Naked Underwear Bewertungen 

Das Paket konnte nicht zugestellt werden, also ging es Originalverpackt an den Absender zurück. Sie weigern sich mir das Geld zurückzuerstatten sondern nur in Form eines Gutscheins. Die Rückgabe Richtlinien sind wohl erstunken und erlogen. Hätte einen 300Euro Gutschein zu verkaufen! Bei Interesse gerne melden.

Vorsicht China Fake Ware
Bilder haben nichts mit der Realität gemein
Rücksendung & Rückerstattungen sind nicht möglich
Finger weg
Alle Bewertungen hier sind Fake fake fake

⭐ 1 von 5 Sternen – Sehr enttäuschende Erfahrung

Ich habe bei NAKED Underwear für über 470 Euro bestellt und die Bestellung wurde laut Sendungsverfolgung angeblich zugestellt – allerdings habe ich nie ein Paket erhalten.
Es gab keine Abstellgenehmigung, keine persönliche Zustellung und keinerlei Möglichkeit, die Ware in Empfang zu nehmen oder zurückzuschicken, da sie schlicht nie angekommen ist.

Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderung wurde mir ausschließlich eine Gutschrift angeboten, was ich mehrfach ausdrücklich abgelehnt habe. Ich habe rechtzeitig von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und habe laut EU-Recht Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Dennoch wird mir das Geld bisher verweigert.

Der Kundenservice zeigt keinerlei Kulanz oder Verständnis für die Situation. Statt lösungsorientiert zu handeln, wird auf standardisierte Antworten und Gutschriften verwiesen – für Ware, die ich niemals erhalten habe.

Das ist nicht nur unprofessionell, sondern in meinen Augen rechtlich fragwürdig und absolut kundenunfreundlich.
Ich kann NAKED Underwear daher nicht empfehlen – vor allem nicht bei höherpreisigen Bestellungen!

Keine vernünftig Sendungsverfolgung.
Keine Annahme von Retouren.
Kein Geld zurück.
Furchtbare Qualität.
Gefälschte Bewertungen bei Trustpilot von Bots mit nur einer einzigen Bewertung!!!

Heute kam nun mein Paket nach 14 Tagen an leider unvollständig . Einartikel fehlt komplett . Natürlich gleich Mail geschrieben aber ohne Antwort . Die Artikel sind zwar schön verpackt nur leider der beissige Geruch ist etwas eklig . Erstmal in der Wäsche.

Trotz Größenrechner/ Empfehlung der Seite keine Chance auch nur Ansatzweise reinzupassen. L/XL fällt aus wie S und der Stoff stinkt sehr nach Plastik + Chemie. Retoure machen sie nur mit Gutschriften...
Finger weg!

Achtung Betrug!!
Die Unternehmen nimmt die Ware nicht zurück. Dies ist gegen das deutsche BGB.
Die positiven Bewertungen hier sind alle Fake.

Erst bekommt man keine Bestellbestätigung und keine Sendungsverfolgung. Dann fragt man nach 3 Wochen nach, wo die Ware bleibt. Ich habe gebeten , aufgrund der Lieferverzögerung die Bestellung zu stornieren und den Kaufbetrag zurückzuerstatten. Plötzlich soll sie auf dem Weg sein. Eine Rückerstattung wäre nur für ungeöffnete Pakete möglich. Daher habe ich die Sendung direkt zurückschicken lassen. Nun sei aber der Adressat nicht der selbe wie der Versender und demnach könne die Retoure nicht akzeptiert und zurückerstattet werden. Absolut unmöglich.
Mittlerweile habe ich das Paket mit einem anderen Versendernamen erhalten. Ich habe es geöffnet (nur die äußere Verpackung), um zu sehen, was es ist, woraufhin man die Rücknahme verweigert, weil das Paket geöffnet wurde. Es war weder in der Sendungsverfolgung noch auf dem Paket ersichtlich, dass es von Naked kommt. Betrug von vorne bis hinten!!

Die Ware kommt in schlechter Verarbeitung und wird aus China bestellt. Wir haben zwei Sets gefunden, die es genau so auf Temu gibt für lächerliche 9% des Preises.
Wegen der wirklich schlechten Verarbeitung hat man uns einen hohen Rabatt auf die nächste Bestellung angeboten. Wenn ich diesen anwende, ist es immer noch teurer als auf Temu.

Vorsicht vor Naked-underwear.com – Betrug mit System!

Ich habe Ende Dezember 2024 bei Naked-underwear.com bestellt und ausschließlich minderwertige und teilweise beschädigte Ware erhalten. Der Händler verweigert jede Rückerstattung und beruft sich auf dubiose AGB, laut denen eine Rückgabe ausgeschlossen sei, sobald das Paket geöffnet wurde – völlig absurd, denn nur so kann man Mängel überhaupt feststellen.

Trotz sofortiger Reklamation wurde mir lediglich ein Gutschein angeboten. Ich habe die Rücksendung dennoch eingeleitet – an eine Adresse in Frankreich, die sich im Nachhinein als nicht existent herausgestellt hat. Die Sendung kam als unzustellbar zurück, was offenbar Teil der Masche ist.

Der Käuferschutz über Klarna wurde ebenfalls abgelehnt, obwohl ich alle Nachweise (Fotos, Rücksendebeleg, Chatverlauf mit Klarna) vorgelegt habe.

