neumann-mode.de Bewertungen 

453
•
TrustScore 1 von 5

1,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 48 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden erklären, dass die erhaltenen Kleidungsstücke eine sehr schlechte und mangelhafte Qualität haben. Zudem wird kritisiert, dass die Artikel stark von den Fotos im Internet abweichen. Menschen beklagen außerdem, dass die Lieferzeiten extrem lang sind und die Sendungen aus China ankommen. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit der Abwicklung, da Rücksendungen auf eigene Kosten nach China geschickt werden müssen. Einige Kunden merkten jedoch auch an, dass der Händler unkooperativ agiert und Schwierigkeiten bei Rücksendungen macht. Einige Personen erwähnten zudem, dass die gelieferten Artikel oft beschädigt oder unvollständig ankommen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben negative Aspekte des Produkts hervor, da die gelieferten Artikel oft minderwertig sind und... Mehr ansehen

Return policy

Verbraucher finden Rückgabe äußerst problematisch, da Retouren auf eigene Kosten nach China geschickt werden... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit Lieferung und beklagen überwiegend sehr lange Lieferzeiten,... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von tiefer Frustration bezüglich der Qualität, da Konsumenten mangelhafte, billige... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten große Frustration mit der Bestellung und beklagten, dass gelieferte Kleider Flecken aufwiesen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wird der Eindruck vermittelt, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt. Die Lieferung dauerte 6 Wochen. Verarbeitung der Kleider war mangelhaft. Auf meine Beschwerde hin wurden Fotos der K... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRUG! Absolut unterirdisch. Wenn es Null Sterne geben würde, wäre das sogar noch zuviel. Das Unternehmen wäre ein Fall für den Verbraucherschutz. -Lieferzeit nicht eingehalten -Artike... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Täuschung, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt. Tatsächlich ist es ein chinesisches mit Sitz in China. Lieferzeit mittlerweile 3 Wochen statt 5 Tage. Ware ist noch immer nicht ei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kaufe bewusst bei Europäischen Unternehmen ein. "neumann-mode.de" suggerierte mir das. Ich habe bestellt, die Lieferung dauerte wie angekündigt lange. Rücklieferung, weil Größe nicht pass... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

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1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

453 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 74 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,2

Alle Bewertungen

(453)

32 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!!!

Nach drei Wochen Warten kam endlich meine bestellte Badehose mit Kordel – und dann auch noch viel zu klein, obwohl ich extra eine größere Größe bestellt hatte! Die Qualität ist miserabel, das Material wirkt billig und sieht einfach nur furchtbar aus.
Ich habe reklamiert, aber nach unzähligen Mails hin und her kam keine vernünftige Lösung, nur Ausreden und Ärger.
Ehrlich gesagt: Nie wieder! Die 40 Euro kann ich abschreiben – eine absolute Enttäuschung von Anfang bis Ende

26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von neumann-mode.de

Liebe Waltraud,
es tut uns aufrichtig leid zu lesen, wie enttäuscht Sie sind. Nach so langer Wartezeit ein unpassendes Produkt zu erhalten, ist natürlich sehr ärgerlich – und das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service stellen.
Bitte schreiben Sie uns kurz an info@neumann-mode.de
– wir prüfen Ihren Fall persönlich erneut und möchten versuchen, gemeinsam eine gute Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Neumann-Mode Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrug

Achtung Betrug. Ein Stern ist viel zu viel.
Versandzeit über 6 Wochen.
Falsche Sachen geliefert bekommen.
Händler behauptet das es so bestellt wurde und weigert sich die rücksendekosten zu übernähmen.
Rücksendeadresse ist in China.Kosten der Rücksendung ca. 25€
Ob man das Geld zurück bekommt ist ungewiss.

24. August 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Lieber Pawel,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – wir verstehen Ihren Ärger absolut. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten den Fall gerne im Detail prüfen.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter ✉️ info@neumann-mode.de
mit Ihrer Bestellnummer – unser Support-Team wird Ihren Fall persönlich prüfen und schnellstmöglich eine faire Lösung finden.

Freundliche Grüße
Ihr Neumann-Mode Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scammer via Rücksendungsbetrug

Scammer via Rücksendungsbetrug. Geld ist weg und auch die Porto Kosten nach China. Artikel sind billiger Dropship und man sieht sein Geld nie wieder..

