Super Kundenservice. Hatte eine Reklamation (defekte Lieferung) und habe sehr schnell eine Rückmeldung und ohne weitere Kosten eine erneute Lieferung erhalten. Der Schmuck ist toll, läuft nicht an und... Mehr ansehen
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Meiner Erfahrung nach zuverlässig, Preis Leistung stimmt, der Schmuck sieht schön aus, mein letztes Paar Ohrringe ist leider schnell kaputt gegangen, aber der Kundenservice hat in weniger als 24 Stund... Mehr ansehen
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Ich hab mir extra wassertauglichen Schmuck für den Urlaub bestellt, ein paar Ohrringe mit Anhänger und einige Ketten, die ich gemeinsam trage. Zum einen zeigen sie auch nach Tagen voller Salzwasser, W... Mehr ansehen
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Von der Qualität der Artikel war ich leider nicht überzeugt. Die Verschlüsse haben geklemmt und die Verarbeitung billig gewirkt. Also habe ich meine Bestellung fristgerecht auf eigene Kosten z... Mehr ansehen
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Notbranded is de online store van eigenaresse Monica. In januari 2018 maakte ze een reis door Azië en besloot het roer bij terugkomst volledig om te willen gooien. Na jarenlang als Marketeer gewerkt te hebben voor mooie merken, wilde ze nu haar eigen merk gaan bouwen. Bij terugkomst schreef ze zich in bij de Kamer Van Koophandel en zo was Notbranded geboren. Wat eerst begon als kleine shop is nu uitgegroeid tot een up & running online winkel met trendy sieraden en accessoires die helemaal aansluiten op de trends van vandaag. Dagelijks pakken wij met veel plezier vele pakketjes in. Stuk voor stuk met liefde. Wat Monica leerde van dit avontuur? Als je iets doet wat je echt leuk vindt, dan komt succes vanzelf ♡.
Niederlande
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Ich bin enttäuscht von dem Schmuck, da er nicht wertig aussieht. Ich habe 2 Ketten, 2 Armbänder und Ohrringe gekauft, da die Schmuckstücke auf den Bildern sehr schön aussahen. Die Lieferung kam sehr schnell, aber leider überzeugt mich der Schmuck garnicht. Die Ketten sind sehr dünn und für meinen Geschmack nicht gut verarbeitet. Die Ohrringe sind zwar optisch schön, aber leider bekam ich nach kürzester Zeit rote und brennende Ohrläppchen, so dass die Ohrringe sofort wieder raus mussten.
Schade.... kann der Hersteller nicht unbedingt was dafür, wenn ich auf das Material reagiere, finde es aber wichtig zu schreiben. Habe sonst keine Schwierigkeiten mit Ohrringen.
Mein Fazit: optisch schöner Schmuck, der aber nicht besonders hochwertig aussieht. Für den Preis vielleicht auch nicht zu erwarten?? Hätte mehr erwartet.
Werde nicht wieder bestellen und auch nicht weiterempfehlen.

Antwort von Notbranded
The jewelry always fits perfectly, is timeless and lasts a long time

Antwort von Notbranded
Ich habe bereits mehrere Mails geschrieben weil mein bestelltes Armband bereits nach ein paar Tagen kaputt ging.
Es wird sich nicht einmal um eine Rückmeldung bemüht. Sowas ärgert mich sehr und unterscheidet in meinen Augen eine gute Firma von einer schlechten Firma

Antwort von Notbranded
Ein zwar in einem gepolsterten Umschlag verpackter Ring kam verformt an, da der Schutz anscheinend nicht ausreichend war. Der Ring ist größenverstellbar und damit für einen gewissen Grad der Anpassung vorgesehen. Ausgepackt habe ich aber ein zusammengedrücktes Schmuckstück.
Der daraufhin mehrmals kontaktierte Kundendienst hat keinerlei Regung gezeigt, nicht mal eine Eingangsbestätigung gab es.
Hab von einer Retoure abgesehen, um nicht auf den Kosten sitzenzubleiben. Eine Erstattung wäre angebracht und wünschenswert.

