Die Lieferung traf in angemessener Zeit ein. Einen Tag zuvor wurde der angekündigte Liefertermin um einen Tag verschoben. War fūr uns kein Problem. Für Menschen ohne Homeoffice u.U. schon. Das Schla... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nootica hat super Ware Das Board fährt sich super , ich hatte vorher das key west raptor , was aber einen besseren Geradeauslauf hatte , Das stellar ist um einiges leichter , sehr stabile , gepo... Mehr ansehen
Lieferung hat leider bisschen länger gedauert als angegeben, aber das Produkt und die Bearbeitung waren super.
Unternehmen hat geantwortet
Gutes Produkt mit angemessenem Preis
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Verkauf von Wassersportausrüstung wie Kajaks, Stand Up Paddle Boards, Schwimm- und Schnorchelbedarf, Bootselektronik, Deckausrüstung etc. Nootica.de - Online-Verkauf von Wassersportausrüstung: Kajaks, Stand Up Paddle Boards, Schwimm- und Schnorchelbedarf, Bootselektronik, Deckausrüstung...
Kontaktinformationen
3,5
Akzeptabel
1531 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Schnelle und unkomlizierte Bestellungabwicklung
Schnelle, unkomlizierte Bestellung, Lieferung und Bearbeitung einer Reklamation (falsch gelieferte Größe)
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nootica
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Schön zu hören, dass Bestellung, Lieferung und die Abwicklung Ihrer Reklamation (falsche Größe) gut geklappt haben.
Ihr Nootica-Team
Antwort von Nootica
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass alles reibungslos verlaufen ist.
Der ganze Kauf verlief völlig…
Der ganze Kauf verlief völlig unkompliziert und geliefert wurde auch zügig, gerne wieder!
9. März 2026
Antwort von Nootica
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns schon darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen!
Unzumutbar, Betrug am Kunden
Ware wird defekt geliefert, eine Rücknaheme ausgeschlossen. Monatelang hingehalten, dass der Hersteller in die Pflicht genommen wird.
Kaufdatum : 07.0.72025, bis heute kein Ergebnis.
PayPal wird für Lieferungen in Europa nicht angeboten daher kein Käuferschutz aus gutem Grund.
Ich rate dringend ab hier zu bestellen, mittlerweile nurmehr Antworten in französischer Sprache
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nootica
Guten Tag,
das Ersatzteil wurde bereits vor einiger Zeit beim Lieferanten bestellt. Leider lagen uns keine genauen Informationen zum Lieferstatus vor, was den Eindruck erwecken konnte, dass Ihre Anfrage nicht bearbeitet wurde. Da wir dieses Teil nicht auf Lager haben, ist der Lieferant unser einziger Ansprechpartner für diesen Austausch. Wir entschuldigen uns für diese Unklarheit und die dadurch entstandene Wartezeit. Darüber hinaus wurde Ihnen bereits eine alternative Lösung vorgeschlagen.
Was unsere Antworten betrifft, so ist unser Kundenservice stets bemüht, in der Sprache unserer Kunden zu antworten. Wenn einige Nachrichten nur auf Französisch verfasst wurden, handelt es sich möglicherweise um ein einmaliges Problem, für das wir uns ebenfalls entschuldigen.
In jedem Fall bleiben wir engagiert und begleiten Sie selbstverständlich bis zur vollständigen Lösung Ihrer Anfrage.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nootica-Team
Antwort von Nootica
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war, und heißen Sie gerne wieder bei uns willkommen.
Sehr enttäuschende Erfahrung mit…
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Nootica und absolut nicht kundenorientierter Support.
Bei der Bestellung wurde der Versand mit FedEx angegeben. Tatsächlich erfolgte die Zustellung jedoch über Hermes, ohne vorherige Information oder Zustimmung. Eine Abstellgenehmigung lag nicht vor, trotzdem wurde das Paket einfach vor der Haustür abgestellt.
Dadurch wurde mir auch die Möglichkeit genommen, die Annahme zu verweigern, insbesondere da die Lieferung später als erwartet erfolgte und für den vorgesehenen Zweck nicht mehr nutzbar war.
Der Kundenservice reagierte zwar mehrfach, ging jedoch inhaltlich nicht auf die konkreten Punkte ein und verwies ausschließlich auf allgemeine Versandbedingungen. Auf die Tatsache, dass ein anderer Versanddienstleister verwendet wurde und keine Abstellgenehmigung vorlag, wurde nicht angemessen eingegangen.
Die Rücksendung musste ich auf eigene Kosten selbst organisieren, obwohl die Zustellung nicht wie ursprünglich angegeben erfolgte.
Insgesamt wirkt der Support wenig lösungsorientiert und sehr formalistisch. Für einen Onlinehändler dieser Größe ist das enttäuschend. Ich werde dort nicht erneut bestellen.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nootica
Guten Tag,
wir möchten Ihnen einige Informationen zu Ihrer Lieferung geben.
Ihre Bestellung wurde gemäß dem bei Ihrem Einkauf ausgewählten Transportunternehmen von FedEx versandt. Sie haben mehrere Benachrichtigungen erhalten, mit denen Sie Ihr Paket bis zur Zustellung in Echtzeit verfolgen können.
Für bestimmte Zielorte kann FedEx einen lokalen Partner mit der Zustellung auf der letzten Meile beauftragen, ohne dass sich dies auf den ursprünglich gewählten Spediteur auswirkt.
Der ausgewählte Service sieht auch die Möglichkeit einer sicheren Hinterlegung vor, wenn der Empfänger abwesend ist und die Umstände dies zulassen. Die Lieferung erfolgte innerhalb der bei Ihrer Bestellung angegebenen Frist.
Wir bedauern, dass Sie das Produkt nach Erhalt letztendlich nicht mehr benötigt haben. Da wir jedoch die angekündigte Lieferfrist und die Lieferbedingungen eingehalten haben, konnten wir diese Situation nicht vorhersehen.
Für die Rücksendung wurde Ihnen eine Lösung zu einem Vorzugspreis angeboten, um Ihre Kosten zu begrenzen.
Wir bedauern aufrichtig, dass diese Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nootica-Team
Schlechter Service
Schlechter Service, habe vor 3 Monaten was bestellt, bis heute weder Geld noch Ware bekommen,
Vorsicht Betrüger
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nootica
Guten Tag,
wir hatten Sie bereits über die Verzögerung informiert. Wir bedauern die Verzögerung bei der Wiederauffüllung des Lagerbestands sehr und entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten.
Wir bestätigen, dass unsere Buchhaltung die Rückerstattung aufgrund Ihrer Stornierung vor zwei Wochen vorgenommen hat. Sollte der Betrag nicht auf Ihrem Konto eingegangen sein, kann dies an Ihrer Zahlungsmethode oder anderen Faktoren liegen. Bei Schwierigkeiten steht Ihnen unser Kundenservice über Ihr Kundenkonto gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nootica-Team
Alles Perfekt
17. Februar 2026
Antwort von Nootica
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ware war leicht beschädigt
Ware war leicht beschädigt. Deshalb war sie wahrscheinlich günstiger. Versand war gut.
16. Februar 2026
Antwort von Nootica
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Ware leichte Beschädigungen aufwies. Wir legen großen Wert auf Qualität und transparente Preise. Zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Es freut uns, dass Sie mit dem Versand zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nootica-Team
Antwort von Nootica
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön zu hören, dass Preis und Lieferung überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Antwort von Nootica
Danke für Ihr positives Feedback!
Freut uns sehr, dass alles wie erwartet gelaufen ist und die Lieferung schnell bei Ihnen war. Wir wünschen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Antwort von Nootica
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie unseren professionellen Austausch und die schnelle Lieferung so wahrgenommen haben.
Alles wie gewünscht.
2. Februar 2026
Antwort von Nootica
Wir freuen uns, dass alles Ihren Erwartungen entspricht, und wünschen Ihnen viel Spaß auf dem Wasser!
Antwort von Nootica
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass die Lieferung sofort und unkompliziert war. Ihr Nootica-Team
Kundendienst
Hompage und Angebot sind top, aber es gibt keine Möglichkeit per Email zu kommunizieren. Service-hotline nur auf französisch. Ich warte jetzt schon 3 Wochen auf die Bestellung und ich bekomme kein Feedback.
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nootica
Guten Tag,
eines der von Ihnen ausgewählten Produkte war eine Vorbestellung, was zu einer Verzögerung geführt haben könnte, wofür wir uns entschuldigen. Sobald Sie uns kontaktiert haben hat unser Team die notwendigen Schritte unternommen, um den Versand freizugeben.
