Ich möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit dem Support von Nitrado teilen, insbesondere mit Herrn Dennis S. Herr Dennis S. hat mich hervorragend bei der Einrichtung und Wiederher... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Top Support! Dennis S. hat mir bei meinem ARK SA Server super geholfen. Der Server hatte ständig einen viel zu hohen RAM-Verbrauch und ist immer wieder gecrasht. Ich hatte vorher schon selbst mehr... Mehr ansehen
Hatte schon früher einen Server über Nitrado gemietet und jetzt erneut. Bisher nur gute Erfahrungen. Server ist über Monate hinweg super gelaufen, keine Probleme, keine laggs, nichts. Spiele mit b... Mehr ansehen
es geht um Spiel: 7 days to die... (ohne mods) seid 30.04.26 ist mein server einfach gestoppt... bezahlt habe ich bis 15.07.26... die knöpfe wie: server neu starten, server stoppen oder server st... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Nitrado
Vom Unternehmen geschrieben
What is Nitrado?
Nitrado is a company owned by marbis GmbH. Nitrado was founded in 2001. Today, it is the leading provider in the area of game servers and application hosting. It has a unique system, which administers game servers and hosted applications dynamically and automatically.
What do we offer?
👉 Game Server
👉 Voice Server
👉 Teamspeak 3 Musicbot
👉 Domains
Any remaining questions? Contact our 24/7 Support department here, we are happy to help you.
Nitrado is a company owned by marbis GmbH. Nitrado was founded in 2001. Today, it is the leading provider in the area of game servers and application hosting. It has a unique system, which administers game servers and hosted applications dynamically and automatically.
What do we offer?
👉 Game Server
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👉 Teamspeak 3 Musicbot
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Kontaktinformationen
Griesbachstr. 10, 76185, Karlsruhe, Deutschland
- support@nitrado.net
- nitrado.net
3,9
Gut
7431 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Freundlicher Support
Kann nur gutes weitergeben. Hatte ein Problem mit meiner E-mail das aber meine schuld war dann habe ich den support kontaktiert und dort wurde mir schnell und sehr freundlich geholfen. Server laufen auch sehr gut. Also wenn ich mal wieder einen server brauche dann auf jeden fall nitrado
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr angenehmer Support
Ein sehr schneller und hilfsbereiter Support. Es hat zwar 2 Tage gedauert aber jetzt läuft wieder alles.
2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Supportleistung sehr Mangelhaft
Unser Server ist seit gut 3 Stunden gestört.
Er läuft & läuft nicht, das im 5 Minutentakt.
Von der Webside ist die Konsole ebenfalls nicht erreichbar. Davor lief er knapp 24h, somit ein Betreiberproblem. Kann vorkommen - alles ok.
ABER was mich am meisten abf*****!
Der Nitrado Support verweist NUR auf ihre FAQs. Es ist nicht möglich einen Service Incident zu öffnen!
Somit kann der Serviceausfall nicht festgehalten werden Fazit: somit hat man auch keinen Anspruch auf Erstattung oder Verlängerung "der verlorenen Zeit"
Aus Servicesicht für einen Hoster Mangelhaft!
Zusatz:
Hinzukommt, das manche MC Mods bei der Installation schon fehlerhafte Pakete haben und der Service schon nicht startet, man muss selbst als Admin Hand anlegen. Denn sollte man so einen Service aus meiner Sicht nicht anbieten.
Sobald die Fee ausläuft, werde ich nicht verlängern und wieder selbst von Hand hosten.
2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nitrado
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung geteilt hast. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration, die dadurch entstanden ist.
Wir verstehen auch deine Bedenken in Bezug auf den Support. Während unsere FAQs dafür gedacht sind, die meisten Probleme zu lösen, ist es notwendig, ein Ticket über unser Support-System zu erstellen. Falls du dies noch nicht getan hast, empfehlen wir dir, ein Ticket über unseren Support-Wizard zu eröffnen, damit wir deinen Fall weiter untersuchen können.
