TOP Preis/Leistung! Super zuverlässig! Lediglich ein Stern Abzug, weil z.B. Server schnell gesperrt werden, wenn man den Speicherplatz überreizt (passierte bei mir nachts durch automatische Backups).... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
seit vielen Jahren sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Minimalistisches Angebot, aber das gut gemacht. Eine Auswahl an stärkeren MFA Verfahren (FIDO Token, Passkey) würde ich mir noch wünschen.
Unternehmen hat geantwortet
Die Vorabinfos zum Gutschein-Newletter bei einem geringen Rechnungsbetrag oder bestimmten Produkten könnten besser sein. Nutzlos,wenn ich ihn nicht einlösen kann. Beste Grüße Alexander
Es hat unerwartet lange gedauert, jemanden ans Telefon zu bekommen, um ein dringendes Problem zu lösen, als es dann aber klappte, hatte ich einen sehr engagierten Berater dran, der mir super weiter... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über netcup
Vom Unternehmen geschrieben
Was wir bieten
netcup bietet qualitativ hochwertige Dienstleistungen rund um die Bereitstellung und Betreuung von Webhosting-Accounts, Domains und Servern an.
Der in Karlsruhe ansässige Internet Service Provider (ISP) betreut mittlerweile über 100.000 Kund:innen - darunter Privatpersonen sowie namhafte Unternehmen.
Ein breites Produktspektrum mit hohen Qualitätsstandards zu fairen Preisen macht unseren Erfolg aus.
Unsere User:innen schätzen das breite Produktportfolio und die hohen Qualitätsstandards von netcup, die durch zahlreiche unabhängige Tests bestätigt werden.
Kontaktinformationen
Emmy-Noether-Straße 10, 76131, Karlsruhe, Deutschland
- +49 721 / 7540755 - 0
- mail@netcup.de
- netcup.com
4,0
Gut
2732 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Antwort von netcup
Hallo PW,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass du mit unserem Support zufrieden warst und ebenso das gebotene Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorhebst.
Dein Feedback wissen wir zu schätzen.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Antwort von netcup
Hallo Claudiu Schuster,
herzlichen Dank für deine positive Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass du mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist – wir tun unser Möglichstes, damit dies auch in Zukunft so bleibt.
Dein Feedback wissen wir sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Zuverlässiger Service und starkem Support
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit netcup. Die Produkte laufen zuverlässig, die Preise sind fair und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist aus meiner Sicht wirklich top. Besonders positiv hervorheben möchte ich den Support: Anfragen werden freundlich, kompetent und schnell beantwortet. Man merkt, dass sich das Team wirklich bemüht und bei Problemen lösungsorientiert hilft.
Auch die Verwaltung der Produkte ist übersichtlich und unkompliziert. Insgesamt ein sehr zuverlässiger Anbieter, den ich gerne weiterempfehle.
5. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo Nikolaus,
wir bedanken uns für deine tolle Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass du als Kunde so zufrieden bei uns bist und nicht nur die Zuverlässigkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorhebst, sondern auch die Erfahrung mit unserem Support-Team. Dieses Lob geben wir gerne intern weiter.
Wir wissen dein Feedback sowie deine Empfehlung sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Seit 6 Wochen massive Performance…
Seit 6 Wochen massive Performance Probleme mit der Netcup SOGo Groupware, welche nicht behoben werden. Keine Statusmeldungen und bei Nachfragen das Übliche "... an die Fachabteilung weitergeleitet ..." sowie sinnfreie Fragen, welche zeigen, dass an der Problemlösung keiner arbeitet. Sehr enttäuschend, werde wechseln...
17. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo MariMa,
es ist sehr schade zu hören, dass deine Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend verlaufen ist.
Wir können nachempfinden, dass diese Situation frustrierend für dich ist und möchten uns an dieser Stelle für den Verlauf der Bearbeitung bei dir entschuldigen. Nachfragen nach Details können dem zuständigen Team dabei helfen, das Problem zielgerichteter eingrenzen zu können und in weiterer Folge auch besser prüfen zu können. Wir werden dein Feedback intern in jedem Fall an die zuständige Stelle weitergeben.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Bestes Preis-/Leistungsverhältnis
TOP Preis/Leistung! Super zuverlässig! Lediglich ein Stern Abzug, weil z.B. Server schnell gesperrt werden, wenn man den Speicherplatz überreizt (passierte bei mir nachts durch automatische Backups). Bei nicht allzu großer Überschreitung, würde ich mir wünschen, dass man ab der ersten Warnung zumindest 24h Kulanz eingeräumt bekommt, bevor die Instanz einfach nicht mehr erreichbar ist und man sich schriftlich rechtfertigen muss, was wiederum von einem Mitarbeiter quittiert werden muss.
16. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo Jonathan,
herzlichen Dank für deine ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Zuverlässigkeit unserer Produkte sowie dem gebotenen Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Ebenso wissen wir dein Feedback zur Quota-Sperre zu schätzen und nehmen diese Rückmeldung gerne intern auf.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Antwort von netcup
Hallo Noah,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du als Kunde zufrieden bei uns bist und dabei insbesondere die Bedienbarkeit, den Service sowie das gebotene Preis-Leistungs-Verhältnis hervorhebst.