26. Oktober 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Lieber Luca,
es tut uns sehr leid, Ihre Nachricht zu lesen – wir verstehen Ihren Ärger. Wir möchten Ihren Fall gerne persönlich prüfen und klären, was genau schiefgelaufen ist.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@neumann-mode.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit unser Support-Team den Vorgang prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden kann.

Freundliche Grüße
Ihr Neumann-Mode Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug hoch 10

Betrug hoch 10. Ich habe für einen besonderen Anlass Schuhe bestellt, die innerhalb von 3-5 Tagen geliefert werden sollten. Sechs Wochen später hatte ich sie immer noch nicht. Auf meine Anfragen per Mail bekam ich immer eine freundliche Antwort, die meiner Meinung nach allerdings KI-generiert war. Das wird auch jetzt wieder so sein, als Antwort auf diese Bewertung. Dann kamen die Schuhe endlich an, aber es waren ganz andere, als die, die ich geordert hatte. Minderwertige Ware und optisch nicht so, wie abgebildet. Einzig und alleine die Farbe war dieselbe. Wieder Mailverkehr mit Beweisfotos usw. Auf die Beschwerde wird gar nicht richtig eingegangen. Es kommen Standardantworten und obwohl viel zu spät UND falsch geliefert wurde, soll man die Ware auf eigene Kosten nach China zurücksenden. Übrigens ist auf der Homepage nirgendwo ersichtilich, dass die Produkte nicht aus Deutschland kommen. Hände weg von Neumann Mode...

2. September 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Liebe Marion,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben – wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Qualität. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@neumann-mode.de
mit Ihrer Bestellnummer und Fotos der erhaltenen Artikel, damit wir Ihren Fall sorgfältig prüfen und eine faire, transparente Lösung finden können.

Freundliche Grüße
Ihr Neumann-Mode Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin sehr verärgert

Ich bin sehr verärgert. Die erste Bestellung vom August kam erst gar nicht an, dann wurde die 2. versendet. Ich habe fast 3 Monate auf mein Dirndl gewartet und musste mir noch eins kaufen, damit ich an den Veranstaltungen teilnehmen konnte. Jetzt kam es und ist zu groß, dass hätte man im August schon regeln können. Auf meine E-Mails wird überhaupt nicht mehr reagiert, weil ich den Kaufpreis wieder haben möchte und das Dirndl zurück senden möchte. Ich wusste auch nicht, dass es aus China kommt. Es wäre besser jemand meldet sich, sonst gebe ich es einem Anwalt. Das ist Betrug! Wenn ich könnte, würde ich Minussterne geben, es ist einfach zum würgen und sehr ärgerlich.

24. Oktober 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Liebe Monika,
es tut uns sehr leid zu hören, was passiert ist – wir verstehen Ihren Ärger absolut. Nach so langer Wartezeit ein falsches Produkt zu erhalten, ist natürlich sehr enttäuschend. Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter info@neumann-mode.de
und geben Sie Ihre Bestellnummer an – wir sorgen dafür, dass Ihr Anliegen persönlich geprüft und schnellstmöglich eine faire Lösung gefunden wird.

Freundliche Grüße
Ihr Neumann-Mode Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider darauf rein gefallen

Leider darauf rein gefallen.
Macht auf seriös und man denkt es ist ein Deutsches Unternehem.
Klar, wenn man vorher schaut, merkt man es evtl. in diesem Fall ist der Plan von Neumann Mode aufgegangen und ich hab mich auf die Bilder und den Namen verlassen.

Ware kam und sie hatte nichts mit den ganz klar falschen Bildern auf der Homepage zu tun.

Die Retoure sollte ich nach China schicken, was ich auch gemacht habe, die Ware hat aber Deutschland nie verlassen.

Für mich war es eine Lehre.

12. September 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Lieber Dominik,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn das Produkt nicht den Erwartungen entspricht. Bitte wenden Sie sich erneut an uns unter ✉️ info@neumann-mode.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall persönlich prüfen und klären können, was mit Ihrer Rücksendung passiert ist.

Freundliche Grüße
Ihr Neumann-Mode Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug!!!

