neon Bewertungen 

Unser Bankkonto bei Neon wurde von der Bank gekündigt, nachdem ein Mitarbeiter uns angerufen hat und gefragt hat, warum eine Zahlung an uns regelmässig einen Betreff mit einem arabischen Namen hat. Wer diese Person ist, ist hier nicht wichtig. Nachdem wir den Mitarbeiter darauf hingewiesen haben, dass wir die Frage nicht beantworten werden, weil sie rassistisch ist, erhielten wir die kommende Woche eine sofortige Kündigung unseres Kontos. Bei Nachfrage hiess es: die Kündigung sei grundlos und es sei laut Vertrag der Bank vorbehalten den Vertrag grundlos aufzulösen. Für uns ist der Fall klar: nie wieder ein Konto bei Neon oder bei der Hypothekarbank Lenzburg.

Das ist meine Online-Bank, alles per App, alls Digital. Registrierung war super einfach. Zinsen sind nicht besser als anderswo.

Mehrfach habe ich darum gebeten, mein Konto zuschließen. Mehrfach. Wenn ich es schließen wollte, kam eine Fehlermeldung. Statt der Bitte nachzukommen. Hab man mir heute 20 Fr. für eine Karte abgezogen. Ich habe keine Ersatzkarte bestellt und ich hatte ein kostenloses Konto. Um 17:00 Uhr fahre ich zur Polizei.

Trading bei Neon grenzt an Raub. Aufträge werden teils massiv verzögert ausgeführt, was zu hohen Verlusten führt, da es keine Limit-Orders gibt.

Kurse werden verzögert angezeigt und nur in CHF statt in der jeweiligen Handelswährung. Beim Wiederkauf einer Aktie werden zudem alte Gewinne mitgerechnet, obwohl sie längst nicht mehr aktuell sind.

Trotz mehrerer Mails an Neon seit über einem Jahr verbesserte sich nichts. Warum optimiert ihr das nicht? Ich erwarte endlich konkrete Antworten und Verbesserungen!

Ich verwende neon seit Jahren als Lohnkonto / Hauptkonto und bin damit sehr zufrieden. Zusätzlich verwende ich twint prepaid, mehr brauche ich nicht.
Auch investiere ich mit neon in etf's.

Supportanfragen werden zeitnah beantwortet, die Kommunikation ist freundlich und auf Augenhöhe, weiter so.

Im Ausland ist Neon absolut untauglich. Überweisungen dauern eine Ewigkeit.Auf meine Anfrage wurde mir empfohlen Bürozeiten zu berücksichtigen.Habe jetzt eine viel bessere Lösung gefunden und werde mein Neonkonto auflösen.

Ich bin durch mit dieser Bank, das Konto gekündigt. Und immer noch getrauen sie sich ihre Homepage "neon-free" zu nennen, wirklich ein Hohn. Zuerst Kunden mit "free" anwerben und dann nach und nach entweder Gebrauch einschränken (z.B. Anzahl freier Bancomat Bezüge) oder Gebühren verlangen (z.B. Währungsumrechnung), sogar die Debit-Karte erneuern würde jetzt Fr. 10.-- kosten. Bei Einwänden wären sie allerdings bereit einem diese auch kostenlos zu senden, das finde ich aber ein falsches Spiel. Ich war sehr früh dabei und begeistert, doch die Begeisterung war schnell verflogen. Keine eigene TWINT App, dann bald zahlungspflichtige Neon-Produkte, und dann mehr und mehr Gebühren auch auf das rote, eigentliche Free Konto. Will man Online Zahlungen machen können, muss man das unglaublich kompliziert aktivieren in dem einem ein Code per Brief zugesandt wird. Leute, das kann die Konkurrenz besser, u.a. mehr auch. Und das freche Ansprechen per "Du" finde ich in einer Geschäftsbeziehung grundsätzlich ein NoGo. So, Ende des Ärgers und das ein für alle Mal!

Begrüssung - Müll oder garkeine besser gesagt kein anstand, freundlichkeit - Müll, Videocall- sitzt eine Person die man vielleicht zur hälfte sieht im Trainer Anzug Adidas, Seriösität gleich Müll, habe eine Bank gesucht für einen Neu Anfang aber die Neon Bank wird es sicher nicht.

Für Geld Sendungen ins Ausland völlig ungeeignet. Dauert viel zu lange und wenn man nachfragt wird man schlicht angelogen. In der Konsequenz habe ich das Neon Lonto aufgelöst.

Wir hatten vorgesehen, unsere gesamten Finanzgeschäfte künftig über Neon abzuwickeln. Im Zuge dessen wurde unter anderem E-Bill eingerichtet. Trotz mehrfacher Versuche mit verschiedenen E-Mail-Adressen wird der entsprechende Sharing-Link nicht zugestellt.

