Ich warte bereits doppelt so lange auf meine Bestellung als angegeben. Bis heute ist laut der Sendungsnummer der Versand noch nicht erfolgt. Ich habe mich bereits an den Kundenservice gewandt. Dort s... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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War anfangs ein bisschen skeptisch, weil die Lieferung so lange gedauert hat. Hatte den Kundenservice kontaktiert um weitere Informationen zubekommen. Anne hat sich sofort mit den Problem beschäftig... Mehr ansehen
Naked Underwear wirbt mit großen Rabatten für Billigware. Die Riemen der Unterwäsche sind teilweise falsch zusammengenäht (um 180 Grad verdreht angenhäht), die Körbchen der BH's haben teilweise eine F... Mehr ansehen
bisher habe ich drei Teile bestellt. zwei davon waren super verarbeitet und passten perfekt. als ich mich wegen dem dritten Body an den Kundenservice gewendet habe, hat Nicole tolle Initiave gezeigt.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
NAKED Underwear, marque de lingerie audacieuse pour femme.
Kontaktinformationen
3,1
Akzeptabel
2184 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 69 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Einfach Betrug
Einfach Betrug! Über einen Monat Lieferzeit. Hab den Paypal Kundenservice schon beauftragt
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Erfahrungen mit uns sehr. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten und Ihren Fall zu klären.
Wir stehen Ihnen natürlich weiterhin zur Verfügung und haben ein offenes Ohr für Sie. Bitte antworten Sie auf unsere Nachricht, damit wir diese Situation so schnell wie möglich klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Falsche Größen bekommen
Falsche Größen bekommen, deshalb den Kundenservice angeschrieben mit der Bitte eine Adresse zubekommen, damit ich die Ware zurückschicken kann. Die würde nicht erwidert, sondern mir 3 Vorschläge gemacht mit denen ich nicht zufrieden war und ich mein bezahltes Geld zurück erstattet bekommen möchte?!?!
Seid dem 28.11.2025 bis heute den 04.11.2025 warte ich darauf.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
wir bedauern die entstandene Situation. Leider haben wir Ihre vorherige Nachricht nicht erhalten, möchten jedoch eine für Sie passende Lösung finden.
Bitte kontaktieren Sie uns erneut privat, damit wir die Rücksendung der Artikel organisieren und gegebenenfalls eine Rückerstattung oder einen Umtausch nach Ihren Wünschen vornehmen können.
Absolute VORSICHT!
Absolute VORSICHT!! .Ich warte seit 20 Tagen auf meine Lieferung. Emails werden nicht beantwortet. Paypal Schutz wurde eingeschaltet. Hoffe, ich bekomme mein Geld zurück. NAKED UNDERWEAR ist SEHR UNSERIÖS!! VORSICHT!
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung und der Sendungsverfolgung entstanden sind, sehr. Dies entspricht nicht dem Serviceniveau, das wir Ihnen bieten möchten.
Wir haben Ihnen eine Nachricht hinterlassen, um mit Ihnen zu sprechen und Ihren Fall vorrangig zu bearbeiten. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen schnell eine passende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen
Dieser Onlineshop ist für mich ein absoluter Reinfall
Dieser Onlineshop ist für mich ein einziger Reinfall. Ich habe 4 Wochen auf meine Bestellung gewartet und als ich das Paket voller Vorfreude öffnete wurde ich sofort enttäuscht. Es wurden falsche Größen geliefert, und als wäre das nicht schon unprofessionell genug, erwartet der Shop ernsthaft, dass ich auch noch die Rücksendekosten inklusive Sendungsverfolgung von Deutschland nach Frankreich übernehme – obwohl der Fehler eindeutig beim Händler liegt.
So ein Verhalten ist für mich ein No-Go und zeigt, wie wenig hier Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Wer so arbeitet, sollte sich nicht „Kundenservice“ auf die Fahne schreiben.
Für mich ist dieser Shop komplett durchgefallen. Absolute Enttäuschung, keine Weiterempfehlung und garantiert meine letzte Bestellung.
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
wir bedauern diese Erfahrung und die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Dies entspricht keineswegs dem Serviceniveau, das wir unseren Kundinnen bieten möchten.
Wir möchten Ihren Fall vorrangig bearbeiten, um eine geeignete Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Abzocke!!!!