Wir schätzen dein Feedback sehr und werden es nutzen, um sowohl die Zuverlässigkeit unseres Services als auch unsere Support-Prozesse zu verbessern. Nochmals vielen Dank für deine Geduld und dafür, dass du uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht hast.
Beste Grüße
Das Nitrado Team
Konstante Abstürze führen zur Unspielbarkeit
Habe einen Minecraft Server für 30 Tage gemietet. Bereits in den ersten 3 Tagen stürzen die Server konstant alle 15 - 20min ab, sodass ein spielen unmöglich gemacht wird. Es liegt nicht an meinem Server speziell, sondern an den Servern des Anbieters da auf mehreren Internetseiten die Störungen von anderen Usern gemeldet werden.
2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nitrado
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Minecraft-Server hast. Wir verstehen, wie frustrierend häufige Abstürze sein können, und danken dir, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Um uns bei der weiteren Untersuchung zu helfen, könntest du bitte ein Ticket erstellen und dabei auf diese Bewertung verweisen, damit wir deinen Fall prüfen können.
Vielen Dank für deine Geduld, während wir daran arbeiten, das Problem zu lösen. Wir setzen alles daran, deinen Server so schnell wie möglich wieder stabil zum Laufen zu bringen.
Liebe Grüße,
Dein Nitrado-Team
SCHRECKLICH!!!!
SCHRECKLICH!!!!
Server funktioniert 1min dann vorbei!
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nitrado
Hallo,
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass dein Server nach nur einer Minute stoppt – das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir dir bieten möchten.
Bitte teile uns den Servernamen oder die Server-ID mit, damit wir uns das genauer ansehen und die Ursache des Problems herausfinden können. Unser Team wird so schnell wie möglich daran arbeiten, deinen Server wieder reibungslos zum Laufen zu bringen.
Vielen Dank für deine Geduld und dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast.
Liebe Grüße,
Dein Nitrado-Team
Leck mich am PO noch nie so einen…
Leck mich am Po noch nie so einen schlechten Server Hoster gesehen.
Selbst Aternos ist besser um MC Server zu machen habe maximal 12 Chunks Sichtweite kann sie auch nicht weiter hoch stellen. Es Laggt die ganze zeit wie Mist und mit Mods zu spielen kann man komplett vergessen. Kann ich auf keinen fall empfehlen.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nitrado
Hallo,
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du solche Erfahrungen gemacht hast – wir verstehen gut, wie frustrierend Leistungsprobleme sein können. Die Render-Distanz und die allgemeine Performance hängen von mehreren Faktoren ab, wie zum Beispiel der Serverkonfiguration, den installierten Mods und den verfügbaren Ressourcen.
Wir würden uns das gerne genauer ansehen und dir helfen, dein Setup zu optimieren, damit du ein flüssigeres Spielerlebnis genießen kannst. Bitte eröffne ein Support-Ticket über dein Nitrado-Konto und erwähne diese Bewertung, unser Team wird das Problem im Detail prüfen und dir direkt weiterhelfen.
Viele Grüße,
Dein Nitrado-Team
ich habe einen server für mich und ein…
ich habe einen server für mich und ein paar freunde gekauft mit 5000mb ram für 35 euro und man kann nicht darauf spielen!
nie wieder
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nitrado
Hallo Basti,
Es tut uns leid zu hören, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben.
Wir würden deinen Fall gerne genauer untersuchen. Bitte erstelle ein Support-Ticket und erwähne diese Bewertung, damit wir die Angelegenheit weiter prüfen können.
Viele Grüße,
Dein Nitrado-Team
Feedback
Schnelle Antworten und Hilfe meine probleme zu lösen.
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nitrado
Hallo Finn,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Support schnell helfen konnte und deine Probleme gelöst wurden. Wir wissen deine Rückmeldung wirklich zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Nitrado-Team
Top Support
Schnelle Antwort . Verständlich erklärt . Problem konnte ich dadurch schnell lösen .
