Har hjulpet mig godt igang med mit dykkerudstyr, efter jeg tog mit - open water PADI. Meget erfarne entusiaster omend en anelse langsomme en gang imellem - fra bestilling til levering. Har dog stad... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Købte en bøjle til våddragt for halvanden måned siden. Beløbet blev reserveret på MobilePay, men varen kom aldrig, og mine henvendelser til kundeservice blev fuldstændig ignoreret. Interessant nok fik... Mehr ansehen
HOLD JER VÆK! Total utroværdig og lallet butik - klassisk arrogant er vel ordet! Bestilte udebruser på webshoppen med “levering indenfor få dage” og dermed betaling ved bestilling. Ringede ifm bestill... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Virkelig klasse kundeservice som andre kunne lære noget af. Efter jeg havde bestilt varene fik jeg et opkald bare for at tjekke om min bestilling var korrekt. Varene blev pakket samme dag og mod... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ocean Dive er et dykkercenter med salg af dykkerudstyr, dykkerkurser og dykkerrejser.
Kontaktinformationen
Peter Bangsvej 18, 2000, Frederiksberg, Dänemark
- 38337778
- info@oceandive.dk
- oceandive.dk
3,2
Akzeptabel
199 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 58 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Meget dårligt kundeservice !!!
Meget dårligt kundeservice. Jeg tror, de ofte reagerer med aggressiv retorik på kritik. TILYKKE MED "PERFEKT" KUNDESERVICE 👍De ved ikke, hvad der er i butikken. Jeg har købt en våddragt. After 4 dage info at de har ikke dragten i butikken. De har sendt fuldstændig anden dragten i stedet for ( ikke nyt stand - limning, reparation på syningen )🤢🤢🤢🤢 Jeg har også bestilt en svømme hætte og der er kommet en brugt hætte. Ok...sagde jeg, retur. Nu det tage en uge og stadig ikke penge på min konto. Våddragt så ud som brugt !!! Det var pakket, som genbrugs ting 😉 Ingen kommunikation med butikken !!! Jeg har bestilt sæt 5mm jakke og bukser 5mm. De bare sendt dårligt dragten 7mm jakke og anden bukser. Jeg har ikke lyst til for mere useriøst diskussion med dem. Jeg skal have bare penge tilbage. Jeg har sent retur i fuldstændig det same, dårligt indpakning i det samme dag. Det er utroligt hvordan fungerer de 🤣🤣🤣 Væk fra denne butik !!!! ALDRIG MERE MED OCEANDIVE !!!!
25. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ocean Dive
Rafal,
Du må misforstå aggressiv retorik med et kvalificeret modsvar. Du lyver dig igennem en anmeldelse og forventer at du ikke får et modsvar på det, hvilket er mærkeligt.
Korrekt, at du modtog en våddragt i 7/5 i stedet for en 5/5, og 99 ud af 100 ville nok have sat pris på at modtage en meget dyrere og varmere våddragt til vintersæsonen, men det er fint at sende en dragt retur på det grundlag, hvis det er det du ønsker. Vi stiller ikke spørgsmål til folks motiver for returret. Vi stiller dog krav til at den er returneret forsvarligt i modsætning til din måde at gøre det på.
Problemet her at du lyver om flere ting og hele tiden føjer flere til. At
dragten er brugt, når du har selv sendt billeder til os med mærkaterne på, og dragten er på ingen måde brugt. At dragten nu skal limes, selvom du ikke har taget billeder af den "fejl" Du lyver ligeledes om at hætten er brugt når den ligger i sin pose med klistermærke på og det hele. Vi har også her billederne her der klart viser at det er nye varer.
