Tolle Produkte, einziges Manko: Sehr lange Lieferzeiten und undurchsichtiger Versandstatus. Ich habe einen Monat lang auf mein letztes Paket gewartet, jetzt wurde mir mitgeteilt, dass das Paket verl... Mehr ansehen
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Es Dauer Ewigkeit, bis man die Produkte erhält, da die aus Spanien geschickt werden. Selbst die Verarbeitungszeit dauert lange. Man wird nicht informiert, was mit dem Paket oder der Best... Mehr ansehen
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Ich kann hier nur gutes erzählen! Ich benutze die Produkte schon länger, die wirklich super sind. Ich hatte den Adventskalender und war begeistert. Ich habe eine von meiner Schwester einen Gutschein b... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bold. Creative. Distinctive. We’re a game-changing incubator of niche beauty brands dedicated to developing premium skin care for unique humans with integrity.
Kontaktinformationen
Carretera de Malgrat, 20, Nave 10, 17300, Girona, Spanien
- 872 23 51 25
- question@nichebeautylab.com
- nichebeautylab.com
3,3
Akzeptabel
773 Bewertungen
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Hervorragender Kundenservice!
Hervorragender Kundenservice!
Als Neuling im Bereich Skincare wurde ich hier wirklich bestens betreut. Besonders Julia hat sich viel Zeit genommen und mir auf Basis meiner bereits gekauften Produkte einen individuell abgestimmten Hautroutineplan erstellt. Die Beratung war kompetent, freundlich und sehr persönlich. Man merkt sofort, dass hier echtes Interesse am Kunden besteht.
Ich fühle mich gut aufgehoben und kann den Service absolut weiterempfehlen!
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Liebe Cindy,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 💛
Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst, genau das ist unser Ziel. Besonders schön ist es natürlich, dass Julia dich so individuell und persönlich beraten konnte.
Gerade im Bereich Skincare ist es uns wichtig, nicht nur Produkte zu empfehlen, sondern wirklich auf die eigenen Bedürfnisse einzugehen und eine passende Routine zu entwickeln.
Danke für dein Vertrauen und deine Weiterempfehlung, wir sind jederzeit gerne für dich da! ✨
Absolute Empfehlung
Absolute Empfehlung
Schneller Versand innerhalb von wenigen Tagen(bei Rabattaktionen dauert es ein bisschen länger), sehr freundlicher Kundenservice und tolle Produkte.
Ich habe nur positive Erfahrungen mit Niche Beauty Lab gemacht. Die Produkte sind sehr gut formuliert und das Preis Leistungsverhältnis stimmt.
Den Kundenservice habe ich auch sehr freundlich und zuvorkommend erlebt.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Liebe Lara,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns riesig, dass du mit unseren Produkten, dem Versand und unserem Kundenservice so zufrieden bist. Besonders dein Feedback zur Formulierung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet uns sehr viel.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen – das motiviert unser gesamtes Team!
Liebe Grüße
Fehlerhaftes produkt
Ich habe Anfang Dezember das Produkt Invisible Sunscreen SPF50+gekauft und kann es mittlerweile nicht mehr verwenden, da es sich sandig auf der haut anfühlt. Ich habe reklamiert, aber es wurde mir mitgeteilt, dass die Charge überprüft wurde das Produkt in Ordnung sei und meiner Reklamation nicht stattgegeben werden kann. Finde ich unverschämt.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Wir haben Ihre Reklamation sorgfältig geprüft und die entsprechende Charge kontrolliert. Dabei konnten wir keine Abweichungen feststellen. Aufgrund der Formulierung ist es zudem nicht möglich, dass das Invisible Sunscreen SPF50+ unter normalen Bedingungen eine „sandige“ Textur entwickelt.
Aus diesem Grund konnten wir Ihrer Reklamation leider nicht stattgeben.
Bitte beachten Sie, dass sich die Produkttextur unter bestimmten äußeren Einflüssen, wie z. B. ungeeigneten Lagerbedingungen oder starken Temperaturschwankungen, verändern kann.
