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NordVPN Bewertungen 

51 099
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TrustScore 4 von 5

4,2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die reine Technik funktioniert wunderbar. Nur werden Altkunden über den Tisch gezogen, wenn eine automatische Vertragsverlängerung aktiv ist. Ich habe für 12 Monate letztes Jahr ca. € 160 gezahlt. Wen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Problem wurde gelöst, mir wurde immer zeitnah geantwortet. Den eigentlichen Fehler habe ich dann selbst herausgefunden! Und es wurde nochmal gefragt ob mein Problem noch vorhanden sein, immer seh... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich nutze NordVPN vor allem fürs Streaming und bin mit der Zuverlässigkeit grundsätzlich zufrieden. Auch auf verschiedenen Geräten funktioniert der VPN-Zugang meistens problemlos, und beim Streaming... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es gibt wirklich viele Länder mit verschiedenen Servern zur Auswahl. Auch double vpn und weitere Funktionen sind vorhanden. Vor allem der Darkweb scanner und Betrugswarnung, wenn man auf eine unseriös... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. VPN-Dienst

Vom Unternehmen geschrieben

Enjoy ultimate internet privacy, security and freedom with advanced features such as Kill Switch, Double VPN, Threat Protection Pro™, Dark web monitor, state-of-the-art encryption and no-logs policy so that your sensitive information is protected from snoopers of any kind.

Vom Unternehmen geschrieben

Secure encryption
Keep your online traffic safe behind a wall of next-generation encryption.
SmartPlay
Watch shows and movies safely without extra steps — whether at home or abroad.
Safe when disconnected
Rest easy knowing our Kill Switch will shield your data if your VPN connection drops unexpectedly.
Double VPN
Add another layer of encryption with our Double VPN servers for extra peace of mind.
Private DNS
Enjoy more online privacy without worrying about third parties spying on your every move.
Worldwide network
The extensive network of 6500+ VPN servers covering 113 countries lets you explore internet like a virtual traveler.
Multi-device
NordVPN allows you to secure up to 10 devices with your Nord account and boost your privacy even more.

Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

51 099 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

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4,2

Alle Bewertungen

(51 099)

6 839 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach den vielen positiven Bewertungen…

Nach den vielen positiven Bewertungen habe ich testweise ein Abo bei NordVPN abgeschlossen und dafür über 80 Euro bezahlt. Die Realität sah leider ganz anders aus.

Bereits bei der Nutzung eines deutschen Servers (Hamburg) wurde ich auf YouTube regelmäßig mit der Meldung konfrontiert, dass von meiner IP-Adresse zu viele Anfragen ausgehen. Genau solche Probleme möchte man bei einem kostenpflichtigen VPN eigentlich vermeiden. Stattdessen fühlt man sich wie ein Nutzer eines kostenlosen Billig-Dienstes.

Der Support war zwar freundlich, die angebotenen Lösungen wirkten jedoch eher wie Ausreden als echte Hilfe: Server wechseln, Browser neu starten oder gegen Aufpreis eine dedizierte IP-Adresse kaufen. Mit anderen Worten: Noch mehr Geld bezahlen, damit ein bereits bezahlter Dienst vernünftig funktioniert.

Für einen Anbieter, der sich als Premium-VPN vermarktet, ist das enttäuschend. Wenn gemeinsame IP-Adressen so häufig Probleme verursachen, sollte das nicht auf Kosten der Kunden gehen. Es kann nicht die Aufgabe des Nutzers sein, ständig Server zu wechseln und herumzuprobieren, bis ein Dienst wieder funktioniert.

Mein Eindruck: Viel Marketing, viele Werbeversprechen, aber in der Praxis deutlich weniger Premium als behauptet. Der Support ist nett, aber Freundlichkeit ersetzt keine funktionierende Technik. Für mich waren die über 80 Euro eine teure Lektion. Ich werde mich künftig nach Alternativen umsehen.

Update:

Fünf Stunden nach meiner Bewertung hier erhielt ich über Trustpilot die Bitte, meine E-Mail-Adresse an NordVPN zu übermitteln. Dies habe ich umgehend getan, denn mein Ziel ist es nach wie vor, entweder ein funktionierendes System zu erhalten oder mein Geld zurück zu bekommen.

Auf eine Antwort warte ich bislang jedoch vergeblich. So viel also zu der Aussage von NordVPN, man würde sich um mein Anliegen kümmern.

Daher vergebe ich erneut 0 Sterne für diese leeren Versprechungen. Kundenservice bedeutet für mich, auf berechtigte Anliegen zeitnah zu reagieren – und nicht lediglich anzukündigen, sich darum zu kümmern, ohne anschließend tätig zu werden.

6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
NordVPN-Logo

Antwort von NordVPN

Hallo Michael. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Wir sind fest entschlossen, das Problem zu beheben und eine Lösung zu finden. Es wäre hilfreich, wenn Sie Ihre Bewertung um die Ticket-ID ergänzen oder auf unsere Anfrage bei Trustpilot antworten könnten. So können wir Ihren Fall leichter finden, uns damit vertraut machen und Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! -N.F.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Preis für die jährliche…

Der Preis für die jährliche automatische Verlängerung ist eine Frechheit!

