OBI.at Bewertungen 4 427

Im Internet ist ein Produkt mit 21,99 ausgewiesen. Im Markt zeigt das Preisschild zum Produkt den selben Preis an. An der Kassa im Markt zahlt man für das Produkt aber plötzlich 23,99. Würde ich das Produkt im Internet bestellen und im Markt abholen, würde es 22,99 kosten. Es gibt also drei verschiedene Preise für das selbe Produkt.

Ich hoffe, jetzt mal, dass das keine kalkulierte Kundentäuschung ist und die 2€ Differenzbetrag nicht auf den Cayman Islands laden, sondern einfach schlampig ist. So oder so, schaut auf die Preise und reklamiert, wenn was nicht ordentlich ausgewiesen ist.

War heute im Obi Pressath und habe für meinen Hund Leckerei gekauft . 11 Packungen ( weil die immer ausverkauft sind wenn ich hinfahre ). Ist ja nicht schlimm . And der Kasse wurde nur dann erstmal ein Kommentar der Kassiererin abgelassen „ ob ich wohl jetzt alle genommen habe ? Andere Kunden wollen ja auch welche“! Äh was? Wie bitte? Ich bin Kunde ! Und wenn ich für meinen Hund auf Vorrat ( langt ca 2 Wochen ) kaufe , geht das der Damen höflichst wenig an ! Nichts für ungut . Werde in ca 2 Wochen wieder alle kaufen . Achja , es wurde angeboten, doch das nächste Mal es vorzubestellen! OBI OBI OBI ! Ich werde bestimmte nicht die Leckereien für meinen Chihuahua bei ihnen vorbestellen ( Waren Wert 24,00 Euro ) .

Es ist nirgendwo ersichtlich dass Obi mit DPD liefert. Dadurch kam es bei mir zu einer massiven Verspätung (2 Wochen!) der Ware, weil das Paket einfach nicht zugestellt wurde.

Nach mehrfachen versuchen, den Kundendienst zu erreichen, wurde ich mit den Worten "holen Sie's einfach ab" abgespeißt - obwohl ich schon mehrfach gesagt hatte, dass ich kein 30kg Paket aktuell schleppen kann!
Danach wollte ich mein Geld zurück, woraufhin mir per Mail ein Retourenettikett geschickt wurde. Habe dann gefragt, ob ich mir das selbst auf den A... kleben soll - wenn ich kein Paket hier habe, kann ich auch kein Retourenettikett kleben. Danach kam keine Reaktion der "guten Dame" vom Kundenservice mehr. Kundenfreundlichkeit gleich NULL! Jetzt werde ich genervt, ob mein Anliegen - nach über 3 Wochen geklärt ist oder nicht!

Ich hab das Erste und letzte Mal bei Obi bestellt. Fahre in Zukunft zur Konkurrenz! Die sind was Kundenfreundlichkeit und Service betrifft wirklich besser gestellt!

Ich hatte heute bei Obi in Braunau eine wirklich gute Erfahrung. Der Serviceleiter, ein sehr freundlicher und höflicher Mann, hat für mein Problem mit einem Klebstoff eine passende Lösung gefunden und mich damit sehr zufriedengestellt. Weiter so!!

Habe Tuffsteine bei OBI at bestellt und musste bei der Lieferung mehrere gebrochene Steine feststellen.
Trotz mehrfachen Anrufens sowie diverser Emails mit Bilder der gebrochenen Steine keine Rückmeldung.
Kein Auftreten für Kundenfreundlichkeit

Leider musste ich heute die Erfahrung mit dem schlechtesten Kundenservice den ich bisher gesehen habe machen. Für meinen Umzug habe ich mir Waren bestellt, die leider 2 Wochen nach dem angegebenen Lieferdatum geliefert werden sollen. Das Problem, ich wohne zum angegebenen Zeitpunkt nicht mehr an der Lieferadresse. Diesbezüglich habe ich den Service - noch vor Versand der Ware - kontaktiert, ob man die Ware nicht an einen Markt oder an meine neue Adresse schicken kann. Die Reaktion war einfach bodenlos indem mir nur mitgeteilt wurde, dass man die Adresse nicht ändern kann ohne mir irgendeinen Lösungsvorschlag anzubieten.
Sicher war das nicht sonderlich weitsichtig von mir die Ware zu bestellen wenn ich kurz nach dem angegebenen Liefertermin ausziehe, aber diese Rückmeldung des Kundenservices ist aber einfach eine bodenlose Frechheit.