Mit freundlichen Grüßen
Tolle Produkte, toller Kundenservice
Ich bin ein wirklicher Fan von den Produkten! Da ich eine empfindliche Haut habe, habe ich mir eine Routine auf mich abgestimmt empfehlen lassen, der Kundenservice war total nett und schnell in der Antwort und auch persönlich, also keine KI…als ich ein Problem mit der Belieferung hatte, zügige freundliche und kundenorientierte Antwort!
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 💖
Es freut uns sehr zu hören, dass du dich mit deiner Routine wohlfühlst und wir dich unterstützen konnten, besonders bei empfindlicher Haut ist das ja super wichtig.
Auch dein Lob zu unserem Kundenservice bedeutet uns viel 😊 Wir geben immer unser Bestes, schnell, persönlich und lösungsorientiert zu helfen.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen!
Kundenservice mangelhaft und enttäuschend
Leider habe ich mit dem Kundenservice sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Bei meiner Bestellung fehlte ein Artikel und auf meine zweimalige Reklamation erhielt ich keine Rückmeldung - die Kontaktversuche kann ich belegen. Fehler können vorkommen, aber dass mein Anliegen unbeantwortet blieb, finde ich enttäuschend. Letztlich habe ich für ein Produkt bezahlt , das nie geliefert wurde. Das sollte bei einem kundenorientierten Unternehmen anders laufen.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Hallo Sylvia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Das von Ihnen geschilderte Erlebnis ist für uns ungewöhnlich, da wir normalerweise jede Anfrage zeitnah beantworten.
Bitte senden Sie uns Ihre Nachricht gern direkt an question@nichebeautylab.com
, idealerweise mit Screenshots Ihrer Kontaktversuche. Sobald wir Ihre Nachricht erhalten, kümmern wir uns selbstverständlich umgehend um Ihr Anliegen.
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und möchten sicherstellen, dass Ihr Problem schnell gelöst wird.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr empfehlenswert
Ich bin von den Pflegeprodukten sehr begeistert. Ich habe eine sehr schöne Haut, seitdem ich die Produkte benutze und kaufe immer wieder nach.
Auch wenn mal was nicht so optimal bei der Lieferung läuft, bzw. ein Produkt beschädigt ist, reagiert der Kundenservice sofort und hat eine zufriedenstellende Lösung parat.
Sehr empfehlenswert. 5⭐️
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Hallo Melanie,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und die lieben Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Pflegeprodukten so zufrieden bist und sie zu deiner schönen Haut beitragen. Genau dafür entwickeln wir unsere Produkte.
Auch dein Feedback zu unserem Kundenservice bedeutet uns viel. Wir geben immer unser Bestes, bei Problemen schnell eine gute Lösung zu finden, umso schöner zu hören, dass du das so erlebt hast.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Empfehlung!
Dein Niche Beauty Lab Team
Enttäuschender Kundenservice und unprofessionelle Reklamationsabwicklung
Ich habe die LIGHTWEIGHT SUNSCREEN SPF50+ von Niche Beauty Lab gekauft, die sich auf der Haut getrennt hat, mechanisch wie ein Peeling wirkte und stark gebrannt hat.
Statt unkomplizierter Hilfe wurde ich über Wochen hinweg mit Formalitäten hingehalten.
Erst nach mehrmaliger Aufforderung und zusätzlichem Aufwand (Video, Fotos etc.) wurde der Mangel überhaupt anerkannt – aber als ich aufgrund der Hautreizung keinen Ersatz wollte, hieß es plötzlich, es bestehe kein Anspruch auf Erstattung.
Der gesamte Ablauf war langwierig, unflexibel und für mich das Kunden-unfreundlichste Erlebnis, das ich bisher mit einem Kosmetikunternehmen hatte.
Statt Kulanz und Verständnis gab es Belehrungen und Formalitäten.