Du lyver nu også om den indpakning du har modtaget dine varer i. Du har modtaget dine varer i en særligt indkøbt (og dyr) tyk hvid plastikpose med engangsforsegling fra tøjbranchen i målene 60*80*10. Dine varer er pakket pænt og fladt i posen og forseglingen viser at den er kommet uåbnet frem til dig. Så punkt 1, du har ikke sendt den retur i den samme pose. Punkt 2, du har pløjet den ind i cellofan der måler maks 20*20 cm og væltet tape rundt om den bagefter. Vi har billeddokumentation der tydeligt viser størrelsesforskellen på din "returpakke" og vores pakke til dig, fordi jeg har gemt din indpakning, da det er det mest groteske jeg har set længe. Din "indpakning" fylder maks en 1/6 del af vores og er bare mast sammen, hvilket er usmart, hvis du ønsker at returnere en vare problemfrit.
Penge retur. Vores handelsbetingelser siger meget tydeligt at der kan gå op til 14 dage fra vores modtagelse af din returpakke til dine penge returneres, hvilket er fuldstændig i tråd med gældende lovgivning. Du kan selv søge svaret på forbrugerombudsmandens hjemmeside, hvis du ikke mener det er rigtigt.
Du har derfor ret i at jeg ikke gider at finde mig i at folk tror det er en gratis omgang at sidde og fyre åbenlyse løgne af på nettet, og for dit vedkommende burde du stoppe nu!
Chris
(Er der nogen der har brug for at se vores første svar til Rafal, kan man henvende sig til butikken)
En god oplevelse !
Indleverede min tørdragt til montering af nye støvler. Tørdragten blev færdig før det aftalte tidspunkt, og arbejdet var flot udført. Alt i alt en god oplevelse !
5. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ocean Dive
hej Lars, tak for din anmeldelse og fine kommentar. dbh Chris
Ocean Dive levere til prisen og tiden
Super god oplevelse at handle hos Ocean Dive. Bestilte en ny 12l. 300 bar stålflaske med Twin ventil samt slange med diverse omløber til Skytteforenings brug. Alt leveret til prisen og tiden. Kan på det varmeste anbefale at handle hos Ocean Dive
1. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ocean Dive
hej Ib, tusind tak for fine fine anmeldelse, og at det var en befrielse at servicere en person der havde sat sig ind i trykluft og skydning. Dbh Chris
Professionel og ærlig service
Vi I North Nature, har fået professionel og ærlig kunde-pleje ved Ocean Dive. Vi har af flere omgange stået med problematikker der har krævet en den rigtige udstyrspakke. Der har Chris og Ocean Dive været den helt perfekte samarbejdspartner for os. Vi giver 5 stjerner
2. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Svindler firma
Hold jer langt væk fra det svindler firma.
Havde en mail snak med Chris om en brugt/ny dykkerflaske til brug af Pcp gevær, fik tilbudt en 10 L som han beskrev som grim men med ny ventil eller en ny 7L stål flaske som de havde på deres webshop til 1999 jeg valgte den nye.
Pengene blev trukket 2 min. efter aftalen men varerne blev først sendt 2 dage efter.
Det viser sig så at den NYE flaske er 2 år gammel det eneste der er ny er ventilen (og jeg har haft seriøse folk til at undersøge det)
Nu er det sådan at det er købt til en skytteklub så vi behøvede en faktura den er der rykket efter flere gange dog uden held pludselig svarer Chris ikke hverken på mail eller telefon.
Meget tyder på han sælger brugt udstyr til ny pris og udenom skattefar siden der ikke sendes en faktura ud til kunden.
De har fri fragt over 500 kr??
Jeg købte for 2800 kr og de tog 58 kr i fragt, stor svindler
KAN ABSOLUT IKKE ANBEFALES AT HANDLE HOS OCEAN DIVE
Som i kan se har svindler Kris svaret men glemmer at kommenter at han sælger brugt udstyr til ny pris
Han ævler om telefon samtaler som aldrig har fundet sted
Pludselig får man en faktura som intet har med købet at gøre.
Jeg vil gerne henvise til en anden udtalelse fra en andet her på trustpilot.
NÅR I HANDLER HOS OVEAN DIVE SÅ FÅ ALTING PÅ SKRIFT.
Chris har det lidt svært med sandheden.
