neon Bewertungen 

Ich bin seit Anfang an Neon Kunde. Neon ist top und kostenlos 👌🏼 App wird ständig optimiert und mit neuen Funktionen erweitert. Auch Aktien und ETF können direkt in der App gekauft werden.

Nicht zu empfehlen. App hat sehr oft Störungen. Physische plastik Karte verliert ständig die Folie und man muss mühsam eine neue bestellen, wenn man nicht will, dass die Karte irgendwo stecken bleibt. Die Bargeldabhebungspolitik ist grenzwertig, das können andere Onlinebanken deutlich besser. Das Duzen geht einem auf die Nerven und wird konsequent durchgezogen, egal ob Kunde, um eine korrekte Ansprache bittet. In der Kommunikation kommt das " du musst..." für meinen Geschmack zu oft vor. Nur geeignet für Kinder und deren Taschengeld. Habe somit wieder die Bank gewechselt.

Benutze neon free seit gut einem Jahr und bin grundsätzlich sehr zufrieden. Übersichtliche und logisch aufgebaute App. Bei Bargeldbezügen im europäischen Ausland keinerlei Probleme und zudem schätze ich die transparente Auflistung der Gebühren bei jeglichen Aktivitäten.
Für mich war - und ist - die neon free Karte eine echt gute Wahl. Habe etliche Kartenanbieter gründlich angeschaut und verglichen; die Neon Karten sind für mich die passendsten👍🏻

Das Unternehmen ist noch relativ jung und wird vom eigenen Erfolg beinahe überrannt. Dies zeigt sich insbesondere an Monatsenden, wenn Bankdienstleistungen aufgrund des sehr schnell gestiegenen Volumens leicht verzögert (1 Tag) abgewickelt werden können. (4⭐️) Aller Anfang ist schwer.
Mein Vertrauen in diese Bank ist ungebrochen gut. (5⭐️) Ich finde NEON ist ein Gewinn und lohnenswert und ich kann NEON mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Absolutes Versagen!!! Die Homepage ist nicht einmal in der Lage die Sprache wirklich zu ändern. Wenn das schon nicht funktioniert weißich schon welche Großspurige Betreiber dahinter stehen die nur ihren Profit im Sinn haben und sich jetzt schon feiern.
Das Concept wird nicht bestehen können.

Die Anmeldung eines neuen Kontos in der Neon App ist unsäglich mühsam, offenbar haben die Softwareschreiber keine Ahnung!

Und am Schluss des ganzen Stress klappt die Chat-Verbindung nicht, also aller Aufwand für die Katz.

Schlussfolgerung: Ich wähle einen weniger verpeilten Anbieter.

Wir hatten im November die Thailand Reise mit Inselhüpfen gebucht. Phuket,Kho Phi Phi,Krabi und Khao Lak. Die Hotels waren alle super.Der Transfer perfekt organisiert. Es war einer unserer schönsten Urlaube.Einfach nur ein Traum.

Leider fast wöchentlich Störungen und Ausfälle in der APP. Anfangsidee einer smarten schalterlosen Bank super, aber die Technik dahinter nicht im Griff, bzw. falschen Partner gewählt.

neon hat sich für mich als totaler Flop erwiesen.
> neon ist soweit ich es mitbekommen habe, gar keine Bank, sondern ein fiktives Konstrukt der Hypothekarbank Lenzburg.
> neon hat gar keine Telefonnummer, ausser bei Kartensperrung.
> Nein verfügt nicht einmal über eine eigene Webversion. Alles nur per Smartphone.
> neon Auslandszahlungen geht nur über Wise und ist mit einigen Gebühren verbunden.
Vorteil von neon? Mir fällt kein Vorteil ein.

Musste betrügerische Aktionen auf meinem Konto feststellen. Obwohl die Buchung noch nicht stattgefunden hat, weigerte sich neon, die betrügerische Aktion zu stoppen. Sowas brauch ich echt nicht! Da nützen auch die tiefen Kosten nichts!