Abzocke!!
Auch ich wurde mehrmals per E-Mail hingehalten mit diversen Optionen, damit ich meine Produkte behalte.
Meine Produkte sind alle defekt, Größen falsch geliefert und die Angaben der Größen stimmen nicht, alles von billiger Qualität. Eine Rücksendung ist nicht möglich auch nach mehrmaligen Kontakt keine Einsicht des Verkäufers. Scheint eine betrügerische Masche von der Firma zu sein!
Habe mein Geld nie zurück erhalten!
7. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Die Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid und ich verstehe Ihre Frustration vollkommen.
Wir möchten, dass unsere Kundinnen stets rundum zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie mich direkt unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall überprüfen und eine passende Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Ich werde Ihren Fall persönlich weiterverfolgen, damit alles schnell geklärt werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Vorsicht Billigware aus China!
Vorsicht Billigware aus China!
Die Unterwäsche ist qualitativ sehr schlecht verarbeitet die Website scheint sehr Hochwertig dabei bekommt ihr billig Dessous was seinen Preis absolut nicht wert ist! Dazu kommt auch noch die sehr lange Lieferzeit, Bin sehr enttäuscht was man für den hohen Preis bekommt
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Zur Klarstellung: Alle unsere Artikel werden in Frankreich hergestellt und nicht aus China importiert.
Wir haben Ihnen eine private Nachricht hinterlassen, damit Sie uns antworten können und wir Ihren Fall persönlich prüfen können, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenorientiert
Ich habe 2 Mal falsche Größen erhalten, der Kundenservice hat sich der Thematik aber sofort angenommen und mir die korrekten Größen zugesendet. Mit der Kommunikation war ich absolut zufrieden und ich mag die Produkte sehr.
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unser Team das Problem schnell lösen konnte und die Artikel nun Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Zufriedenheit und Ihre Ermutigung machen uns sehr glücklich und motivieren das gesamte Team.
Mit freundlichen Grüßen,
Unfassbar schöne sachen.weiter so
Unfassbar schöne sachen.weiter so
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich freue mich sehr, dass Ihnen unsere Artikel so gut gefallen! Ihre Ermutigung motiviert uns noch mehr, weiterhin schöne und einzigartige Stücke anzubieten ✨
Toller Service
Auch wenn die Lieferung von fünf verschiedenen Sets von Frankreich nach Deutschland vier Wochen dauerte, gibt es von uns fünf Sterne.
Bei einem der Sets fiel der BH etwas groß aus und selbst nachdem die Frist für Rücksendung/Umtausch eigentlich abgelaufen war, hat der Kundendienst auf unsere Nachfrage per E-Mail mitgeteilt, dass wir das Set dennoch tauschen können: einfach das Set zurückschicken, wir bekommen ein neues an die bisherige Lieferadresse.
Gesagt, getan.
Drei Wochen danach meldete DHL, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte und zurückgeschickt wird - in der Empfängeradresse fehlte der Firmenname (der in der ersten Bestellung dabei war).
Ohne weiteres Zutun unsererseits wurde das Päckchen dann erneut versendet - diese mal mit der korrekten Anschrift.
Das nenne ich wirklich guten Service.
Empfehlung!
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass die Situation trotz der Lieferkomplikationen gelöst werden konnte und Sie mit der Betreuung zufrieden sind. Ihre Ermutigung motiviert uns, unseren Kundinnen weiterhin einen aufmerksamen und reaktionsschnellen Service zu bieten.
The company has innovative products for…
The company has innovative products for a good price
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Hello,
Thank you for your feedback! We are delighted that you like our designs and their value for money. Your encouragement motivates us to continue improving our offerings.
Best regards,
Sehr schöne reizvolle Dessous
Sehr schöne reizvolle Dessous. Die bestellten Größen passen in der Regel auch gut. Leider lange Lieferzeit und etwas schwierig beim retournieren.
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausgewogenes Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Dessous, der Stil und die Größen gefallen, und bedanken uns herzlich für Ihre positiven Worte.
Wir bedauern jedoch, dass Sie mit den Lieferzeiten und der Komplexität der Rücksendungen unzufrieden sind. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, unsere Logistikprozesse und unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Ehrlichkeit.
Das Team von Naked Underwear !