Online - Liefertermin 4 mal verschoben
aktueller Liefertermin bereits ein Monat später als angekündigt. Laut OBI Kundenservice ist der Lieferant schuld, hat das Material (Fenster) noch nichteinmal produziert. Bei Anfrage nach Expresslieferung als Entgegenkommen wurde wieder auf den Lieferanten verwiesen, keine Rückmeldung.
Ich habe bereits viele Sachen online bestellt, aber noch nie so eine schlechte Erfahrung gemacht wie mit dem Obi Onlineshop und dem zughörigen Kundenservice.

Wir haben abermals (bereits zum dritten Mal) eine extrem schlechte Erfahrung mit OBI gemacht. Jetzt haben wir endgültig unsere Lektion gelernt und werden zukünftig nur noch seriöse Anbieter nutzen.

Dieses Mal: Lieferverzug, dadurch konnten die Materialien nicht fristgerecht geliefert wurden (und konnten somit von uns nicht mehr nutzbringend verwertet werden). Dadurch musste ich die Helfer trotzdem bezahlen (so kurzfristig nicht umbuchbar) und mich woanders nach den Materialien umsehen. Natürlich alles zu meinem Schaden, doch OBI will sich daran selbstverständlich in keiner Weise beteiligen.
Auch die angemieteten Geräte waren an dem Tag nicht da (obwohl Reservierungsbestätigung und 3 Wochen vorher reserviert) - anscheinend ein Systemfehler: „Tut uns leid, nächster.“ Selten so etwas erlebt.

Im anschließenden Kontaktverlauf gab es nur standardisierte Mails ohne Individuallösungen und prinzipiell nicht einmal eine echte Entschuldigung (außer den Standardformulierungen).
Offensichtlich weiß die linke Hand nicht, was die rechte tut, denn die Zweigniederlassungen (die Lieferung erfolgt ja von unterschiedlichen Stellen) schieben alles auf die Zentrale und können eigentlich gar keine Auskünfte erteilen.

Solche Zustände habe ich selten erlebt. Nie wieder!
Bereits das dritte Mal eine so schlechte Erfahrung zu meinem monetären, aber vor allem zeitlichen und nervlichen Schaden!

Wir wollten uns ein Makita Winkelschleif Gerät anzuschauen.
Wir mussten einmal 10 Minuten warten bis wir gefragt wurden was wir möchten.
Dann wurde der Verkäufer ausgerufen, es kam aber leider keiner.
Wieder nach ca. 5 .Minuten wurden wir wieder gefragt da sagten wir bräuchten wir dieses Gerät. Da wurde uns gesagt da ist der Kollege dafür zuständig aber ich werde ihn bescheid geben.
Wieder warten, nach ca. 5 Minuten kam endlich ein Mitarbeiter und der war für die Holzabteilung zuständig und kannte sich nicht mit den Maschinen aus.
Wir gingen ohne etwas zu kaufen enttäuschend aus dem Geschäft.

Auf unser Anliegen mit der nicht funktionierenden OBI-APP wurde jetzt doch rasch reagiert, die Punkte konnten gutgeschrieben werden.
Vielen Dank an das Team!

Ein Stern ist noch zuviel. Es fehlten Teile unserer Bestellung, für die von OBI selbst eine Erstattung in Aussicht gestellt wurde. Diese ist auch über ein Monat danach noch nicht erfolgt und wir werden mit unserer Reklamation im Kreis geschickt. Von OBI.at zum Baumarkt, von diesem zu OBI.at. Hat uns viel Zeit gekostet und nichts gebracht.

