Es wird der Eindruck vermittelt, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt. Die Lieferung dauerte 6 Wochen. Verarbeitung der Kleider war mangelhaft. Auf meine Beschwerde hin wurden Fotos der K... Mehr ansehen
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Täuschung, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt. Tatsächlich ist es ein chinesisches mit Sitz in China. Lieferzeit mittlerweile 3 Wochen statt 5 Tage. Ware ist noch immer nicht ei... Mehr ansehen
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Ich kaufe bewusst bei Europäischen Unternehmen ein. "neumann-mode.de" suggerierte mir das. Ich habe bestellt, die Lieferung dauerte wie angekündigt lange. Rücklieferung, weil Größe nicht pass... Mehr ansehen
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Finger weg!
Genau die gleiche Erfahrung, wie die meisten anderen Bewertungen - blöd dass ich nicht vorher hier reingeschaut habe. Alles eine Frechheit- Webseite erscheint deutsch - Versendung nach Österreich war auch kostenlos - dafür der Preis des Halloween-Kostüms recht teuer - dadurch gleichen sie die Kosten wahrscheinlich aus. die 5-7 Tage Versand wurden nicht eingehalten - Rücksendung auf eigene Kosten nach China.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von neumann-mode.de
Liebe Tina,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns sehr leid, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch bei Zentara Online. Bitte schreiben Sie uns noch einmal mit Ihrer Bestellnummer an info@zentara-online.de
, wir prüfen Ihren Fall umgehend und melden uns so schnell wie möglich zurück.
Freundliche Grüße
Ihr Zentara Online Team
Man sollte diese Firma schlichtweg…
Man sollte diese Firma schlichtweg verbieten.Vorsicht sie existieren im Netz noch unter anderem Firmennamen.Gewerbeaufsicht ermittelt aber bisher ohne Ergebnis
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von neumann-mode.de
Sehr geehrte/r Spoeckes Xxx,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie einen so negativen Eindruck von unserem Unternehmen haben – wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Da wir einzelne Fälle nicht öffentlich klären können, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und den Details direkt an uns unter info@zentara-online.de
, damit wir Ihren Fall persönlich prüfen und Ihnen so schnell wie möglich antworten können.
Freundliche Grüße
Ihr Zentara Online Team
VORSICHT für Bestellung bei Neumann…
VORSICHT für Bestellung bei Neumann Mode, man muss die Ware im Voraus bezahlten. Bei einer Rücksendung bekommt man sein Geld nie wieder rückerstatte. Wenn man die Rückerstattung per Mail anfordert wird immer mitgeteilt, es muss noch alles geprüft werden. die Rücksendeunterlagen müssen mehrmals übermittelt werden. Allerdings das Geld wir nie rückerstattung - also der volle Betrug. Die Ware ist mehr als minderwertig. Ganz billige Ware aus China.
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von neumann-mode.de
Hallo,
es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören — das entspricht absolut nicht unserem Standard bei Zentara Online.
Bitte schreiben Sie uns an info@zentara-online.de
, damit wir Ihren Fall persönlich prüfen und schnell lösen können.
Mit freundlichen Grüßen
Zentara Online
Der Händler ist sehr unkooperativ bei…
Der Händler ist sehr unkooperativ bei Rücksendungen. Auch der Artikel war ein billiger China Artikel. Die Rücksendekosten nach China muss man selber tragen, obwohl der Gesetzgeber dort andere Regelungen trifft.
16. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von neumann-mode.de
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war — so möchten wir bei Zentara Online keinesfalls arbeiten.
Wenn Sie uns unter info@zentara-online.de
kontaktieren, prüfen wir Ihr Anliegen zur Rücksendung gern im Detail und helfen Ihnen direkt weiter, damit wir eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Zentara Online
deutsche Firma mit Rücksendeadresse in China!