Einfach tolle Qualität und der Preis stimmt
Einfach tolle Qualität und der Preis stimmt auch. Der Support ist sehr freundlich und hilfsbereit
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte und unser Kundenservice gefallen. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei NAKED Underwear begrüßen zu dürfen.
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung und meiner Meinung nach, eine gute Qualität der Prdukte
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass die schnelle Lieferung und die Qualität unserer Produkte Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihre Zufriedenheit ist unsere schönste Belohnung und wir hoffen, Sie bald wieder bei Naked Underwear begrüßen zu dürfen.
Das Team von Naked Underwear
Rückgabe kaum möglich
Rückgabe nur nach langer diskussion mit dem Kundensupport möglich. Die Rückgesendete ware wurde dann nicht angenommen. Seit mehreren Moanten bin ich nun am kämpfen um eine Rückerstattung zu erhalten.
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Nachricht und die von Ihnen beschriebene Situation sehr. Wir verstehen Ihre Frustration und Ihre Ermüdung angesichts eines langwierigen und komplizierten Rückgabeverfahrens.
Nach Überprüfung möchten wir Ihnen versichern, dass Ihre Anfrage nicht ignoriert wurde und dass unser Team Rücksendungen nach genauen Verfahren bearbeitet, insbesondere wenn es zu Verzögerungen, Lieferverweigerungen oder logistischen Streitigkeiten kommt. Dies kann leider zu längeren Bearbeitungszeiten führen.
Wir bitten Sie, sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an uns zu wenden, damit wir Ihren Fall im Detail prüfen und Ihnen eine klare Lösung für Ihre Rücksendung und Rückerstattung anbieten können.
Das Team von Naked Underwear
Absolut ungenügend im Service und Qualität
Will hier nicht zu verärgert ins Detail gehen. Aber besser Finger weg von dieser Marke. Rückgabe Richtlinien nicht vorhanden. Kundenservice Schneckentempo. Bei Problemen wie nicht passen oder unzufrieden mit der Qualität werde nur ‚pseudo‘ Optionen mit Guthaben etc. Angeboten. Geld Erstattung nur noch drohen mit Anwalt und selbst dann Wochenlang hin und her. Und den ganzen Ärger für 2. klassige Produkte. Am Ende nur Ärger und 18 Euro Kosten für Versand und Rückversand.
23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Bewertung und Ihre Empfindungen sehr. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über diese Erfahrung.
Um Ihre Situation genau analysieren und die genannten Punkte (Rücksendung, Rückerstattung, entstandene Kosten) überprüfen zu können, benötigen wir Ihre Bestellnummer. Ohne diese Informationen können wir leider nicht auf Ihre Akte zugreifen und Ihnen keine angemessene Antwort geben.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt und senden Sie uns Ihre Bestelldaten (Name, beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und Bestellnummer), damit unser Team Ihren Fall im Detail prüfen und Ihnen eine klare Lösung anbieten kann.
Das Team von Naked Underwear !
Rückgaberichtlinien = absolute Falschaussage!
Ich habe in diesem Shop bestellt, weil die Sachen auf den Bildern hochwertig aussehen, die Bewertungen ganz gut sind und mit einem einfachen Rückgabeprozess innerhalb von 30 tagen geworben wird.
Leider muss ich nun feststellen, dass das vorne und hinten nicht stimmt.
Geht man ins Kleingedruckte, ist die Wederrufsfrist nur noch 14 Tage. Ausserdem bekommt man -trotz aller Aussagen auf der Homepage- keine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsweise, sondern einen Gutschein für den Shop. Wenn man zum testen mal verschiedene Größen bestellt um zu wissen was überhaupt passt, hat man am Ende also die Arschkarte gezogen. Der Rückgabeprozess gesaltet sich ausserdem als langwierig und kompliziert, mit "einfach" hat das alles eher wenig zu tun.
Wenn man dagegen angeht, und sich auf das beruft was in den Rückgaberichtlinien steht, bekommt man Antworten auf einmal nur noch auf Norwegisch! Kein Deutsch mehr und auch kein Englisch....Norgwegisch.
Mit gutem Service hat das hier alles nix zu tun, und wenn man sich nicht sicher ist, das man die Ware behalten möchte, sollte man von einer Bestellung lieber absehen.
Wenn ich mit Minussternen bewerten könnte, würde ich das in diesem Fall gerne tun.
