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Ich habe eine WC-Bürstengarnitur aus Keramik bestellt und diese wurde nur in ein Papier gewickelt im Karton verschickt. Natürlich kam das Produkt in kleinen Bruchstücken an. Wollte dann dass das Produkt besser verpackt nochmal gesendet werden soll, aber ich habe nur das Geld retourniert bekommen mit der Aussage, dass ich es doch dann nochmal bestellen kann. Ich muss dann aber wieder die Lieferkosten bezahlen!
Außerdem habe ich statt 1 Packung Schrauben 10 Packungen bekommen und der Griff für die WC Bürste wurde nicht geliefert!
Bestelle sicher nicht mehr

Vorsicht vor Bestellungen bei Obi-Online!

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, doch die Lieferung erfolgte erst mit zwei Wochen Verspätung. Als die Ware schließlich ankam, war sie beschädigt. Von den insgesamt 15 Paketen musste ich drei direkt an den Lieferanten zurückgeben.

Doch statt den Rückversand korrekt zu verbuchen, behauptet Obi nun, ich hätte die komplette Lieferung erhalten und dies sogar mit meiner Unterschrift bestätigt – was nicht der Wahrheit entspricht. Ohne meine Fotos als Beweis wäre ich jetzt ohne Ware und hätte keine Chance auf eine Rückerstattung.

Seit zwei Wochen warte ich nun auf mein Geld, doch es passiert nichts. Jedes Mal, wenn ich die Serviceline anrufe, heißt es nur, der Fall werde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Zudem sind die Mitarbeiter äußerst unfreundlich. Besonders schlimm war ein Gespräch am Samstag, den 01.03.2025 um 13:01 Uhr, in dem mich ein Mitarbeiter angeschrien hat. Seinen Namen hat er mir als Xhemjli buchstabiert.

Mein Fazit: Finger weg von Obi-Online!

Ich habe eine Tischplatte bestellt und war mit dem Produkt selbst zufrieden. Allerdings war die Lieferung eine absolute Enttäuschung. Für 30 Euro wurde nur bis zur Bordsteinkante geliefert – was in meinem Fall sehr weit von meiner Wohnung entfernt war. Ich konnte das Paket kaum selbstständig abholen.

Das größte Problem: Die Tischplatte wurde mit Paletten geliefert, was nirgendwo angegeben war. Diese Paletten waren komplett kaputt und sind auseinandergefallen. Der Lieferant hat sie einfach am Bordstein abgestellt und meinte, OBI sei dafür verantwortlich. Auf meine Anfrage hat OBI lediglich geantwortet, dass der Versand bei ihnen so erfolgt – zu den kaputten Paletten gab es nicht einmal eine Stellungnahme.

Eine Frechheit! Wer etwas Größeres bestellt, sollte sich darauf einstellen, kaputte, riesige Paletten zu bekommen, die er dann selbst entsorgen darf.

Wer auf seiner eigenen Website ein Scam-Unternehmen wie 1-2-3 Transporter bewirbt und dessen Partner ist, ist selbst ein shady Unternehmen.

zusätzlich:
Keine Rückmeldung auf Beschwerde diesbezüglich.

Ich werde nun zu einem anderen Baumarkt wechseln

Zuerst bei Eisenwaren drei verschiedene Dinge gesucht und bei der Info gefragt. Der Herr schickt uns in den Gang, sagt wo das liegt und wir gehen natürlich falsch. Plötzlich steht er neben uns und führt uns zu den verschiedenen benötigten Sachen. Ja, und dann das gleiche bei den Installateur einen mit einer ebenfalls sehr kompetenten Dame. Und die Dame am der Kasse war dann auch noch lustig. Große Begeisterung

Die SERVICE-Stelle in einem Markt sollte über die Verfügbarkeit einer Ware Bescheid wissen. Nicht so im OBI Graz-Nord: Auf die Frage nach ,Hartholz-Briketts Premium A1“ hieß es: ‚Leider ausgangen. In Hartberg gibt’s noch welche‘. Unsere selbstständigen Nachforschungen im Markt ergaben, dass sehr wohl 9 Paletten (!) lagernd waren. Der Mitarbeiter im Lager war sehr verwundert.

Super freundlicher und hilfsbereiter Service. Die Abholung hat reibungslos geklappt, und das Personal war kompetent.

Obi Markt Horn Frauenhofen Gartenabteilung: Äußerst kompetente, freundliche und zuvorkommende Beratung. Ist weiter zu empfehlen!

Die Holzabteilung in Gänserndorf hat sehr freundliche und hilfsbereite Verkäufer.

Mein Mann bei einer Nachfrage ob sie einen Kantenschutz hätten, da bekam er die Antwort “ Schau bei Amanzon rein die haben alles ”

In Schwaz gibt es den regionalen "Silberzehner" als gültiges Geldmittel. Überall in Schwaz, Stans und Vomp kann man damit bezahlen. Im OBI-Vomp wird das zum Problem. Bei einem Einkauf um knappe 6,- Euro hatte ich nur den Silberzehner dabei und die Dame an der Kasse durfte ihn nicht annehmen, da es ihr verboten war, ein Rückgeld (4,- Euro) zu geben. Ich mußt extra heimfahren und wiederkommen um mit "normalem" Geld zu bezahlen. Hätte der Betrag jedoch 10,- Euro ausgemacht, hätte sie ihn genommen. Was, bitteschön, ist das für eine Kundenpflanzerei? Ich werd mir sicher überlegen, ob ich bei OBI jemals wieder einkaufen werde. Das ganze Sortiment kann ich problemloser im Internet besorgen.

Abholung im Markt, unkomplizierter und schneller Service. Sehr freundliche Mitarbeiter

Alles okay nur weiter so

Alle sehr hilfsbereit

alles wie erwartet! immer Wieder

Kompetent, schnell, günstig. Gerne wieder! AAA+++

Rasche bereitstellung der bestellten Ware,sehr freundliche Dame bei Abholung im OBI Markt Vomp!!
Werde dieses Angebot bei OBI wieder nutzen....

alles super mit OBI und der Online-Reservierung

Unkompliziert, schnelle Aholung und Bezahlung am Infoschalter.

Freundlich, kompetent und schlell! Zumindest das ältere Personal ab ca 30 aufwärts! Während die jungen lieber am Handy rumgespielt haben anstatt zu arbeiten (sich um Kunden zu kümmern). Da besteht definitiv einiges an Verbesserungspotential. Zum Glück hatte ich das gute Personal und es wurde alles schnell erledigt! Gerne wieder.