Octopus Energy and Deavonte' get 5 bright stars! I called in to Octopus Energy and spoke with Deavonte'. He was super-friendly and helpful. He understood my issue right away, asked all the right... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Deavonte'was so patient with my frustration and was able to fix my issue. The 3rd party sales team that was used to set me up offered me the incorrect plan. Deavonte' went above and beyond to correct... Mehr ansehen
My initial experiences with this company were very positive. Maybe even 5 star. Recent experiences have not measured up. Incorrect billings, missed discounts, and changes to payment fees have been n... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I can’t say enough good things about Melissa at Octopus Energy! She has been an absolute lifesaver, helping me navigate multiple issues with patience, professionalism, and a truly impressive depth of... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We understand that green energy is cheap energy. Better for you, better for the environment. We offer multiple low-cost plans depending on where you live and only offer 100% renewable energy.
Kontaktinformationen
114 Main Street, Suite 500, 77002, Houston, Vereinigte Staaten
- (833) 628-6888
- heretohelp@octopusenergy.com
- octopusenergy.com
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Customer Service was Very Responsive
As a returning customer Octopus' Customer Service was very responsive, my service was turned on in my new apartment on the date requested. My previous experience with them was the same; very responsive and timely!
Website was fun and never a problem
My bill doesn’t be high at all it’s…
My bill doesn’t be high at all it’s reasonable I also like the fact of my discounts I get and let’s not forget they didn’t charge me a deposit for my lights I’m all around satisfied with my service and I’m going to forever be a costumer and I’ll also recommend thanks Octopus Energy
Very good I love how you help me ❤️
Service is great and customer service…
Service is great and customer service is prompt. When I called about what appeared to be a few cents discrepancy both plus and minus the representative didn't have an answer but suggested waiting until the next month bill to see if the calculations matched my expectations on the REP and Centerpoint charges since the Centerpoint had a rate change mid-way through my first month bill.
A great company
A great company, comprised of people who understand their customers' dangerous medical condition, such as mine.
Information was entered correctly in…
Information was entered correctly in system for payment.
They truly have the best support in the…
They truly have the best support in the business!
The process of switching electrical…
The process of switching electrical providers was made easy
I love octopus energy ‼️ even through…
I love octopus energy ‼️ even through hard times they are still there to help. thank you guys for everything my favorite company ❤️
All of the issues
All of the issues, and there were several, were corrected in a timely manner. They did the right thing every time. What more can you ask for, power and a company that stands behind it.
Very good customer service transition…
Very good customer service transition went very well. No issues. Power supply is also great not too much fluctuation.
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
My initial experiences with this…
My initial experiences with this company were very positive. Maybe even 5 star. Recent experiences have not measured up. Incorrect billings, missed discounts, and changes to payment fees have been numerous and constant. No idea what's next but you can count on more change and in their favor. Will be leaving when my contract is up.

Antwort von Octopus Energy US
Excellent Customer Satisfaction
I am very pleae with your customer support.
They are knowledgablea nd courteous. Furthermore, I just got my first bill and I am very pleased with the energy cost reduction!

Antwort von Octopus Energy US
Very happy with service
Saving money and still getting great service! My other energy provider was charging way too much, so this is also a huge relief!

Antwort von Octopus Energy US
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