Ocean Dive  Bewertungen 

199
TrustScore 3 von 5

3,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Har hjulpet mig godt igang med mit dykkerudstyr, efter jeg tog mit - open water PADI. Meget erfarne entusiaster omend en anelse langsomme en gang imellem - fra bestilling til levering. Har dog stad... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Købte en bøjle til våddragt for halvanden måned siden. Beløbet blev reserveret på MobilePay, men varen kom aldrig, og mine henvendelser til kundeservice blev fuldstændig ignoreret. Interessant nok fik... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

HOLD JER VÆK! Total utroværdig og lallet butik - klassisk arrogant er vel ordet! Bestilte udebruser på webshoppen med “levering indenfor få dage” og dermed betaling ved bestilling. Ringede ifm bestill... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Virkelig klasse kundeservice som andre kunne lære noget af. Efter jeg havde bestilt varene fik jeg et opkald bare for at tjekke om min bestilling var korrekt. Varene blev pakket samme dag og mod... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Tauchzubehör

Vom Unternehmen geschrieben

Ocean Dive er et dykkercenter med salg af dykkerudstyr, dykkerkurser og dykkerrejser.


Kontaktinformationen

3,2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

199 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 56 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,2

Alle Bewertungen

(199)

45 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

God service og gode råd.

Tog dykkercertifikat hos OceanDive for 2 år siden, og har efterfølgende været med på tur nogle gange. Jeg er begyndt at købe lidt udstyr så det passer perfekt, og ikke kun så det sidder ok.
Holdet jeg var på havde 12 kursister, så det gav lidt dårlig sigtbarhed, når alle 12 ligger på bunden og roder rundt, så min anbefaling er at komme på et lidt mindre hold, ellers syntes jeg, jeg fik en rigtig god undervisning.
Jeg havde Chris som instruktør, så han kender mit niveau og giver derfor rigtig gode råd til hvilket udstyr jeg skal købe - jeg sætter budgettet, og han giver så mulighederne inden for det, og kommer med sin anbefaling.

Den ene tur var et vragdyk, men skipper fandt det ikke, så det var lidt skuffende - andet dyk samme dag var på et sted med dårlig sigtbarhed, så det var ikke ideelt, men dagen sluttede fint, da han så forslog at tage til Trekroner, hvor sigtbarheden var bedre, så der blev noget at kigge på.

Skal helt sikkert afsted med OceanDive igen, og overvejer stærkt at tage et mere avanceret kursus hos dem.

28. Juni 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ocean Dive -Logo

Antwort von Ocean Dive

hej Eia

Godt at du er glad for at komme i butikken og tilfreds med dine køb. Ja det kan desværre være svært at fange vraget, når de efterhånden er slået meget i stykker af bølger og lign, og det var også godt, I fik en god tur ud af det til sidst.

Vi glæder os til at se dig igen snart på en tur eller det næste kursus. :)
Mange hilsner,
Chris

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Dårlig planlægning og forvirrende undervisning

Jeg tog et Open- Water kursus hos Ocean Dive for nogle uger siden.
Grunden til valget af Ocean Dive var ikke pga. placering, tvært i mod, men fordi de gav mig et tilbud da de lovede mig at der ikke kunne blive opkøbt flere sweetdeals gennem dem. (Det kunne man dog dagen efter mit kursus var færdigt).

Jeg fik tilbudt flere forskellige forløb, som var lækkert og meget flexibelt. Jeg valgte så at vælge allerede ugen efter, og spurgte om det kunne lade sig gøre at nå at læse alt teori inden opstart. Jeg fik svaret; "sagtens, med en god kop kaffe".

3 dage efter var pengene og kursus bekræftet og jeg fik brugernavn og kode til deres online teorilæsning. Som desværre og til min overraskelse var på engelsk!
Jeg ville umiddelbart super gerne have en advarsel omkring hvilket sprog teorien og eksamen er på. I sær når jeg kun havde et par dage - og jeg heller ikke er så stærk i sproget.
- Det skal dog siges at efter man har kæmpet sig gennem teorien på engelsk og bestået den endelige eksamen bliver teorien gennemgået i lokalerne på dansk. Her kunne jeg få den fulde forståelse.