Fazit: Dieser Shop ist aus meiner Sicht eine einzige Abzocke! Kundenservice existiert nur zum Abwimmeln, Rückerstattungen werden systematisch blockiert. Ich rate dringend von einer Bestellung ab und empfehle jedem, den Fall der Verbraucherzentrale oder Polizei zu melden.

Nie wieder – extrem schlechter Kundenservice
Ich habe eine Bestellung retourniert, aber wochenlang keine Rücksendeadresse erhalten. Erst nach mehreren Anfragen konnte ich das Paket endlich zurücksenden. Eine Bestätigung über den Eingang habe ich nie bekommen – stattdessen erhalte ich jetzt Mahnungen von Klarna. Absolut inakzeptabel, ich werde dort definitiv nie wieder bestellen.

NULL Sterne! Ewiger Versand schon auf dem Hinweg, billigste Ware. Dann keine Antwort auf Retourenwunsch, keine Adresse zu finden auf der Website. Nach 2(!)Monaten gab's dann ne Adresse, Rücksendung auf eigene Kosten (20€ da nach Frankreich) und immer noch nur Angebot einer Gutschrift.Auf der Website steht"einfache Rücksendung innerhalb von 30 Tagen"-haha! Achja, die Ware war richtig billig (viele schreiben Chinaware, würde ich auch sagen) und viel zu klein, obwohl ich extra nachgemessen hatte. Billigster Schrott und ganz schlechte Erfahrung. Die ganzen positiven Bewertungen sind wohl gekauft.

ACHTUNG!! AUF KEINEN FALL DORT BESTELLEN!!!
Ich muss mich den 1* Bewertungen anschließen. Bitte bloß nicht bei NAKED Underwear FR bestellen! Unterwäsche kann nicht zurück geschickt werden, man bekommt nur einen Warenwert für die nächste Bestellung angeboten. Selbst auf dem Paket ist die Absendeadresse nicht ersichtlich. Auf E-Mails wird garnicht oder zu spät mit den selben Antworten reagiert. Die positiven Bewertungen sind sicherlich gekauft, denn diese kann ich absolut nicht nachvollziehen! Die Ware hat einen sehr chemischen Geruch und wirkt billig aus China. Ich habe hierzu nun leider ebenfalls rechtliche Schritte einleiten müssen und zudem den Fall an die europäische Verbraucherzentrale gemeldet. Mein Anwalt konnte nach 2 Monaten zum Glück eine Rücksendung und Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart bewirken. Lasst euch also nicht von diesem Unternehmen verarschen!

Produkte haben schlechte Qualität, eine Rückerstattung war nicht möglich, lange warte Zeiten um das überhaupt zu klären. Und am Ende könnte ich nix zurück schicken da mir keine Adresse dafür genannt wurde. Absolut nicht zu empfehlen, ist fast schon betrug.

Der Artikel sind super, trotz eines kleinen Fehlers, der schnell behoben wurde. Schnelle Ersetzung und Top-Kundenservice mit Manon!

Alle Dessous-Sets, die ich bestellt bei Naked Underwear habe, riechen unglaublich stark nach Chemie (nicht nur dezent)! Ich habe eins anprobiert, mich dann nicht mehr getraut, die Sets an meine Haut zu lassen. Das anprobierte Set habe ich (da ja ein mal kurz anprobiert) notgedrungen behalten (auch wenn ich es nie anziehen werde), alle anderen zurück geschickt. Ich habe auch nach diversen emails nur eine Gutschrift für die rückgesendeten Teile angeboten bekommen, was absolut sinnlos ist, weil ich garantiert nicht nochmal bestellen möchte und solche Chemie-Ware bestimmt nicht an meine Haut lassen will. Absoluter Fail!

Ich bestelle oft hier und empfehle es zu 100% weiter. Hochwertige Dessous und ein Kundenservice, der immer offenes Ohr hat.

Naked Underwear versendet die Waren aus Übersee, ich nehme an aus China.
Die Produkte haben bei Ankunft einen sehr starken chemischen Plastikgeruch.
Die Textilien sind billig verarbeitet und es erinnert mich stark an Temu oder sonstige Billiganbieter.
Eine Rückabwicklung wird nur auf Gutschrift gewährt. Gegenwärtig prüfe ich daher eine Klage.
Es handelt sich hier um eine sehr gut gemachte Abzocke eines Scam-Unternehmens, das sich nicht an deutsches Recht halten möchte.

Ich kann nur davor warnen.

Das angegebene Wiederrufsrecht wird nicht eingehalten. Sendet man die Ware auf eigene Kosten zurück, ist die Adresse anscheinend ein Fake, da lt. Lieferservice nicht existent und die Ware kommt zurück. Eine Rückerstattung wird nicht gewährt.

Leider katastrophaler Kundenservice. Ein bestellter Artikel (Accessoire) war deutlich anders als im Shop gezeigt. Da somit ein falscher Artikel geliefert wurde sah ich es nicht ein, die Rücksendekosten zu tragen. Keine Einsicht bei Naked. Man versuchte mir sogar nur eine Gutschrift wie bei Unterwäsche unterzujubeln. Das steht zwar so in den AGBs, mein Artikel war aber ein Accessoire, da gilt das nicht. Zum Ende habe ich einfach gezahlt, da bereits die ersten Mahnnachtichten kamen und es mich schon genug Zeit und Nerven gekostet hat und ich nicht noch weiter Probleme haben wollte.