netcup Bewertungen 

Ich bin mit den Leistungen von netcup insgesamt sehr zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis für das Hosting ist hervorragend und absolut fair.

Wir sind seit Jahren Kunde bei Netcup und haben Erfahrungen mit anderen namhaften Hostern. Wir haben dort 3 Wordpress-Homepages gehostet. Netcup hat unschlagbar günstige Preise und der Service ist sehr gut. Das Ganze läuft über das Control Panel oder bei Bedarf erreicht man einen netten Kundendienstmitarbeiter. Das Control Panel muss gut studiert werden, denn das Menü hat eigene Schwerpunkte, so fiel es mir anfangs schwer, Einstellmöglichkeiten zur Homepage zu finden. Das Datenbackup ist perfekt, die komplette Installation plus Datenbanken ist vorhanden und kann ganz einfach eingespielt werden. Alle Einstellungen im Panel gehen blitzschnell gegenüber dem Zillezilla-FTP Tool. Vielleicht ist auch der Gesichtspunkt wichtig, das es ein lokales Unternehmen in Deutschland ist.

Die Vorabinfos zum Gutschein-Newletter bei einem geringen Rechnungsbetrag oder bestimmten Produkten könnten besser sein.
Nutzlos,wenn ich ihn nicht einlösen kann.

Beste Grüße
Alexander

Leider ist der Service in letzter Zeit grottenschlecht geworden. Anfragen werden inzwischen überhaupt nicht mehr beantwortet

Ich nutze bei netcup ein Webhostingpaket inklusive Domains und passenden Mail-Adressen und bin bisher wirklich sehr zufrieden. Die Einrichtung lief schnell, unkompliziert und ohne unnötige Hürden. Alles funktioniert stabil, übersichtlich und zuverlässig.

Besonders positiv hervorheben möchte ich den Support: Der Service war sehr freundlich, schnell und lösungsorientiert. Meine Anliegen wurden problemlos bearbeitet, ohne lange Wartezeiten oder komplizierte Umwege.

Für mich bietet netcup ein sehr gutes Gesamtpaket aus Leistung, Preis, Zuverlässigkeit und Service. Genau so sollte Webhosting funktionieren. Klare Empfehlung!

Ich habe bisher mit keinem Unternehmen so einen Positiven Kundensupport incl Dienstleistung erlebt wie mit Netcup

Ich bin von netcup und dem dortigen Abrechnungssystem inzwischen maßlos enttäuscht.

Ich hatte einen Server für ursprünglich 7,85 € monatlich gemietet und den damaligen Monatsbetrag mit zwölf multipliziert und im Voraus überwiesen. Zwischenzeitlich wurde der monatliche Preis auf 9,31 € erhöht. Dass die Vorauszahlung dadurch nicht mehr für exakt zwölf Monate ausreicht, ist nachvollziehbar und auch gar nicht das eigentliche Problem.

Das Problem ist, dass netcup vorhandenes Guthaben offenbar nicht automatisch mit den monatlichen Rechnungen verrechnet. Stattdessen erhalte ich regelmäßig Rechnungen und Mahnungen und muss jedes Mal ein neues Support-Ticket eröffnen, damit mein bereits bei netcup vorhandenes Geld manuell mit der jeweiligen Rechnung verrechnet wird.

Die Antwort ist jedes Mal dieselbe: Eine automatische Verrechnung beziehungsweise ein richtiges Guthabenkonto sei nicht möglich.

Für einen Serveranbieter im Jahr 2026 ist das schlicht lächerlich. Andere Anbieter schaffen es problemlos, Vorauszahlungen als Guthaben zu führen und automatisch mit zukünftigen Rechnungen zu verrechnen. Bei anderen Anbietern funktioniert das beispielsweise seit vielen Jahren völlig unkompliziert.

Besonders absurd wird es, wenn trotz eines rechnerisch vorhandenen Guthabens Mahnkosten berechnet und anschließend sogar das Kundenkonto beziehungsweise das gemietete Produkt gesperrt wird.

Wer Geld im Voraus überweist, sollte dadurch weniger Verwaltungsaufwand haben und nicht jeden Monat dem Support hinterherlaufen müssen. Stattdessen werde ich behandelt, als hätte ich meine Rechnungen nicht bezahlt, obwohl netcup mein Geld längst erhalten hat.

Ein derart unflexibles und kundenfeindliches Abrechnungssystem habe ich bei keinem anderen Anbieter erlebt.

1 Stern – wegen des dauerhaft unnötigen Verwaltungsaufwands, der wiederkehrenden Mahnungen und der Sperrung trotz vorhandener Vorauszahlung.

Wollte schon immer mein eigenes Domain, mit Netcup war es einfach und schnell. Durch two-factor ID fuehle ich mich auch sicher. Loesungsorientiertes mitdenken: hatte zwei weitere Domains ueber Netcup.de anstelle durch meinem Controlpanel bestellt. Haben mich kontaktiert um zu wissen ob das extra oder ein versehen war. Kann ich nur empfehlen!

Sehr sehr lange Reaktionszeit vom Support und zum Teil am Anfang nur oberflächig analysiert und wenig zielführend ... Problembehebung dauert zu lange für den geschäftlichen Einsatz.

Sehr Guter Anbieter für Server jeglicher Art. Absulut zuvwerlässig. Danke

Mein Webhosting ist genau das, was ich brauche und erwarte - kein unnötiger Schnick Schnack zu einem fairen Preis.
Die Oberfläche ist von der Navigation her etwas gewöhnungsbedürftig, aber funktionell und nicht überladen.
Mittlerweile habe ich alle meine Domains hier her migriert.
Für das 1 mal, als der Kundenservice benötigt wurde, war der Service genau das, was man erwartet: Lösungsorientiert, zeitnah und ohne "Doofe Fragen"

Danke und weiter so!

Root VPS bestellt vor paar Tagen, keine Rückmeldung, Support meldet sich auch nicht und App von 2010.
Preise sind immerhin Top.

Es hat unerwartet lange gedauert, jemanden ans Telefon zu bekommen, um ein dringendes Problem zu lösen, als es dann aber klappte, hatte ich einen sehr engagierten Berater dran, der mir super weiter geholfen hat.

Das Versprechen, innerhalb der Geschäftszeit des jeweiligen Tages auf Supportanfragen zu reagieren, wurde nicht eingehalten, dafür wurde ich allerdings durch die sehr gute Telefonunterstützung entschädigt.

Sehr nette und freundliche Mitarbeiterin gute Zusammenarbeit, danke!!

Gute Anbindung. Schneller und kompetenter Kundenservice.

Ich bin jetzt seit vielen Jahren (2018) Kunde bei netcup und kaufe inzwischen ab und zu mal Server oder Ähnliches hinzu. Für mich einfach unschlagbar. Super Preise sowieso und ich hatte bis jetzt nie Probleme. Außerdem hat man viele Freiheiten, die ich aus meiner Arbeit als Webdesigner gerade bei Hosting Paketen bei anderen Anbietern so nicht kenne. Meine wenigen Kontakte mit dem Kundenservice waren auch immer professionell.

Ich empfehle netcup bereits seit 2018 in meinem Kollegium weiter. Wir schätzen Ihre Dienste aufgrund ihrer großen Zuverlässigkeit sowie des zwar nicht oft benötigten, aber im Bedarfsfall sehr schnellen und überaus kompetenten Supports.

Als Kunde wünsche ich mir keine unnötigen Umstände — und genau das bietet mir netcup.

Schnelle kompetente Abwicklung