Dyk i svømmehal fungerede optimalt og super fint :-)

Andet dyk i open water var en katastrofe. Vi havde to undervisere på, den ene forvirret og kunne ikke styre os, og den anden magtliderlig.
Vi blev talt ned til, fik ikke nået halvdelen af vores øvelser. To af eleverne brød tudende sammen og ville op - og de to undervisere vendte øjne af os da det gik for langsomt.
Da jeg kom hjem i bad bandende jeg af dem, og havde på ingen måde lyst til at møde ind dagen efter.

Det tredje dyk var værre end det andet. Vi kom i dykkertøjet og i vandet helt fint. Der var lidt dårlig sigte og en masse tang, men det kunne lade sig gøre for os at lave nogle få øvelser. En af eleverne var blevet utryg under vandet og kom med en spydig kommentar til underviseren, som herefter valgte at sende alle op af vandet og ville hjem.
Jeg stilte personligt spørgsmål til underviseren omkring hvornår vi så skulle tage de øvelser, og hvordan han havde tænkt sig vi skulle mødes i næste uge. Han trak på skuldrene og fortalte mig han var sur over kommentaren.
En tøsefornermet underviser kan man ikke bruge til en fløjtende fis! Og med mit stædige temperament fik jeg ham overtalt om at køre et andet sted hen og fortsætte undervisningen. Det gjorde vi. Dette dyk fungerede super fint, og han gav mig også ret i det var godt vi tog afsted. Stadig dybt uproffesionelt.

Den sidste dag, og de sidste dyk fungerede fint. Bortset fra vi aldrig kom længere ned end på en dybde på 6 meter. Jeg vil altså stadig føle mig utryg når jeg skal ned på de 18 meter.
Jeg ved ikke om dette skyldes dårlig sigte eller dårlig vand mm. så her kan jeg ikke rigtig brokke mig.

Da kurset sluttede blev vi lovet at kunne hente vores bevis og logbog ugen efter. Jeg har først hentet mit i fredags. (En månede efter kursus sluttede) og har stadig ikke modtaget min logbog.
Et tilføjelse er også at man blev bedt møde ind kl. 17:30 selvom undervisningen altid først startede 18:15 ish. Jeg er en utrolig punktelig pige, som godt kan lide at møde ind til et sted med kontrol. Det opnåede Ocean Dive slet ikke!

Jeg er ked af at skulle skrive sådan en dårlig trust- pilot, da jeg er sikker på Ocean Dive har hjertet på det rette sted. De skulle måske bare vælge deres opførsel og ansatte med omhu.

Jeg føler mig sikker i vandet og jeg fik opnået at gennemfører alle mine øvelser. Men jeg ville ti gange hellere have lagt 1000,- mere og have fået en bedre oplevelses med mit Open Water kursus end Ocean Dive kunne tilbyde mig.

