Das gelieferte Gerät war defekt und nach Rücksprache mit dem Support wurde es ersetzt ohne dass ich das defekte Gerät zurückschicken musste. Der Kundenservice ist immer sehr freundlich allerdings... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Die Kommunikation läuft sehr gut und prompt. Missverständnisse werden schnell bearbeitet und ausgeräumt. Mitarbeiter sind sehr höflich und zuvorkommend. Danke Mohamed, er hat sich sehr bemüht meine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Drei mal Email geschrieben - da ganz andere Einlagen gesendet wurden- Erhalten eine Antwort nach Wochen wegen einer Knie Schiene - um die es in meiner Email Überhaupt nicht ging. Rücks... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Qualität ist nicht besonders und es wurde noch nicht mal die bestellte Größe geliefert. Dann 3 Mails wegen Rücksendung, erst 20 % Erstattung, dann 50 %. Norelie DEUTSCHLAND hätte nur eine Rücksend... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Originally founded in search of a solution for family members' knee problems, Norelie products have won people's hearts and made life easier for thousands. This journey is just the beginning. Every day we work on new, fun products and improving our services.
Kontaktinformationen
Veenkampen 1, Vries, Drenthe,, 9481, Veenkampen 1, Vries, Drenthe,, Niederlande
- info@norelie.de
- norelie.de
3,6
Akzeptabel
602 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Gute Wirkung und fairer Preis
Nach einigen Tagen Nutzung merke ich eine deutliche Entlastung beim Gehen. Der Preis ist im Vergleich zu ähnlichen Produkten angemessen. Versand verlief reibungslos.
20. April 2026
Antwort von Norelie
Thank you for sharing your experience!
We’re really glad to hear that you started noticing a reduction in walking pain after just a few days—that’s exactly the kind of result we hope for. It’s also great to know you found the pricing fair and the shipping process smooth.
If you ever have any questions or need further support, we’re always here to help. Wishing you continued comfort and relief! 😊
Ich erhielt ohne grosse Umstände ein…
Ich erhielt ohne grosse Umstände ein Ersatzprodukt.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norelie
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Austausch reibungslos verlaufen ist und Sie das Ersatzprodukt ohne größere Schwierigkeiten erhalten haben. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass unser Service funktioniert, und motiviert uns, weiterhin unkomplizierte Lösungen anzubieten. Wenn Sie noch Anregungen haben, wie wir Ihre Erfahrung weiter verbessern können, lassen Sie es uns gerne wissen.
Keines der Produkte hält was es…
Keines der Produkte hält was es verspricht:
Die Socken kaum anziehbar
Die Sohlen passen in keinen Schuh
Wenn etwas ausserhalb der 90 Tage zurück-Garantie kaputt geht (im ersten halben Jahr!) Massahe und Fusswärmer bieten sie 50 € Gutschein an für weitere Schrottartikel von ihnen. Finger weg!
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norelie
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Unsere Einlegesohlen sind so konzipiert, dass sie individuell zugeschnitten werden können, um eine bestmögliche Passform zu gewährleisten. Wir verstehen jedoch, dass dies in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend funktioniert hat. Auch Ihre Anmerkungen zu den Socken und zur Produktqualität nehmen wir sehr ernst – Qualität ist für uns von zentraler Bedeutung.
Wir bedauern, dass die bisher angebotene Lösung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir würden gerne die Gelegenheit bekommen, Ihr Anliegen noch einmal zu prüfen und eine Lösung zu finden, die besser zu Ihren Erwartungen passt.
Ladekabel verloren
ich habe das Ladekabel zu meinem Rotlichtgerät verloren. So einen unkomplizierten Ersatz hatte ich nicht erwartet. Gratis, freundlich, zeitnah - Bravo. Das ist nicht selbstverständlich in dieser Zeit.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norelie
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnten. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wenn Sie wieder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
sehr guter Shop!
