Ocean Dive  Bewertungen 

Købte shearwater perdix computer på Black Friday. Var udsolgt men fik en leveret til samme pris. Hurtigt og effektivt. Super. Vil anbefale jeres butik.
Uffe.

I forbindelse med et liveaboard lånte jeg udstyr fra Ocean Dive og fik nyt udstyr med mig, som jeg havde stor fornøjelse med. Prisen og rådgivning fra Ocean Dive var i top klasse og jeg fik også en god snak med i købet, som fik os vidt omkring i dykkerverdenen.
Jeg kan klart anbefale Ocean Dive til både rådgivning, udlejning af udstyr, samt at de har gode priser i deres butik.
Tak for denne gang og vi ses

Bestilte en pakke med maske, snorkel, finner og neopren støvler. Modtog hurtigt pakken men det eneste der matchede billedet og bekrivelsen på hjemmesiden, var finnerne :-/

Støvlerne var fx 5mm modsat 6,5mm som annonceret og masken var ikke Auqalung, som forventet.

I butikken forklarede de mig, at pakken samles ud fra hvad der pt. er aktuelt ift pris og kvalitet... Det er sgu en ommer med mindre I skriver det på hjemmesiden.

Men der var ingen problemer med at returnere varene og de var flinke, så 3 stjerner.

Fantastisk dykker butik, der bliver altid taget godt imod en når man besøger butikken.
De er altid klar til at hjælpe og komme med forslag til de problem eller spørgsmål man nu har.

Har lige købt shearwater dykkercomputer til DKs beste pris og service

kan kun anbefales

Super fin og hurtig betjening - det bestilte er ankommet før beregnet.

Uprofessionelt fra start til slut da jeg tog advanced dykkercertifikat.

Fik serviceret noget udstyr, og stillede bagefter spørgsmålstegn ved kvaliteten, da en slange ikke var monteret korrekt. Fik en ordentlig sviner af Chris, se nedenstående:

Hej igen,

Fik testet regulator i weekenden. Meget skuffende da manometer slangen ikke var skruet ordentligt på 1. stage. Jeg må derfor konkludere at enten er udstyret ikke serviceret (mangler udfyldt service seddel), eller også er det ikke testet efter service. Jeg får meget svært ved at anbefale jer til resten af dykkerklubben og dykkervenner.

Hej Mikkel

Tak for din mail. Jeg er selvfølgelig ked af at du har haft en dårlig oplevelse med en slange der umiddelbart har siddet løst.
Hvad angår din serviceseddel så har jeg tidligere forklaret dig at jeg ville sende den næste gang jeg kom på arbejde. Det er så imorgen.
Når det er sagt, så synes jeg du har en vanvittigt dårlig måde at skrive til dine medmennesker på.
Jeg må sige at jeg synes det er helt uholdbart at beskylde nogen for at lyve omkring service af et regulatorsæt baseret på to ovenstående "problemer" Det er en meget alvorlig og iøvrigt helt grundløs anklage du kommer med og jeg vil ikke finde mig i at du skriver sådan til hverken mig eller min ansatte.
Personligt har jeg en regel om at jeg ikke skriver noget til folk, som jeg ikke vil sige til deres ansigt personligt. Du er meget velkommen til at ringe til mig på min mobil på , hvis du mener at du vil gentage dine grundløse tilsvininger.

Jeg vil helt ekstraordinært tilbyde dig at du kan se mig skulle din regulator ad og vise dig dine nye dele, hvis du ellers ved hvordan de skal se ud?!

Når det er gjort, så vil jeg gerne frabede mig at du viser dig i butikken igen, både nu og fremover.
Skulle du gøre alvor af dine trusler om at svine os til, så synes jeg du skal give dem den her mail også, men det gør du nok ikke.
Jeg er på arbejde denne uge, så du har alle muligheder til at booke en tid til at jeg viser dig din regulator på indersiden. Jeg forestiller mig du har booket denne tid inden udgangen af fredag.

Vh Chris

Hej Chris,

Tak for din mail. Jeg tror ikke helt du forstod budskabet i min forrige mail. Som kunde er jeg nødt til at undre mig over at mit udstyr ikke er i orden efter udført service. Jeg har overhovedet ikke beskyldt hverken dig eller dine medarbejdere for at lyve, hvor fik du lige den fra?? Desuden har jeg ikke truet med at svine jer til eller offentliggøre noget, jeg skrev bare at jeg ville få svært ved at anbefale jer til andre. Da du jo driver en forretning er det mig uforstående at du udviser så lidt kundepleje og forståelse som du gør. Udvis dog lidt god dømmekraft og forståelse for dine kunder istedet for at skrive hademails!!