Antwort von Notbranded
Der Schmuck ist ganz schön. Nur der Kundenservice ist katastrophal! Ich habe einen Teil der Bestellung auf eigene Kosten mit Sendungsverfolgung zurückgeschickt, die Ware ist dort angekommen, jedoch warte ich bis heute auf eine Rückmeldung und auf mein Geld! Auf die bereits 2 Mails keine Reaktion, obwohl eine Antwort binnen 2 Tagen versprochen wird… Bei diesem Shop werde ich nie wieder bestellen!

Antwort von Notbranded
Ware kam schnell, jedoch war ein Ohring kaputt. Ich habe mittlerweile 3 Emails geschrieben und keinerlei Rückmeldung erhalten.
Update: wie gewünscht habe ich eine 4. Email gesendet aber auch daraufhin keine Antwort erhalten.
Update2: mir wurde geschrieben dass es Probleme mit dem
Empfang von Emails gibt; weswegen auch meine Antwort auf die letzte Email unbeantwortet blieb. Wenn man sich wirklich für die Klärung des Sachverhalts interessiert; kann man mir eine Email schreiben von einem Postfach was keine Probleme macht!

Antwort von Notbranded
Update zu meiner Bewertung. Der Kundenservice hat sich nochmal mit mir in Verbindung gesetzt und war sehr bemüht alles zu meiner Zufriedenheit zu klären. Vielen Dank für das Entgegenkommen und das wir doch noch zu einer Lösung gekommen sind.
Der Schmuck ist wirklich sehr schön. Nur die Qualität lässt zu wünschen übrig. Zwei Armbänder und eine Kette brechen ständig am Verschluss ab. Ich habe auch einen Teil der Bestellung auf eigene Kosten zurückgeschickt, jedoch warte ich bis heute auf mein Geld. Bei diesem Shop werde ich nie wieder bestellen.

Antwort von Notbranded
Online sieht der Schmuck sehr hochwertig und schön aus. Was man nach Hause bekommt ist leider die billigste Verarbeitung. Dennoch habe ich die Teile behalten, was ich im Nachhinein bereue. Mir ist ein Fußkettchen bereits nach kurzer Zeit kaputt gegangen. Ich habe daraufhin den Kundendienst kontaktiert. Man bot mir einen Ersatz an, den ich ablehnte und um Erstattung bat. Darauf bot man mir an, dass ich mir auch ein anderes Schmuckstück aussuchen könne. Ich lehnte erneut ab und teilte mit, dass ich gern eine Erstattung des Betrages hätte, weil ich mit der Qualität der Schmuckstücke im allgemeinen nicht zufrieden bin. Ab da bekam ich gar keine Antwort mehr.
Sehr schade. Kann den Shop und deren Ware absolut nicht weiterempfehlen. Vor allem nicht bei den Preisen. Da kann ich auch bei Temu bestellen, zahle aber deutlich weniger!
Nachtrag:
Es wurde mir im Nachhinein die Erstattung angeboten und auch durchgeführt. Dennoch ändert das nichts an meiner Meinung bezüglich der Qualität der Produkte. Ja es ist Modeschmuck aber leider stimmt für mich das Preis Leistungsverhältnis nicht.

Antwort von Notbranded
Die Ware ist einfach nur Schrott und entspricht nicht der Abbildung. Die Enden des Rings sind sehr spitz, so dass Verletzungsgefahr beim Tragen besteht. Als ich dies reklamierte, teilte man mir mit, dass ich den Ring auf meine Kosten retournieren könnte. Hier liegen die Kosten laut Post bei 10€ und das bei nem Warenwert von 17€. Finde ich unmöglich

Antwort von Notbranded
Auf den Bildern schöner Schmuck.
Leider kann ich es nicht in echt bewerten, da das Paket nie ankam.
Werde es bei Klarna melden, da auf meine Mail nicht reagiert wird und ich die Zahlung so nicht tätigen werde.