Top weiter so wir sind begeistert .
Danke an Dennis S.
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Müll Server!
Ich hab mir gestern einen Nitrado Server für Minecraft mit 4GB RAM hosten lassen. Bin zwar rein gekommen aber nachdem 2 läute 20 Blöcke gelaufen sind, hat er garnichts mehr verpackt dauerhaft abgestürzt. Auf das controllpanel hatte ich auch durch Störung von Nitrado keinen Zugriff, der Server wurde mir auch dauerhaft als Online angezeigt in Nitrado aber im Spiel selber könnte ich mich nicht verbinden.
Much Server! Schlecht investierteste 3€ die ich je in meinem Leben ausgegeben hab!
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nitrado
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir würden uns gerne genauer mit deinem Fall beschäftigen. Bitte reiche ein Ticket ein und verweise dabei auf diese Bewertung, damit wir dein Konto finden und alle notwendigen Details zur weiteren Untersuchung erhalten können.
Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen. Rückmeldungen wie deine helfen uns, zu wachsen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Viele Grüße
Dein Nitrado Team
Gabriela G
Gabriela G. ist für mich eine internationale Heldin!!! Seit 3 Stunden sitze ich jetzt vor meinem Server und komme nicht hinein. NUN nach 3 Stunden der Verzweiflung ist Gabriela G. ein kleiner Hoffnungsschimmer in der Dunkelheit die mich umfangen hat.
18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich hatte Probleme mit den servereinstellungen
Ich hatte Probleme mit den Servereinstellungen die ich ewig lang selbst versucht habe in den Griff zu bekommen. Vergeblich. Nachdem ich mich an den Support gewendet habe wurden ausnahmslos freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend die Servereinstellungen vorgenommen und zusätzlich dazu noch bei zusätzlichen Plugins geholfen. Ich war mit Nils T. Sehr zufrieden
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sie wahr sehr nett und hat das problem…
Sie wahr sehr nett und hat das problem schnell gelöst sie kônnen froh sein so eine mit arbeiterin zu haben
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Stundenlang kein Spielen möglich wegen Minipatch
Gegen 16.00 Uhr kam ein 19kb Hotfix für Space Engineers raus, das ein Serverupdate benötigt. Um 22 Uhr sind die Server noch immer nicht up to date - Spielen ist also nicht möglich. Ich zahle also einen Server, auf dem ich Stundenlang nicht spielen kann.
Die Server Konkurrenz (g-Portal) laufen seit Stunden ...
Hut ab, Nitrado. Sowas muss man sich leisten können.
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nitrado
Hallo Memento,
vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast. Es tut uns sehr leid zu hören, wie frustrierend der Hotfix für Space Engineers für dich war. In manchen Fällen erfordern sogar sehr kleine Updates zusätzliche Überprüfungen auf unserer Seite, bevor sie auf allen Servern ausgerollt werden können. Das kann leider zu längeren Verzögerungen führen als erwartet.
Wir verstehen absolut, wie enttäuschend es ist, nicht spielen zu können, während du für deinen Server zahlst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit unseres Update-Prozesses zu verbessern. Glücklicherweise hat unser Team das Update bereits ausgerollt, und du solltest es nach einem Neustart deines Servers sehen können.
Falls du weiterhin Probleme hast oder Unterstützung brauchst, kontaktiere uns bitte unter support@help.nitrado.net
mit deinen Kontodaten (User ID und Service-IPs). Unser Team hilft dir dort gerne direkt weiter. Alternativ können wir deine Daten auch hier anfordern, wenn nötig.
Wir schätzen deine Geduld sehr und werden dein Feedback nutzen, um unsere Services weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Nitrado Team
Ark: SA Server
Tag alle Zusammen!
