Ich warte bereits doppelt so lange auf meine Bestellung als angegeben. Bis heute ist laut der Sendungsnummer der Versand noch nicht erfolgt. Ich habe mich bereits an den Kundenservice gewandt. Dort s... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
War anfangs ein bisschen skeptisch, weil die Lieferung so lange gedauert hat. Hatte den Kundenservice kontaktiert um weitere Informationen zubekommen. Anne hat sich sofort mit den Problem beschäftig... Mehr ansehen
Naked Underwear wirbt mit großen Rabatten für Billigware. Die Riemen der Unterwäsche sind teilweise falsch zusammengenäht (um 180 Grad verdreht angenhäht), die Körbchen der BH's haben teilweise eine F... Mehr ansehen
bisher habe ich drei Teile bestellt. zwei davon waren super verarbeitet und passten perfekt. als ich mich wegen dem dritten Body an den Kundenservice gewendet habe, hat Nicole tolle Initiave gezeigt.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
NAKED Underwear, marque de lingerie audacieuse pour femme.
Kontaktinformationen
3,1
Akzeptabel
2183 Bewertungen
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Hat 69 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kann mich den anderen negativen…
Kann mich den anderen negativen Bewertungen nur anschließen und würde andere Interessenten stark von dieser Seite abraten. Positive Bewertungen scheinen mir auf Grund dieser großen Schere gekauft zu sein.
Leider habe ich erst nach meiner Bestellung auf Trustpilot nachgesehen.
Ware ist qualitativ unterirdisch, Versand benötigt ewig, Kosten für diese Qualität sind immens und trotz angeblichem Sitz in Frankreich zahlt man Kosten auf die Überweisung. Ich benötige verschiedene Größen für Unterteile und Oberteile. Ich habe meine Bestellung bei Erhalt kontrolliert und definitiv alles richtig bestellt, trotzdem kamen alle Teile in Größe M an! Warum dann verschiedene Größen für ein Set anbieten? Rückversand gestaltet sich zudem äußerst schwierig. Auch diese Kosten trägt man nach Frankreich natürlich selbst!
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag Frida,
es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Was Sie beschreiben, entspricht nicht unseren Standards.
Wir bitten Sie, sich direkt per E-Mail an uns zu wenden, damit wir Ihre Bestellung prüfen und eine geeignete Lösung finden können, insbesondere für Umtausch oder Rückerstattung.
Wunderschöne Dessous und hervorragender Service
Die Unterwäsche ist wunderschön, tolle Qualität und der Service hervorragend. Leider haben mir die Teile nicht gepasst, aber die Kommunikation mit Lisa vom
Kundendienst und die unkomplizierte Lösung waren einfach super. Ich würde jederzeit wieder bestellen. Diesmal nur eine Nummer größer.
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Team gute Erfahrungen gemacht haben und Ihnen Ihre Artikel trotz des Problems mit der Größe gefallen. Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer nächsten Bestellung, damit Sie die richtige Größe auswählen können.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!
Rücksendung
Nicole hat mir super schnell geantwortet. Es gab keine Problem meine Sendung zurück zu schicken.
Super nett und hilfsbereit!!
18. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass der Vorgang reibungslos verlaufen ist und unser Team Ihnen effizient helfen konnte.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!
Toller Kundensupport
Ich habe hier bestellt und die Teile sind auch super schön. Nur leider habe ich die falsche Größe bestellt. Ich habe mich dann an den Kundendienst gewendet und Sophie hat mich über den gesamten Rückerstattungsprozess begleitet. Sie war super freundlich und konnte jede meiner Fragen beantworten. Durch sie war die gesamte Abwicklung unkompliziert und für mich steht einer weiteren Bestellung bei Naked Underwear nichts im Wege. Vielen Dank an den Support und an Sophie an dieser Stelle nochmal. Kann den Shop nur weiterempfehlen.
17. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unser Team und insbesondere Sophie Ihnen so gut helfen konnten und dass alles reibungslos geklappt hat.
Ihre Ermutigungen wissen wir sehr zu schätzen und sie motivieren uns, weiterhin einen aufmerksamen und hochwertigen Kundenservice anzubieten. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen!
Völlige abzocke / sehr aufdringlich
Ich würde gern 0 Sterne geben. Nachdem ich anfach November bestellt habe und Anfang Dezember nichts da war, schaute ich nach dem stand. Alle Produkte waren angeblich versendet, jedoch gab es kein Versandlabel. Anschließend habe ich die Bestellung wiederufen, da sie sichtlich noch nicht unterwegs war. Dies waren einige Nachrichten zwischen mir und dem Händler. Erstmals die Info es sei schon auf dem Weg. 24h später meinten sie die Produkte wären ausverkauft und ich könne mir ja andere Dinge bestellen (seltsam, wenn es doch schon seit 4 Wochen unterwegs ist). Ich habe es mehrmals wiederufen und auch bei PayPal einen Fall gemeldet. Alles vergeblich. Am 30. 12.25 kam dann ein Paket an. Darin nur 2 von 3 Produkten, wobei das erste schon beim anziehen kaputt gegangen ist. Bitte fallt nicht darauf rein.