Ich bin sehr enttäuscht und werde hier nicht mehr bestellen.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Liebe Janine,
es tut uns leid, dass du den Ablauf als negativ empfunden hast. Gerne möchten wir den Sachverhalt aus unserer Sicht einordnen:
Zum Zeitpunkt deiner Reklamation lag die Bestellung bereits fast ein Jahr zurück. In solchen Fällen benötigen wir zur Prüfung bestimmte Informationen (z. B. Fotos oder Videos), um den Mangel nachvollziehen und intern bewerten zu können. Diese wurden trotz mehrmaliger Bitte zunächst nicht vollständig eingereicht, weshalb sich die Bearbeitung entsprechend verzögert hat, ohne diese Angaben ist eine Prüfung leider nicht möglich.
Nachdem uns alle erforderlichen Informationen vorlagen, haben wir dir einen Ersatz angeboten. Diesen wolltest du jedoch nicht in Anspruch nehmen und hast stattdessen darum gebeten, den Fall zu schließen, was wir entsprechend umgesetzt haben.
Im weiteren Verlauf war auch dies für dich nicht zufriedenstellend. Obwohl zu diesem Zeitpunkt kein rechtlicher Anspruch mehr auf eine Erstattung bestand, haben wir dir aus Kulanz dennoch eine Giftcard ausgestellt, die du auch erhalten hast.
Wir sind verpflichtet, unsere Prozesse einheitlich und fair für alle Kund:innen anzuwenden, und bedauern, dass dies von dir anders wahrgenommen wurde.
Viele Grüße
Dein Team
Die Produkte sind gut
Die Produkte sind gut, aber die Lieferung dauert ewig…. 4 Wochen Lieferzeit?? allein deshalb schon keine Alternative für andere Produkte…. Schade !
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass die Lieferung in Ihrem Fall länger gedauert hat als erwartet.
In Einzelfällen kann es leider zu Verzögerungen kommen. Gründe dafür können beispielsweise Zollabfertigungen, Probleme beim Versanddienstleister oder ein besonders hohes Bestellaufkommen, etwa während Aktionen wie Black Friday, sein. Auf mögliche verlängerte Lieferzeiten weisen wir sowohl auf unserer Homepage als auch in der Bestellbestätigung hin.
Wir verstehen dennoch, dass eine Wartezeit von vier Wochen enttäuschend ist, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Beste Grüße
Bester Service den ich je hatte
Ich verstehe die negative Anmerkungen zum Kundenservice null!! Ich hatte ein Problem mit einem Produkt und lediglich eine Frage. Mir wurde innerhalb von Minuten geantwortet und innerhalb von ein paar Tagen hatte ich ein Ersatzprodukt. 10/10
Danke an Julia :)
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Liebe Amelie,
vielen Dank für dein tolles Feedback und die lieben Worte! 💛
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden warst und wir dir schnell und unkompliziert helfen konnten.
Ein besonderes Dankeschön geben wir sehr gerne an Julia weiter 😊
Dein Vertrauen und deine Unterstützung bedeuten uns viel!
Liebe Grüße
Dein Niche Beauty Lab Team
Horrende Liefergebühr ohne vorherige Angabe
Bei der Bestellung stand „gratis Lieferung“ - ein bestimmter Paketdienst war vertraglich vereinbart und Aufteilung auf 2 Pakete. Information wurde so bei der Bestellung angezeigt. Plötzlich meldete sich bei der Lieferung UPS. Die Firma wollte sage und schreibe 50 CHF für die 100 Franken Bestellung.
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unklarheiten und Unzufriedenheit gekommen ist.
Die bei der Bestellung angezeigte „gratis Lieferung“ bezieht sich ausschließlich auf unsere Versandkosten. Auf Zollgebühren, Einfuhrabgaben sowie Abfertigungsgebühren des jeweiligen Paketdienstes (z. B. UPS) haben wir leider keinen Einfluss. Diese Kosten werden von den Schweizer Behörden bzw. dem Versanddienstleister erhoben und sind vom Empfänger zu tragen. Darauf weisen wir auf unserer Website ausdrücklich hin.
