Nitrado Bewertungen 7 431

TrustScore 4 von 5

3,9

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit dem Support von Nitrado teilen, insbesondere mit Herrn Dennis S. Herr Dennis S. hat mich hervorragend bei der Einrichtung und Wiederher... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Support! Dennis S. hat mir bei meinem ARK SA Server super geholfen. Der Server hatte ständig einen viel zu hohen RAM-Verbrauch und ist immer wieder gecrasht. Ich hatte vorher schon selbst mehr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatte schon früher einen Server über Nitrado gemietet und jetzt erneut. Bisher nur gute Erfahrungen. Server ist über Monate hinweg super gelaufen, keine Probleme, keine laggs, nichts. Spiele mit b... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

es geht um Spiel: 7 days to die... (ohne mods) seid 30.04.26 ist mein server einfach gestoppt... bezahlt habe ich bis 15.07.26... die knöpfe wie: server neu starten, server stoppen oder server st... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Gaming-Service

Über Nitrado

Vom Unternehmen geschrieben

What is Nitrado?
Nitrado is a company owned by marbis GmbH. Nitrado was founded in 2001. Today, it is the leading provider in the area of game servers and application hosting. It has a unique system, which administers game servers and hosted applications dynamically and automatically.




What do we offer?
👉 Game Server
👉 Voice Server
👉 Teamspeak 3 Musicbot
👉 Domains

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Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

7431 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Anbieter für Konsolenserver

Ich habe mir einen DayZ Ps4 Server gemietet für idk 3 Monate oder so. Hier mein Fazit:

Positiv:
- Nitrado ist einer der wenigen, die vollständig fertige Konsolenserver anbieten
- Der Server ist kurz nach Bestellung online und verfügbar
- Man kann sich den Server nach eigenen wünschen noch konfigurieren. Man hat zugang zu allen Dateien. Das Webinterface funktioniert auch mobil über das Handy/Tablet oder auch über die Nitrado App
- Server lief immer stabil. Einen Tag war der Server down aber das wurde sofort bearbeitet und innerhalb von ein paar Stunden war er wieder in Ordnung.
- Das Abonemment funktionierte auch ohne Probleme. Lese bei vielen Rezensionen, das trotzdem nach beenden des Abos weiter abgebucht wird. Ist bei mir nicht der Fall. Ich habe den Abo Button ausgeschaltet und fertig wars.
- Preis/Leistung ist super

Negativ:
- eigentlich nichts wirklich. Ich hatte nichts erlebt was meine Erfahrung mit Nitrado negativ beeinflusst hat.

Zusammenfassung:

Ich war erst skeptisch und sehr vorsichtig bei der Suche nach einen Serveranbieter da ich davon vorher nicht wirklich Ahnung hatte. Zudem hatten mich die gemischten Rezensionen unsicher gemacht. Da Nitrado aber der einzige war, der Playstation Server anbot, hab ich es versucht und es hat sich aufjedenfall gelohnt. Das Abo habe ich nur beendet weil meine Dayz Suchtphase vorbei ist 😅

27. Juni 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Stabiler Server? Fehlanzeige!

Man zahlt 20€ im Monat für nen Server in dem man dann nicht mal rein kommt oder ständig raus fliegt!
Und wenn man dann mal im Game ist, buckt es ohne Ende. Schade, bei GPortal hatte ich das nie. Kann man nur hoffen das Gportal bald Server für Ark Asa anbietet, dann wird das Abo gekündigt und gewechselt!!!

4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nitrado

Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass du solche Probleme erlebt hast. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir uns für unsere Kundinnen und Kunden wünschen.

Wenn du möchtest, schauen wir uns das gerne genauer an – melde dich einfach direkt bei unserem Support-Team. Wir helfen dir gerne weiter und untersuchen das gemeinsam.

Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.

Beste Grüße,
Dein Nitrado Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Support? Kennen die nicht mehr

Der Support ist inzwischen das allerletzte. Ich werde mich nun ebenfalls von Nitrado trennen. Erst brauchen die Leute episch lange bis überhaupt mal eine Antwort kommt (Ticket 2412016) und wenn man den Server löschen lassen möchte und schon ankündigt das das Guthaben direkt wieder reinvestiert würde (Ticket 2451157) kommt zum ersten Mal dann Tatsache die Antwort das sie das nicht mehr machen, was aber vorher standard war. Nie gabs da Probleme. Mit einmal möchte man dann doch das der Server SINNLOS ausläuft weil er nicht nutzbar ist. Nein, das aktzeptier ich nicht. Nun warte ich nach meiner Antwort wieder seid 2 Tagen auf Resonanz. Mit so einem Unternehmen möchte ich nichts mehr zu tun haben, so leid es mir tut, und solange wie ich da schon Kunde bin. Offensichtlich braucht ihr uns Kunden nicht mehr. Gut, Wunsch gewährt.