Achtung - WARNUNG:
Ich habe für mein Vertrauen in Bank Neon UND Hypothekarbank Lenzburg teuer bezahlt, ~ SFr. 5000.- weg(!!!), in €980er-Schritten vor m.Augen abgebucht von einer unbekannten spanischen Fa.Ozone. Zeitgleich war meine Bank Neon weder per App noch Tel erreichbar, also habe ich just in time Hypo.Lenzburg angerufen, währenddem und mit zeitgleich einer erh. Email v.Algorithmus über die autom.prov.Sperrung aufgrund der Annahme eines Betrugsversuch, ploppten dennoch weiter Abbuchungen auf m.Handy auf! Per Tel. mit der genauso hilflosen Dame von d.Hypo.bank L., wurde mein Knt. dann def. gesperrt. Alle Buchungen waren erst „provisorisch“!! Danach unbegreiflicherweise NULL Hilfe von beiden Banken, sondern nur stinkfrech: Ich hätte bestimmt meine Daten klauen lassen und ich Pech habe, ein so „hohes Lehrgeld“ bezahlen zu müssen!
Die absolute Spitze nach dieser unbegreiflichen Reaktion: 2 Tage später wurde das ganze Geld (alle prov.Buchungen, wo klar als Betrug erkannt, bewusst und prov. gesperrt, waren!), trotz meiner vielen Rückfragen und klaren Weisungen bzgl. Knt.sperrung und Buchungsstorno, effektiv dann plötzlich doch an die Betrüger ausbezahlt und kommentarlos verbucht!! Mein Knt. war ganz kurz geöffnet für die Abbuchungen und gleich wieder gesperrt…!?!! Ich bin sprachlos…
Beide Banken lassen mich trotz klarer Situation voll und ganz im Regen stehen, verweisen einzig und ohne Unterstützung weiter an die Polizei, dort sieht man kaum Chancen, dass ich mein Geld von Spanien zurückbekomme.
Ich bin endlos enttäuscht und sauer!!! Als alleinerziehende Mami waren die 5000.- unsere einzige Reserve und für die Schule meiner Tochter auf der Seite gewesen - aber ich bin chancenlos gegen diese 2 Banken, habe um Hilfe gebettelt, mir wurde zum Schluss einfach das Tel. aufgehängt. Die wissen 100%ig, wie mies und unrecht sie handeln…!!!
Mir bleibt leider nur, meine Erfahrung zu teilen und eindringlich zu warnen - NIEMALS hätte ich sowas in der CH für möglich gehalten, NEON und HYPO.BANK LENZBURG SIND WOHL SO HINTERHÄLTIG WIE DIE DIEBE d.GELDES!! BITTE NICHT VERTRAUEN, als unbedeutend wehrloser Knd. ist man bei beiden Banken „wertlos“, im Notfall unfassbarer Ignoranz und Gleichgültigkeit ausgeliefert und völlig alleine gelassen!!!
Ich habe keine Chance mich zu wehren, aber will zumindest andere vor Bank Neon u.Hypo.bank Lenzburg zu warnen!!!!
(Jedes Wort kann ich glasklar beweisen und aufzeigen, es ist unfassbar aber leider 100% wahr!!)

Meine Einschätzung zur NEON-App.
Ich bin 68 Jahre alt und benutze diese Neo-Bank App seit gut einem Jahr und bin sehr zufrieden damit.
Da NEON mit einer Schweizer Bank zusammenarbeitet, geniesst die App Vertrauen und bietet Sicherheit, was in der Finanzbranche entscheidend ist. Nutzer*innen können sicher sein, dass ihre Daten und Investitionen durch Schweizer Sicherheits-Standards geschützt sind. In Kombination mit der findependent-App können Sparziele effizienter und kostengünstiger erreicht werden.
Anmerkung: mit dem Einloggen via Fingerprint ist noch Luft nach oben.

Trotz genügender Deckung wurde meine Karte nicht überall akzeptiert, u.a. In Restaurants in Deutschland und in den USA. Die Wechselkurse hingegen sind konkurrenzlos günstig. Der Kundendienst arbeitet mit vorgefertigten Mails und kann nicht in automatisierte Prozesse eingreifen, zum Beispiel wenn blockierte Beträge bankseitig nicht rasch freigegeben werden. Doch engagierte und persönliche Hilfe bei einem Betrugsfall. Das war Klasse.

Der Kundenservice ist sehr freundlich und effizient. Die Karte auch überall anerkannt. Im Vergleich zu Revolut, sind Kusschwankungen teilweise extrem. Am gleichen Tag Cash-Bezug 2 Mal mit einer Differenz von CHF 7.00. Beides CH-er Banken. Das entzieht sich meiner monetären Logik!

Die Bank ist telefonisch für Free-Kunden nicht erreichbar, denn nicht alles lässt sich über die App abwickeln.

Die beste Trading-App für Anfänger meiner Meinung nach. Auch preislich sehr gut. Klare Weiterempfehlung.

Meine Erfahrung ist wirklich zwiespältig..