Antwort von Notbranded
Richtig toller Schmuck. Nicht nur optisch, sondern auch qualitativ. Schneller Versand und ein guter Kundenservice. Ich hatte Probleme mit einem Ohrring und es wurde nach kurzem, netten Kundenkontakt direkt ein Ersatzteil rausgeschickt 🧡
Ich habe nach einem Armband gesucht, das ich immer tragen kann, und hier habe ich es gefunden! Es verblasst wirklich nicht, selbst nach dem Schwimmen. Die Qualität ist ausgezeichnet und die Auswahl im Shop ist riesig.
Meine Bestellung kam sehr schnell an.
Mein bestelltes Armband ist leider nach 1x tragen direkt kaputt gegangen. Daraufhin hat mir der Kundensupport direkt ein neuen geschickt. Dieses Armband ist nach 2x tragen kaputt gegangen. Auf meine nächste Anfrage beim Kundensupport sollte ich mir irgendein Armband als Ersatz aussuchen. Aber ab hier meldet sich keiner mehr bei mir. Ich bekomme hier eine Antwort, keine neue Ware und keine Rückerstattung. Es gibt hier leider auch nur eine E-Mail Adresse für Kundenanliegen und keine tel. Möglichkeit......Daher nur 2 Sterne......

Antwort von Notbranded
Nach 4 Wochen immer noch keine Lieferung erhalten. Support sagt nur dass ich weiterhin warten soll.
Update: Der Customer Service ist sehr nett und hat mir den Betrag erstattet. Sollte die Ware noch ankommen, darf ich sie trotzdem behalten, was ich echt entgegenkommend finde.

Antwort von Notbranded
Sorry aber das ist Schmuck der KEINE Qualität hat. Ausgepackt, angezogen und sofort war die Kette gerissen. Das ist kein Cent wert. Zurückschicken kann man leider nicht da ausgepackt und Hygiene Siegel kaputt (wird nicht zurück genommen) eine Frechheit. Auf der Internet Seite sehr schön präsentiert aber in Wirklichkeit einfach nur Müll! Spart lieber euer Geld für etwas hochwertiges.

Antwort von Notbranded
Ich habe Ohrringe (Clicker) bestellt, die nicht richtig einrasten. Habe die in der Wohnung schon mehrfach verloren, weil sie sich immer wieder öffnen. Billige Verarbeitung! Habe den Kundenservice mehrfach geschrieben und immer wieder wurde nur auf ein Video verwiesen, wie man das Problem anscheinend selbst lösen kann. Leider funktioniert das nicht. Ich habe mehrfach um Austausch oder Rückgabe gebeten, darauf wurde garnicht eingegangen. Als ich dann in einer Mail schrieb, dass ich den Paypal Käuferschutz kontaktiert habe, kam nur noch: Now, PayPal will handle this. A lovely day!
Aktualisierung:
Nach dieser Bewertung wurde mir von Notbranded geantwortet und ohne Probleme der Preis für die Ohrringe zurück erstattet. Vielen Dank dafür!

Antwort von Notbranded
Nie wieder – Rückerstattung trotz Retoure ausstehend!
Ich habe meine Bestellung (über 100 €) erhalten, aber leider zurückgeschickt – auf eigene Kosten. Bis heute habe ich mein Geld nicht zurückbekommen! Der Kundenservice reagiert nicht, Rückmeldungen bleiben komplett aus. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um. Absolut unseriöses Verhalten. Wer hier bestellt, sollte sich auf viel Ärger einstellen. Finger weg!

Antwort von Notbranded
Online wunderschöne Schmuckstücke und beim Erhalt die pure Enttäuschung. Die Ohrringe sehen auf dem Bild vielversprechend aus und wenn man sie anzieht, bleibt es beim wunschgedanken.
Das Armband nach zwei Tagen kaputt und die Verarbeitung der Ohrringe alles außer qualitativ hochwertig.
Super schade ☹️

Antwort von Notbranded
Die Produkte sind optisch ein Highlight, aber haben eine sehr schlechte Qualität. Man erkennt das Konzept von Notbranded sofort - günstig in China einkaufen, gutes SoMe Marketing und dann teuer verkaufen.
Absoluter Reinfall!

Antwort von Notbranded
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