Ich möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit dem Support von Nitrado teilen, insbesondere mit Herrn Dennis S. Herr Dennis S. hat mich hervorragend bei der Einrichtung und Wiederher... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Top Support! Dennis S. hat mir bei meinem ARK SA Server super geholfen. Der Server hatte ständig einen viel zu hohen RAM-Verbrauch und ist immer wieder gecrasht. Ich hatte vorher schon selbst mehr... Mehr ansehen
Hatte schon früher einen Server über Nitrado gemietet und jetzt erneut. Bisher nur gute Erfahrungen. Server ist über Monate hinweg super gelaufen, keine Probleme, keine laggs, nichts. Spiele mit b... Mehr ansehen
es geht um Spiel: 7 days to die... (ohne mods) seid 30.04.26 ist mein server einfach gestoppt... bezahlt habe ich bis 15.07.26... die knöpfe wie: server neu starten, server stoppen oder server st... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Nitrado
Vom Unternehmen geschrieben
Nitrado is a company owned by marbis GmbH. Nitrado was founded in 2001. Today, it is the leading provider in the area of game servers and application hosting. It has a unique system, which administers game servers and hosted applications dynamically and automatically.

What do we offer?
👉 Game Server
👉 Voice Server
👉 Teamspeak 3 Musicbot
👉 Domains
Any remaining questions? Contact our 24/7 Support department here, we are happy to help you.
Kontaktinformationen
Griesbachstr. 10, 76185, Karlsruhe, Deutschland
- support@nitrado.net
- nitrado.net
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Hilfreicher und Schneller Service
RAM Probleme
Mir wurde schnell geholfen und hoffe das Problem wurde jetzt behoben
Top Anbieter für Konsolenserver
Ich habe mir einen DayZ Ps4 Server gemietet für idk 3 Monate oder so. Hier mein Fazit:
Positiv:
- Nitrado ist einer der wenigen, die vollständig fertige Konsolenserver anbieten
- Der Server ist kurz nach Bestellung online und verfügbar
- Man kann sich den Server nach eigenen wünschen noch konfigurieren. Man hat zugang zu allen Dateien. Das Webinterface funktioniert auch mobil über das Handy/Tablet oder auch über die Nitrado App
- Server lief immer stabil. Einen Tag war der Server down aber das wurde sofort bearbeitet und innerhalb von ein paar Stunden war er wieder in Ordnung.
- Das Abonemment funktionierte auch ohne Probleme. Lese bei vielen Rezensionen, das trotzdem nach beenden des Abos weiter abgebucht wird. Ist bei mir nicht der Fall. Ich habe den Abo Button ausgeschaltet und fertig wars.
- Preis/Leistung ist super
Negativ:
- eigentlich nichts wirklich. Ich hatte nichts erlebt was meine Erfahrung mit Nitrado negativ beeinflusst hat.
Zusammenfassung:
Ich war erst skeptisch und sehr vorsichtig bei der Suche nach einen Serveranbieter da ich davon vorher nicht wirklich Ahnung hatte. Zudem hatten mich die gemischten Rezensionen unsicher gemacht. Da Nitrado aber der einzige war, der Playstation Server anbot, hab ich es versucht und es hat sich aufjedenfall gelohnt. Das Abo habe ich nur beendet weil meine Dayz Suchtphase vorbei ist 😅
Support wahr sehr schnell bin sehr…
Support wahr sehr schnell bin sehr zufrieden
Stabiler Server? Fehlanzeige!
Man zahlt 20€ im Monat für nen Server in dem man dann nicht mal rein kommt oder ständig raus fliegt!
Und wenn man dann mal im Game ist, buckt es ohne Ende. Schade, bei GPortal hatte ich das nie. Kann man nur hoffen das Gportal bald Server für Ark Asa anbietet, dann wird das Abo gekündigt und gewechselt!!!