Die Einlegesohlen sind sehr gut. Langes stehen und gehen fällt leichter und schmerzfrei. Der Kundenservice ist top! Bei Problemen wird einem schnell, unkompliziert und sehr freundlich weitergeholfen! Kann ich nur empfehlen!
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norelie
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Einlegesohlen das Stehen und Gehen über längere Zeiträume erleichtern und schmerzfrei machen. Ebenso schön ist es zu wissen, dass unser Kundenservice Ihnen schnell, unkompliziert und freundlich helfen konnte. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Geschäft sehr.
Zufrieden mit kleinem Lieferverzug
Produkt entspricht der Beschreibung und hilft bei Fußermüdung. Es gab eine kleine Verzögerung beim Versand, aber am Ende kam alles gut an. Insgesamt eine positive Erfahrung.
23. Februar 2026
Antwort von Norelie
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht und Ihnen bei Fußermüdung hilft. Für die kleine Verzögerung beim Versand möchten wir uns herzlich entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld. Umso schöner, dass am Ende alles gut angekommen ist. Ihr positives Erlebnis bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Norelie Einlegesohlen kann ich klar empfehlen!
Der Service ist super, Bestellvorgang und Support bei allen Anliegen schnell und sehr freundlich!
Vielen Dank!
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norelie
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 🌟
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Norelie Einlagen zufrieden sind und unser Service Ihren Erwartungen entspricht. Schnelle und freundliche Unterstützung ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie dies so positiv erlebt haben.
Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder unterstützen zu dürfen!
Die Lieferung dauert ewig- Sohlen toll
Sehr gute Einlegesohlen! Bin überrascht.....obwohl die Liefetung eine Kathastrophe war.
Am 10.Dez.2025 bestellt- am 30.12 geliefert. ...sollten eigentlich in 14 Tagen da sein. Leider waren wir da umgezogen. Hab die neue Adresse mitgeteilt.....nach 6 Wochen wurden sie geliefert.
Nun muss ich sagen, dass die Sohlen wirklich toll sind. Bestell mir wahrscheinlich noch ein zweites Paar.
Zu Ihrer Antwort:
Ich finde keine Mail von Ihnen. Es wäre schön, wenn ich diese, von Norelie erwähnte, nochmal zugesendet bekäme.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norelie
wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Lieferzeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist absolut verständlich, dass die Verzögerung von 14 Tagen und die nicht erfolgte Zustellung an Ihre neue Adresse sehr frustrierend waren.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihnen bereits eine separate E-Mail gesendet haben, um die Situation wieder gutzumachen und direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten. Gleichzeitig prüfen wir den Vorgang intern mit unserem Logistikteam, um solche Verzögerungen künftig zu vermeiden.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben – es hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder von einem reibungslosen Einkaufserlebnis überzeugen können.
Die Verarbeitung ist wirklich…
Die Verarbeitung ist wirklich hochwertig und entspricht genau dem, was beschrieben wird. Ich habe mich gut informiert gefühlt und alles lief transparent ab. Besonders positiv fand ich die klare Kommunikation und die fairen Rückgaberegeln. Würde hier wieder bestellen
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norelie
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die hohe Qualität, die klare Kommunikation und unsere faire Rückgaberegelung schätzen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel.
— Ihr Norelie Team
Braucht etwas Gewöhnung
Am Anfang ungewohnt, nach kurzer Zeit aber angenehm zu tragen.
23. Jänner 2026
Antwort von Norelie
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns zu hören, dass das Produkt nach einer kurzen Eingewöhnungszeit bequem für Sie wurde. Es ist ganz normal, dass sich manche Dinge anfangs etwas ungewohnt anfühlen, und wir schätzen Ihre Geduld beim Eintragen sehr.
Wir hoffen, dass es Ihnen weiterhin Komfort und Unterstützung im Alltag bietet!
