Nuki Home Solutions Bewertungen 1 399

Das System hat als Alleinstellungsmerkmal die Möglichkeit bei installiertem Schloß mit dem normalen Schlüssel zu öffnen und zu schließen. D.h. es kann auch Familienmitglieder geben die das Schloss ohne Änderung nutzen können Das gilt natürlich auch wenn es Probleme bei Smartphone oder Stromversorgung geben sollte. Grundsätzlich funktioniert das System sehr zuverlässig. Es gibt bei Installation und Inbetriebnahme vielfältige Hilfestellungen. Und als es in zwei Fällen Probleme gab wurden die vom Support perfekt gelöst

Der Kundenservice war schnell und kompetent. Meine Frage wurde zufriedenstellend beantwortet.

Alles top. Guter Service. Gute Produkte.

Sehr schnelle, unkomplizierte Abwicklung und super nette Kommunikation.
Vielen Dank dafür.

Der Kundendienst und der Service rechtfertigen auf jeden Fall den hohen Anschaffungspreis.......

Die Produkte von Nuki sind nicht günstig, aber preiswert…
Mit dem smart Lock bin ich seit Gen 1 immer zufrieden.

Keypad 2 NFC, Touch Fingerprint Funktion ist wie gewohnt ok aber leider ist die NFC Funktion sehr schlecht. Hatte das Upgrade Produkt gerade wegen Dieser NFC beworbenen Funktion gekauft.
wurde aber leider enttäusch!
Habe das Produkt nach Tagen wegen schlechter NFC Funktion zurück gegeben.
Man musste leider mit dem iPhone etc.
sehr oft am Keypad hin und her spielen bis es wenn überhaupt mal funktioniert hat.
Mit mehreren Handys versucht, funktionierte einfach ganz selten.
Gute Idee aber ungewohnt schlecht umgesetzt. Das ist man von Nuki nicht gewohnt.

Der Support hat erfolgreich geholfen und das Produkt nach Beschreibung des Problems problemlos ausgetauscht. Top Zufriedenheit mit den Produkten von Nuki

Tolle Verarbeitung , super Qualität
und Spitzen-Service.
Ich bin jetzt NUKI Fan

Einfach zu installieren. Die App könnte an 1-2 Stellen verbessert werden.
Aber alles in allem sehr zuverlässig und schnell.
Es macht einen Hochwertigen Eindruck.

Mal schauen wie es sich im Dauereinsatz macht.

Easy to install, easy to manage and easy to use

Der Austausch des Schließzylinders mit Hilfe der App war super intuitiv gemacht. Aber auch die App allgemein ist so gut gemacht dass es sogar meine Mutter versteht.. Wirklich 1A

Hallo Nuki Team,
ich bin sehr begeistert von Ihrem Nuki Schloss sowie dem Fingerprint-System. Vor Kurzem habe ich mir bereits das Fingerprint 2 gekauft, welches ich in den nächsten Tagen installieren werde.
Gelegentlich kommt es vor, dass das System nicht ganz wie gewünscht funktioniert. Bisher konnte ich die Ursache dafür noch nicht feststellen. Allerdings tritt dies bei etwa 1–2 von 1000 Anwendungen auf, was für mich absolut akzeptabel ist.
Besonders schätze ich den Komfort im Alltag – beispielsweise beim Einkaufen, wenn sich die Tür automatisch öffnet, oder dass man keinen Schlüssel mehr suchen muss. Das ist wirklich hervorragend umgesetzt.
Auch die App ist inzwischen sehr übersichtlich und aussagekräftig gestaltet. Man findet sich schnell zurecht und sieht sofort alle wichtigen Informationen. Insgesamt eine sehr gelungene und benutzerfreundliche Umsetzung.
Vielen Dank und weiter so!

Jedem, der mit dem Gedanken spielt, sich ein Nuki Smart Lock zu kaufen, kann ich nur davon abraten.
Bei meinem Schloss hat alles funktioniert. Drei Monate nach Ablauf der Garantie erschien dann ein Softwareupdate welches ich durchgeführt habe. Buchstäblich unmittelbar danach habe ich die Fehlermeldung erhalten, dass das Schloss defekt sei. Ein Schelm, wer Übles dabei ahnt, wenn man sich die anderen Kommentare hier mal durchliest. Selbstverständlich hat der Service schnell reagiert und mir eine hervorragende Lösung präsentiert: ich könnte ja einfach ein neues Schloss kaufen und bekäme dafür einen Sonderrabatt auf das Schloss. Meine Kulanzanfrage lief ins Leere und seitdem antwortet der Support auch nicht mehr auf meine Nachrichten.
Finger weg von dieser Firma.
Meine Nuki Anfragennummer lautet 773658.

mein NUKI Smartlook pro funktioniert, mit Handy, mit Fingerabdruck oder mit der PIN, kein häufiges Laden nötig, bis jetzt keine Fehlfunktion, passt so

Ich habe: Nuki Smart Lock Ultra, Nuki Bridge und Nuki Opener.
Nix davon funktioniert, vor allem nicht mit Samsung-Smartphone und Fritz!Box.
Ich habe schon lange mit dem Nuki Support gesprochen. Sie haben immer noch keine Lösung. Am Ende bin ich immer schuld.
Diese Technik ist noch nicht soweit.
Meine Tür steht oft eine halbe Stunde offen, im der Zeit kann meine Wohnung leer gamacht werden. Man muss den Schlüssel aus der Tasche nehmen und die Tür öffnen , und wenn man zu Hause ist oft die Tür geht erst dann auf. Der Nuki Opener funktioniert nur manuell. Dann ist das Gerät nutzlos. Es macht keinen Unterschied, ob ich die Tür mit dem Schlüssel öffne oder die App auf dem Handy suche.
Finger weg, das Ding ist zu teuer und funktioniert nicht richtig.
P.S. Der Nuki Smart Lock Ultra hat ein "super" Türzylinder, in den der Schlüssel nicht richtig passt und es hackt.
Eigentlich 0 Sterne.

Standard Antwort von Nuki, das bekomme ich jedes mal:
"Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir haben dein Feedback intern weitergegeben."

P.S.
Ich muss mich nicht mehr bei euch melden. Ich habe meine Bewerbung über Nuki abgegeben. Damit alle wissen, wie NUKI ist, und niemand mehr denselben Fehler macht wie ich. Seit über vier Jahren könnt ihr die Probleme nicht lösen. Entweder das Smartphone, der Router oder die Umgebung (zu viele Bluetooth-Geräte in der Nähe) sind schuld. Wozu verkauft ihr die Geräte, wenn sie nur funktionieren, wenn niemand in der Nähe wohnt?

Ich nutze seit einem Jahr das Nuki Smart Lock Ultra ohne nennenswerte Probleme. Aber jetzt hat der Knopf für die Handschaltung immer öfter versagt.Am Freitag habe ich eine E Mail an Nuki gesendet.Wir hatten einen regen Mailaustausch um alles noch mal abzuklären. Am Montag erhielt ich die Nachricht ,daß Gerät wird ausgetauscht am Mittwoch war es schon da.Großes Lob von mir, das nennt man guten Kundenservice. Weiter so!!!

Ich bin sehr zufrieden und kann das Haus auch mal von der Ferne auf oder zusperren