Antwort von Nitrado
Support? Kennen die nicht mehr
Der Support ist inzwischen das allerletzte. Ich werde mich nun ebenfalls von Nitrado trennen. Erst brauchen die Leute episch lange bis überhaupt mal eine Antwort kommt (Ticket 2412016) und wenn man den Server löschen lassen möchte und schon ankündigt das das Guthaben direkt wieder reinvestiert würde (Ticket 2451157) kommt zum ersten Mal dann Tatsache die Antwort das sie das nicht mehr machen, was aber vorher standard war. Nie gabs da Probleme. Mit einmal möchte man dann doch das der Server SINNLOS ausläuft weil er nicht nutzbar ist. Nein, das aktzeptier ich nicht. Nun warte ich nach meiner Antwort wieder seid 2 Tagen auf Resonanz. Mit so einem Unternehmen möchte ich nichts mehr zu tun haben, so leid es mir tut, und solange wie ich da schon Kunde bin. Offensichtlich braucht ihr uns Kunden nicht mehr. Gut, Wunsch gewährt.

Antwort von Nitrado
Gut für Experten, aber zu kompliziert für normale Spieler.
Ich habe als PS5 Gamer einen Server für Farming Simulator 25 gebucht, aber es gibt kein offizielles Template. Mods hochladen funktioniert zwar im Ansatz, aber werden nach erfolgreicher Anmeldung im Spiel NICHT angezeigt, obwohl sie am Server geladen wurden. Für Spieler ohne IT-Kenntnisse ist das unmöglich. Dabei sollte es doch einfach sein – wie bei Minecraft. Gute Technik, aber schlechte Benutzerfreundlichkeit.
Daher ist für Konsolenspieler abzuraten sich einen dedizierten Server zu mieten!

Antwort von Nitrado
Nitrado war einmal
Es gab eine Zeit da war dieser Dienst einigermassen zuverlässig und man erhielt noch am selben Tag eine Antwort und hilfe. Das hat sich in den letzten Monaten massiv verschlechtert. Jetzt kann man froh sein wenn sie alle 72 stunden antworten, eine geneerische Antwort ist vorprogrammiert, Hilfe?! Keine spur, und wenn sich dann mal ein Mod bequemt dir zu schreiben kommen sie mit 0815 Tipps die du selbst schon zigfach ausprobiert hast und natürlich liegt der Fehler nie bei ihnen. Entweder ist es das böse frontsoftware die ein update rausbringen dass Nitrado scheinbar überfordert oder sie sind so dreist und geben die Schuld dem Kunden. Ich bin seit fast zwei Wochen wieder mit diesem Chaosverein beschäftigt weil ich mir einen Server gemietet habe und bis JETZT keinen Zugriff darauf habe. An alle! Meidet Nitrado und weicht wenn möglich auf Gportal oder einen anderen Dienst aus um eure Server zu mieten, dort kriegt ihr auch etwas für euer Geld

Antwort von Nitrado
Great Support
Great Support, really quick answering especially with the Chat function where Ailssa helped!!!
Ein Stammkunde weniger
War jetzt lange Stammkunde mit mehreren gemieteten Gameservern im Monat. Aber langsam habe ich die Nase voll...
Es wird nur mittelmäßige Hardware vergeben, obwohl mit High-End geworben wird. Hier wird erst reagiert, wenn man ein Ticket öffnet, ansonsten wird man recht schnell Performance-Probleme bekommen.
Support ist nur noch via ticket möglich und mittlerweile warte ich seit Tagen auf eine Antwort, bei einem nicht funktionierendem Server, für den ich bezahlt habe.
Echt schade, damals war hier noch alles Top und mittlerweile nur noch mangelnde Qualität und ein sehr mangelnder Kundenservice vorhanden.
Bin mittlerweile zur Konkurrenz gegangen, wo Qualität und Service besser sind. Preise sind mir erstmal zweitrangig...

Antwort von Nitrado
Es ist die größte Dreckseite!!
Es ist die größte Dreckseite!!! Bloß kein Server auf dieser Seite kaufen!!
Es gibt keine Rückerstattung außer in Nitrado Guthaben!!
Der Support lässt in jeder Hinsicht zu wünschen übrig, man kommt eig 0 weiter.
Unbedingt genau drauf achten das man den Server bei Monatsende auslaufen lässt.( Einstellung GANZ UNTEN)
Schmutz einfach Schmutz nie wieder!!!