2. August 2025
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Nitrado-Logo

Antwort von Nitrado

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du frustriert bist, und wir möchten dir so gut wie möglich helfen, das Problem zu lösen.

Allerdings sind die von dir genannten Ticketnummern nicht mit deinem Account verknüpft. Damit wir das richtig untersuchen können, bitten wir dich, ein neues Support-Ticket von deinem Account aus mit allen relevanten Informationen zu erstellen.

Sobald wir das erhalten, werden wir deine Anliegen prioritär prüfen und an einer Lösung arbeiten.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Kooperation.

Beste Grüße
Dein Nitrado Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gut für Experten, aber zu kompliziert für normale Spieler.

Ich habe als PS5 Gamer einen Server für Farming Simulator 25 gebucht, aber es gibt kein offizielles Template. Mods hochladen funktioniert zwar im Ansatz, aber werden nach erfolgreicher Anmeldung im Spiel NICHT angezeigt, obwohl sie am Server geladen wurden. Für Spieler ohne IT-Kenntnisse ist das unmöglich. Dabei sollte es doch einfach sein – wie bei Minecraft. Gute Technik, aber schlechte Benutzerfreundlichkeit.

Daher ist für Konsolenspieler abzuraten sich einen dedizierten Server zu mieten!

3. August 2025
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Nitrado-Logo

Antwort von Nitrado

Hallo Peter,

es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Das ist nicht der Standard, den wir anstreben, und wir würden uns freuen, der Sache genauer nachgehen zu können.

Bitte sende uns über unseren Support-Wizard ein Ticket und erwähne diese Bewertung in deiner Nachricht – so können wir dein Anliegen besser nachvollziehen und gezielter helfen.

Vielen Dank für dein Feedback – es ist uns wichtig und hilft uns dabei, unseren Service zu verbessern.

Viele Grüße,
Dein Nitrado-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nitrado war einmal

Es gab eine Zeit da war dieser Dienst einigermassen zuverlässig und man erhielt noch am selben Tag eine Antwort und hilfe. Das hat sich in den letzten Monaten massiv verschlechtert. Jetzt kann man froh sein wenn sie alle 72 stunden antworten, eine geneerische Antwort ist vorprogrammiert, Hilfe?! Keine spur, und wenn sich dann mal ein Mod bequemt dir zu schreiben kommen sie mit 0815 Tipps die du selbst schon zigfach ausprobiert hast und natürlich liegt der Fehler nie bei ihnen. Entweder ist es das böse frontsoftware die ein update rausbringen dass Nitrado scheinbar überfordert oder sie sind so dreist und geben die Schuld dem Kunden. Ich bin seit fast zwei Wochen wieder mit diesem Chaosverein beschäftigt weil ich mir einen Server gemietet habe und bis JETZT keinen Zugriff darauf habe. An alle! Meidet Nitrado und weicht wenn möglich auf Gportal oder einen anderen Dienst aus um eure Server zu mieten, dort kriegt ihr auch etwas für euer Geld

15. Juli 2025
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Antwort von Nitrado

Hallo Micha,

es tut uns wirklich leid zu hören, was du erlebt hast – wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für dich sein muss. Das, was du beschreibst, entspricht nicht dem Support- und Zuverlässigkeitsstandard, den wir anstreben, und wir würden der Sache gerne genauer nachgehen.

Falls du noch kein Ticket erstellt hast, bitten wir dich, dies über unseren Support-Wizard zu tun und diese Bewertung dabei zu erwähnen. So können wir deinen Fall priorisieren und genauer prüfen, warum du keinen Zugriff auf deinen Server hast.

Vielen Dank für dein Feedback – es hilft uns dabei, Schwachstellen zu erkennen und uns zu verbessern.

Viele Grüße,
Dein Nitrado-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

absoluter müll

1. August 2025
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Antwort von Nitrado

Hallo Martona Cobalt,

wir würden gerne mehr über deine Erfahrung erfahren.
Unser Team arbeitet hart daran, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen – und du bist da keine Ausnahme.

Bitte antworte auf die Anfrage, die wir dir geschickt haben, damit wir direkt mit dir in Kontakt treten können.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.