Ich kann mich den vorherigen Bewertungen nur anschließen und hätte wohl besser vor meiner Bestellung hier geschaut. Die bestelllte Bluse kam nach über 2 Wochen an, viel zu klein und von schlechtester Qualität (billigste Kunstfaser). Kein Retourenlabel dabei. Meine Anfrage per Mail wurde freundlich aber völlig am Thema vorbei beantwortet - wahrscheinlich KI generierte Texzbausteine. Diese Firma ist Betrug!!! Lasst die Finger weg.

22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Meike,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. So sollte es selbstverständlich nicht sein. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@neumann-mode.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die richtige Unterstützung erhalten.

Freundliche Grüße,
Kundendienst – Neumann Mode

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Telefonnummer im Impressum ist nicht…

Telefonnummer im Impressum ist nicht vergeben, das sagt ja schon alles!

23. Oktober 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Ulf,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Sie können uns jederzeit per E-Mail unter info@neumann-mode.de
erreichen, und wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.

Freundliche Grüße,
Kundendienst – Neumann Mode

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellt auf keinen Fall dort

Bestellt auf keinen Fall dort. Man bekommt schlechte Ware und bleibt auf den Kosten sitzen, weil die Rücksendekosten bei 50 Euro liegen (China). Einfach absolut enttäuschend.

22. Oktober 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Vanessa,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. So sollte es selbstverständlich nicht sein. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@neumann-mode.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall prüfen und schnellstmöglich eine passende Lösung finden können.

Freundliche Grüße,
Kundendienst – Neumann Mode

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nichts Neues

Das Unternehmen verweist ständig auf ihrer Rückgabebedingungen und gibt an, dass Sie die Kosten für eine Rücksendung nicht übernehmen können.

Großzügigerweise gewähren Sie für ihre mangelhafte Ware einen Preisnachlass von 20 Prozent.

Bei mangelhafter Ware (hier viel zu klein Größe (mindestens 2 Nummern zu klein) und mangelnde Qualität – das Sacco fühlt sich wie eine Plastiktüte an-) gelten die gesetzlichen Regelungen des § 439 BGB hat der Verkäufer 8nicht der Käufer!!) die Kosten für den Rückversand zu tragen.



Darüber hinaus ist die Adresse die hier mitgeteilt wird wohl der Phantasie des Verkäufers entsprungen. Die Post nimmt ein Paket mit dieser Adresse nicht an.



Diese Firma scheint von deutschen Gesetzen keine große Ahnung zu haben, zumindest scheint der § 439 nicht bekannt zu sein.

Die Verbraucherzentrale Hamburg hat Neumann Mode bereits (siehe Verbraucherzentrale Hamburg - China Shops: günstig online shoppen?) der online-shops die gemieden werden sollen aufgenommen (siehe unter Buchstaben N).



15. Oktober 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo R.S.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und Unannehmlichkeiten entstanden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Qualität.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer erneut an info@neumann-mode.de
, damit wir den Fall sorgfältig prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Freundliche Grüße,
Kundendienst – Neumann Mode

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht bestellen

Nicht bestellen! Dieser Shop ist nicht seriös! Wir haben für knapp 200 Euro 2 Paar Schuhe bestellt. Nach sehr langer Lieferzeit erhielten wir diese zusammengeknüllt in einer Tüte in minderwertiger Qualität. Auf unsere Rückfrage-Emails haben wir bis heute keine Antwort erhalten. Wir hatten mehrere Email Versuche sowie telefonische Versuche der Kontaktaufnahme doch die Firma stellt sich tot und ist nicht zu erreichen. Nun sitzen wir mit diesen Schuhen da die zerknickt und von schlechter Qualität sind und auch nicht tragbar wären da sie viel zu klein ausfallen und bekommen das Geld offenbar nicht wieder. Das ist mehr als ärgerlich. Finger weg von diesen Betrügern!

20. Oktober 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hey Nathalie,
we’re sorry for the inconvenience you’ve described. Please email us again at info@neumann-mode.de
with your order number, and we’ll get back to you as soon as possible.
Neumann-Mode

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

fristgerechte Rücksendung wird mutwillig verhindert

Ich habe das Kleid zu spät bekommen, der Anlass war vorbei. Schlechte China-Qualität und zu eng war es auch. Ich habe sofort die Rücksendung per Mail veranlasst und wurde 2x aufgefordert, das Kleid zu fotografieren, bekam aber kein Rücksendeetikett wie auf der Webseite beschrieben. Außerdem keine Rücksendeanweisungen. Die Telefonnummer auf der Homepage ist nicht vergeben, obwohl man liest, dass man ab 9 Uhr werktags anrufen kann. Die Firma sitzt in Hongkong, gibt sich aber den Anschein eines deutschen Traditionsunternehmens.