23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
wir sind ehrlich gesagt überrascht, Ihre Nachricht zu lesen. Nach Überprüfung in unserem System ist derzeit keine Bestellung mit den in Ihrer Bewertung angegebenen Informationen registriert, sodass wir Ihren Fall nicht identifizieren und die genannten Punkte nicht überprüfen können.
Um Ihre Situation genau und transparent analysieren zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestelldaten (vollständiger Name, beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und Bestellnummer) zu übermitteln. Ohne diese Angaben ist es uns leider nicht möglich, Ihren Fall zu prüfen.
Wir stehen Ihnen natürlich gerne zur Verfügung, um etwaige Missverständnisse auszuräumen und Ihnen nach Erhalt Ihrer Angaben eine sachliche Antwort zu geben.
Das Team von Naked Underwear !
Absolut unterirrdische Rückgabepolitik
Absolut unterirrdische Rückgabepolitik. Nicht so wie auf der Webseite beschrieben. Mitarbeiter wollen einem die Ware aufzwingen zu behalten (auch wenn sie nicht passt oder von der Qualität schlecht ist). Dafür erhält man einen Preisnachlass. Eine alternative wäre eine Gutschrift für die nächste Bestellung.
Keinen Stern ist dieser Shop wert.
13. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und sie helfen uns, unseren Service und unsere Rückgabebedingungen zu verbessern. Um eine passende Lösung zu finden, bitten wir Sie, uns direkt per E-Mail unter contact@naked-underwear.com
zu kontaktieren. Wir werden alles tun, um Ihre Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
FINGER WEG!!!!
FINGER WEG!!!!
Verstecktes Abo hinterlegt.
Qualität ist schlecht, Material stinkt, Größentabelle passt nicht und die 30 Tage Rückgaberecht bringt auch nichts. Sie wollen dir dein Geld nicht zurückgeben. Höchstens als Warengutschein.
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Bewertung und verstehen Ihre Enttäuschung.
Wir möchten darauf hinweisen, dass Naked Underwear keine versteckten Abonnements anbietet und dass unsere Produkte auf unserer Website zum einmaligen Kauf angeboten werden. Was die Qualität, die Größen und das Rückgaberecht betrifft, so sind unsere Richtlinien auf unserer Website klar angegeben, und wir bieten je nach Situation Rückgabe- oder Rückerstattungsmöglichkeiten an. In bestimmten Fällen kann ein Gutschein angeboten werden, dies ist jedoch keinesfalls obligatorisch, und eine Rückerstattung ist weiterhin möglich, wenn die Bedingungen erfüllt sind.
Damit wir Ihre Situation genau prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können, bitten wir Sie, sich mit Ihrer Bestellnummer und Ihren Kaufdaten direkt an uns zu wenden.
Wir möchten jegliche Unklarheiten beseitigen und Ihren Fall fair und transparent lösen.
Das Team von Naked Underwear !
Ich hab zum 1
Ich hab zum 1. Mal bei naked bestellt und bin sehr zufrieden. Ein bh hatte ein Loch und sie haben mir umgehend ein Ersatz Set geschickt kostenlos und waren sehr zuvorkommend. Ich werde da definitiv wieder bestellen wenn ich meinem Freund n Gefallen tun möchte;-)
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihre erste Erfahrung mit NAKED Underwear positiv war und dass der Umtausch Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und Sie eine weitere Bestellung aufgeben möchten, um Ihrem Freund eine Freude zu machen. Ihre Ermutigung motiviert uns, weiterhin jeder unserer Kundinnen das Beste zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
Einmal nie wieder!
Einmal nie wieder!
Artikel Gekauft nach Größentabelle passt aber absolut nicht.
Rücksendung Katastrophe!
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Naked Underwear
Guten Tag,
es tut uns leid zu lesen, dass Ihnen der Artikel nicht gefallen hat. Die Körperformen können tatsächlich von Person zu Person variieren, was manchmal zu Abweichungen von der Größentabelle führen kann.
Nach Überprüfung Ihrer Akte hat unser Team Ihre Bestellung vollständig erstattet, um diese Situation zu klären.
Sollten Sie diese Rückerstattung noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir überprüfen und sicherstellen können, dass alles ordnungsgemäß bearbeitet wurde.
Das Team von Naked Underwear !
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