Meine Bewertung auf Trustpilot hat genau gar nichts bewirkt. Die maschinelle Standardantwort von OBI hatten wir schon vorher mehrmals erhalten und es ist nichts passiert. Bis jetzt immer noch keine Rückerstattung erfolgt. Sollen sie das Geld behalten. Wir werden NIE MEHR bei OBI bestellen oder einkaufen!

Die Bank, die geliefert wurde hatte einen Schaden, zudem waren die vorgrbohrten Löcher alle schief, sodass die Schrauben nicht hinein gingen. Zurücksendung extrem problematisch, da das Paket aufgrund des Gewichts abgeholt werden muss, nach drei Wochen hat das Obi noch immer nicht kapiert. Verständigungsprobleme auch aufgrund der Sprachbarrieren mit der Support-Hotline.
Bin gespannt, wie lange das noch dauert...

Es ist extrem irritierend, wenn die Preise in ihrem Baumarkt um einiges höher sind als online angegeben. Die freundliche Kassierin erzählte es sei normal, dass Marktpreise höher sind als im Onlineshop. Nein! Man fährt aufgrund günstiger Preise zu Ihnen und wird dann vor den Kopf gestoßen! Schreibens die Marktpreise auf ihrer Website dazu!!! 👎

Ich habe mir einen Gardena rasenroboter beim obi in gmunden gekauft. Schnell stellte ich fest das er nicht richtig funktioniert. Obi hat bei gardena a gerufen. Gardena war das Problem bekannt mit dem gps, das es Probleme gibt. I h soll warten auf das nächste Update, das irgendwann kommt. Sie haben auch gesagt das sie ihn nicht zurück nehmen. Darauf hin hat in der Filialleiter zurück genommen, was er nicht machen müsste. Ich habe mir einen Worx rasenroboter bei ihnen gekauft und er funktioniert vom ersten Tag an. Nie wieder Gardena. Top Leute beim obi Gmunden.

Obi Gmunden hervorragend.
Die Mitarbeiter hier sind sehr freundlich und kompetent!
Jeder dem ich begegnet bin hat gegrüßt und mich gefragt ob ich Hilfe brauche!Bei der Bestellung im Sanitärbereich wurden wir schnell und kompetent beraten und unser Kauf abgewickelt.
Von der Kasse bis hin zu dem Verkaufspersonal ein Top Markt…auch mit der gekauften Ware sind wir immer sehr zufrieden!Klare Empfehlung !

Bestellung freitags nach 10 Minuten storniert,Stornobestätigung bekommen...Am Montag Stornosblehnung bekommen und am Mittwoch Ware von über 200€ bor doe Türe gestellt.
NIE MEHR OBI

habe Abschlussleisten für Balkonboden bestellt in braun , angekommen sind Schokobraun habe Obi angeschrieben keine Rückmeldung seitens Obi !

Habe einen großen Blumentopf für unseren Garten gesucht. Mindestens 80 cm Durchmesser. Im Obi Online Shop hab ich einen gefunden,der auch Preislich sehr gut war. Leider verlangten sie für 2 Töpfe fast 50 Euro Spedition Versand. Nach Anfrage in Innsbruck beim Obi Markt bekam ich die Töpfe nicht und man konnte sie auch nicht bei ihnen bestellen aber die Mitarbeiterin Fr. Andrea vom Gartencenter versprach mich so schnell wie möglich zurück zu rufen sie würde sich schlau machen. Gleich am nächsten Tag meldete Sie sich. In Vomp würden 2 Stück für mich reserviert. Vielen Dank für den tollen Service.

Schade, dass ich nicht "0" Punkte abgeben kann.
Ich habe ein Gewächshaus bestellt, doch da die Spedition ohne Vorankündigung die Zustellung vornahm und ich berufsbedingt nicht zuhause war, wurde die Lieferung wieder an Obi geschickt. Ein 2. Zustellversuch war nicht möglich.
Ich habe dann bei einer anderen Firma mein Gewächshaus erstanden.

Top Service
Dank an das Obi Filiale Feldbach Team für die sehr freundliche Beratung. Speziell Frau Konrath hat mir sowohl am Telefon als auch persönlich sehr freundlich und top kompetent weitergeholfen. Da kommt man gerne wieder!