Dein Feedback wissen wir zu schätzen.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Antwort von netcup
Hallo HGB,
herzlichen Dank für deine Bewertung.
Es ist schön zu hören, dass du mit unseren Produkten sowie dem Service so zufrieden bist und auch das gebotene Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorhebst.
Wir freuen uns sehr über dein Feedback!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Klasse Service
habe für eine spezielle DNS-Einstellung den SUpport gebraucht. Das Problem wurde zügig und kompetent gelöst
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Klaus Winkelman,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast!
Es freut uns sehr, dass unser Support-Team dir rasch und kompetent bei deinem Anliegen weiterhelfen konnte. Wir geben unser Möglichstes, damit dies auch in Zukunft so bleibt.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Antwort von netcup
Hallo Kemal,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist – wir tun weiterhin unser Möglichstes, dass dies so bleibt.
Dein Feedback wissen wir zu schätzen.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Sehr schneller Support und einfache Konfiguration mit PLESK
Was ich wirklich gut finde bei netcup ist die einfache Konfiguration der Webseiten/Hosting mit PLESK und die schnelle Antwort vom Kunden-Support. Übrigens was das Preis-Leistungsangebot angeht, so bin ich mit netcup voll und ganz zufrieden!
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Nicolas,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Konfiguration deines Hostings über Plesk gut zurechtgekommen bist und dass unser Support dir schnell weiterhelfen konnte. Ebenso ist es schön zu wissen, dass du mit dem gebotenen Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Wir tun weiterhin unser Bestes und wissen dein Feedback sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Zuverlässiges und stabiles Hosting
Netcup bietet ein zuverlässiges und verständliches System, mit stabilem Hosting. Preise sind völlig in Ordnung. Support ist schnell (Antwort innerhalb von max. 3 Werktagen) und meistens kann das Problem innerhalb von einer Email gelöst werden.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden 5/5
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Veit,
herzlichen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du als Kunde zufrieden bei uns bist und nicht nur die Stabilität der Systeme erwähnst, sondern auch die Preisgestaltung und unseren Support positiv hervorhebst. Wir tun weiterhin unser Möglichstes, damit dies auch in Zukunft so bleibt.
Dein Feedback wissen wir sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Reibungsloser Service und top Performance
Ich bin mit Netcup rundum zufrieden. Die Bereitstellung erfolgt gewohnt schnell, und selbst komplexere Vorgänge wie der Umzug auf einen anderen Root-Server wurden ohne jegliche Hürden gemeistert. Wer Zuverlässigkeit sucht, ist hier genau richtig.
9. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo Sebastian,
herzlichen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du als Kunde zufrieden bei uns bist und uns als zuverlässigen Partner für deine Projekte siehst – wir tun unser Möglichstes, damit dies auch weiterhin so bleibt.
Dein Feedback wissen wir sehr zu schätzen.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Top Provider! Rundum zufrieden.
Ich bin nun schon seit langer Zeit Kunde bei netcup und nach wie vor sehr zufrieden. Der Support ist wirklich extrem schnell und hilft bei Anliegen sofort kompetent weiter. Besonders hervorheben möchte ich auch die genialen Aktionen: Wenn .de-Domains im Angebot sind, sind die Preise hier einfach immer absolut unschlagbar und die besten auf dem Markt. Klare Empfehlung und verdiente 5 Sterne!
8. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo Daniel,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du als langjähriger Kunde so zufrieden bei uns bist und unsere Support so lobend erwähnst.
Ebenso finden wir es schön zu wissen, dass du unsere Aktionen schätzt und dabei insbesondere die Preisgestaltung unserer Domain-Angebote hervorhebst.
Wir wissen dein Feedback und deine Empfehlung sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Langjährige Zufriedenheit
Ich nutzte das "kleinste" Netcup-Webhosting Paket bereits privat, zum "experimentieren", habe es aber bereits schon zwei meiner Freunde für Ihr Einzelunternehmen empfehlen können. Der Support antwortet immer sehr zeitnah (24-48h) und ist sehr hilfreich. Die Pakete sind mMn zu fairen Preisen vgl. zur Konkurrenz.
Das CCP & WCP ist etwas gewöhnungsbedürftig und nicht immer intuitiv, aber wenn ich mal nicht weiter wusste, hat der Support hervorragend helfen können.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Privatkundin,
herzlichen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Webhosting-Paket dich so überzeugen konnte, dass du es bereits Freunden weiterempfohlen hast. Ebenso wissen wir dein Feedback zur Preisgestaltung sowie unserem Support sehr zu schätzen und finden es schön zu wissen, dass dir immer zu deiner Zufriedenheit weitergeholfen werden konnte. Wir bedanken uns auch für dein ehrliches Feedback zum CCP und dem WCP.
Wir tun unser Möglichstes, damit du als Kundin auch weiterhin so zufrieden bei uns bist.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Einfach alles Top und unkompliziert
Einfach alles Top und unkompliziert
Preis ist relativ günstig.
