Nuki Home Solutions Bewertungen 1 399

TrustScore 4 von 5

4,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 461 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind begeistert von der einfachen Installation und der zuverlässigen Funktionalität des Systems, was den Alltag erheblich komfortabler macht. Besonders die Auto-Unlock-Funktion und die Möglichkeit, das System in Smart-Home-Umgebungen zu integrieren, werden als große Vorteile hervorgehoben. Die Benutzerfreundlichkeit der App und die lange Akkulaufzeit tragen ebenfalls zur hohen Zufriedenheit bei. Allerdings gab es bei einigen Nutzern Probleme mit der Haltbarkeit des Produkts, insbesondere mit dem Motor oder der Halterung, die nach kurzer Zeit defekt waren. Einige Rezensenten äußerten sich auch enttäuscht über den Kundenservice, der in manchen Fällen als unzureichend oder nicht hilfreich empfunden wurde, und bemängelten das Fehlen von Ersatzteilen. Zudem berichteten einige Kunden von gelegentlichen Funktionsstörungen, wie langsamen Verbindungsaufbau oder ungewolltem Öffnen der Tür.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten, wobei viele die hohe Qualität,... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Qualität, wobei einige Nutzer die Produkte als... Mehr ansehen

User experience

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Benutzererfahrung, wobei viele die einfache Installation und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Kundenservice, wobei viele positive Erfahrungen mit schnellem und... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Services hervor, wobei viele Kunden den Service als schnell,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

4/5 Sterne Das Nuki Smart Lock funktioniert bei mir insgesamt erstaunlich gut und macht den Alltag deutlich komfortabler. Besonders die Auto-Unlock-Funktion klappt meistens zuverlässig – voraus... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Prinzipiell war der Umstieg auf den Smart Lock Ultra super. Sperrverhalten auch im Zusammenspiel mit dem Door Senosr ist super, es gibt kaum Fehlfunktionen. Was mir nicht gefällt ist das Zahnrad zw... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr zuverlässig und einfach zu bedienen. Die Installation und Einrichtung geht mittels APP schnell und einfach vonstatten. Der Akkupack hält bei normaler Benutzung (ca. 10-15) Schliess-Öffnungsv... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze das Nuki Smart Lock jetzt schon seit einiger Zeit und bin absolut begeistert. Die Installation war kinderleicht und im Alltag funktioniert das System extrem zuverlässig. Besonders die "Auto-... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #4 der 4 besten Unternehmen in Elektrofachmarkt
  2. #1 der 1 besten Unternehmen in Elektronikunternehmen
  3. #2 der 2 besten Unternehmen in Sicherheitsausrüstungsgeschäft

Über Nuki Home Solutions

Vom Unternehmen geschrieben

Nuki Logo

Nuki is a leading European provider of smart access solutions dedicated to secure and keyless access. Founded in 2016 and based in Graz, Austria, Nuki has grown into a trusted innovator in retrofit smart lock technology, helping customers make everyday access to their homes simpler and secure.

Founded by brothers Martin and Jürgen Pansy, Nuki was created to solve everyday challenges with technology that makes life easier. This idea still guides how we design our products, develop new features, and support our customers.

Nuki Smart Lock

With Nuki’s smart retrofit solutions, you can replace traditional keys with an intuitive app using your smartphone or wearable devices. This makes everyday access faster, more convenient, and secure — whether you're coming home with full hands, going for a run without keys, or sharing access with family and guests.

Nuki App in hand

Sharing digital keys is simple and flexible, giving you more control over who can enter your home. Nuki products also integrate with leading platforms and services like Airbnb, making them suitable for both residential and business contexts.

Driven by innovation, quality, and customer-focused values, Nuki continues to develop smart access solutions designed to make everyday life easier.

Smart. Simple. Secure.

Nuki Integrations


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

1399 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 64 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte ein Problem mit dem Smart Lock Pro

Ich hatte ein Problem mit dem Smart Lock Pro 5 Gen. Hier wurde mir nach kurzer Hilfe anstandslos ein neues Smart Lock Pro zugeschickt.
Wirklich Top, danke!!!