18. Oktober 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hey Kerstin,
es tut uns leid für die geschilderten Unannehmlichkeiten. Bitte schreiben Sie uns erneut an info@neumann-mode.de
mit Ihrer Bestellnummer, wir melden uns schnellstmöglich mit den Rücksendeanweisungen/dem Label.
Neumann-Mode

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug

Es wird immer schlimmer, die Ware kommt aus Deutschland, laut Paket und man soll die Ware nach China versenden. Solchen Unternehmen sollte man genau unter die Lupe nehmen und wegen Betrug schließlich. Es wird bewusst so gemacht, dass man die minderwertige Ware behält.

14. Oktober 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Astrid Klages,
vielen Dank für Ihren Hinweis und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer an info@neumann-mode.de
, damit wir die Angaben prüfen und Ihr Anliegen vorrangig bearbeiten können.
— Neumann Mode

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Noch nie so ein schlechten…

Noch nie so ein schlechten Onlineversand erwischt! Unglaublich!
Kleid kam zu spät und Trackingvorgang aktualisierte sich alle 2 Tage einmal. Kleid sieht furchtbar aus und entspricht nicht in irgendeiner Weise den Fotos online. Und das Zurückschicken ist nach 17 Emails selbständig zu bezahlen und man bekommt nicht einmal ein Rücksendelabel, stattdessen eine dubiose Adresse in China. NIE WIEDER NEUMANN MODE!!!

13. Oktober 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Tati Eder,
es tut uns sehr leid, das zu hören. Bitte schreiben Sie uns erneut an info@neumann-mode.de
und nennen Sie Ihre Bestellnummer, damit wir die Verzögerung und Ihren Rücksendevorgang sofort prüfen und uns direkt bei Ihnen melden können.
— Neumann Mode

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrügerische Website

Betrügerische Website. Habe einen Jogginganzug bestellt eine Größe mehr als sonst, war aber trotzdem zu klein mind. zwei Größen. Rückgabe natürlich nach China; richtig teurer. Habe 20% Nachlass gekriegt aber passt immer noch nicht, Also weit über 100,00 € zum Fenster geschmissen. Die Website macht seriösen Eindruck aber das täuscht. Bitte aufpassen und bevor Ihr was bestellt achtet auf die Bewertungen, es lohnt sich.

3. September 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Andreas,
es tut uns sehr leid. Wir möchten das klären—bitte senden Sie Ihre Bestellnummer an info@neumann-mode.de
, damit wir Ihren Fall umgehend prüfen und Ihnen mit einer Lösung zurückmelden können.
— Neumann Mode

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei diesem Onlineshop

Vorsicht bei diesem Onlineshop. Ware kommt zwar an, ist aber von minderwertiger Qualität. Einen Retourschein gibt es nicht. Man wird hingegalten und hingehalten. Antworten auf Mails dauern Tage. Nach Wochen habe ich eine Rücksendeadresse in China erhalten...Retoute auf eine Kosten.
Der Händler bietet dann irgendwann nochmal 20% Rabatt an...aber der kann dann aufgrund von irgendwelchen Problemen nicht erstattet werden.

9. Oktober 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Daniel,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und Verzögerungen. Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer an info@neumann-mode.de
, damit wir Ihren Vorgang sofort prüfen und uns direkt bei Ihnen melden können.
— Neumann Mode

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Neumann-Moden kommt aus China! Keine Rückgabe möglich

Neumann-Moden scheint ein chinisisches Unternehmen zu sein, mit Sitz in Honkong. Den Namen "Neumann-Moden" scheint man sich aus Marektinggründen gegeben zu haben, um "Qualität" zu suggerieren. Die Ware ist von miesester Qualität! Die Preise somit viel zu hoch! Eine Rücksendung der Ware ist - entgegen der Angabe auf der Website - NICHT möglich. Aus Kulanzgründen (!) bietet die Firma an, man bräuchte nur 90% des Kaufpreises zahlen. Achtung! Neumann-Moden ist m.E. BETRUG!