Ich habe mir Anfang Dezember letzten…
Ich habe mir Anfang Dezember letzten Jahres Einlegesohlen bestellt, da ich eine plantarfasziitis hatte und die vom Arzt verschriebenen Einlagen noch mehr Schmerzen verursachten. Normalerweise bin ich bei Bestellungen sehr zurückhaltend und kritisch, aber ich war so verzweifelt wegen der Schmerzen, dass ich es riskiert habe. Und ich muss sagen, Gott sei Dank. Nach vier Tagen des Tragens waren die Schmerzen schon viel erträglicher und zwei Wochen später waren sie weg. Ich konnte wieder normal laufen. Ich trage seit dem keine Schuhe mehr ohne diese Einlagen. Es ist ein tolles Gefühl, angenehm weich aber die wichtigsten Stellen am Fuß sind gestützt. Ich habe mir jetzt nochmal welche als Ersatz bestellt. Vielen Dank norelie
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norelie
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! 🌟
Wir wissen, wie belastend und frustrierend Plantarfasziitis sein kann – besonders, wenn selbst ärztlich verordnete Einlagen keine Linderung bringen. Umso mehr freut es uns zu hören, dass unsere Einlagen Ihnen bereits nach kurzer Zeit geholfen haben und Sie wieder schmerzfrei gehen konnten.
Es ist schön zu wissen, dass Sie den Komfort und die gezielte Unterstützung schätzen und unsere Einlagen nun täglich tragen. Dass Sie sich sogar ein zweites Paar als Reserve bestellt haben, ist für uns ein großes Kompliment!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Norelie. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Komfort und viele schmerzfreie Schritte! 👣
Tragekompfort
Das Produkt entspricht meinen Erwartungen und wurde sehr schnell nach der Bestellung versendet. Für eine abschließende Beurteilung, ob es den Beschreibungen aus der Werbung vollständig entspricht, ist es zum jetzigen Zeitpunkt noch zu früh. Die Schuheinlage ist jedoch sehr angenehm zu tragen und macht bislang einen positiven Eindruck.
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norelie
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass die Einlegesohle bequem ist und Ihre Bestellung schnell bei Ihnen eingetroffen ist. Wir verstehen auch, dass es noch zu früh ist, um ein abschließendes Urteil zu fällen, und schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr.
Wir hoffen, dass die Einlegesohle auch weiterhin Ihre Erwartungen erfüllt und Sie damit rundum zufrieden sind.
Vorsicht vor Betrug Finger weg. Nicht im Voraus bezahlen.
Diese Firma hat ihren Sitz in den Niederlanden und besitzt die gleiche Adressse wie Miski-Cosmetics und das ist keine seriöse Firma. Lieferten nur ein Teil der Bestellung und entschuldigen sich mit Ki-gestützen Emails. Erstatten kein Geld zurück für nicht gelieferte Produkte. Also Vorsicht nicht vor Erhalt zahlen.
11. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norelie
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir nehmen Rückmeldungen dieser Art sehr ernst.
Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, Probleme mit Bestellungen, einschließlich fehlender Artikel oder Rückerstattungen, schnell und zuverlässig zu lösen. Wir legen großen Wert darauf, persönlich zu kommunizieren und nicht ausschließlich auf automatisierte Nachrichten zu setzen. Sollten Sie eine unvollständige Lieferung erhalten haben oder es zu Verzögerungen gekommen sein, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir eine Lösung finden können.
Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind uns sehr wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um eine vertrauensvolle und zuverlässige Erfahrung für alle unsere Kunden zu gewährleisten.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
DANKE
Meine Frage, per Mail,bezüglich einer Bestellung wurde umgehend vom Kundenservice sehr interessiert beantwortet. Danke Kristeen, für die total nette Abwicklung.
7. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norelie
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Ihr Feedback bedeutet uns wirklich viel, und es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Ser netter Kontakt und
Ser netter Kontakt und, obwohl ich fälschlicherweise die zu kleinen Einlagen bestellt hatte, bekam ich kostenfrei die richtige Größe zugesendet. Vielen Dank dafür!
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norelie
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 💛 Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen schnell die richtige Größe liefern konnten und dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Team gemacht haben.