1. Juni 2026
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Antwort von NordVPN

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. NordVPN ist im Laufe der Jahre stark gewachsen. Mit diesen Verbesserungen sind auch unsere Kosten gestiegen, was zu der Preisänderung geführt hat. Wir hoffen, weiterhin innovativ zu sein und unseren Nutzern ein großartiges Erlebnis zu einem fairen Preis bieten zu können. Bitte kontaktieren Sie uns dennoch unter support.nordvpn.com – wir prüfen gerne, ob es günstigere Angebote gibt! -N.L.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe wirklich geduldig fast 2…

Ich habe wirklich geduldig fast 2 Monate versucht den NordVPN anständig zum Laufen zu bringen. Keine Chance. Die Software ist einfach nur schlecht. Das zeigt sich in ständigen Abbrüchen in der Verbindung oder sehr langsames Laden der Seiten. Sehr oft werden sie überhaupt nicht geladen.
Ich hab die Schn**** voll und suche was Anderes. 1 von 5

11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
NordVPN-Logo

Antwort von NordVPN

Hallo! Es tut uns leid, dass Sie Probleme haben. Ständige Verbindungsabbrüche und langsame Ladezeiten entsprechen nicht Ihren Erwartungen, und wir verstehen Ihren Ärger.

Solche Probleme hängen in der Regel mit bestimmten Einstellungen zusammen, die unser Support-Team schnell identifizieren und beheben kann. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben, das Problem zu lösen.

Bitte kontaktieren Sie unseren Live-Chat-Support unter support.nordvpn.com. Unser Team ist rund um die Uhr erreichbar und prüft Ihre Konfiguration, um das Problem endgültig zu beheben. - K.S.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Support und Kommunikation

Meine Bewertung bezieht sich auf den Umstand mit dem man den Support erreicht und wie schnell das Problem erkannt wird.
Wen das Problem erkannt wurde, ist die Hilfe prompt!

30. Mai 2026
NordVPN-Logo

Antwort von NordVPN

Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service und unseren Kundensupport zu bewerten. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen jederzeit an uns zu wenden! -N.L.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

german only

german only! ich habe mich gefreut, dass die Ticket-lösung so einfach war und endlich mein problem gelöst hat! dennoch gibt es einen punkt, den ich erwähnen muss: iPad 7G; 18.7.9; modell: MW6F2FD/A; oft unterbreche ich die verbindung, also ich schließe die schutzklappe. dann öffne ich wieder und obwohl bei mir "immer verbinden" steht, sehe ich oft über das eingangsfenster von NordVPN dass die verbindung NICHT aktiv ist... ich muss manuell daraif klicken... und leider geht es auch immer eine weile... das ärgert mich.... warum ist das system auf "IMMER VERBINDEN" aber verbindet sich eben nicht immer.... und ich muss prüfen wie die verbindung ist, auf verbinden klicken, warten... manchmal geht es schon 2-3 minuten.... ist schon sehr lang!!!!

ich freue mich, wenn mein bericht zu einer verbesserung führt! danke

29. Mai 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Chaos VPN

Der letzte Schrott ich habe nur Probleme Smartphone rauf und runter fahren es geht nichts mehr IPhone 13 bis dato tadellos seit VPN Chaos

26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von NordVPN

Hallo! Es tut uns leid, dass Sie Probleme haben. Das ist wirklich ärgerlich, und wir verstehen Ihren Ärger. Wir möchten natürlich nicht, dass unsere Nutzer solche Erfahrungen machen.

Wir kümmern uns gerne darum und versuchen, das Problem schnellstmöglich zu lösen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support.nordvpn.com. Wir sind rund um die Uhr für Sie da und helfen Ihnen gerne, die Ursache zu finden und das Problem zu beheben. - K.S.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Funktioniert einwandfrei

Funktioniert einwandfrei keinerlei Probleme, leider hat es nicht für meinen Andwendungsbereich gepasst. Ich konnte innerhalb von 30 Tagen mein Geld problemlos zurückbekommen was ich auch sehr schätze. Wenn ich nochmal eine VPN erwerben werde wird es NordVPN sein

25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von NordVPN

Hallo. Vielen Dank für Ihre freundliche und hilfreiche Bewertung. Bleiben Sie gesund! -L.L.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Jahrelang zufrieden, dann plötzlich unbrauchbar

Ich war jahrelang Kunde bei NordVPN, aber leider wurde ich am Ende ziemlich enttäuscht.

Plötzlich funktionierte die App auf meinem Gerät nicht mehr und zeigte dauerhaft „kein Internet verbunden“ an, was absoluter Unsinn ist, weil alle anderen Anwendungen problemlos liefen. Internet war ganz klar da. Ich habe wirklich alles durchgezogen: Gerät zurückgesetzt, App neu installiert, Router neu gestartet, nichts hat geholfen.