13. Oktober 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo AnMa,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte schreiben Sie an info@neumann-mode.de
und nennen Sie Ihre Bestellnummer, damit wir Ihre Bestellung finden und den Vorgang umgehend prüfen können. Wir melden uns anschließend direkt bei Ihnen.
— Neumann Mode

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRUG vom aller feinsten!!

BETRUG vom aller feinsten!!! Wenn es gehen würde, dann würde ich NULL Sterne geben.
Am 25.06.25 habe ich einen Anzug bestellt und habe den Anzug bis heute nicht erhalten. Neumann Mode beharrt aber drauf dass ich was bekommen habe. Es stimmt nicht. Nach etlichen Emails wurde mir versichert, dann ich mein Geld zurück erstattet bekomme. Und was ist passiert!? Nichts.
Schickt mir verdammt mein Geld zurück..

25. Juni 2025
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Antwort von neumann-mode.de

Hallo Kosta Papadamakis,
es tut uns sehr leid, dass es dazu gekommen ist. Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer an info@neumann-mode.de
. Wir prüfen umgehend die Zustellnachweise sowie den Stand Ihrer Erstattung und melden uns direkt bei Ihnen.
— Neumann Mode

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zu späte Lieferung - Rücksendekosten muss Kunde bezahlen.

Ich habe für die Ware zuerst keine Sendungsverfolgung bekommen. Erst auf nachfrage über Pay pal bekam ich die Nummer. Die Ware ist irgendwo stecken geblieben. Letzt endlich habe ich nach 4Wochen die Ware erhalten. Was zu spät für mich war, da ich die zwei Artikel für eine Hochzeit gebraucht hätte.
Eine Stornierung war nicht mehr möglich.
Also wollte ich die Ware zurücksenden. Erst dann stellte ich fest das die Firma Ihren Sitz in China hat. Die Rücksende kosten sollte ich selbst übernehmen. Das hat mich sehr geärgert vor allem weil ich als Kunde nichts für eine zu späte Lieferung kann.
Mit Nachdruck habe ich nun 20% auf die Ware erhalten und muss sie nicht zurück senden. Eine zufriedenstellende Kundenorientierte Lösung ist das nicht.
Ein Rücksendung nach China mit Sendungsverfolgung und Zoll ist nicht rentabel.

Jetzt habe ich die Ware und brauche Sie nicht mehr.

Auf der Webseite der Fa. NEUMANN ist auch nicht zu erkennen das die Firma Ihren Sitz in China hat. Es wird sogar eine Deutsche Telefonnummer angegeben. Wenn man dort anruft heißt es diese Nummer ist nicht vergeben. Für mich ist das ein absichtler Betrug um die Kunden zu Täuschen.

11. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von neumann-mode.de

Liebe Caro,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast und dass sich deine Bestellung verspätet hat. Bitte kontaktiere uns direkt unter info@neumann-mode.de
und gib dein Bestellnummer an, damit unser Team deinen Fall prüfen und dir eine passende Lösung anbieten kann. Uns ist wichtig, dass unsere Kunden fair behandelt und unterstützt werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundensupport – Neumann Mode

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von Einkäufen bei diesem Unternehmen…

Von Einkäufen bei diesem Unternehmen ist dringend abzuraten. Ich habe orthopädische Schuhe bestellt, die Lieferung hat 4 Wochen gedauert und geliefert wurden völlig falsche Schuhe, zu klein und in schlechtester chinesischer Qualität. Obwohl das Unternehmen als mit Sitz in Deutschland dargestellt wird ist keine einzige deutsche Adresse auffindbar. Eine Rücksendung ist ausschließlich und kostenpflichtig nach China möglich. Auf Grund der hohen Retourenkosten ist man gezwungen, mangelhafte Ware zu behalten.

11. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von neumann-mode.de

Lieber Manfred,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast und wir verstehen deinen Ärger gut. Bitte kontaktiere uns unter info@neumann-mode.de
mit deiner Bestellnummer, damit unser Supportteam deinen Fall prüfen und eine faire Lösung finden kann. Wir möchten unseren Kunden stets schnell und transparent helfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundensupport – Neumann Mode

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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