Køb brugt og betal ny pris sådan er det hos ovean DIVE
Svindler firma
Chris påstår han har sendt en faktura
DET HAR HAN IKKE
HAN ER EN LØGNHALS
HOLD JER VÆK FRA HAN’S SVINDLER BUTIK
18. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ocean Dive
Opdateret svar her:
Torben
Vores "kommunikation" er overstået nu, når du bliver ved med at kalde os svindlere og fede svin og lign på emailen og i øvrigt her på Trustpilot. Jeg gider ikke bruge mere tid på dig, når du åbenlyst er uden for pædagogisk rækkevidde og ikke kan styre din måde at tale til os på.
Du har endda fået tilbudt at returnere flasken, når nu du ikke kan huske at du fik at vide at den var to år gammel men ny, som jeg sagde til dig på telefonen da vi diskuterede str og lign. Dit svar, at jeg er en fed løgnhals!
Sagen er lukket og vi/jeg kommer ikke til at kommentere mere på den her eller på vores email...
Chris
Torben Nielsen
man. 15. aug. 11.19 (for 3 dage siden)
til mig
Oversæt meddelelse
Hej Chris
Jeg har modtaget flasken og adapter
Jeg troede at det var klar til brug
men der er ingen luft i og adapteren skal forbi en vvs’er fordi det ikke passer sammen med det til geværet.
Jeg skal have noget dokumentation på del flaske omkring alder og trykprøvning ellers vil de ikke fylde den op, det er lidt op af bakke eftersom jeg gik ud fra at det virkede.
Venligst husk den faktura da det skal ind over klubben.
Mvh
Torben
Den 11. aug. 2022 kl. 17.42 skrev Ocean Dive
Vedhæftede filer
13.37 (for 4 timer siden)
til Torben
hej Torben
Her er din faktura. Vi har ikke nået at sende den, da der har været travlt i butikken.
Flasken kan naturligvis ikke sendes med luft, det er farligt gods og er decideret ulovligt. Du har jo så fundet ud af det med trykprøvning, det sagde jeg også til dig i telefonen, da jeg fortalte dig om den.
Ang fragt, står det alle steder på hjemmesiden at der lægges 59 kroner til i fragt, som vel stort ikke dækker vores udgifter.
Ang. adapter spurgte jeg dig flere gange om du har den probe der skal sættes ind i geværet. Det havde du, men det har du øjensynligt ikke haft alligevel. Du kunne have købt den eller den omløber hos os, hvis du selv havde vidst hvad du ledte efter, og jeg kan ikke lige se hvordan jeg skulle kunne gætte det, når du ikke selv kan forklare det.
Jeg svarer selvfølgelig på din anmeldelse på trustpilot også, som jeg synes illustrerer at du ikke rigtigt selv ved hvad du køber, det er fair nok ikke at vide det hele, men jeg synes måske vores tidsforbrug på telefonen for at finde de rigtige ting til dig, som så ikke ramte plet, fordi du ikke selv vidste hvad du skulle bruge, ikke rigtigt retfærdiggør en 1 stjernet anmeldelse. At kalde os et fupfirma af ovenstående grunde er decideret usmageligt og fortjener ikke flere kommentarer.
vh Chris
Område med vedhæftede filer
Torben Nielsen
Vedhæftede filer
14.37 (for 3 timer siden)
til mig
Oversæt meddelelse
Deaktiver for: dansk
Du har solgt brugt udstyr til ny pris vores samtale over telefon handlede kun om at du ville sælge en dyre adapter du har aldrig nævnt noget om der var andre muligheder.
Jeg vil referer til en anden bruger på trustpilot om at man skal huske at få alting på skrift fra jer.
Uanset hvad har du solgt brugt udstyr til ny pris.
Det er dog underligt at du lige pludselig kan sende den faktura fordi dit svineri bliver offentligt på trustpilot du er en løgner og bedrager i mine øjne.