Der Internetauftritt vermittelt den Eindruck, man würde bei einem deutschen Händler einkaufen und die Ware würde innerhalb weniger Tage beim Kunden eintreffen. Tatsächlich wird aus China versendet. Ich hatte am 30.8. bestellt, der Versand erfolgte am 4.9., nachdem ich bereits widerrufen hatte. Am 11.9. kam die Sendung an. Auf eine Rücksendeadresse in Deutschland warte ich noch Heute! Mir wurde übrigens per eMail mitgeteilt, dass der Firmensitz in Deutschland sei! An das deutsche Widerrufsrecht hält man sich jedenfalls nicht.
Update: die eMail Adresse, die Neumann-Mode als Antwort zu meinem Eintrag gesendet hat, existiert nicht!
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von neumann-mode.de
Hallo Peter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung und dem Rücksendeprozess zu Verwirrungen gekommen ist — so soll der Eindruck bei Zentara Online natürlich nicht sein.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@zentara-online.de
, damit wir Ihren individuellen Fall prüfen, die Situation klären und Ihnen bei einer passenden Rücksendelösung weiterhelfen können. Wir halten uns selbstverständlich an die gesetzlichen Vorgaben zum Widerruf und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen korrekt bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Zentara Online
Vorsicht
Vorsicht, Betrug
Ware miese Qualität
Rücksendung nicht möglich, Geld ist weg!
P.S.
Auf die Antwort von dem Unternehmen wollte ich antworten, aber Mail unbekannt, TEL.Nr. nicht vergeben!
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von neumann-mode.de
Sehr geehrter Herr Schlotfeldt,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. So soll Ihre Erfahrung mit uns nicht sein.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer unter info@zentara-online.de
, damit wir Ihren Fall prüfen und so schnell wie möglich eine Lösung für Sie finden.
Freundliche Grüße
Zentara Online
Nepper Schlepper Bauernfänger
Nepper Schlepper, Bauernfänger. Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Finger weg!!!! Habe ein Produkt bestellt, Lieferzeit angeblich 5-7 Tage, ist erst nach 30 Tagen gekommen, Billig Mist aus China. Rückversand auf eigene Kosten nach China. Das Produkt kann man in die Tonne werfen. Kauft dort nicht.
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von neumann-mode.de
Lieber Chriz,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Ärger über die Verzögerung und möchten uns dafür entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@neumann-mode.de
, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Neumann-Mode
Ganz ganz ganz schlechte Qualität
Ganz ganz ganz schlechte Qualität. Die Waren sind kein Cent wert. Ignorieren von Kommunikation, wenn es um Reklamation geht. Und Geld zurück gibt es sowieso nicht! Miserabelst wie es nicht mehr geht.
31. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von neumann-mode.de
Hallo Babak,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihrer Bestellung und unserem Service unzufrieden waren. Das sollte selbstverständlich nicht passieren. Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter info@neumann-mode.de
, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern und gemeinsam eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ihr Neumann-Mode Team
Schlechter Service, lange Lieferzeit und keine unkomplizierte Retoure
Ich habe am 13.10.2025 einen Morgenmantel für meine Oma bestellt. Angegeben waren 3-5 Werktage Lieferzeit, angekommen ist das Paket aber erst am 01.11.2025 also nach 13 Tagen.
Der Mantel passt trotz vorher genau gemessenem Brustumfang überhaupt nicht. Seit 6 Tagen schreibe ich dem Support mehrere E-Mails, aber statt einfach eine unkomplizierte, kostenfreie Retoure zu ermöglichen, wird erst diskutiert, ob und wie zurückgeschickt werden kann. Ein Rücksendeetikett habe ich bis heute nicht erhalten.
Im Vergleich zu Anbietern wie Bonprix, bei denen das Retourenlabel direkt beiliegt und der Service kundenfreundlich ist, wirkt dieser Shop leider sehr unprofessionell. Für mich war das der erste und letzte Einkauf hier.
(10.11.25: Ich habe jetzt hier schneller eine Antwort erhalten als auf meine Retoure anfragen. Nicht ganz die richtige Reihenfolge an der stelle.)
8. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von neumann-mode.de
Hallo Kinaj,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Rücksendeprozess unzufrieden waren. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter info@neumann-mode.de
, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern und eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ihr Neumann-Mode Team
Leider muss man einen Stern vergeben
Leider muss man einen Stern vergeben! Hört sich nach Versand aus Deutschland an kommt aber aus China! Material ist nicht tragbar!
Grössenangabe( trage normal xl habe in xxl bestellt) passen überhaupt nicht! Komm nicht mal in die Hose rein!
Auf meinen Widerruf der Bestellung wurde nicht reagiert und die Rücksendung muss man auch noch selber tragen!
So macht man halt seine Erfahrung
NM15859
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von neumann-mode.de
Hallo Gustav,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung solche Probleme hatten. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@neumann-mode.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang überprüfen und eine passende Lösung für Sie finden können. Wir kümmern uns darum, dass Ihr Anliegen schnell bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Kundensupport – Neumann Mode
Ich habe zwei Kleider bestellt
Ich habe zwei Kleider bestellt, die wochenlang nicht ankamen. Die Qualität wirkt billig. Über E-Mail habe ich den Verkäufer informiert, dass ich die Ware retournieren will und dann eine Antwort erhalten, dass dies derzeit nicht möglich sei. Seitdem erhalte ich keine Nachrichten auf meine Mails. Die angegebene Nummer auf der Homepage ist "nicht vergeben". Auf gar keinen Fall darf hier weiter verkauft werden!
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von neumann-mode.de
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer direkt an info@neumann-mode.de
, damit wir Ihr Anliegen umgehend prüfen und Ihnen schnell weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Kundensupport – Neumann Mode
Lieferung nie angekommen ,immer gleiche…
Lieferung nie angekommen ,immer gleiche Antwort dieser Briefkastenfirma aus China, Geld ist weg
6. November 2025
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Antwort von neumann-mode.de
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Lieferung offenbar nicht angekommen ist. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail an info@neumann-mode.de
, damit wir den Versandstatus sofort überprüfen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie entweder Ihre Bestellung oder eine passende Lösung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Kundensupport – Neumann Mode
Finger weg von dieser Website!!
Wenn man 0 Stern geben könnte, werde ich schon machen. So schlechte Erfahrung mit Online-shoppen hatte ich noch nie. Lange Lieferzeit, schlecte Waren und komplizierter Rücksendung-Prozess. Der Customer Service war zwar relativ freundlich aber leider gar nicht hilfreich. Kauf AUF KEINEN FALL bei denen ein!!!
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von neumann-mode.de
Hallo Tremmel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Ihre Hinweise zur Lieferzeit und zum Rücksendeprozess nehmen wir sehr ernst und möchten den Vorgang gerne genauer prüfen. Bitte schreiben Sie uns an info@neumann-mode.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Kundensupport – Neumann Mode
Finger weg!
Es ist kein Shop in Deutschland, was die Webseite suggeriert!
Der Shop sitzt in Hongkong und die deutsche Telefonnummer ist nicht vergeben.
Nach dreieinhalb Wochen kam meine Bestellung erst viel zu spät und ich hatte den Eindruck das sie die Ware erstmal woanders bestellen mussten.
Außerdem völlig überteuert.
Gott sei Dank habe ich die Annahme der Ware verweigert und mein Geld über PayPal zurück bekommen.
Amazon und Temu sind da mit Abstand besser!
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von neumann-mode.de
Hallo Marcus,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihren Ärger. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@neumann-mode.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang prüfen und schnell eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Kundensupport – Neumann Mode
Leider muss ich einen Stern geben
Leider muss ich einen Stern geben, was noch zuviel ist. Meine Jacke hat Löcher und der Reisverschluss funktioniert nicht richtig. Habe jetzt schon Mails an die angegebene Adresse geschickt, ohne Antwort zu bekommen. Nochmal bestelle ich nicht und kann es auch keinem empfehlen dies zu tun. Bin ja mal gespannt wie die Sache hier ausgeht, denke aber dass das die Neumann's nicht kümmert. Man lernt nie aus, dich NIE wieder
31. Oktober 2025
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Antwort von neumann-mode.de
Hallo Monika,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Jacke beschädigt angekommen ist und Sie bisher keine Antwort erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir möchten Ihr Anliegen umgehend prüfen und eine Lösung finden.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@neumann-mode.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundensupport – Neumann-Mode
Bestellung aus Hongong in miserablen Qualit
Leider bin ich mit der Bestellung äußerst unzufrieden. Die Bestellung hat deutlich länger gebraucht, als angegeben. Ich habe einen Monat auf die Artikel gewartet, welche aus Hongkong versendet wurden. Als ich mich während der Wartezeit bei Neumann Moden gemeldet habe, kam nur eine KI generierte Nachricht zurück.
