Ocean Dive  Bewertungen 

Bestilte en badedragt og modtog den men den var nogen størrelser for lille det var min engen fejl og så sende jeg den retur for over 2 måneder siden og har enu ikke modtaget mine penge.

Bestilte en halskrave d 16 september, efter at have skrevet flere mail om hvor varen bliver, uden svar fra butik, ringer jeg op d 8 oktober, får en i røret der ikke kan dansk men lover at chefen vil ringe mig op om 2 min, det sker ikke, så efter 1/2 time ringer jeg tilbage og får en kvinde i røret som siger chefen er optaget, insisterer på at tale med ham, og kan høre han taler med en anden i røret, efter noget tid tager den første man røret og siger ocean dive, jinsisterer på at få chefen som ENDELIG tager røret og siger de ikke har kunnet skaffe halskraven, spørger hvorfor han ikke svarer på mine mail, intet svar, siger jeg afbestiller ordren og vil have bekræftelse på sms men han har smidt røret på.
Virkelig dårlig kundeservice

Hurtig reaktion på køb af varer fra Ocean Dive & kundeservice er helt i orden.

Modtog ikke det bestilte
De reager ikke på mail for at få varen retur selv om det er en del af deres beskrevende politik i handels betingelserne
Modtager ikke retur label
Bliver ringet op at udenlands personale der ikke kunne løse problemet
Deres "Gratis retur" koster ca 70 kr
Det hele virker useriøst og som en " internet skam " forretning

Modtaget forkert produkt. Intet svar når man skriver til dem.

Bestilte og betalte for en vare, som viste sig ikke at være på lager. Fik tilbudt en erstatningsvare til “samme pris”, men den viste sig at være 300 kr. billigere på butikkens egen hjemmeside. Jeg måtte selv opdage og påpege overprisen og blev mødt af en uprofessionel, nedladende tone, hvor sælger virkede direkte irriteret over, at jeg havde bemærket det. Kombinationen af den dårlige tone og den langtrukne proces med at få mine penge tilbage giver mig ærligt talt en fornemmelse af, at fejlen ikke nødvendigvis var helt tilfældig.

Lovet refundering kom først efter 5 rykkere på mail over 5 uger, som butikken fuldstændig ignorerede. Elendig organisering, manglende service og nul respekt for kunden.

Jeg havde, som så mange andre, startet mit eventyr med en gang billigt bras fra Kingfish. Og bevares, det er jo fint nok for børn og nybegyndere, men efter 2 sæsoner af snorkeling så var jeg parat til the next level. Det er en anden prisklasse, og det er der en god grund til - det er kvalitet! Og desuden fik jeg rigtig fin service, som fokuserede på mine behov og ikke at sælge mig det dyreste, respekt! Skal derhen igen og få nogle ekstra ting. Jeg anbefaler dem varmt, og det er en sjældenhed for jeg orker som regel hverken at skrive gode eller dårlige anmeldelser.

God butik og fantastisk service Chris han yder.
God hjælp med at finde nyt grej som nybegynder i denne store undervands verden 👌☀️💪🏼🤿

Meget lang levering, dårlig service, eller mangel på samme.
De havde ikke den vare jeg havde bestilt og det fik jeg først oplyst en uge efter bestilling. (kan se at de varen stadig er på deres hjemmeside, måske har de den måske ikke)
Sidst jeg bestilte noget fra Ocean dive havde de heller ikke varen, samme historie LANG oplysningstid og lang levering

Varene i butikken koster det samme som alle andre steder, men servicen er dårlig. Ekspedienterne taler ikke dansk og - endnu værre - kender ikke dansk forbrugerlovgivning, herunder forbrugerens ret til at reklamere over en vare. Man er nødt til at tale med indehaveren, og han er uvenlig og afvisende over for reklamationer. Det oplevede jeg i hvert fald, da jeg reklamerede over en forholdsvis dyr Speedo svømmehætte, som gik i stykker fire måneder efter købet. Indehaveren afviste at ombytte varen, men gik med til at forhøre sig hos Speedo, om de ville tage den retur, og hvis de ville det, ville han sende en ny hætte til mig. Jeg har i skrivende stund - flere uger efter min henvendelse - intet hørt, så jeg antager, at det er et afslag. Jeg vil ellers gerne støtte små erhvervsdrivende, men jeg er nødt til at kunne stole på, at de lever op til deres ansvar over for forbrugerne.

Jeg vil meget gerne takke Chris i kundeservice for en flot flot service. Jeg hjælper en kvinde som sidder i kørestol og som ikke fik hentet sin pakke som efterfølgende blev sendt tilbage til Ocean Drive. De sendte pakken igen uden beregning. 1000 tak for at vise hensyn til dem, der ikke har det så nemt. Kh Michael

God forståelse for behov, kompetent vejledning og hurtig levering - perfekt!

This was a great buying experience! The online order arrived within one day, I got to try it on in the shop and got very helpful and kind consultancy from the experts!
It was such a great experience! I’m so happy with purchase and can only warmly recommend the shop.

Jeg handler kun i Oceandive.dk da servicen og kendskabet til det udstyr de sælger er super høj.
Hvis du vil have det bedste skal du også handle med den bedste, og det er Chris fra Oceandive.dk

hilsen Bo Bauer

Ocean Dive sendte ved en fejl en forkert ventil til min dykkerflaske. Samme dag jeg gjorde opmærksom på fejlen, blev en ny fremsendt.
Så havde jeg brug for en højttryksslange med nogle specielle koblinger på. Ocean Dive sendte en pakke med forskellige koblinger og den slange jeg manglede, hvorefter jeg blot kunne returnere det overskydende. Super service

Jeg stod og akut manglede noget som de ikke havde på lager, men fik en helt igennem fantastisk service og blev mødt af virkelig sødt personale i butikken!

Kan kun varmt anbefales🙏🏻

Super god betjening og service

Udvalget af dykker produkter og tilbehør er mega lækkert, medarbejderne er meget hjælpsomme i butikken og produkterne er i god kvalitet💪🏼

Klart en kæmpe anbefaling at tage i oceandive, hvis du skal have dykkerudstyr

Super betjening, god rådgivning, venligt personale
Rigtig gode priser

Tak for super fed service via telefon, og stor hjælp til køb af udstyr.
Kæmpe anbefaling 😉

Betalte for hjemmelevering, men pakken blev sendt til pakkeshop. Betalte 59 kr. for hjemmelevering, hvilket også er et højt beløb.
Jeg synes det er meget skuffende med denne leveringspraksis, og jeg giver kun én stjerne, da jeg kan læse herinde, at det ikke er første gang det sker.
Ordren kom dog meget hurtigt, bestilte tirsdag og kunne hente pakken onsdag. Ingen problemer med varen.

Ordrenr: WS#6228