22. Juni 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ocean Dive -Logo

Antwort von Ocean Dive

Kære Michala Fischer
Tak for din tilbagemelding og i øvrigt din tid på kurset. Jeg husker det selv som et hyggeligt kursus de gange, hvor jeg var involveret.
Ang. punktlighed, så er det faktisk helt efter planen at vi small-talker og diskuterer gårsdagens hændelser og evalueringer før vi går i gang med dagens specifikke program. Jeg ser ikke selv noget odiøst i det, især fordi det drejer sig om en sport, hvor det drejer sig om at føle sig tilpas og taget hånd om. Heller ikke fordi vi hver gang var færdige før den angivne tid, så det har ikke haft indflydelse på undervisningsforløbet som sådan. Som sagt husker jeg generelt at stemningen var super god.
Du blev tilbudt en pris som var ret tæt på den pris som det oprindelige tilbud fra Tipster lød på, da du kontaktede os ganske kort tid efter udløbet. Vi havde ganske rigtigt ikke planlagt flere salg, men da vores samarbejdspartner spurgte om vi havde lyst til at køre tilbuddet en gang til pga. det super dejlige vejr, så sagde vi god for det. Hvis du havde pointeret din utilfredshed med dette nogle af de gange vi har snakket sammen efter kurset, havde vi dengang nok også fundet en løsning på det.
Normalt informerer vi om at teorien foregår på engelsk, og den medarbejder, som bookede dig på kurset, og mener at have sagt til dig, at det var på engelsk. Der står ikke desto mindre også i bookingmaterialet, at det tager lang tid at læse det. Jeg ved godt, at du var frustreret over at det var på engelsk, men som du selv sagde, så kom du jo igennem det, og fik en god forståelse af det hele under gennemgangen på dansk. Det stemmer helt overens med den oplevelse stort set alle har, selvom de taler fint engelsk, da teksten er teknisk præget, og derfor i sig selv kan være lidt tung.
”Confined water” (din reference ”2. dyk”). Jeg var ikke selv med den aften, så jeg ved ikke helt præcist hvad der er sket, men du har ret i at aftenen ikke gik som planlagt af uvisse årsager. Jeg synes dog ikke at det er rimeligt at du trækker de to nævnte kursister frem. Som du selv så og ved, har den ene været igennem et langstrakt og kompliceret forløb for at blive færdig med sin open water. Hun har stort set hver eneste gang grædt og villet op, hvilket du jo også oplevede begge dagene i weekenden, så det er urimeligt at trække det frem som om at vi gennemfører vores undervisning på en måde som får vores kursister ”til at bryde sammen.” Tværtimod er både hun og vi stolte af, at hun blev færdig med sin open water og lige nu er på vej til Australien sammen med sin familie for at dykke i en måned. Jeg synes personligt at det er flot at hun har kæmpet sig til sin open water, og jeg synes ikke at vi fortjener den type kommentar, da det jo for vores vedkommende ville have været nemmere at stoppe forløbet for længe siden af hensyn til hende.
Den anden fik krampe i læggen i overfladen i forbindelse med en af øvelserne og fik hjælp af den ”magtliderlige” divemaster til at løse det. Flere gange blev hun spurgt om hun var ok og ville fortsætte, hvilket hun selv bekræftede.
Angående dine kommentarer omkring de to ansatte så har jeg kendt dem igennem et godt stykke tid nu, den ene i små 15 år, og jeg har aldrig oplevet dem, som du beskriver dem. Er der muligt at der er noget kemi, der bare ikke har passet sammen, som så medfører denne kommentar!? Når det er sagt, så tager jeg det gerne op med dem.
”Dyk 3” tøsefornærmet instruktør nej, temperament ja. For det første var det stort set umuligt for mig at se hvordan I gennemførte øvelserne på grund af sigten, og de andre var jo enige i den vurdering bagefter. Det er jo et krav, at jeg præcist kan se hvad I laver for at sikre mig, at I gør det ordentligt. For det andet lagde du måske ikke mærke til, at en af dine medkursister fuldstændig uden varsel var i ganske alvorlige problemer og lige pludselig spyttede regulatoren ud på 3 mtr vand, hvorefter han desperat prøvede at svømme op. Han ville ganske enkelt været druknet lige der for øjnene af os, hvis ikke jeg havde hevet ham op til overfladen og beroliget ham. Så ja, efter vi har afbrudt dykket dér og svømmer tilbage i overfladen, så rammer den pågældende kommentar mig måske uforholdsmæssigt hårdt, og ja det er ikke umuligt at jeg reagerede ”uprofessionelt” lige i øjeblikket. Det må du undskylde! Jeg er stadig glad for at vi kom ud at dykke igen, efter jeg lige havde fået mulighed for at trække vejret og sunde mig oven på den oplevelse med din medkursist, selvom det blev sent.
Hvad angår dybden om søndagen, havde vi planlagt at dykke til ca. 12-14 mtr. men som I alle oplevede, var der vel små 200 dykkere samlet i Helsingør; ungdomsskoler med 20-30 knægte, cmas-klubber og vel alle de andre dykkercentre på Sjælland. Så jeg valgte at vi dykkede 1 km længere sydpå for jeres sikkerheds skyld, da sigten og forholdene generelt helt sikkert ville være meget dårlige. Vi gennemgik mine bevæggrunde for denne beslutning sammen, og alle udtrykte deres tilfredshed med det nye sted, hvor vi var de eneste. Jeg synes stadig den var den helt rigtige beslutning for jeres skyld og jeres fornøjelse. Vi dykker normalt til de 12-14 mtr, da det selvfølgelig er rart som kursist at have prøvet det sammen med en af os instruktører, men der er ingen kvalitetsmæssig forskel på at dykke på 6. Jeg beklager at du ærgrer dig over dette, men det havde vi helt sikkert også fundet en fælles løsning på, hvis du havde luftet dette synspunkt i butikken.
Afslutningsvis vil jeg sige, at du er velkommen til at få dine penge tilbage, hvis du afleverer dit certifikat fra os og samtidig kan fremvise et nyt certifikat fra et andet dykkercenter. Så kan du i hvert fald ikke klandre os, at vi ikke har din bedste interesse for øje. Du får det du gerne vil have. Et andet kursus som passer til dit temperament uden at det har kostet dig mere end det du gerne ville give i den ene eller den anden retning.
Jeg ønsker dig medstrøm fremover! :)
Med venlig hilsen,
Chris
test