Für weitere Fragen nach Erhalt Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen über Ihr Kundenkonto gerne zur Verfügung. Unser Kundendienst/Support ist in mehreren Sprachen verfügbar.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Nootica
Superguter transparenter toll…
Superguter transparenter toll organisierter Shop! Bestellung Sendungsverfolgung Lieferung Perfekt! Produkte ohne Mängel! Tolle Auswahl! Bestelle hier gerne und kann den Shop nur empfehlen! 5 Sterne mit Plus!
27. Jänner 2026
Antwort von Nootica
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung von der Bestellung bis zur Lieferung perfekt war und dass Sie mit den Produkten rundum zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung berühren uns sehr.
Ihr Nootica-Team
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität, zuverlässig.
Schnelle Lieferung, gut verpackt, alle Teile wie bestellt geliefert, alle Teile sehr gute Qualität, zuverlässig.
26. Jänner 2026
Antwort von Nootica
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass die Lieferung, die Verpackung und die Qualität der Produkte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihren nächsten Bestellungen wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Nootica-Team
Gute Qualität,gute Preise und schnelle…
Gute Qualität,gute Preise und schnelle Lieferung.
Alles Top
26. Jänner 2026
Antwort von Nootica
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität, den Preisen und der Schnelligkeit zufrieden sind. Ihr Nootica-Team
Diese Seite verwendet irreführende…
Diese Seite verwendet irreführende Artikelgeschreibungen. Bestellt lieber bei einem seriösen Anbieter. Den Ärger hier kann man sich sparen! Der Kundenservice ist auch wirklich schelcht!
20. Jänner 2026
Antwort von Nootica
Hallo,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr und möchten die Situation gerne klären.
Sie haben einen Flossen-Schuh bestellt. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie um die kostenlose Zusendung eines zweiten Schuhs gebeten, was wir nicht akzeptieren konnten. In der Produktbeschreibung war eindeutig angegeben, dass dieser Artikel einzeln verkauft wird, was bei dieser Art von Ausrüstung für die Unterwasserjagd üblich ist.
Unser Team hat lediglich die bei der Bestellung angegebenen Verkaufsbedingungen angewendet.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen vor jedem Kauf gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nootica-Team
Lange Lieferzeit, komplizierte Retourenabwicklung
Die Bestellung wurde erst eine Woche später als angegeben versendet. Dadurch kam sie fast nicht mehr rechtzeitig an, da ich für mehrere Wochen ins Ausland reisen musste. Das war äußerst ärgerlich, da ich nicht wusste, ob die Ware rechtzeitig eintrifft und was passiert wäre, wenn niemand die Lieferung hätte annehmen können.
Anschließend habe ich ein Paar Neoprensocken reklamiert. Den teuren Rückversand in Höhe von 15 € musste ich selbst bezahlen – bei einem Produktpreis von 21,49 €. Ich habe die Kosten zähneknirschend übernommen, da es für mich besser war, die Differenz zu tragen, als die Socken gar nicht nutzen zu können.
Nachdem die Socken beim Händler angekommen waren, vergingen erneut mehrere Wochen, bis ich eine Rückmeldung erhielt. Schließlich wurde mir mitgeteilt, die Socken seien beschädigt. Ich möchte niemandem etwas unterstellen, jedoch kann ich nicht ausschließen, dass der Schaden möglicherweise während der Prüfung entstanden ist. Belegen kann ich das leider nicht.
Mir wurde daraufhin nur die Wahl gelassen, entweder die Socken zurückzunehmen und erneut die Versandkosten zu tragen oder sie ohne Erstattung entsorgen zu lassen.
Für mich ist das extrem kundenunfreundlich.
Nie wieder. Kundenservice: 0 von 10.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nootica
Guten Tag,
wir verstehen, dass die Lieferzeit und das Rückgabeverfahren frustrierend gewesen sein können.
Wie bei der Annahme Ihrer Rücksendung angegeben, nehmen wir nur neue, vollständige, unbenutzte und in einwandfreiem Zustand befindliche Artikel zurück. Die von Ihnen zurückgesandten Hausschuhe entsprachen diesen Bedingungen nicht, wie unser Qualitätsteam bei Erhalt festgestellt hat, was durch Fotos belegt ist.
Wir verstehen, dass dies streng erscheinen mag, aber diese Regeln gewährleisten Fairness und Qualität für alle unsere Kunden. Wir achten darauf, die Rückgabebedingungen auf der Website und in Ihrem Kundenkonto deutlich zu kennzeichnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Nootica-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.