Meine Erfahrung mit Nitrado lief bis Jetzt sehr Solide und echt gut, Ich hatte mir gestern am 10.09.2025 einen Gameserver für Ark: SA (Ark: Survival Ascended kurz: ASA) Gekauft für 3 Tage, Installation und Management des Servers lief solide und wurde von Nitrado genommen, Nach bezahlung Lief der server innerhalb von 5 Minuten, Crossplay und alles hat auch sofort funktioniert keine Probleme nichts, der einzige grund warum ich keine 5 Sterne vergeben habe ist das das Webinterface recht Kompliziert gestallted ist. Man muss sich erstmal mehrere minuten Reinfuchsen wie das funktioniert, das ist aber auch nur der einzige nachteil!. Sonst sehr empfehlenswert!
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nitrado
Hallo,
vielen Dank für dein ausführliches und positives Feedback zu deinem ARK: Survival Ascended Server! Es freut uns sehr zu hören, dass die Einrichtung und der Start deines Servers so reibungslos funktioniert haben und du direkt loslegen konntest.
Dein Hinweis zum Webinterface ist sehr wertvoll für uns – wir arbeiten kontinuierlich daran, die Bedienung noch intuitiver und einfacher zu gestalten, damit sich unsere Kunden schneller zurechtfinden.
Wir freuen uns, dass du insgesamt so zufrieden bist und danken dir herzlich für deine Empfehlung!
Beste Grüße,
Das Nitrado-Team
kompletter müll magst mal was neues…
kompletter müll magst mal was neues starten aber server so tot das man ein ganzen tag braucht um die fehler der seite zu korrigieren um dann 10000mal server neuzustarten um dann sowieso nicht zu spielen weil der server nicht von steam nicht gefunden wird einfach nur top seite 12€ waste👍🏽
30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nitrado
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir würden uns gerne genauer mit deinem Fall beschäftigen. Bitte reiche ein Ticket ein und verweise dabei auf diese Bewertung, damit wir dein Konto finden und alle notwendigen Details zur weiteren Untersuchung erhalten können.
Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen. Rückmeldungen wie deine helfen uns, zu wachsen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Viele Grüße
Dein Nitrado Team
Server-Start nicht möglich
Ich hatte ein Problem, meinen Server zu starten. Nachdem ich ein Support-Ticket eröffnet habe, wurde mir super geholfen und meine verloren Spielzeit als Bonus zu meiner laufzeit wieder gutgeschrieben.
Besonderes Danke an Armin T. Vom Nitrado Support, der sich super um mein Problem gekümmert hat.
30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nitrado
Hallo Slim Dogg Beats,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Support-Team schnell und effektiv helfen konnte und dass auch deine verlorene Spielzeit zu deiner Laufzeit gutgeschrieben wurde.
Wir danken dir für dein Vertrauen und freuen uns, dich weiterhin als Teil der Nitrado-Community zu haben.
Beste Grüße,
Das Nitrado-Team
Bin begeistert
-Schnelle Antworten
-Freundliche Behandlung
-Guter Service
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider für diesen hohen Preis keine…
Leider für diesen hohen Preis keine gute Leistung.
Kann ich bei besten Willen nicht empfehlen.
Der Support selber besteht gefühlt nur aus Bots.
Lieber zur Konkurrenz gehen.
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nitrado
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese schlechten Erfahrungen mit unseren Servern und unserem Support gemacht haben. Wir würden uns gerne Ihren Fall ansehen und benötigen dazu Ihre Hilfe bei der Erstellung eines Support-Tickets. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie diese Bewertung erwähnen könnten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Nitrado-Team.
Laggt wie nichts Gutes
Ein Kumpel hat einen Minecraft Server gebucht. Selbst wenn ich alleine drauf bin, machen die Laggs das Spielerlebnis kaputt.
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nitrado
Hallo Luca,
es tut uns leid zu hören, dass Sie und Ihr Freund Probleme mit Ihrem Minecraft-Server haben. Wir möchten Ihren Fall untersuchen und bitten Sie, uns dabei zu helfen, indem Sie ein Support-Ticket erstellen und dabei auf diese Bewertung verweisen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und uns Ihr Feedback zu geben. Dies hilft uns, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
das Nitrado-Team
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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