Dann kamen die Artikel doch an, aber in einem inakzeptablen Zustand. Sehen Sie bitte dazu die Fotos. Die Artikeln sind durchwegs kaputt, welches auf die Verpackung in einer weichen Plastikummantellung/-sack zurückzuführen ist. Miserable Qualität. Kein Kundenservice.
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von neumann-mode.de
Hallo Lukas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht in dem Zustand angekommen ist, den Sie erwartet haben. Wir verstehen, wie ärgerlich das ist, und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
Unser Team möchte sich den Fall gerne genauer ansehen, um eine passende Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie, falls möglich, Fotos der betroffenen Artikel an info@neumann-mode.de
. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich darum.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundensupport – Neumann-Mode
Grauenvoll
Grauenvoll. Nach über !!! 2 Monaten ist Bestellung angekommen obwohl ich schon eine Stornierung beantragt habe. Geld über PayPal zum Glück zurück gekommen. Nun soll ich die Kosten für die Rücksendung tragen, dass ist ja wohl nicht zu fassen.
Produkt im übrigen zu klein und total miese Qualität.
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von neumann-mode.de
Hallo Elisabeth,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung verspätet eingetroffen ist und Sie mit der Qualität unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Ärger über die Situation und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen.
Damit wir den Vorgang genau prüfen und eine passende Lösung finden können, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@neumann-mode.de
mit Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundensupport – Neumann-Mode
FINGER WEG!!!
FINGER WEG!!!
Rückversand wohl in allen Fällen nach CHINA. Aufwendig. Versand erfolgt über eine Drittfirma namens E-Quick in Reinbek, dorthin habe ich den Rückversand eingeleitet, weil die Rückabwicklung in der Kommunikation von Neumann-Mode durch schwammige Aussagen verzögert wurde. Nun ist der Artikel weg + Geld (sehr wahrscheinlich auch) weg.
zzgl. eigenverantwortliche Kosten für den Rückversand, da Neumann-Mode keine Gewähr übernimmt, wenn der Artikel nicht direkt nach CHINA zurück geschickt wird
Schreit nach BETRUG!!!
FAZIT: DIE FIRMA ODER DER UNTERNEHMER gehört ANGEZEIGT!!!
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von neumann-mode.de
Hallo Ivonne,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Rücksendung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten die Situation gerne aufklären. Selbstverständlich möchten wir sicherstellen, dass Ihr Anliegen korrekt bearbeitet wird.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@neumann-mode.de
mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundensupport – Neumann-Mode
Vorsicht, ja nicht kaufen.
Viel zu spät geliefert, schlechte Ware. Retoure muss man selbst nach China bezahlen. Vorsicht, ja nicht hier kaufen.
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von neumann-mode.de
Hallo Karina,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren und die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und die Angelegenheit gerne prüfen.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an info@neumann-mode.de
, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundensupport – Neumann-Mode
Ungenügend!
Ungenügend!
Ist bisher meine schlechteste Erfahrung die ich machen durfte.
Sehr schlechteste Qualität und sehr hohe Rücksendungskosten( nach China)
die man leider selbst tragen muss
Ich lass in Zukunft die Finder weg von solcher Hintertürchenfirma!!
26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von neumann-mode.de
Lieber Roland,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@neumann-mode.de
, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ihr Neumann-Mode Team
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