Wenn mal Probleme sind, dann hilft der Kundenservice immer sehr schnell weiter
6. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo Maximilian,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass du als Kunde zufrieden bei uns bist und nicht nur die Preisgestaltung unserer Produkte positiv hervorhebst, sondern auch die Hilfestellung durch unseren Kundenservice.
Wir tun weiterhin unser Möglichstes, damit dies so bleibt.
Dein Feedback wissen wir sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
es gibt seint mittlerweile 4 Tage keine…
es gibt seint mittlerweile 4 Tage keine Supportantworten, der Webspace ist gesperrt, und heute nach 4 Tage bekam ich mail, das der Standard Support für Problem nicht zuständig ist. Aber das Spezialformular im Customer Control Panel, aufgrund fehlender Antwort des Support, keine weitere Nachricht von mir möglich ist.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Franz Wieser,
es ist bedauerlich zu hören, dass es in deinem Fall zu Schwierigkeiten bei der Bearbeitung eines Abuse-Falles gekommen ist.
Wir können natürlich verstehen, dass eine solche Situation ärgerlich ist und möchten uns für die aufgrund eines technischen Problems beim Empfang deiner Nachricht entstandenen Verzögerung in der Bearbeitung entschuldigen. Dies entspricht nicht der Norm und wir werden dein Feedback intern auch nochmals weitergeben.
Wir bedanken uns für die Geduld.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Seit Jahren zufrieden
Ich bin seit Jahren Kunde bei netcup und nutze dort mehrere Domains, vServer und Root-Server. Insgesamt bin ich sehr zufrieden: Die Dienste laufen zuverlässig, die Performance passt und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich stark.
In all den Jahren gab es nur 1–2 kleinere Probleme, die aber nicht gravierend waren und meine Nutzung kaum beeinträchtigt haben. Für mich überwiegt ganz klar der positive Eindruck.
Alles in allem: tip top Anbieter, den ich gerne weiterempfehle.
5. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo Adrian,
herzlichen Dank für deine ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du als Kunde zufrieden bei uns bist und die Stabilität sowie die Performance und das gebotene Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorhebst. Es ist schön, dass du einen positiven Eindruck hast.
Wir wissen dein Feedback uns deine Empfehlung sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
Web-Hosting Produkt mit einer Schwäche
Ich habe ein Web-Hosting Produkt und bin im großen Ganzen sowohl mit dem Preis wie auch der Leistung zufrieden. Es gibt allerdings einen Punkt, für den ich kein Verständnis habe. Die Web-Mail Oberfläche ist bei der Verwendung von DNS4EU in allen Protective Varianten nicht erreichbar und wird als potentiell gefährlich eingestuft. Dies ist nun schon 6 Wochen der Fall, dies wurde auch an den Support gemeldet, wirklich darum zu kümmern scheint sich aber niemand. Das ist sehr schade, da das Produkt sonst wirklich gut ist, daher auch nur 3 Sterne
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Christopher Mau,
vielen Dank für dein offenes Feedback – wir freuen uns, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Grundsätzlich ist es natürlich schön, dass du mit dem Produkt sowie dem gebotenen Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Umso bedauerlicher ist es daher, dass deine Erfahrung mit dem Support nicht zufriedenstellend für dich gelaufen ist. Wir haben natürlich Verständnis dafür, dass diese Situation frustrierend für dich ist und prüfen Meldungen wie die deine auch genau. In diesem konkreten Fall liegt die Einschränkung jedoch nicht auf Seiten unserer Infrastruktur, sondern resultiert aus den Richtlinien bzw. Filtermechanismen des eingesetzten DNS-Dienstes (DNS4EU). Bedauerlicherweise haben wir hier keine Handhabe, da es sich um eine externe, unabhängig betriebene Sicherheitsplattform handelt, wie auch unser Support bestätigt hat. Dein Feedback wurde dennoch aufgenommen, um es nochmals genauer zu prüfen.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Stille in der Servicewüste
Ich warte seite über 4 Tagen auf eine Antwort, warum meine DNS Einträge nicht publiziert werden. Keine Antwort auf Tickets (nicht mal eine Eingangsbestätigung), keine Lösung meines Problems, einfach nur Stille. Absolut bodenlos.
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von netcup
Hallo Sebastian,
vielen Dank für dein offenes Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es in deinem Fall zu Schwierigkeiten gekommen und finden es schade zu hören, dass du mit deiner Erfahrung nicht zufrieden warst.
Deine Rückmeldung nehmen wir gerne mit auf und werden sie intern an die entsprechende Stelle weitergeben.
Liebe Grüße
das netcup-Team
Sehr faire Preise
Gutes und vor allem zuverlässiges Produkt. Guter und freundlicher Support. Vergleichsweise günstige Angebote mit großem Funktionsumfang.
1. Mai 2026
Antwort von netcup
Hallo FMS,
herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Produkt zufrieden bist und insbesondere den Support sowie die Gestaltung der Angebote mit ihrem Funktionsumfang hervorhebst – wir tun weiterhin unser Möglichstes, damit dies so bleibt.
Dein Feedback wissen wir zu schätzen!
Liebe Grüße
das netcup-Team
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