Einerseits ist die Value Proposition super: Die Wechselkurse sind hervorragend, die App ist schick und übersichtlich aufgebaut. Diverse Kleinigkeiten sind sauber durchdacht (z.B. kann man sich jederzeit für den laufenden Monat einen PDF-Kontoauszug holen - der wird tagesaktuell neu generiert. Bei der Credit Suisse scheitert man ja schon daran überhaupt mal einen Kontoauszug vom ersten bis zum letzten des Monats zu bekommen). Auch das Partnerschaftskonto ("Duo") hat eine einzigartige Value Proposition: Ein Gemeinschaftskonto mit zwei Kreditkarten, die weltweit ohne Fremdwährungsgebühr eingesetzt werden können im Gesamtpreis für 70 CHF p.a. ist unvergleichlich gut. Die Migros Cumulus-Kreditkarte unternimmt hier ja regelmässig 4-5% Fremdwährungs-Beschiss beim Karteneinsatz im Ausland. Auch der Kundenservice ist top: Bei kleinen Anfragen hat der Kundenservice auch am Samstagvormittag innerhalb von 1 Std. geantwortet.

Dann aber sind viele Sachen technisch nicht sauber... Kartentransaktionen sind auch nach 3-4 Tagen "noch nicht verbucht", d.h. die ganze hübsche Analytik funktioniert nicht. Man muss Wochen später nachträglich Umsätze taggen, sonst ist am Ende doch vieles unkategorisiert. Auch kann man nur einen Tag pro Empfänger festlegen - manche Zahlungen dem "Wohnen" und andere dem "Haushalt" zuzordnen, oder manche als "Mobilität" und andere als "Reisen" zu klassifizieren ist schlicht nicht möglich, wenn es derselbe Empfänger ist. Die Kontoeröffnung (und damit meine ich "Ende-zu-Ende" bis man eine funktionierende virtuelle Kreditkarte hat) dauert ca. eine Woche - bei Wise geht es weniger als eine Stunde. Bei unserem Duo-Konto-Antrag stand mal "es sind noch 4 Konten in der Warteschlange vor dir". Echt jetzt? Was sind das für witzige, offensichtlich höchstgradig manuelle Prozesse... Muss da einer mit dem Locher manuell Lochkarten stanzen, oder warum gibt es eine "Warteschlage für Kontoeröffnungen" bei einem FinTech? Manchmal geht der Login nicht, teilweise wird angezeigt der Login sei nicht möglich, teilweise ist er theoretisch möglich aber schmiert ab. Auch meine Kreditkarte ist schon mal aus der App verschwunden.

Fazit: Ich weiss nicht so recht... Die Strategie, das Offering, die Value Proposition sind einzigartig gut. Die Umsetzung ("Operational Excellence") ist an diversen Stellen schlecht gedacht und schlecht umgesetzt. Kundenservice ist top.

Ich bleibe Kunde und vertraue der Bank mal - hoffentlich schafft das Team es, die diversen Prozesse zu verbesssern. Woanders sind andere Dinge schlecht. Aber richtig happy bin ich nicht.

Unkompliziert und im Ausland sehr hilfreich, weil zuvelrässig günstige Wechselgebühren. Mit zunehmenden Angeboten wird die App vielleicht etwas unübersichtlich.

Ich empfehle NEON Green nach wie vor allen meinen Bekannten. Finde sie super, habe immer relativ schnell Kontakt, man merkt, dass die mails von Menschen beantwortet werden. Wenn's brennt, bekommt man auch (persönlichen)Kontakt zur Hypothekarbank im Hintergrund. Und dass man mal Login Probleme hat, ehrlich, wo gibt's das nicht und immer häufiger! Top auch die kommissionsfreien (im Gegensatz zu allen anderen Kreditkarten) Auslandsbelastungen zu superguten Exchange rates. Ich bleibe NEON Green weiterhin treu und das Green scheint übrigens auch kein greenwashing zu sein... Das ist mir die CHF 5.- Monat allemal wert.

Die App funktionierte bei mir nicht mehr ("eingefroren"). Also habe ich sie deinstalliert und anschliessend wieder installiert. Jetzt muss ich das Telefon, das ich immer benutzte, wieder "authentifizieren", d.h einen Code bestellen, der per Post zugestellt wird. Da ich mich meist im Ausland aufenthalte, ist das kurzzeitig keine Lösung.
Ich kann mich in der App anmelden, per Fingerabdruck, aber habe keinen Zugriff auf das Konto, d.h kann weder Geld überweisen noch abheben. Sollte der Fingerabdruck denn als Authentifizierung nicht genügen, zumal ich doch das genau gleiche Telefon benutze, das schon einmal authentifiziert wurde und mein Fingerabdruck immer noch derselbe ist? Das ist doch völlig unnötig