9. März 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Nuki hat ein Klasse Design und…

Das Nuki hat ein Klasse Design und funktioniert einfach. Problemfreiheit ist bei einem Sicherheits relevanten Produkt das wichtigste

23. April 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Erik! Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir unser Smart Lock so gut gefällt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eben Nuki

Nuki Produkte verwende ich schon seit vielen Jahren.
Dazu gehören die Türschlösser, Sensoren und auch das Nuki Keypad. Bei dem Keypad ohne NFC gab es häufiger Probleme mit dem Erkennen von Fingerabdrücke aufgrund von Feuchtigkeit oder andere Einflüsse wie Creme an den Fingern.
Unabhängig von dem Erkennen der Fingerabdrücke auf dem neuen Keypad NFC ist nun die Möglichkeit gegeben über das Handy oder einer Watch das Pad zu bedienen.
Ich bin nun in der Welt. Ich bin nun in der Apple Welt zu Hause und habe bei der Einrichtung wenig Probleme gehabt. Nachdem ich das alte Keypad demontiert und abgemeldet habe, habe ich das neue Keypad problemlos ins Nuki-System installieren können. Lediglich beim abnehmen des alten Keypads habe ich auf der weißen Kunststoffverkleidung Probleme mit dem alten Kleber gehabt.
Dieser Kleber hinterlässt einen schwarzen Film auf dem Untergrund und ließ sich nur aufwändig entfernen.
Daher habe ich für das neue Keypad einen anderen Untergrund gewählt und es diesmal an den Briefkasten montiert. Dies als allgemeiner Hinweis für die Menschen, die das Keypad auf hellen Untergründen montieren beziehungsweise kleben wollen.
Bei der Installation wird eine Karte für das Wallet erzeugt, die dann über die Apple Home Anwendung an die Mitbenutzer weitergegeben wird.
Ansonsten bleibt alles beim Alten, man kann das Schloss sowohl mit einem Zahlencode oder Fingerabdruck öffnen. Die Öffnung über die Apple Watch oder einem nfctauglichen Handy ist als Bonus obendrauf gekommen und funktioniert einwandfrei.
Entweder man öffnet das Wallet über das Handy, oder man hält einfach nur eine Watch an den Sensor des Nuki Keypads und es öffnet sich problemlos die Tür.
Da ich kein Android Handy besitze, kann ich die Funktion darüber leider nicht prüfen, gehe aber davon aus, dass das System der Firma Nuki so ausgereift ist, dass man hier wohl auch keine Probleme bekommt.

17. April 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Norbert! Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass du mit deinem Keypad 2 NFC zufrieden bist und die vielen Zugriffsmöglichkeiten im Alltag genießt!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Produkt

Tolles Produkt, funktioniert einwandfrei

25. April 2025
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Jürgen! Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir unser Smart Lock so gut gefällt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vor über 6 Jahren gekauft und funkt…

Vor über 6 Jahren gekauft und funkt noch wie am ersten Tag. Ein wirklich gutes Produkt!

23. April 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Georg! Es freut uns zu hören, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt gemacht hast. Vielen Dank für deine Bewertung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe sehr schnell Antworten bekommen um…

Habe sehr schnell Antworten bekommen um mein Problem zu lösen.

23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Daniel! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Support

Der Support hatte immer ein offenes Ohr und geduldig bis zum Ende

15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Steffen! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Support-Team gemacht hast!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässiges Türschließsystem

Die Schlösser lassen sich an unterschiedlichen Türschloßsystemen befestigen. Sie schließen recht sicher und es gibt kaum Probleme. Die Batterien halten recht lange. Nur die Reichweite bei den Schlössern ohne WLAN, die also einen HUB benötigen, ist nicht so weit. Ich muss in meinem Haus 2 HUBs einsetzen.
Die App zum Steuern funktioniert recht gut, auch auf der Apple Watch. Ich setze die Schlösser schon sehr lange ein und bin zufrieden.