Antwort von Nitrado
schnell, richtig verstanden, freundlich. Super Support
Der Support hat jede meiner Fragen richtig verstanden und 1A beantwortet und es ging sehr mzügig, so dass ich schnell ins Spiel kam.
Nachtrag
Habe ein Server gemietet auf nicht automatische-Verlängerung geklickt. Das Interface hat anscheinend es nicht gespeichert. 35€ weg. Nie wieder. Kein Support nix man kann nicht mal ein Ticket eröffnen sondern wird nur auf Guides verwiesen. Hatte überlegt das Geld zu retten aber das downgrade kosten 16€. Lose Lose
Nachtrag:
Der Support war sehr freundlich und hilfsbereit und hat alles zurückerstattet. Vielleicht in Zukunft doch mal in betracht ziehen

Antwort von Nitrado
Ls25 Laggy gelöst
Server Laggte, Probleme wurde mit anderer Hardware gelöst.
Nitrado Server
Nitrado Server, wenns um ARK geht, bloß die Finger von lassen, Ihr erspart euch viel ärger und spart somit euer hard verdientes Geld.
Seit dem Master update von ARK ASKENDED ist mein Server regelmäßig down, Nitrado macht Updates immer am WE und die Leute werden reihenweise verarscht.
Hilfe in 24 Stunden ?, niemals, vor 2 Wochen muste ich 3 Tage warten und habe kein Cent zurück bekommen. Falschaussagen , wie der Server ist doch on, und der Server ist nicht auffinbar, nicht auffinbar heist nicht Spielbar, also nicht ON. Der Kunde wird hier regelmäßig betrogen, auch heute wieder, 27.06.25, nichts geht und support nicht erreichbar.

Antwort von Nitrado
Server Erweiterung schlecht Erfahrung
Ich habe einen 90 Tage/ 10 Slot Server durch einen Voucher bekommen und wollte diesen aber gern erweitern auf 20 slots um ARK Ascended spielen zu können, als ich dies machen wollte fiel ich fast vom Stuhl denn obwohl der Server bereits 10 slots hat wird nichts angerechnet, die Erweiterung auf 20 slots kostet genauso viel wie ein vollständig neuer Server kosten würde was überhaupt keinen Sinn ergibt. Der Server sollte ja zumindest die Hälfte an Wert eines 20 slot Server haben. Sonst war ich eigentlich immer zufrieden aber das enttäuscht mich umso mehr!…
Edit: Nach der Antwort habe ich dem Support geschrieben und der sagt einfach da sei nichts möglich ich hätte Pech gehabt. Eine Frechheit, einmal und nie wieder Nitrado.

Antwort von Nitrado
Seit Update 5.5 ist mein ARK SA Server…
Seit Update 5.5 ist mein ARK SA Server unbrauchbar und niemand hilft!
Ich habe einen ARK: Survival Ascended Server bei Nitrado gemietet und nach dem Update 5.5 ist alles komplett kaputt. Der Server läuft angeblich, aber er wird nicht in der Serverliste angezeigt, keine Map, keine Daten, NICHTS. Ich habe keine einzige Mod geändert, trotzdem hat Nitrado ohne Vorwarnung die Mod-Verzeichnisse geleert und danach ging’s erst richtig los.
Ich zahle dafür, dass ich spiele, nicht dafür, dass ich stundenlang Fehlersuche mache und mir selbst helfen muss, weil der Support null reagiert oder sich nur mit Standardantworten rausredet. Für ein paar Servertage Entschädigung? Fehlanzeige.
Ich bin seit Jahren Kunde, aber so einen verbuggten Zustand wie aktuell hatte ich noch nie. Wenn ihr ARK SA bei euch nicht stabil zum Laufen bekommt, dann bietet es bitte nicht mehr an!
Nie wieder ohne Backup-Provider. Absolut enttäuschend.

Antwort von Nitrado
Server mit hochgradigen Specs trotzdem müllig.
Server mit hochgradigen Specs u.ä gemietet. Server hochgefahren und direkt lags gespührt. Konstante Lags die nicht aufhörten nach jeglichen manuellen optimieren. Benutzfreundlichkeit von Nitrado ist ebenfalls abgrundtief Müll und man versteht kaum wo man sich im Server Menü befindet.

Antwort von Nitrado
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