Viele Grüße
Dein Nitrado-Support-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ein Stammkunde weniger

War jetzt lange Stammkunde mit mehreren gemieteten Gameservern im Monat. Aber langsam habe ich die Nase voll...

Es wird nur mittelmäßige Hardware vergeben, obwohl mit High-End geworben wird. Hier wird erst reagiert, wenn man ein Ticket öffnet, ansonsten wird man recht schnell Performance-Probleme bekommen.

Support ist nur noch via ticket möglich und mittlerweile warte ich seit Tagen auf eine Antwort, bei einem nicht funktionierendem Server, für den ich bezahlt habe.

Echt schade, damals war hier noch alles Top und mittlerweile nur noch mangelnde Qualität und ein sehr mangelnder Kundenservice vorhanden.

Bin mittlerweile zur Konkurrenz gegangen, wo Qualität und Service besser sind. Preise sind mir erstmal zweitrangig...

29. Juli 2025
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Antwort von Nitrado

Hallo Patrick,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Hardwareleistung und dem Kundenservice unzufrieden warst – das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst stellen.

Ich habe dir soeben über Trustpilot eine Nachricht geschickt, um weitere Informationen zu deinem Fall zu erhalten. Alternativ kannst du uns auch direkt per E-Mail an support@nitrado.net kontaktieren. Wir möchten der Sache gerne nachgehen und prüfen, was hier genau schiefgelaufen ist.

Beste Grüße,
Dein Nitrado-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist die größte Dreckseite!!

Es ist die größte Dreckseite!!! Bloß kein Server auf dieser Seite kaufen!!
Es gibt keine Rückerstattung außer in Nitrado Guthaben!!
Der Support lässt in jeder Hinsicht zu wünschen übrig, man kommt eig 0 weiter.
Unbedingt genau drauf achten das man den Server bei Monatsende auslaufen lässt.( Einstellung GANZ UNTEN)
Schmutz einfach Schmutz nie wieder!!!

24. Juli 2025
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Antwort von Nitrado

Hallo!

Es tut uns leid wegen des Missverständnisses. Bitte sei versichert, dass wir ein Rückerstattungssystem haben. Alle Details zum Ablauf und zu den Bedingungen findest du hier:
🔗 https://server.nitrado.net/de-DE/guides/nitrado-cancellation-support-server-guide

Außerdem gilt die automatische Verlängerung nur für abonnierte Server. Jeder Nutzer kann diese Option jederzeit deaktivieren oder direkt die Prepaid-Variante beim Mieten wählen, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden.

Ich schaue mir deinen Fall gerne genauer an – antworte dazu einfach mit den Informationen, die ich dir bereits über die Plattform angefragt habe!

Beste Grüße
Dein Nitrado-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachtrag

Habe ein Server gemietet auf nicht automatische-Verlängerung geklickt. Das Interface hat anscheinend es nicht gespeichert. 35€ weg. Nie wieder. Kein Support nix man kann nicht mal ein Ticket eröffnen sondern wird nur auf Guides verwiesen. Hatte überlegt das Geld zu retten aber das downgrade kosten 16€. Lose Lose

Nachtrag:

Der Support war sehr freundlich und hilfsbereit und hat alles zurückerstattet. Vielleicht in Zukunft doch mal in betracht ziehen

22. Juli 2025
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Antwort von Nitrado

Hallo Hutzer,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine negative Erfahrung mit der Serververlängerung gemacht hast.

Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn das System scheinbar nicht wie erwartet reagiert und zusätzliche Kosten entstehen. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir möchten das gern gemeinsam mit dir überprüfen.

Bitte kontaktiere unser Support-Team direkt unter support@nitrado.net, damit wir den Fall individuell prüfen können. Auch wenn es im Moment schwierig erscheint, finden wir hoffentlich eine Lösung für dich.

Beste Grüße,
Dein Nitrado-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nitrado Server

Nitrado Server, wenns um ARK geht, bloß die Finger von lassen, Ihr erspart euch viel ärger und spart somit euer hard verdientes Geld.
Seit dem Master update von ARK ASKENDED ist mein Server regelmäßig down, Nitrado macht Updates immer am WE und die Leute werden reihenweise verarscht.
Hilfe in 24 Stunden ?, niemals, vor 2 Wochen muste ich 3 Tage warten und habe kein Cent zurück bekommen. Falschaussagen , wie der Server ist doch on, und der Server ist nicht auffinbar, nicht auffinbar heist nicht Spielbar, also nicht ON. Der Kunde wird hier regelmäßig betrogen, auch heute wieder, 27.06.25, nichts geht und support nicht erreichbar.