22. April 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo! Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir unser Smart Lock so gut gefällt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Produkte von Nuki sind zuverlässig…

Die Produkte von Nuki sind zuverlässig und leicht zu installieren. Sie erleichtern für mich den Zugang zu meiner Wohnung auch wenn ich mal keinen Schlüssel dabei habe

22. April 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Manuela! Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Nuki dir helfen konnte und deinen Alltag ein Stück einfacher macht.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Enwicklung

Das was Nuki so gut macht ist die Einfachheit.
Die Installationen klappen auf anhieb. Es Funktioniert einfach so wie es soll. Auch das Zubehör ist gut zu bedienen. Der Preis geht noch, aber der Wechsel der Schlösser ist zu oft.

22. April 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo! Es freut uns zu hören, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt gemacht hast. Vielen Dank für deine Bewertung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nuki funktioniert im Prinzip einwandfrei

Nuki funktioniert im Prinzip einwandfrei. Schwierig wird es nur wenn die Batterie „schwächelt“ - doch dieses Problem ist ja schnell zu beheben. Konnte schon erfolgreich die Türe für einen Freund aus der Ferne öffnen, als ich im Krankenhaus war und etwas von Zuhause benötigt habe.

22. April 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Peter! Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Nuki für dich zuverlässig funktioniert und du die Tür sogar aus der Ferne öffnen konntest, als du etwas von zu Hause gebraucht hast.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestes Türschloß

Alles bestens, nutze Nuki Produkte
Seit vielen Jahren. Nichts anderes mehr, weil super komfortabel.
Auch der Kundenservice ist ganz gut.

22. April 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Melanie! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt und unserem Kundenservice gemacht hast!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besitze zwei Niki

Ich habe zwei Produkte, eine an der Haustüre und eine an einer Innentüre in Betrieb. Beide Geräte funktionieren ohne Probleme und erfreuen mich über die Funktionalitäten.

9. Juli 2025
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Hans! Vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir sind froh, dass alles so reibungslos für dich funktioniert hat.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausfall der Schließanlage

Die Schließanlage im Gesamten und über die App funktioniert genial. Es gibt sehr viele Möglichkeiten und varianten zur Automatisierung vom versperren und öffnen.
Besonders positiv beeindruckt war ich im beim Ausfall vom Support. Sehr schnelle und kompetente Rückmeldung.
Ich kann Nuki nur empfehlen!

24. Dezember 2025
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Bernhard! Vielen Dank für deine tolle Bewertung und Empfehlung! Es freut uns zu hören, dass du mit unser Smart Lock und den vielen Automatisierungsmöglichkeiten so zufrieden bist und auch gute Erfahrungen mit unserem Support gemacht hast.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestes Türschloss

Bin seit der Kickstarter-Kampagne dabei und habe 3 Nukis verbaut.
Wirklich erstklassig- von der Qualität über den Service bis hin zum Zubehör und der App.

20. April 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Chris! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt und unserem Kundenservice gemacht hast!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und unkompliziert den Austausch…

Schnell und unkompliziert den Austausch des defekten Nuki organisiert.

16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Klaus! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast and helpful

Fast and helpful, got Feedback within Minutes on Sunday evening

19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Tim! We're happy to hear that you had a quick and easy experience with our customer service! Thank you for taking the time to let us know.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Miserabler support...

Heute würde ich Nuki eher eine schlechte Wertung geben. Kein 1st.-level-support noch echte Hilfe wie früher.!

19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Bernhard, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir haben dein Feedback intern weitergegeben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Funktioniert echt gut 👍🏻

Funktioniert echt gut 👍🏻
Vielen Dank

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Robert! Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir unser Smart Lock so gut gefällt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und unkomplizierte Lösung…

Schnelle und unkomplizierte Lösung umgesetzt. Perfekt

6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo! Vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir sind froh, dass alles so reibungslos für dich funktioniert hat.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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