Kompetente medarbejdere, god service og gode priser!

God og super hurtig service, kan kun anbefales

Personalet er yderst servicemindede, hurtige og fleksible. Der blev virkelig værnet om mig i butikken samt lavet et skræddersyet tilbud, der passede nøjagtig til mig og de ting jeg skulle have. Det er den bedste service jeg har oplevet i nogen butik, nogensinde!

Jeg har besøgt Ocean Dive et par gang, og oplever en fantastisk service her gang. Man bliver mødt at kompetence og glade medarbejdere, som giver en god rådgiving. Jeg dykker ikke, men fotograferer og filmer under vandet, men er sikker på at vil vælge Ocean Dive, som kursusudbyder!

We were a group of 4 and one instructor who dived together at Amager Strandpark. We were well-guided, felt secure and had an amazing experience thanks to the talented and friendly diving instructor. I am totally coming back and getting my certificate there! Will recommend for all.

Betalt for kursus mødte op til tørdragt kursus, havde aftalt jeg sku Dykke i en tørdragt som jeg har prøvet som passe da dagen kom havde han solg den kom med en der var 3 nummer for stor efter 2 måneder har ikke mod taget noget

Very helpful and willing to answer all the questions I had. Professional.

Ocean Dive hævede beløbet for mit køb uden at levere noget. Med hjælp fra min bank er beløbet retur på min konto. Ocean Dive blev kontakte og rykket over 5 gange men uden levering, men den ansvarlige skrev tilbage, at han var ude at rejse og hans medarbejder lige manglede, at blive sat ind i sagen. Om det var et forsøg på at snyde eller et useriøst firma, hvor intet funger, og alle er ligeglade, det kan ikke afgøres.

Kære Chris
Tak for dit svar. Du skrev følgende mail (se nedenfor) til mig den 27/6. Den tracking du henviser til angiver varen var afhentet den 22/6.

Leveringsadressen i den tracking du henviser til er en anden end angivet på min fakturaen.

Det virker ikke troværdigt.

2018-06-27 21:48 GMT+02:00 Ocean Dive
hej Morten

Det har jeg, jeg har været i Norge siden søndag og køre et instruktørkursus, og en af de andre havde lovet at få det afsted, det er så ikke sket, så jeg har sendt det idag, og det burde lande hos dig imorgen..

Jeg beklager men jeg havde ikke lige forudset at det ikke ville komme afsted.

dbh Chris

Så personlige og venlige.
Man føler sig altid velkommen, når man kommer i butikken.
Super professionel vejledning ved køb af udstyr, tager gerne udstyr hjem så man kan prøve i de rigtige størrelser.
Har man set noget på nettet, butikken ikke har, tager Chris det gerne hjem.
Man kan næsten altid få en god snak med andre kunder/dykkere i butikken.

Glæder mig til forsat at komme i butikken, forsæt det gode arbejde Chris
alex winther

Danish national living in Dubai, contacted Oceandive.dk with regards to a diving computer, excellent communication, item was shipped the second I had completed the banktransfer it arrived basically at my doorstep within 48 hours, well done. I will most certainly do my dive-gear shopping with Oceandive in the future.

Note: The shop was happy to make a non VAT sale as my item was shipped outside the EU.

Best regards

Mikael.

God til at hjælpe en med at finde den størrelse over tlf.
Og følger handlen til varen er i hus.
God service.

Jeg er lidt en "død" kunde ud fra et økonomisk synspunkt. Dvs at det var kun en bestilling på nogle Scubapro reservedels sæt, til ældre regulatorsæt. Med en fortid i dykkerbranchen er jeg selv serviceteknikker på mærket, så den første bestilling var under 500 kr. Selvom beløbet var begrænset, så reagerede Ocean Dive hurtigt på henvendelsen, meldte tilbage at de ville undersøge det.
Efter kort tid havde de snakket med Scubapro Skandinavien's lager og fået fremtryllet en løsning til mig. Stumperne blev bestilt og klargjort til afsending.
Fordi de havde en hurtig og seriøs respons på min første ordre, valgte jeg yderligere at købe ny dykkercomputer hos dem.
Fint eksempel på god og rettidig service, det er netop det som den danske dykkerbrance skal overleve på.