobald die Untersuchung durch PayPal abgeschlossen ist, kann die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen.
Wir empfehlen Ihnen, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir Ihren Fall weiterverfolgen und auf seine Lösung achten können.
Sehr freundlich und immer eine schnelle…
Sehr freundlich und immer eine schnelle Antwort. Würde immer wieder bei euch bestellen ❤️ Die Sachen sind Mega schön
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Hallo,
wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns gute Erfahrungen gemacht haben und Ihnen unsere Artikel gefallen. Ihre Treue berührt uns sehr.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Die Ware hat leider teils nicht gepasst / Super Support
Die Ware hat leider teils nicht gepasst oder war von der Qualität nicht so gut. Paar Teile haben aber echt gut ausgesehen, haben dann aber leider nicht gepasst. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurden verschiedene Möglichkeiten angeboten, von zurück schicken, über behalten + Gutschein usw. Zurück schicken muss man die Ware nach Frankreich - 12€ Versand.
Allerdings ist der Kundenservice einfach super. Vallih hat mich von Anfang an durch den Rückversand begleitet, hat mich immer auf dem aktuellen Stand gehalten und war super nett und freundlich! Wenn es so weit ist, werde ich dem Shop nur wegen Vallih noch eine zweite Chance geben.
Vallih falls du das liest - danke für den tollen Support und bleib wie du bist! Danke! Die Sterne sind für dich!
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Hallo Sunshine,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass einige Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, aber wir freuen uns, dass Vallih Sie während des gesamten Prozesses so aufmerksam und freundlich begleitet hat.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und Ihre Ermutigungen für Vallih gehen uns sehr zu Herzen! Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue!
Toller Service und schöne Produkte!
Die Unterwäsche ist sehr schön und kommt in einer tollen Verpackung. Leider fehlte bei mir ein besprochenes Geschenk. Ich kontaktierte den Service und bekam sehr schnell Antwort. Luce aus dem Serviceteam war sehr freundlich und wir fanden sehr schnell eine Lösung :), welche mich sehr freut! Danke für die Vorschläge und das Entgegenkommen.
28. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist und wir das Problem schnell lösen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir sind froh, dass alles geklappt hat.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!
Tipp für Rücksendung
Ich habe mir 2 Dessous in je 2 Größen bestellt.
Leider habe ich zu spät hier auf der Seite mich bzgl. Rücksendung und Rückerstattung informiert.
Ich hatte das auch, dass mir 2 Optionen genannt wurden, auf meine Anfrage auf Rücksendung von 3 Artikeln:
Option 1: Sie senden uns die Artikel zurück und nach Erhalt stelle ich Ihnen einen Gutschein im Wert von 130 % des Wertes der zurückgesandten Artikel aus.
Option 2: Sie behalten Ihre Bestellung, ohne sie zurückzusenden, und ich stelle Ihnen einen Gutschein im Wert von 70 % des Wertes der betreffenden Artikel aus, der in unserem Shop unbegrenzt gültig ist.
WICHTIG: SICH WEIGERN UND AUF DIE AGB BERUFEN !
Der Support antwortet super schnell, versuchte es, wie gesagt, einmal bei mir mit der Masche, knickte jedoch schnell wieder ein und erstattete mir die Kosten zurück. Rücksendung ging auf meine Kosten, was aber OK war.
Die Wäsche ist schick, nicht sehr hochwertig, überteuert für die Qualität, aber ich bin Happy dass alles geklappt hat. IHR MÜSST EUCH NUR WEIGERN 😊
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihnen schnell helfen konnte und dass die Situation zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde.
Ihre Anmerkungen zu unseren Produkten und unseren Rückgabebedingungen werden berücksichtigt und helfen uns, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Trotz Größentabelle sind die Sachen bei…
Trotz Größentabelle sind die Sachen bei großen Cups zu kleinem Band absolut ungeeignet. Sie Rücksendung ist kompliziert und kostenpflichtig. Sehr schade bei einem unbrauchbaren Produkt
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die Artikel nicht gefallen haben. Wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und werden sie an unsere Teams weiterleiten.
Die Rückgabebedingungen sind in unseren Richtlinien klar festgelegt, aber wir verstehen, dass Ihnen das Verfahren möglicherweise umständlich erschien.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir Ihren Fall prüfen und sehen können, was wir tun können.
Super schnelle Antworten
Super schnelle Antworten, mit netter Kommunikation und angenehme Wortwahl. Bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice.
22. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Team Ihnen schnell antworten konnte und dass Sie mit unserer Kommunikation zufrieden waren.
Ihre Nachricht motiviert uns, weiterhin einen aufmerksamen und freundlichen Kundenservice für alle unsere Kundinnen zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Retoure Abwicklung
Zuerst einmal muss ich sagen,das die Lieferung sehr lange gedauert hat,2-3Wochen.Leider haben mir die Artikel nicht gepasst und wollte diese zurück senden.Sehr positiv muss ich dazu sagen,war der Kundenservice.Ich habe mit einer Mitarbeiterin von Naked-Underwaer Namens Nicole geschrieben.Sie hat mir sofort eine Retoure angeboten, allerdings auf eigene Kosten,die aber nicht so hoch waren.Also es war für mich eine Reibungslose Abwicklung und die Rückerstattung war schnell auf dem Konto.Tolle Mitarbeiterin diese Nicole,Danke.
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Wir freuen uns, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Ihr Lob an Nicole berührt uns besonders und wird gerne weitergeleitet. Wir nehmen auch Ihre Anmerkung zu den Lieferzeiten zur Kenntnis, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Super Kundenservice
Leider haben mir die Artikel nicht gepasst, da sie doch eher auf schlanke Personen zugeschnitten sind. Nichts desto trotz kann ich naked underwear aber trotzdem sehr empfehlen. Der Kundenservice (ich wurde von Anne betreut) war echt großartig. Sehr schnelle Antworten und zusammen eine Lösung gefunden. Definitiv werde ich, wenn ich wieder schlanker bin wieder dort bestellen!
20. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Kundenservice, insbesondere Anne, Ihnen effizient helfen und eine schnelle Lösung finden konnte.
Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, um unsere Kollektionen weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.