Jeg skal nok følge op på trustpilot
Den 18. aug. 2022 kl. 13.37 skrev Ocean Dive
Område med vedhæftede filer
Ocean Dive
14.44 (for 2 timer siden)
til Torben
hej Torben
Jeg tror ikke der er så meget mere at diskutere over hverken email eller andet. Det er jo bare sørgeligt at der sidder en sur gammel mand i den anden ende og ikke kan se ud over sin egen manglende formåen. Du kan bare returnere flasken, så får du dine penge retur for den og er frit stillet til at købe den et andet sted.
vh Chris
Torben Nielsen
14.50 (for 2 timer siden)
til mig
Oversæt meddelelse
Deaktiver for: dansk
Jeg er sikkert ikke så gammel som dig fede svindler
Jeg syntes du skal sende penge tilbage så sender jeg varerne
Der er jo ingen der stoler på et svin som dig
Sender brugt til ny pris og lyver om alt
Fy for satan
Skarpeste Priser!
Jeg købte en Scubapro Everflex 5/4 våddragt, super pris og vejledning til den rigtige størrelse/pasform.
Jeg kommer helt klart igen!
24. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
God service og pris
14. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
En sand fornøjelse
For lidt over en uge siden bestilte jeg en del forskelligt basisudstyr til en længere dykkertur til Maldiverne. Jeg valgte Oceandive fordi sortimentet var bredt og priserne var skarpe.
Uheldigvis resulterede en lagersystemfejl i noget ekstra ventetid på min våddragt. Dette gjorde tiden rimeligt knap og mig rimelig stresset.
Denne stressfactor fixede Chris dog ved personligt at køre til min adresse og aflevere ordren så snart den manglende våddragt ankom i butikken. Tusind tak for det. Det er simpelthen klasse. Nu kan jeg trygt tage afsted om et par dage.
En varm anbefaling,
Asger Rosenberg
23. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Store forventninger vendt til lige så stor skuffelse!
Kontaktede Ocean Dive pr. telefon, da jeg bor i det jyske. Jeg havde samlet en liste med en masse forskellige ting og ville høre om det var muligt at opnå en rabat, når nu man havde samlet flere ting i kurven. Talte med en behagelig medarbejder, som fortalte, at det kunne man helt bestemt og at jeg bare skulle kigge forbi, så skulle vi nok få lavet et godt tilbud til mig. Vi gennemgik alt og alt var på lager.
Jeg får planlagt en tur og ser frem til en masse nyt udstyr, da jeg er ny dykker og endelig skal ud og have eget udstyr. Samme uge har jeg praktisk prøve på havet, så er også lidt presset på tid, men alt var på lager, så ingen panik.
Da jeg ankommer, bliver jeg mødt af en anden behagelig medarbejder, som fortæller at alt er fundet frem og at ham jeg talte med, desværre ikke var på job idag. Jeg fortæller, at vi har aftalt præcis hvad det skulle være og at han havde lovet mig et godt samlet tilbud. Hun fortæller at alt er fundet frem, men at de desværre ikke kan gøre det store på prisen, da flere af tingene allerede er på bud. Jeg gør opmærksom på, at vi havde gennemgået alt og at han på forhånd vidste hvad jeg skulle have og at det allerede var på bud, så det kunne ikke komme som en overraskelse for dem? Hun beklagede rigtig meget og fortalte at hun ikke kunne gøre noget. Jeg spørger hvorfor de ikke har ringet, når nu de vidste, at jeg havde så lang en tur men hun kunne kun beklage. Hun ville dog gerne give mig 40 kr. i rabat på handskerne.
Jeg havde store forventninger og er helt vild med deres videoer, hvorfor jeg også gerne tog turen over, jeg er dog super skuffet over deres lokke metode. Uden tvivl et godt sted, det anfægter jeg ikke, men deres ord kan ikke bruges til noget. Få ting på skrift og undgå en brudt aftale.
22. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ocean Dive
Hej Kosta,
Jeg har tjekket din ordre og kan se at de varer du har købt primært er varer, hvor vi i forvejen er de billigste i Danmark, og nogle af dem endda i Europa, så det er ærgerligt at det på en eller anden måde ikke var forventningsafstemt inden du kom over. Vi skulle selvfølgelig have sendt dig et skriftligt tilbud, så du vidste hvad du gik ind til, når du kom hele vejen fra Jylland.