Der Versanddienstleister kann sich je nach Zielregion und logistischer Abwicklung ändern. Eine Aufteilung einer einzelnen Bestellung in mehrere Pakete bieten wir grundsätzlich nicht an. Sollten mehrere Pakete gewünscht sein, ist dies nur durch separate Bestellungen möglich.
Wir bedauern, dass diese Punkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und nehmen Ihr Feedback ernst. Gleichzeitig halten wir die Bewertung mit einem Stern in Relation zur gelieferten Ware und den transparent kommunizierten Rahmenbedingungen für nicht ganz angemessen.
Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten steht unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Tolle Produkte & guter Kundenservice
Nachdem ich vergangenen November auch von den Versandschwierigkeiten rund um Black Friday betroffen war, musste ich den Kundenservice kontaktieren. Die Abwicklung hat etwas länger gedauert, aber ich habe am Ende meine Bestellung erhalten plus ein gratis Produkt als Entschuldigung. Die Produkte sind (soweit ich das bisher beurteilen kann), sehr gut. Ich werde definitv wieder bestellen.
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Vielen lieben Dank für dein ehrliches und positives Feedback liebe Maria! 💛
Es tut uns nochmals leid, dass es rund um Black Friday zu Verzögerungen gekommen ist, umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden konnten und du deine Bestellung schließlich erhalten hast.
Schön zu hören, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist! Dein Vertrauen und deine Geduld bedeuten uns sehr viel.
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen ✨
Ich kann hier nur gutes erzählen
Ich kann hier nur gutes erzählen! Ich benutze die Produkte schon länger, die wirklich super sind. Ich hatte den Adventskalender und war begeistert. Ich habe eine von meiner Schwester einen Gutschein bekommen, hatte dazu ein Frage, meine Mail wurde innerhalb von Minuten bearbeitet (persönlich, kein Bot.. Danke Julia 😊) ich kann wirklich nur positives sagen. Verdiente 5 Sterne!!!
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Wow, vielen lieben Dank für diese großartige Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass du unsere Produkte schon länger nutzt und auch vom Adventskalender begeistert warst ✨
Besonders schön ist dein Feedback zu unserem Kundenservice, das geben wir sehr gerne an Julia weiter 😊
Danke für dein Vertrauen und deine lieben Worte. Genau so ein Feedback motiviert uns jeden Tag aufs Neue!
Wir freuen uns schon darauf, dich weiterhin begleiten zu dürfen 💫
Sehr gut
Habe letzte Woche am 24.12.2025 bestellt. Meine Lieferung kam heute am 31.12.2025 an. Klar hat es zwar eine Woche gedauert aber das empfinde ich nicht als weiterhin tragisch, da man ja die Feiertage dazwischen mit rechnen muss. Außerdem kommen die Produkte aus Spanien, was nochmal zu einer kleinen Verspätung beitragen kann. Kann die ganzen negativen Bewertungen also nicht wirklich nachvollziehen. Werde dort definitiv wieder bestellen. 5 Sternchen von mir :)
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Liebe Natalie,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du trotz der Feiertage zufrieden mit der Lieferung und unseren Produkten bist. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du die Lieferzeiten realistisch einschätzt und uns weiterhin dein Vertrauen schenkst. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! <3
Eigentlich null Sterne
Eigentlich null Sterne! Ich habe am 18.12. einen Gutschein für meine Enkelin bestellt, der als PAKET kommen sollte-nicht etwa online! Das war schon extrem seltsam.
Bis heute kam nichts, der Kundenservice ist unterirdisch, telefonisch wird man rausgekickt…
Ich bin vom Kauf zurückgetreten. Wenn das Geld nicht bis zur gesetzten Frist zurück bei Paypal ist, gehe ich von Betrugsvesuch aus nach allem, was ich hier lese.