Es bedeutet uns wirklich viel, zu wissen, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen. Wir sind jederzeit für Sie da und hoffen, dass Ihnen Ihre neuen Einlegesohlen viel Komfort bringen!
Einlagen in zwei Größen bestellt
Einlagen in zwei Größen bestellt, um die falsche zu retournieren. Auf mehrmalige Anfragen zur Abwicklung GAR KEINE Antwort erhalten, NIX!
Sehr unseriös, selber Schuld wer dort bestellt ><
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norelie
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen. Dies entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Unser Ziel ist es, das Problem zu lösen, und wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld, während wir alles in Ordnung bringen.
Zum zweiten Mal bestellt, prima Qualität und schneller Versand!
Zum zweiten Mal bestellt, prima Q
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norelie
vielen Dank für Ihre erneute Bestellung und Ihr Vertrauen! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und dem schnellen Versand zufrieden sind.
Habe seid Jahren starke schmerzen durch…
Habe seid Jahren starke schmerzen durch den Hallux,sitzen laufen.seid ich die Einlagen habe sind die schmerzen innerhalb einer halben Stunde weg gewesen,habe ich noch nie erlebt, danke das ich wieder Lebensfreude habe, wünsche alle aus dem Team frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr,Danke das es euch gibt♥️♥️♥️♥️♥️
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norelie
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr, dass die Einlagen Ihre Ballenschmerzen lindern und Ihnen wieder mehr Lebensqualität schenken. Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und ein glückliches neues Jahr! ♥️
Ich habe der Sache zuerst nicht über…
Ich habe der Sache zuerst nicht über den Weg getraut. Da ich aber höllische Schmerzen wegen Fersensporn hatte, bin ich das Risiko eingegangen und habe mir Einlegesohlen bestellt.
Die verordneten Fersenkeile vom Arzt halfen nicht gerade gut.
Das Problem bei Fersensporn, so meine Recherche , liegt oft auch bei der Plantarsehne.
Durch das Tragen dieser Einlegesohlen v. Norelie haben sich meine Probleme verbessert. Bei weitem habe ich nicht mehr so schmerzende Füße/ Fersen im Laufe oder gegen Ende des Tages.
Auch morgens kann ich ohne Anlaufscjmerzen wieder gehen. Dauert ein wenig, bis sich diese Sehne erholt hat. Etwas Geduld!
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norelie
ielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass die Norelie-Einlagen Ihre Schmerzen durch den Fersensporn und an der Plantarfaszie spürbar gelindert haben. Schön zu wissen, dass Sie morgens wieder schmerzfrei gehen können.
Wir stimmen Ihnen vollkommen zu – Geduld ist wichtig, und wir freuen uns sehr, dass die Einlagen während des Heilungsprozesses helfen. Ihr Feedback ist auch für andere, die ähnliche Probleme haben, sehr hilfreich.
Vielen Dank, dass Sie sich für Norelie entschieden haben!
Nur Ärger mit dieser Firma, kein Kundenservice
Nur Ärger mit dieser Firma, viel zu klein versendet, weigert sich jetzt es zurückzunehmen, bzw. Soll es in die USA zurückschicken, Norelie Deutschland soll denn Anschein erwecken , das diese Firma in Deutschland ist, allerdings bei Problemen stellt man sich stur.
Also Augen auf bei der Bestellung !!!
Nur Dank Paypal Geld wieder zurück erhalten
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norelie
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir verstehen Ihre Sichtweise vollkommen und es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten, und unser Ziel ist es jetzt, die Situation für Sie richtigzustellen.
Wir haben Ihren Fall intern bereits geprüft und werden die notwendigen Schritte einleiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir schätzen es sehr, dass Sie uns die Möglichkeit geben, dies zu korrigieren.
Wenn Sie offen dafür sind, würden wir uns freuen, wenn Sie uns kurz antworten, damit wir die Lösung für Sie abschließen können.
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