Jeg ved ikke om jeg synes vi ikke holder ord, men vi holder i hvert fald så skarp en pris på rigtigt mange varer, at der på nogle tilbud/ordrer ikke er noget at give af, selvom man handler for flere tusinde kroner. Vores strategi er gennemsigtige priser og blandt de absolut bedste på markedet, især i Danmark, men også på europæisk plan.
Du sendte en email, og jeg har faktisk også ringet til dig efterfølgende for at finde en mindelig løsning på det, men du har muligvis ikke hørt beskeden.
Tak for dine fine ord omkring vores service derudover, det er i hvert fald dejligt at a du iøvrigt har haft en god oplevelse med at handle hos os. Det er faktisk også vigtigt i hvert fald for os.
Du er stadig velkommen til at kontakte os, hvis du har lyst og mulighed for det.
vh Chris
Tak for god service.
Tak for god service.
Havde set at på jeres hjemmeside at i matchede priser på dykker computere samt gav I en flad 50 i findeløn.
Da vi kontaktede jer, var det en hurtig ekspedition…ingen bøvl kun venlighed og et skønt humør…Tak.
Vi glæder os til at se jeres nye butik, næste gang vi kommer på øen
13. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ocean Dive
Hej Annette, tak for handlen og tak for de fine ord. God dykning til vi ses en næste gang! vh Chris
Super god service og hjælp til at finde…
Super god service og hjælp til at finde det rigtige udstyr
17. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ocean Dive
Hej Frank, selv tak og tak for handlen - vi ses næste gang.
Altid super service
1. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ocean Dive
hej Morten - tak for de fine ord. Vi ses til en god handel næste gang.
Helt fantastisk service hurtig levering…
Helt fantastisk service hurtig levering og meget billigere end andre forhandlere af garmin smartwatch ure
Kan varmt anbefale
Tak for super god service😃😃😃😃
6. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ocean Dive
Hej Frederik tak for handlen, det var en god deal, det må man sige :)
Altid kanon go….!!!!
Altid kanon go….!!!!! og ikke mindst hurtig betjening. Chris ved hvad han taler om
27. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ocean Dive
hej Ulrik, tusind tak for roserne, håber alt dit lækre udstyr spiller som forventet.
They are very helpful and professional…
They are very helpful and professional :)
10. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ocean Dive
Thank you, Marie
God oplevelse
Jeg skulle bruge noget til opbevaring af nøgle/andet når jeg svømmer i havet. Fandt divers egg og en drybag hos Ocean Dive og så ligeledes en dragt på nettet. Valgte at køre derind og fik en super god betjening/service samt gode råd. Dragten blev byttet (pga str) uden problem og drybag blev byttet til svømmebøje med indbygget drybag. God oplevelse.
3. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ocean Dive
hej John, tak for dine fine ord og tillykke med dit køb
Super god service!
10. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Som forholdsvis ny indenfor snorkel…
Som forholdsvis ny indenfor snorkel dykning har jeg oplevet en fornem service, god og hurtig hjælp -og en kundeservice der er 1A
21. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top service
Top service, top faglighed og da det uheldigvis viste sig at der var en fejl på et produkt fra producenten, var deres efterservice også top, uden det mindste besvær. Tak for det.
4. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ocean Dive
hej David, det var så lidt, vi glæder os til at se dig igen :) dbh Chris
Super god service og skarp på priserne.
Købte Carbon flasker, men de ønskede ventiler var ikke på lager. Modtog ventilerne efter få dage. Mindre end 24 timer efter at de var havnet i butikken, kunne jeg hente dem i min lokale GLS shop.
Har også tidligere købt flaskesæt i butikken, med samme gode oplevelse.
Kan kun anbefale at handle med Chris og Ocean Dive.
13. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ocean Dive
hej Poul Erik, tak for din fine anmeldelse tidligere på året, vi ses næste gang du skal bruge noget :) dbh Team Ocean Dive
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.