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Hallo Liv,
es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir möchten jedoch klarstellen, dass Niche Beauty Lab ausschließlich digitale Gutscheine anbietet. Wir versenden zu keinem Zeitpunkt Gutscheine per Post oder als Paket und weisen dies auch nirgends in unserem Shop aus.
Darüber hinaus bieten wir keinen telefonischen Kundenservice an. Es existiert keine Service Telefonnummer bei uns, Anfragen werden ausschließlich schriftlich bearbeitet.
Auf Basis deiner Schilderung gehen wir daher davon aus, dass hier sehr wahrscheinlich eine Verwechslung mit einem anderen Anbieter vorliegt. Wir sind Niche Beauty Lab mit Sitz in Spanien. Bitte überprüfe noch einmal sorgfältig, bei welchem Unternehmen du tatsächlich bestellt hast und über welchen Shop oder Anbieter der Kauf abgewickelt wurde.
Solltest du feststellen, dass die Bestellung nicht bei uns erfolgt ist, bitten wir dich, die Bewertung entsprechend zu korrigieren.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Gute Produkte, katastrophale Lieferung und Service
Gute Produkte, beim Versand geht immer was schief. Der Kundenservice antwortet tagelang nicht.
Erst ist die Sendungsnummer wochenlang nicht vergeben und man schreibt mir, dass das Paket verloren gegangen ist.
Dann funktioniert die Sendungsnummer doch und die Sendung konnte angeblich nicht zugestellt werden und ist seit einer Woche auf dem Weg zu Abholpoint. Man sagt immer, wieder, ich solle mich gedulden. Ich gedulde mich seit Wochen. Man bietet keine Lösung an und vertröstet die zahlenden Kunden. Die Kommunikation zieht sich über Wochen, weil der Kundenservice nicht reagiert.
Ich werde bei PayPal einen Betrugsfall melden und nicht mehr bestellen.
Jedes Mal ist die Lieferung problematisch und ich muss den Kundenservice anbetteln, dass er sich kümmert.
So geht man nicht mit Kunden um.
Erst als PayPal eingeschaltet habe, habe ich gestern einen richtigen Trackinglink bekommen. Heute hatte der Paketshop es aber nicht mehr und schon zurückgeschickt. Und ich muss wieder diesem bodenlosen Kundenservice hinterherlaufen.
19. Dezember 2025
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Antwort von NICHE BEAUTY LAB
Danke für dein ehrliches Feedback, Leonie. Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast und dass der Versand und die Kommunikation für dich so frustrierend verlaufen sind. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service haben.
Bitte hab Verständnis dafür, dass es insbesondere zu Sale Zeiten zu einer sehr hohen Anzahl an Bestellungen und Anfragen kommt. Wir sind ein sehr kleines Team und bemühen uns, alle E Mails so schnell wie möglich zu beantworten, auch wenn es in solchen Phasen leider länger dauern kann als gewöhnlich. Das soll keine Ausrede sein, sondern eine transparente Erklärung.
Beim Versand arbeiten wir mit externen Logistikpartnern zusammen. Verzögerungen bei der Vergabe von Trackingnummern oder Probleme bei der Zustellung liegen leider teilweise außerhalb unseres direkten Einflusses. Dennoch ist es unser Anspruch, dich dabei bestmöglich zu unterstützen und Lösungen anzubieten. Dass du dich hier allein gelassen gefühlt hast, bedauern wir sehr.