Die telefonischen Kontakte mit Ihrem Support waren in keiner Weise hilfreich. Statt einer Lösung wurde das Anliegen mit hörbarem Spott kommentiert: „Und was soll ich jetzt machen, wenn die E-Mail nicht ankommt? Das ist ein Problem von E-Bill bzw. SIX.“
Diese Aussage steht im klaren Widerspruch zu den Informationen auf den offiziellen Seiten von E-Bill bzw. SIX, wo ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass sich Kunden bei Problemen an ihre Bank wenden sollen.

Ein weiterer Kontaktversuch per E-Mail blieb ebenfalls unbeantwortet. Offensichtlich wird die Zuständigkeit zwischen Neon und E-Bill/SIX hin- und hergeschoben – auf Kosten der Kundinnen und Kunden.

Fazit: Die bisherige Erfahrung mit Neon ist inakzeptabel und bestätigt die zahlreichen negativen Bewertungen, die ich bisher nur am Rande wahrgenommen hatte.

Sollte Neon hierauf reagieren wollen: Auf eine Aufforderung, eine E-Mail zu schreiben kann verzichtet werden. Aufgrund der bisherigen Erfahrungen erwarte ich dort ohnehin keine Antwort.

Beste Bank weit und breit Danke das es euch gibt!😊🔥👌👊

Nach einem Telefonverhör von einer Neon Bank Angestellten über verdächtige eingegangene Zahlungseingänge auf mein Kontoin der Grössenordnung von ein paar Tausend Franken, die von Airbnb Einnahmen stammen musste ich sofort alle Geschäftstätigkeit mit dieser Bank einstellen. Die wollten sogar wissen, was ich mit diesen Geldeingängen anfangen habe.
Absolute Schweinerei.

Neon arbeitet mit der Hypothekarbank Lenzburg und Wise für Geldsendungen ins Ausland zusammen.
So hat man bei Problemen eine echte Schweizer Adresse im Hintergrund und nicht irgend ein Finanzinstitut im Ausland.
Für Aktien-Anlagen sind die Gebühren zwar nicht die günstigsten und nicht alle Aktien handelbar, aber sehr übersichtlich und keine Jahresgebühren auf dem Portfolio. Ich beschränke mich sowieso auf langfristige Schweizer Aktien.

Der Kundenservice ist sehr schlecht. Seit ich ein neues Handy habe, funktioniert das Login nicht mehr. Ich habe schon neue Codes erhalten, aber trotzdem geht es nicht. Die Wartezeit am Telefon ist extrem, ich komme auch nach 20 Minuten nicht durch.

Wie lange lässt man diese Bank wohl noch gewähren? Eine App, die wegen technischer Probleme immer wieder und über längere Zeiträume den Zugriff auf das Konto verweigert. Wo gibt es sowas? Bitte, Aufsichtsbehörden, stoppt diesen Irrsinn!

Seit mehreren Jahren sehr zufrieden. Ich weiss nicht ob das Glück mir einfach hold ist oder ob ich mich leicht zufrieden gebe, aber bislang hatte ich selten derart Probleme, dass ich mich beklagen müsste. Und ich nutze neon täglich.

Habe seit Dezember ein Konto bei Neon. Die App ist super und ich hatte bisher keine Probleme. Ist zwar nicht ein ganz vollwertiges Konto (Bargeld) aber das brauche ich nicht. Was Neon nicht hat hat Revolut. Die beiden zusammen sind für mich eine ideale Kombination.

Leider zum wiederholten Mal Abbuchungen in mehreren Hundert Franken Grösse ohne Grund. Nach einigen Tage wird dann der Betrag wieder zurück gebucht, was aber, wenn ich in der Zeit eine ungedeckte Zahlung leisten muss..??
Das ist mir nun schon einige Male passiert, also kein Grund zur Euphorie , liebe Neon. Beim nächsten Mal habt ihr mich "gesehen"

Ich hatte mein Konto stets genutzt, um von Franken in Euro zu wechseln.
Ohne Vorwarnung und Auskunft wurde mir das Konto plötzlich geschlossen.
Liebe NEON und Partnerbank, mit solchen Aktionen erschwert ihr euch selbst die Neukundengewinnung.

Irgendwie bekommt Neon es nicht hin, dass man nach Eingang des Lohngeldes Zahlungen tätigen kann. Auch beim Übertrag von Spaces auf das Hauptkonto dauert die Gutschrift häufig länger (bis zu 45 Minuten) statt der versprochenen 20 Minuten.
Von circa 2 Stunden ist mein Lohn eingegangen und ich kann immer noch keine Zahlungen mit der Mastercard vornehmen.
Ich habe das teuerste Konto bei neon, werde mich aber umschauen, ob es einen besseren Anbieter gibt.
Den Service erreicht man nur per Mail und das dauert viel zu lange.
Ich bin mehr als verärgert.

Und die Antwort ärgert mich weiter.

Das habt ihr mir schon vor Monaten versprochen und noch immer sind die gleichen Probleme vorhanden. Da bringt euer Marketing speach nichts.

Wenn so etwas weiter dauerhaft passiert bin ich zum Jahresende weg.

Eine Gutschrift auf verlorene Lebenszeit bekomme ich auch nicht.