Der Support bzw. die üblichen Hinweise gingen dann in Richtung Ports oder angebliche Netzwerkprobleme. Ehrlich gesagt klang das schon nach Ausreden, und genau das hat sich bestätigt.

Ich bin dann das Risiko eingegangen und habe einfach einen anderen VPN-Anbieter getestet, und siehe da: Alles funktioniert sofort einwandfrei. Keine Fehler, keine Probleme, einfach stabile Verbindung.

Damit war für mich klar: Das Problem lag zu 100% nicht bei mir.

Was es noch absurder macht: Der neue Anbieter ist über 50% günstiger und bietet sogar eine doppelt so lange Laufzeit. Und trotzdem läuft dort alles besser.

Unterm Strich fühlt es sich so an, als hätte NordVPN mehr in Marketing gesteckt als in ein wirklich zuverlässiges Produkt. Dieses Image vom „besten VPN-Anbieter“ kann ich nach dieser Erfahrung definitiv nicht bestätigen.

Ich bereue den Wechsel nicht.

24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
NordVPN-Logo

Antwort von NordVPN

Hallo, Michael. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben - besonders nach Ihrer langjährigen Nutzung unseres Dienstes. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn die Verbindung plötzlich nicht mehr funktioniert, obwohl andere Anwendungen problemlos laufen, und die bisherigen Schritte keine Lösung gebracht haben.

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Ihr Feedback bezüglich Stabilität, Fehlerdiagnose und Support werden wir an das zuständige Team weitergeben, da solche Rückmeldungen wichtig sind, um den Service weiter zu verbessern.

Auch wenn wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen am Ende nicht erfüllen konnten, danken wir Ihnen für die jahrelange Unterstützung und wünschen Ihnen alles Gute. -D.S.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Positiv

Positiv: Alles ist gut, schnelle Verbindungen.
Negativ: Keine Einbindung für die Fritz-Box.

21. Mai 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NordVPN nicht empfehlenswert ...

Meine Erfahrung mit NordVPN ist leider extrem negativ. Ich habe mich aufgrund diverser positiver Bewertungen im Netz für diesen Anbieter entschieden, weil ich F1 über Österreich streamen wollte. Relativ schnell war klar, NordVPN eignet sich für diese Anwendung absolut gar nicht, das Streaming war zuweilen eine mittelprächtige Katastrophe und oft auch gar nicht möglich. Das lässt mich doch arg an der Glaubwürdigkeit der Bewertungen zweifeln. Downloads sind leider auch nicht akzeptabel, ich habe eine 1 GBit Leitung und der Download läuft wie bei einer 16 MBit DSL Leitung, heutzutage einfach nur lächerlich. Das absolute NoGo ist das Abzocker-Preismodell, anders kann man es leider nicht bezeichnen. Ich habe Anfangs rund 97 EUR für zwei Jahre bezahlt, dann kam nach diesem Zeitraum exakt eine einzige Mail, die über die nächste Abbuchung informiert hat, sowas geht schon mal unter, darüber kann man mal nachdenken, oder ist das wohl gewollt? Naja wir reden jetzt über round about 178 EUR pro Jahr!!! Da reden wir mal über eine Preissteigerung von schlappen 376 % aufs Jahr gerechnet!!! Gut, alles eine Frage der Zeit, bis sich NordVPN erübrigt hat, aber dann kommt man halt mit einem andern Namen wieder auf den Markt, das rechnet sich halt. Wirklich ein klasse Unternehmen, höchst seriös, Sicherheit versprechen, aber letztendlich Abzocke verkaufen ... Applaus !!! 0 Sterne wäre angebracht ...

8. Mai 2026
NordVPN-Logo

Antwort von NordVPN

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass NordVPN Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllt hat, und wir möchten jeden einzelnen Punkt ehrlich ansprechen.

Bezüglich Streaming: Die Serverleistung kann je nach Plattform und Region variieren, und wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn die Leistung bei einem bestimmten Anwendungsfall, wie beispielsweise Formel 1, nicht zuverlässig ist. Auch bei den Geschwindigkeiten ist ein deutlicher Einbruch von einer 1-Gbit/s-Verbindung für uns nicht akzeptabel. In der Regel gibt es hierfür zugrunde liegende Faktoren wie die Protokollauswahl oder die Serverauslastung, die unser Team gerne für Sie analysiert. Als ersten Schritt empfehlen wir Ihnen, auf das NordLynx-Protokoll umzusteigen. Dies bietet in der Regel die besten Geschwindigkeiten und ist einen Versuch wert, falls Sie dies noch nicht getan haben.

Was die Preise betrifft: Wir senden Ihnen rechtzeitig vor dem Abrechnungsdatum Erinnerungen zur Verlängerung Ihres Abonnements. Wir verstehen, dass der Unterschied zwischen einem Einführungspreis und einer regulären Verlängerung überraschend sein kann. Unser Team möchte dies gerne direkt mit Ihnen besprechen.

Wir würden uns sehr freuen, die Angelegenheit klären zu können. Bitte kontaktieren Sie uns unter support.nordvpn.com. Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. -N.L.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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