Nachtrag 10.02.
Das Unternehmen schreibt mir mehrfach Mails, das ich neue Produkte auswählen soll und die alten zurück schicken. Die Kosten davon trage ICH. Ich habe 2 mal geschrieben das diese im Müll sind - da sie kaputt sind und auf meine Anfrage einer Rücksendung vor 4 Wochen keine Antwort kam. Desweiteren bat ich nun schon 2 mal den Mail Verkehr zu mir zu unterlassen.
Ich kann euch nur sagen euch nicht auf diese Seite einzulassen.
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Erfahrungen sehr und verstehen Ihre Frustration angesichts der aufgetretenen Schwierigkeiten vollkommen.
Es kann vorkommen, dass der Bestellstatus aktualisiert wird, bevor das Versandetikett sichtbar ist, insbesondere in Zeiten mit hohem Auftragsaufkommen. Das bedeutet nicht, dass die Bestellung nicht bearbeitet wurde, aber wir erkennen an, dass diese Unklarheit zu Verwirrung geführt haben könnte, und entschuldigen uns dafür.
Wir bedauern auch die widersprüchlichen Informationen, die Sie laut Ihrer Aussage erhalten haben, sowie den unvollständigen Erhalt Ihrer Bestellung. Der Erhalt eines defekten Artikels ist natürlich nicht normal und entspricht nicht unseren Standards.
Unser Kundenservice ist genau dafür da, solche Situationen zu bearbeiten (fehlende Artikel, defekte Produkte, Rückerstattungen), und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihren Fall zu übernehmen, alle Details zu überprüfen und Ihnen eine geeignete Lösung anzubieten.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre Situation im Detail prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen!
Sehr schneller Kundenservice
Sehr schneller Kundenservice. Ich hatte ein Problem mit den Größe und mir wurde direkt geholfen und die richtige Größe zugeschickt
13. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Vielen Dank für Ihren Kommentar 😊
Wir freuen uns, dass wir Ihnen effizient helfen konnten und das Problem schnell gelöst wurde. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Lieferzeit sehr lang, Produktmängel, HERRVORRAGENDER Kundenservice
Lieferung und Produkt: 2,5 Sterne. Kundenservice erhält von uns ganz klar 5 Sterne!
Ich habe am 2. Dezember 2025 ein Produkt für meine Frau bestellt. Das Produkt kam erst nach Weihnachten an. Beim Öffnen der Verpackung haben wir sofort festgestellt, dass einige Nähte fehlerhaft waren – so sehr, dass uns leider keine andere Wahl blieb, als eine Rückerstattung zu verlangen.
Die gute Nachricht: Anne vom Kundenservice war wirklich hervorragend. Sie hat sich sehr schnell um unser Anliegen gekümmert und dafür gesorgt, dass wir einen großzügigen Rabatt für unseren nächsten Einkauf erhalten haben. Allein ihre Schnelligkeit und ihr professionelles Handeln haben uns davon überzeugt, erneut zu bestellen.
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Detail mitzuteilen. Wir bedauern die Lieferverzögerung und den Mangel am erhaltenen Artikel sehr. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir freuen uns jedoch, dass Anne Ihre Erwartungen erfüllen und Ihnen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung bieten konnte. Ihr erneutes Vertrauen bedeutet uns sehr viel.
Ihre Anmerkungen helfen uns, die Qualität unserer Produkte und unserer Logistik weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihre nächste Bestellung Sie voll und ganz zufriedenstellen wird.
Mit freundlichen Grüßen!
Hier würde ich nicht mehr bestellen…
Die Lieferung hat mehrere Wochen gedauert und erst auf Nachfrage kam diese an.
Ausgepackt und gleich gemerkt das die Größe nicht passt.
Rücksendung sollte nach Frankreich gehen und musste als versichertes Paket verschickt werden 14,90€.
Rückerstattung erst auf Nachfrage erfolgt, auf den Rücksendekosten bleibt man sitzen.
Nee, da wird nicht mehr bestellt.
8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung hinsichtlich der Lieferzeiten, der Größe und des Rückgabeprozesses vollkommen.
Wir nehmen Ihre Rücksendung sehr ernst, da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten sowie die Klarheit der Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen zu verbessern.
Wenn Sie möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihren Fall zu überprüfen und zu prüfen, ob eine zusätzliche Lösung in Betracht gezogen werden kann. Zögern Sie nicht, uns mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen!