Wenn ein Paket an uns zurückgeschickt wird, kümmern wir uns selbstverständlich um eine Klärung und eine passende Lösung. Bitte melde dich dazu noch einmal schriftlich bei unserem Kundenservice, damit wir deinen Fall konkret prüfen können.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu schildern. Dein Feedback hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Bestellt hier einfach niemals…
Ich wartete über 3 Wochen auf mein Paket. Die erste Sendungsverfolgungsnummer zeigte dauerhaft, dass DHL keine Information über das Paket hat. Ich habe mich nach 2 Wochen warten beim Kundenservice via Mail und Instagram gemeldet, eine Antwort erhielt ich hier erst nach einem öffentlichen Kommentar. Mein Paket sei verloren gegangen, aber man schicke sofort ein neues los. Dabei hatte DHL ja laut Anzeige nie eine Information zur Sendung erhalten. Ich habe dann eine neue Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Auch hier hat DHL nie Informationen zum Paket erhalten. Der Bestellstatus auf der Nichebeauty Website blieb über die gesamte Zeit auf „Being Processed“. Auf Nachfrage, wann man denn mit der Lieferung rechnen könnte, hieß es dann, man könne ein neues Paket losschicken oder eine Erstattung erfolgen lassen. Woher die neue Sendungsverfolgungsnummer kam, wenn noch kein Paket losgeschickt wurde, kann mir auch niemand sagen. Es wird sich nur in Widersprüchen verstrickt. Erst wurde sofort ein neues Paket versendet, dann doch nicht, dann doch, und nun schließlich sollte ich warten, „was mit DHL passiert“ (ja, das ist die Info, die ich in diesem Wortlaut vom Kundenservice habe).
Ich habe mehrfach nach der aktuellen Sendungsverfolgungsnummer gefragt, das wurde konsequent ignoriert. Ich weiß nicht, warum man dem Kunden keine Sendungsverfolgung gibt, das macht die Erfahrung aber nur unangenehmer.
Ich habe nur mehrfach gehört, DHL sei das Problem, man könne nichts dafür.
Nach fast 1 Monat kam dann doch das Paket an, ich hatte schon nicht mehr daran geglaubt.
Die Produkte mögen noch so gut sein, wenn das Unternehmen dahinter nur unseriös agiert, der Kundenservice nur reagiert, wenn man auf Instagram öffentliche Kommentare hinterlässt und auch dann nur vorgefertigte Antworten kommen, die sind dann auch noch widersprechen, dann sollte man davon einfach die Finger lassen.
Ich kann nur jedem davon abraten, hier zu bestellen. Auf Instagram häufigen sich die Kommentare mit ähnlichen Erfahrung. Auch hier stapeln sich die schlechten Bewertungen. Man bekommt auch bei anderen Firmen gute Produkte!
6. November 2025
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Die Bestellung wurde am 30.11 getätigt…
Die Bestellung wurde am 30.11 getätigt und immer noch (15.12) nicht versendet. Letztes Jahr war es genau so. Viele Insta Kommentare deutet darauf hin, dass es bei wirklich vielen anderen der Fall ist.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Intransparente Preispolitik
Intransparente Preispolitik. Fallen Sie nicht auf irgendwelche 30% Rabatte rein. Werde dort nicht mehr bestellen.
2. Dezember 2025
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Willkürliche Gebühren
Die Produkte sind gut. Ich verwende sie sehr gerne. Aber ich werde bei NBL nichts mehr bestellen. Da NBL mit UPS verschickt und UPS willkürliche Taxen verlangt, die einfach nicht ok sind. Für einen Warenwert von 12CHF soll ich insgesamt 32CHF Gebühren an UPS zahlen. Gehts noch? Ausserdem sagt NBL sie arbeiten mit DHL zusammen. Warum werden dann die Schweizer Kunden mit UPS beliefert? Geht gar nicht.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Paket kam nie an- Kundendienst antwortet nicht
Ich habe mein Paket vor über 5 Wochen bestellt und bis heute nicht erhalten. Wenn man hier bestellt muss man hoffen, dass alles gut geht, denn wenn es Schwierigkeiten gibt, wird einem nicht geholfen. Mein Paket wurde mit einem Lieferdienst gesendet von dem ich vorher noch nie gehört hatte. Ich habe es bis heute nicht bekommen, es ist angeblich schon seit 5 Wochen unterwegs. Man kann nichebeautylab nur per email erreichen und dort wird einem nicht geantwortet.
5. November 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.