27. Juni 2025
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Antwort von Nitrado

Hallo Torsten Schreck,

es tut uns sehr leid zu hören, dass du solche Probleme hattest – vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.

Wir schauen uns deinen Server gerne genauer an und setzen alles daran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Heute wurde ein größeres Update veröffentlicht, und es kann etwas länger dauern, bis alle Server wieder verfügbar sind. Dennoch prüfen wir deinen Fall natürlich gerne – antworte uns einfach mit den Informationen, die wir dir über die Plattform anfragen werden.

Vielen Dank nochmals für deine Geduld und dein Verständnis.

Viele Grüße
Dein Nitrado-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Server Erweiterung schlecht Erfahrung

Ich habe einen 90 Tage/ 10 Slot Server durch einen Voucher bekommen und wollte diesen aber gern erweitern auf 20 slots um ARK Ascended spielen zu können, als ich dies machen wollte fiel ich fast vom Stuhl denn obwohl der Server bereits 10 slots hat wird nichts angerechnet, die Erweiterung auf 20 slots kostet genauso viel wie ein vollständig neuer Server kosten würde was überhaupt keinen Sinn ergibt. Der Server sollte ja zumindest die Hälfte an Wert eines 20 slot Server haben. Sonst war ich eigentlich immer zufrieden aber das enttäuscht mich umso mehr!…
Edit: Nach der Antwort habe ich dem Support geschrieben und der sagt einfach da sei nichts möglich ich hätte Pech gehabt. Eine Frechheit, einmal und nie wieder Nitrado.

21. Juni 2025
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Antwort von Nitrado

Hallo Alex,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören und wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich unserer Dienstleistungen.

Wir würden Ihnen gerne helfen, dieses Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns über unseren Support-Assistenten mit weiteren Details, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wir freuen uns über Ihr Feedback, denn es hilft uns dabei, uns zu verbessern und unseren Kunden bessere Erfahrungen zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Nitrado Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Seit Update 5.5 ist mein ARK SA Server…

Seit Update 5.5 ist mein ARK SA Server unbrauchbar und niemand hilft!

Ich habe einen ARK: Survival Ascended Server bei Nitrado gemietet und nach dem Update 5.5 ist alles komplett kaputt. Der Server läuft angeblich, aber er wird nicht in der Serverliste angezeigt, keine Map, keine Daten, NICHTS. Ich habe keine einzige Mod geändert, trotzdem hat Nitrado ohne Vorwarnung die Mod-Verzeichnisse geleert und danach ging’s erst richtig los.

Ich zahle dafür, dass ich spiele, nicht dafür, dass ich stundenlang Fehlersuche mache und mir selbst helfen muss, weil der Support null reagiert oder sich nur mit Standardantworten rausredet. Für ein paar Servertage Entschädigung? Fehlanzeige.

Ich bin seit Jahren Kunde, aber so einen verbuggten Zustand wie aktuell hatte ich noch nie. Wenn ihr ARK SA bei euch nicht stabil zum Laufen bekommt, dann bietet es bitte nicht mehr an!

Nie wieder ohne Backup-Provider. Absolut enttäuschend.

13. Juni 2025
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Antwort von Nitrado

Hallo, Slayzzor!

Die Probleme, die Sie erleben, hängen in den meisten Fällen nicht direkt mit Ihrem Server zusammen. Große Updates, wie das aktuelle 5.5-Update, können unerwartete Schwierigkeiten verursachen, insbesondere bei Mods, selbst wenn diese zuvor problemlos funktioniert haben.

Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, damit wir den aktuellen Zustand Ihres Servers prüfen können. Alternativ habe ich bereits eine Anfrage mit Ihren Daten weitergeleitet, sodass wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nitrado-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Server mit hochgradigen Specs trotzdem müllig.

Server mit hochgradigen Specs u.ä gemietet. Server hochgefahren und direkt lags gespührt. Konstante Lags die nicht aufhörten nach jeglichen manuellen optimieren. Benutzfreundlichkeit von Nitrado ist ebenfalls abgrundtief Müll und man versteht kaum wo man sich im Server Menü befindet.

7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nitrado-Logo

Antwort von Nitrado

Hallo GiGiii,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören und wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich unserer Dienstleistungen.

Wir würden Ihnen gerne helfen, dieses Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns über unseren Support-Assistenten mit weiteren Details und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wir freuen uns über Ihr Feedback, denn es hilft uns dabei, uns zu verbessern und unseren Kunden bessere Erfahrungen zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Nitrado-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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