Leider ist eines bestellten Teile so…
Leider ist eines bestellten Teile so schlecht verarbeitet, dass es nach dem ersten Anprobieren auseinanderfällt. Der Bügel löst sich aus dem Stoff. Kann ich nicht empfehlen. Sieht auf den Fotos außerdem edler aus als es ist, aber man fällt ja doch immer wieder drauf rein. Selbst schuld.
8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit einem der bestellten Teile nicht zufrieden sind. Solche Situationen kommen selten vor und entsprechen nicht dem Qualitätsstandard, den wir anbieten möchten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten dieses Produkt gerne untersuchen, um zu verstehen, was passiert ist, und Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Bitte senden Sie uns eine private Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, einigen Fotos des Produkts. Unser Team wird alles Notwendige tun, um dieses Problem schnell zu beheben.
Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen!
Qualitativ made in china
Qualitativ sehr billig und typisch made in China. Wollte die Ware zurückschicken und musste 14 Tage auf die Infos zum Umtausch warten, wo mir dann auch mitgeteilt wurde, dass die Ware aber innerhalb von 14 Tagen dort ankommen muss, um als Retour akzeptiert zu werden. Scam! Nie mehr wieder.
6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Erfahrung und die dadurch entstandene Wahrnehmung zutiefst. Dies entspricht keineswegs dem Qualitäts- und Serviceniveau, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Um Ihren Fall im Detail analysieren und eine für Ihre Situation passende Lösung finden zu können, bitten wir Sie, sich direkt per E-Mail an uns zu wenden und anzugeben, dass Sie mit Nicole sprechen möchten.
Ihre Anfrage wird vorrangig und individuell bearbeitet.
Unser Ziel ist es weiterhin, eine für Sie faire und zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Naked Underwear
Das immer noch Leute Ali Express Ware…
Das immer noch Leute Ali Express Ware für so teures Geld kaufen in 2025 ist mir unbegreiflich. Eine bildersuche bei AliExpress findet die identische Ware für wenige Euro. Und zwar ausnahmslos
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Artikel einer Qualitätskontrolle unterzogen werden und wir stets unser Bestes tun, um unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Was Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch betrifft, so befolgen wir ein Verfahren, um jeden Fall korrekt zu bearbeiten. Dies kann manchmal etwas Zeit in Anspruch nehmen, aber unser Ziel ist es immer, eine Lösung zu finden.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir Ihren Fall überprüfen und Ihnen schnell helfen können. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Top Kundenservice
Top Kundenservice! Regiert auf Probleme zügig und hat super Lösungen parat!
Ein großer Dank geht an Anne!
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Anne Ihnen so gut helfen konnte und dass Sie positive Erfahrungen mit unserem Team gemacht haben. Ihre Nachricht berührt uns sehr.
Absolut enttäuschend
Absolut enttäuschend statt der angegebenen zwei Wochen Lieferzeit habe ich fünf Wochen auf mein Paket gewartet. Außerdem kam die falsche Größe an. Auf Rückfragen wurde nur mit dem Computer geantwortet.
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
wir bedauern diese Erfahrung sehr. Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und geben Sie an, dass Sie mit Nicole sprechen möchten, damit Ihr Fall persönlich bearbeitet und vorrangig behandelt wird, um schnell eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Naked Underwear Team
Ein Stern ist leider wirklich zu viel…
Ein Stern ist leider wirklich zu viel für dieses Unternehmen. Ich kann hier nicht beschreiben, wie viele Nerven mich das ganze gekostet hat!
Auf keinen Fall hier bestellen!!!
Ich wollte meine Bestellung zurücksenden (weil die Qualität auch einfach unterirdisch ist) und musste erstmal 5! Emails hin und herschreiben, dass mir die Rücksendeadresse verraten wurde. Dann weitere 10! Emails bis ich die Hälfte! an Geld zurückbekommen habe. Auf die andere Hälfte warte ich immernoch… seit 3 Monaten zieht sich das Ganze jetzt.
Es ist unfassbar, was hier passiert und mir tut jeder leid, der hier bestellt hat.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Nach Überprüfung können wir bestätigen, dass Ihre beiden Bestellungen vollständig erstattet wurden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Sollten Sie dennoch ein Problem feststellen oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an uns und geben Sie an, dass Sie mit Nicole sprechen möchten, damit Ihr Anliegen persönlich und vorrangig bearbeitet werden kann.
Wir stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung und werden unser Möglichstes tun, um alles schnell zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Naked Underwear
Sehr schlechte Qualität
Sehr schlechte Qualität und nicht wie auf den Bildern!
Sehr dünnes Material, Nähte stehen ab und sind teilweise offen.
Ich würde dort nie wieder bestellen, lasst die Finger davon!
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie von der Qualität der Artikel enttäuscht sind. Was Sie beschreiben, ist nicht normal und entspricht nicht unseren Standards.
