Nootica Bewertungen 1 537

ACHTUNG! Rückerstattung ohne Transportkosten und nur als Gutschrift auf das Kundenkonto. Gutschrift ist auch nur 1 Jahr gültig. Obwohl auf der Homepage von Nootica mit "Geld zurück" geworben wird.

Habe 2024 ein aufblasbares Kajak Surge Elite für über 200 € gekauft. Obwohl ich und mein Sohn die maximale Beladung um knapp 20 kg unterschreiten, läuft Wasser in das Kajak. Nootica zeigte sich von der Beschwerde unbeeindruckt und hat jegliche Rücknahme o.ä. abgelehnt. Nie mehr Nootica!

Bootsanker. Lieferung und Qualität sehr gut. Preis sehr viel günstiger als beim Chinesen!!!

Das SUP war genauso wie beschrieben und wir sind sehr zufrieden.
Die Lieferung bzw. Die Expresslieferung hat nicht funktioniert. Wir haben uns das Board an unsere Ferienadresse schicken lassen, das war auch möglich und in Ordnung. Wir haben die teure Expresslieferung gewählt. Vom 24 Std bzw. 48 std haben wir nichts gemerkt. Nootica schiebt es auf den Paketdienst und der Paketdienst auf Nootica. Für mich ist eindeutig Nootica zuständig, denn die haben das Geld auch kassiert. Erstattung oder teilweise Erstattung leider Fehlanzeige. In vielen Rezessionen kann man schon lesen, dass der Service eher klein als groß geschrieben wird. Wirklich Schade, denn sonst hat alles gepasst.

Es wurden die falschen Artikel bzw. Farben geliefert und nach Anfrage (öffnen eines Tickets) kam es dennoch zu keiner Lösung, trotz öffnen eines Tickets. Der Service sagt, das wir gelb und schwarz bestellt hätten, obwohl wir zwei schwarze bestellt haben, aber zwei rote erhalten haben. Also macht alles keinen Sinn bei der Diskussion mit dem Service.

Schnelle ordentliche Lieferung; toller Service...Alles super - Lieferung, Qualität des Produktes.

Ich bin zufrieden. Viele Grüße

Finger weg von dieser Firma

Wir haben ein SUP und ein Kanu bestellt. Das SUP ist noch in Ordnung.
Beim Kanu war bei der zweiten Benutzung der aufblasbare Boden defekt. Direkt bei der Schweißnaht ging die Luft aus. Wir haben ein mail an Nootica geschickt und die Antwort (welche lt. Bewertungen im Internet, viele schon erhalten haben) erhalten, das kann im Sommer bei Wärme passieren. Sollen wir das Kanu vielleicht im Winter zum Schifahren benützen??????
Wir haben auch nicht zuviel Luft hinein gepumpt und die Naht liegt im Boot und kommt somit weder mit Sonne, noch mit Wasser in Verbindung.
Auf unsere Antwort darauf, es nochmals zu prüfen, kam keinerlei Reaktion mehr.

Ich habe im Mai 2023 bei Nootica ein Stand-Up-Paddle-Board für 215,40 € gekauft – und seitdem nur Ärger erlebt. Das erste Board verlor Luft und musste reklamiert werden. Nach einem Austausch erhielt ich im Juli 2023 ein neues Board, das jedoch ebenfalls Mängel aufwies. Da ich es erst in der nächsten Saison auspackte, stellte ich den erneuten Luftverlust im August 2024 fest. Nootica akzeptierte zwar eine Rücksendung, verlangte aber, dass ich die Transportkosten (24,49 €) selbst zahle – obwohl meine Rechtsberatung klarstellte, dass das Unternehmen diese hätte übernehmen müssen.

Das Board ging zurück und kam nach monatelangem Warten Mitte Februar 2025 „repariert“ zurück. Zwar trat kein Luftverlust mehr auf, dafür war das SUP jetzt in einem deutlich schlechteren Zustand: u. a. Kratzer, Farbspuren, ein verzogenes Board, ein unsauber geflicktes Bungee-Cord sowie ein Riss am Griff, der sich bei Nutzung wohl vergrößern wird. Für ein Produkt, das ich bis heute nie wirklich verwenden konnte, ist das schlicht unzumutbar.

Auf meine Anfragen habe ich zwar stets Antworten erhalten – jedoch ohne echtes Entgegenkommen. Stattdessen wurde mehrfach versucht, mir die Verantwortung zuzuschieben. Eine faire Lösung (Kaufpreisminderung, Rückerstattung meiner Versandkosten oder eine Entschädigung für die massiven Unannehmlichkeiten) wurde nicht angeboten. Und auf ein anwaltliches Schreiben, das im Frühjahr 2025 an Nootica ging, habe ich bis heute keinerlei Antwort erhalten.