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk oplevelse i trygge rammer hos Ocean Dive

Tog mit Open Water dykkercertifikat hos Ocean Dive. Et professionelt kursus med gode instruktører.

Tak for et rigtig godt kursus, hvor der blev brugt god tid på gennemgang – og for at tage min kæreste og jeg gennem teori og dyk på fornem vis.

Chris og Ocean Dive får mine bedste anbefalinger.

25. Mai 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ocean Dive -Logo

Antwort von Ocean Dive

Hej Lisbeth
Tusind tak for de pæne ord. Håber du har god brug af certifikatet, og vi glæder os til at have jer med igen.
vh Chris

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meget venlig betjening.

Jeg bestilte en Shearwater petrel, der desværre ikke var på lager. Jeg blev lynhurtigt kontaktet af Chris, der forklarede, at den ville komme på lager i løbet af ugen. Han regnede derfor med, at kunne sende den fredag eftermiddag. Men allerede torsdag kontaktede Chris mig og fortalte, at den var på vej. Jeg står nu med den fedeste computer jeg nogensinde har set :-)
Jeg kan bestemt ikke nikke genkendende til tidligere bedømmelser af Oceandive. Her bliver man derimod mødt med den velkendte venlighed og hjælpsomhed, som man oftest ser i dykkerverdenen. Jeg takker for en god handel og god service.

25. März 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Imødekommende personale

Jeg har været forbi Ocean dive, og mødte her smilende og imødekommende personale som gerne ville gerne snakke,

jeg har he efter købt en sherwater pretel, hurtigt levering

Jeg handler gerne her igen!

24. März 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super tilbud

Opdagede at OceanDive havde en Shearwater computer på tilbud. Bestilte I deres webshop og modtog den få dage efter.
Lagerstatus mangler på hjemmesiden. Ellers super handel
Min makker købte også en :-)

18. März 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Fandt plads alligevel

Min kæreste og jeg fik et værdibevis på et prøvedyk af svigerfamilien.
Vi var ved at nå sidste dato da vi bestilte tid. Der var i første omgang ikke rigtig nogen form for tider tilbage i forhold til de dage man kunne vælge imellem fra beviset.

Men efter lidt mailen frem og tilbage, kom vi på et hold en søndag formiddag/eftermiddag.

Så selvom det så sort ud til at starte med, så fandt de hos oceandive ud af noget, og det endte ud med at blive en super fed oplevelse.

18. September 2012
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

"Glemt" reservation, ændrede regler - useriøst

Vi er 4 kolleger der i starten af Maj købte værdibeviser til en prøvedykning. Vi reserverede pladser kort efter til september.
Vi fremsendte i god tid sundhedserklæringer og hørte ikke mere til dem.
4 dage inden dykningen vil jeg have bekræftet aftalen og det viser sig at de ikke har reserveret alligevel. Nu kræver de desuden at flere af os skal have en lægeerklæring med som vi jo naturligvis ikke kan nå at skaffe på så kort tid. Dette har de aldrig krævet før.
De fremsender yderligere en lang række nye krav og forbehold som vi aldrig har set før.

Informationen fra firmaet er minimal/ikke eksisterende, så vi mister tilliden til dem og har ikke lyst til at lægge vores liv i deres hænder i så farlig en diciplin som dykning kan være.
Vi er i gang med at kræve pengene retur fra Tipster.dk som vi købte igennem. Dette farer Ocean Dive i flint over og stiller sig på tværs.

Vi ville bare have haft en fed oplevelse, 4 kolleger, men ender med spildt planlægning og sikkert tabte penge.

Alt i alt efterlader Ocean Dive et indtryk af at have for travlt og at behandle kunderne arrogant og nedladende.

6. September 2012
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr