Nitrado Bewertungen 7 430

TrustScore 4 von 5

3,9

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit dem Support von Nitrado teilen, insbesondere mit Herrn Dennis S. Herr Dennis S. hat mich hervorragend bei der Einrichtung und Wiederher... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Support! Dennis S. hat mir bei meinem ARK SA Server super geholfen. Der Server hatte ständig einen viel zu hohen RAM-Verbrauch und ist immer wieder gecrasht. Ich hatte vorher schon selbst mehr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatte schon früher einen Server über Nitrado gemietet und jetzt erneut. Bisher nur gute Erfahrungen. Server ist über Monate hinweg super gelaufen, keine Probleme, keine laggs, nichts. Spiele mit b... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

es geht um Spiel: 7 days to die... (ohne mods) seid 30.04.26 ist mein server einfach gestoppt... bezahlt habe ich bis 15.07.26... die knöpfe wie: server neu starten, server stoppen oder server st... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Gaming-Service

Über Nitrado

Vom Unternehmen geschrieben

What is Nitrado?
Nitrado is a company owned by marbis GmbH. Nitrado was founded in 2001. Today, it is the leading provider in the area of game servers and application hosting. It has a unique system, which administers game servers and hosted applications dynamically and automatically.




What do we offer?
👉 Game Server
👉 Voice Server
👉 Teamspeak 3 Musicbot
👉 Domains

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Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

7430 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider bin ich sehr unzufrieden mit…

Leider bin ich sehr unzufrieden mit Nitrado. Es kommt ständig zu Serverausfällen, und der Server ist häufig nicht erreichbar. Gerade wenn man mit Freunden spielen will oder ein Event geplant ist, ist das extrem frustrierend.
Für den Preis hätte ich deutlich mehr Stabilität erwartet. Verbesserung dringend nötig.

5. Jänner 2026
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Antwort von Nitrado

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, dies ist nicht das Maß an Stabilität oder Service, das wir bieten möchten.

Wir verstehen Ihre Frustration über die Serverausfälle und Ausfallzeiten, besonders wenn Sie Events planen oder mit Freunden spielen möchten. Wir nehmen dies ernst und würden die Probleme gerne weiter untersuchen, um herauszufinden, was schiefgelaufen ist und wie wir uns verbessern können.

Das Nitrado Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nitrado Ist ein Geld Abzocker

Nitrado Ist ein Geld Abzocker. Man kommt kaum aus dem Abo raus. Ich unterstelle den Konzern Geldwäsche und Alleiniges Monopol Verhalten vor.

26. Dezember 2025
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Antwort von Nitrado

Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass du Bedenken hast. Bei Nitrado nehmen wir jedes Feedback ernst und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden unsere Dienstleistungen klar verstehen.

Bezüglich der Abonnements: Du kannst jederzeit über deine Kontoeinstellungen kündigen, und wir stellen Anleitungen bereit, um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten. Falls du Schwierigkeiten hast, hilft dir unser Support-Team gerne Schritt für Schritt weiter.

Was die anderen Vorwürfe betrifft, arbeiten wir vollständig gesetzeskonform und halten strenge regulatorische Standards ein.

Wenn du möchtest, können wir dein Konto prüfen und dich persönlich unterstützen, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir dir helfen können.

Grüße,
Dein Nitrado-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde die Server klasse soweit…

Ich finde die Server klasse soweit laufen die zu ich sag mal 95% immer sehr stabiel und die fehlenden 5% passiert da seh ich nicht das Problem. Was ich noch Super finde ist der Support von euch, Die Ailssa war supper freundlich konnte mir wie ich finde schnell helfen, Ich fands echt klasse.

16. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragender Support – besonders dank Samuel Miguel!

Ich möchte mich herzlich beim Nitrado-Support bedanken. Besonders hervorheben möchte ich Samuel Miguel, der unglaublich freundlich und hilfsbereit war. Er hat mein Problem sofort erkannt und mir alles klar und offen erklärt, ohne etwas zu verschweigen.

Durch seine transparente und professionelle Art fühlte ich mich bestens aufgehoben. So stellt man sich guten Kundenservice vor! Vielen Dank für die schnelle Hilfe und den großartigen Support.

12. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was ein dummes unternehmen mann findet…

Was ein dummes unternehmen mann findet den server nicht den man gekauft hat und keiner von dem kack support meldet sich das mann dass geld zurück bekommt würde ich nicht wieter empfehlen 50 Euro in den sand gesetzt

25. November 2025
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Antwort von Nitrado

Hallo Nico,

es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie Ihren Server nicht finden konnten und dass Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Das soll natürlich nicht passieren, und wir verstehen völlig, wie frustrierend diese Situation für Sie ist.