Mein Fazit: Zwei Jahre nach dem Kauf habe ich ein Board, das nie einsatzfähig war, dazu zusätzliche Kosten und jede Menge Frust. Was besonders enttäuscht, ist die Art, wie mit berechtigten Reklamationen und Kundenanliegen umgegangen wird – nämlich mit Ignoranz und Abwimmelversuchen. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich von einem Kauf bei Nootica nur abraten.

Alles top. Guter Service.

Schneller Versand! Wahre wie gewünscht!

Perfekt, Super Preis, schneller Lieferung.

Verbogene Motorstütze erhalten, es gibt in dieser Firma keine Zuständigkeit für Probleme, Null Service!

Der Service ist schlecht. Die Bearbeitung einer Reklamation noch schlechter. Ich kaufte ein hochpreisiges SUP der Firma Aztron, welches beim ersten Gebrauch platzte. Die Luft der äußeren Luftkammer entwich vollständig. Die Klebenähte sind miserabel ausgeführt, kein Vergleich zum drei Jahre alten Modell. Die Bearbeitung durch die Firma Nootica verlief schleppend und ein Umtausch wurde mit der Begründung abgelehnt, ich dürfte das Board nicht in der Sonne benutzen.

Finger weg!!!

Wir haben vor 2 Jahren ein sup zray gekauft,dieses ist beim ersten Einsatz im Sommer geplatzt. Nach langem hin und her bekamen wir Ersatz. Heute 1 Jahr später,das Ersatz sup bei 28 Grad wieder geplatzt, Kleber hat sich komplett aufgelöst. Miese Qualität, wir fordern unser Geld zurück.

Alles prima, so soll Onlinehandel laufen…Danke

Das Stand up Paddel ist angekommen und ist soweit auch alles in Ordnung. Beim ersten aufblasen ist nach wenigen Hüben die Pumpe kaputt. Habe die Firma angeschrieben. Nach 7 Tagen noch keine Antwort. Bin mal gespannt wie es weitergeht. Mit Reklamieren ist es sehr schwierig . Bin mal gespannt ob die sich noch melden;)

Sehr schlecht, nicht zu empfehlen!!!
Wir haben ein Ladegerät bestellt, das aus Frankreich versendet wurde. Das Ladegerät haben wir niemals erhalten.
Nach einer Reklamation und mehreren Nachfragen bekamen wir nur Vertröstungen, den Kaufpreis haben wir aber nicht zurückerstattet bekommen.
Zum Schluß kam eine email "Der Fall wurde geschlossen" wir hätten uns nicht gemeldet!
Was für eine Frechheit!

Nie wieder Nootica! Ich habe den 3 Sitzer Kajak, Grand Vayager letztes Jahr im August gekauft und 2-3 Mal benutzt. Damit sorgfältig umgegangen und ordnungsgemäß über Winter gelagert. Als wir dieses Jahr zum ersten Mal den Kajak benutzen wollten und aufgeblasen haben, hörten wir einen einen zischenden Geräusch. Wir stellten fest, dass der Bodenluftkammer ein kleines Loch hat. Nach Ausziehen des Bodenluftkammers haben wir festgestellt, dass die Naht/Schweissstelle 20-30 cm lang sehr dünn ist, wo das kleine Loch entstanden ist. Eindeutige Herstellungsfehler, was der Kundenservice nicht bestätigt hat. Wir sollten also einen neuen Bodenluftkammer kaufen. Unverschämtheit, schlechtes Service, nicht empfehlenswert!

Unverschämter Service. Habe eine eMotor Halterung dort bestellt. Motor ist schwarz, die Halterung im Shop ist schwarz, geliefert wurde die Halterung in weiß. Angeblich nicht deren Verschulden, Farbe darf lt. Nootica abweichen. Retour mit 10,49€ durfte ich selbst bezahlen. Absolute Frechheit.

Vorsicht beim Gewicht wird betrogen ! Ein Carbon Paddel (660 Gramm) gekauft und eines mit 770 Gramm erhalten das sind fast 20% mehr Gewicht. Kundenservice ist Grottenschlecht, nach einigen E-Mail meinte der Mitarbeiter 50 Gramm sind egal, ich habe keine Ahnung wie der auf 50 Gramm kommt.
Rücksendung nur auf meine Kosten!