Wir möchten Ihren Fall überprüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihren Bestelldaten.
Finger Weg
Finger Weg,
Schlecht Qualität, Diskussion mit der Retour sehr schwierig und antwortet kaum. Ja natürlich billiger Sachen aus China. Und die machen keine Erstattung sondern Gutscheine, damit du bei den kaufen kannst 😅
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Es tut uns leid zu hören, dass Sie sowohl mit der Qualität der Artikel als auch mit der Abwicklung der Rücksendung unzufrieden waren. Das entspricht keineswegs dem Serviceniveau, das wir bieten möchten.
Wir nehmen Ihre Rücksendung sehr ernst und nutzen sie, um unsere Produkte und unseren Kundenservice zu verbessern. Bitte wenden Sie sich direkt an uns, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
Schlechte Qualität zu überteuerten…
Schlechte Qualität zu überteuerten Preisen.
Schlechter Service.
Rückversand nur auf eigne Kosten möglich. Zusätzlich die Retoure nach Frankreich erfolgen, was auf der Internet Seite nicht erwähnt wird.
Einmal und nie wieder.
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu Qualität, Service und Rücksendungen werden berücksichtigt, da sie uns helfen, uns weiter zu verbessern.
Wir bestätigen Ihnen außerdem, dass Ihre Rückerstattung erfolgt ist. Wir haben Ihnen eine Nachricht hinterlassen, um Sie darüber zu informieren.
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen eine zusätzliche Lösung anbieten können.
Vorsicht vor diesem Shop
VORSICHT VOR DIESEM SHOP!!
Der letzte Shop bei dem ich einkaufen werde. Wenn ich wüsste wo der Sitz ist würde ich da hin fahren... Überteuerte temu, shein, aliexpres billig Unterwäsche/ dessous für das 10x fache verkauft.qualitativ unterirdisch schlecht.
Nach Reklamation kam eine kurze Meldung mit Fragen und danach lange nichts. Nach erneutem Email anschreiben mach wie vor keine Antwort. Unseriös, abzocke. Dann lieber auf namhafte Hersteller wie hunkemöller ect und mehr bezahlen, aber wissen was man bekommt.
Schämt euch @naked underwear!!!
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr. Was Sie beschreiben, entspricht nicht unseren Qualitäts- und Servicestandards.
Wir haben Ihnen bereits eine private Nachricht geschickt, um Ihren Fall erneut zu prüfen.
Bitte antworten Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen eine schnelle und konkrete Lösung vorschlagen können.
Warten auf bestellte und gezahlte Ware
Ich habe vor mehreren Wochen zwei Unterwäsche Sets bestellt und diese per Kreditkarte gezahlt. Bis zum heutigen Tag habe ich die Wahre nicht erhalten. Ein Mailkontakt versicherte mir lediglich, dass sich die Warenlieferung in einer beschleunigten Zustellung befindet. Bis heute nichts. Ich bin mir nicht mehr sicher, ob ich die bestellte und bereits gezahlte Ware überhaupt noch erhalten werde.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Wir bedauern diese Situation und verstehen Ihre Frustration.
Wir stellen fest, dass Ihre Bestellung zwar an Ihre Adresse geliefert wurde, Sie sie jedoch nicht finden konnten. Wir haben Ihre Bestellung ein zweites Mal auf unsere Kosten neu organisiert, aber das Problem scheint weiterhin zu bestehen.
Um dieses Problem schnell zu lösen und Ihnen eine passende Lösung anzubieten, bitten wir Sie, sich direkt und vertraulich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir versprechen Ihnen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Dropshipping mit Marketingkeule
Angetan durch gut gemachte Werbung auf Instagram hab ich der Firma eine Chance geben wollen. Die Bestellung im Shop lief problemlos. Natürlich gib es Rabattaktionen, die so nicht wieder kommen. FOMO vom Feinsten. Nach zwei Wochen kam die Lieferung. Die Größen sind durchgängig zu klein. Die Ware gibt es auch bei Temu und zwar günstiger. Also Dropshipping. Die Rücksendung und das Komplizierteste, was ich je erlebt habe. Es werden einen verschiedene Optionen angeboten. Eine Erstattung ist nicht dabei. Erst gegen Drohung von rechtlichen Mitteln geht es. Die Rücksendung geht nach Frankreich, was entsprechend kostet. Dann folgte ein vierwöchiges Hin- und Her. Nachdem dann alles geklärt war, hat es noch zwei Wochen gedauert, bis die Rückerstattung da war.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren, insbesondere hinsichtlich der Größen, der Rücksendung und der Bearbeitungszeiten. Das entspricht nicht dem Serviceniveau, das wir bieten möchten.
Ihr Fall wurde abgeschlossen und Ihre Anmerkungen wurden weitergeleitet, damit wir unsere Abläufe verbessern können.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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