Damit wir Ihnen schnell weiterhelfen und den Fall prüfen können, bitten wir Sie, uns weitere Details oder Ihre Bestellinformationen per E-Mail an support@nitrado.net

zu senden. Wir schauen uns das gerne gemeinsam mit Ihnen an.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nitrado Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unzuverlässige Server

Wir haben Zutritt eine satisfactory Server gemietet. Wir haben mit dem Server nur Probleme. Es funktioniert garnichts vernünftig. Jetzt kann ich denn Server nicht mal kündige weil ich mein Passwort vergessen habe, nitrado keine mails zu meiner E-Mail schicken kann, man sich für denn Support anmelden muss was ich nicht kann und ja jetzt kann ich ihn nicht mehr kündigen. Ich bin absolut enttäuscht von nitrado.

10. Oktober 2025
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Antwort von Nitrado

Hallo Jast,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Satisfactory-Server hast. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann wenn das was vorhat nicht funktioniert, und danken dir, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.

Um uns bei der weiteren Untersuchung zu helfen, könntest du bitte eine anfrage per Email (support@nitrado.net) erstellen und dabei auf diese Bewertung verweisen, damit wir deinen Fall prüfen können.

Vielen Dank für deine Geduld, während wir daran arbeiten, das Problem zu lösen. Wir setzen alles daran, deinen Server so schnell wie möglich wieder stabil zum Laufen zu bringen.

Liebe Grüße,
Dein Nitrado-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Path of titans

Die Spielauswahl ist riesig, aber leider muss man sich mit Gameini auskennen, um Kleinigkeiten wie Kartenwechsel oder Werteanpassungen vorzunehmen. Bei gPortal fand ich es besser, dass man einfache Dinge ohne Gameini erledigen konnte. Ich habe einen Path of Titans Server, und egal was man im Forum findet, gefühlt stimmt nichts. Man macht es genauso wie beschrieben, aber es klappt meistens trotzdem nicht. Es wäre toll, wenn solche Sachen leichter zugänglich wären, sodass man sie direkt im Spiel auswählen könnte, ohne in die INI-Datei zu müssen.

8. November 2025
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Antwort von Nitrado

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass du die große Spieleauswahl schätzt, und wir verstehen deine Frustration bezüglich der Konfiguration über die Game.ini-Datei. Einige Spiele, darunter auch Path of Titans, erfordern Anpassungen über Konfigurationsdateien, da die Spieleentwickler die Serversettings auf diese Weise vorgeben.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Oberfläche zu verbessern und häufig genutzte Einstellungen leichter zugänglich zu machen, ohne dass eine manuelle Bearbeitung der INI-Dateien nötig ist. Dein Feedback wurde bereits an unser Entwicklungsteam weitergegeben, damit wir Verbesserungen in diesem Bereich priorisieren können.

Wenn du Schwierigkeiten mit bestimmten Einstellungen hast oder Unterstützung benötigst, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung. Du kannst jederzeit ein Ticket eröffnen oder uns direkt kontaktieren, damit wir dich Schritt für Schritt unterstützen können.

Vielen Dank noch einmal, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Dein Input hilft uns, besser zu werden.

Mit freundlichen Grüßen
Das Nitrado Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Guthaben verfällt

Ich hatte Guthaben auf meinem Konto, das einfach entfernt wurde. Das ist sozusagen Diebstahl seitens Nitrado. Und das begründen sie mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei solchen Geschäftsbedingungen sollte man keine Geschäfte mit Nitrado machen!
Ich habe mein Konto 2020 aufgeladen. Im Oktober 2024 wurde das Guthaben entfernt und als verfallen eingetragen. Natürlich kann es mal vorkommen, das man über einen längeren Zeitraum nicht dazu kommt, seine Hobbys auszuüben bzw. in diesem Fall, das Guthaben entsprechend aufzubrauchen. Ich bin in der Zeit 2x Vater geworden und 1x umgezogen. Da bleibt nicht viel Zeit für andere Sachen. Naja Guthaben ist weg...ich rate jedem davon ab, Geschäfte mit Nitrado zu machen. Sie haben keine verbraucherfreundliche Praxis mit dem Umgang des Prepaid-Guthabens ihrer Kunden. Übrigens wurde ich nicht mal darauf hingewiesen, dass das Guthaben verfällt, keine einzige Mail! Wenn ich könnte würde ich weniger als 1 Stern geben!

Update: Der Support hat übrigens auf Kontaktanfragen nicht reagiert. Die Support Seite ist vom Design auch eher darauf ausgelegt, keinen Support leisten zu müssen, verwundert mich wenig.

7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nitrado

Hi Silvio,

Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast, wir verstehen absolut, wie ärgerlich es sein kann, ungenutztes Guthaben zu verlieren. Bitte beachte, dass das Verfallen von Guthaben in unseren AGB festgelegt ist, die vor jedem Kauf akzeptiert werden müssen. Diese Richtlinie hilft uns, Transparenz und Einheitlichkeit für alle Konten zu gewährleisten.

Trotzdem würden wir uns dein Anliegen gerne genauer ansehen. Bitte kontaktiere unser Support-Team hier oder über unser Support-Portal, wir prüfen deinen Fall gerne individuell.

Wir schätzen dein Feedback sehr, denn es hilft uns, unseren Service und die Kommunikation mit unseren Kunden weiter zu verbessern.

Viele Grüße,
Dein Nitrado-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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