ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG Bewertungen 472

Dezember ´24 hatte ich einen Verkehrsunfall bei dem ich wegen unklarer Sachlage einen Anwalt hinzuziehen musste - über die ÖRAG und meine RSV. - Daraufhin wurde mir mein Vertrag seitens der ÖRAG innerhalb kürzester Zeit gekündigt wegen Inanspruchnahme des Anwalts. - Das Problem für mich ist nun, dass ich auf Grund dieser unfairen und ungerechten Kündigung bis zum heutigen Datum und OHNE weitere/vorherige Inanspruchnahme der RSV bei KEINER RSV aufgenommen werde. - Man kommt sich vor wie ein Schwerverbrecher...Vielen herzlichen Dank liebe ÖRAG !!! dafür - "großartiger Service" !!!

Ich denke die finden immer einen Grund sich aus der Haftung zu nehmen.
Bei mir ging es um einen Kauf bei eBay der nicht funktioniert hat. Händler hat Rücktritt wegen Defekt nicht akzeptiert.
Da es um ein Außenbordmotor (Wasserfahrzeuge sind nicht versichert) geht haben die Deckung abgelehnt.

Ich habe meine Rechtsschutzversicherung jahrelang bezahlt – in dem Glauben, im Ernstfall gut abgesichert zu sein. Doch als ich sie wirklich gebraucht habe, wurde ich bitter enttäuscht.

In meinem Kündigungsschutzverfahren hat mein Anwalt sich für mich eingesetzt, war kulant und hat sogar auf Gebühren verzichtet. Die Versicherung hingegen kürzte die Kostenübernahme mit Verweis auf eine sogenannte Quotenregelung – angeblich wegen „nicht streitiger“ Punkte wie Zeugnis und Freistellung, obwohl diese längst erledigt waren und gar nicht zur Debatte standen.

Das Ergebnis: Ich bleibe auf einem hohen Teil der Kosten sitzen. Die Berechnung wirkt wie eine juristische Spitzfindigkeit, die mit echter Unterstützung nichts zu tun hat. Als Versicherungsnehmer fühlt man sich in so einer Situation schlicht im Stich gelassen.

Vertrauen entsteht nicht durch schöne Broschüren, sondern durch Hilfe, wenn man sie wirklich braucht. Mein Fazit: Ich bin enttäuscht – und habe die Versicherung gekündigt.

Ich wollte über meine Erfahrungen berichten.

Versicherung möchte am Markt ggü. Mitbewerbern mit GROSSSPURIGEN VERTRAGSBEDINGUNGEN und/oder besonders „attraktiven Prämienkonditionen“ auftrumpfen.
Damit sie im Ranking von Vergleichsportalen vorne erscheint.
Im Fall der Fälle wird sie später das meiste NICHT bezahlen.
Wehrt alle vertraglich zugesicherten Leistungen ab,
Der dumme Kunde wird es schon fressen!
Da kann man auch getrost zur Konkurrenz gehen da spart man auch noch wenn man kleinere Abstriche bei den Bedingungen macht, die vielleicht nicht essentiell wichtig sind,
Der Kunde sucht einen bestmöglichen Vertrag zu guten Konditionen.
Der Kunde sucht nicht einen passenden Vertrag um das vertraglich Zugesicherte NICHT zu bekommen.
Der Kunde benötigt keine Versicherung die für ihn im Fall der Fälle zur Existenzbedrohung wird.
Der Kunde gibt eine Leistung nämlich sein Geld, um eine Gegenleistung zu erhalten.
Sonst könnte er sein Geld gleich in eine Slot Machine oder rückwärts in den Brunnen werfen!

Meine Meinung dazu;
Mehr Schein als Sein.
Die Versicherung kann sich ihre großspurigen Vertragsbedingungen sparen wenn diese nur auf dem Papier (schriftlich) bestehen. Aber nicht im Schadensfall geleistet wird!

Das nennt man nämlich MOGELPACKUNG.
Um es zu mal zu erwähnen, für die die „checken“ und vergleichen unter der Seite mit dem Namen …24
Das gleiche gilt für BAVARIA DIREKT. > Ist der gleiche Konzern.
Das gleiche gilt für VERSICHERUNGSKAMMER BAYERN
> Wieder das Gleiche.
Anderer Name, gleicher Konzern, gleicher Terz..,

Aufwendige Erfassung des Geburtsdatums bei Erstanmeldung. Man muss jeden Monat rückwärts anklicken ?!?
Das Dokument/Rechnung war nicht abrufbar.

Auch dieser Stern ist schon zu viel. Wir haben die ÖRAG seit Jahren und, man sucht sich nicht aus, dass man krank ist und Rechtsschutz braucht. Nun habe ich einen strafrechtlichen Fall eingereicht und um Deckungszusage gebeten, konnte die telefonische Hotline, welche wirklich sehr schlecht ist nicht klären, musste das per Mail machen und bekam eine Absage mit Sätzen, die sich widersprechen und einem auf deutsch Vosatz unterstellt wird, obwohl sie ja davon ausgehen dass man es nicht macht. Weiterhin übernehmen die auch bei Schadensersatzansprüchen nicht. Unfassbar, dass man so behandelt wird und man bleibt trotz Versicherung im Regen stehen. Scheinbar sind wir denen auch zu teuer geworden, da wir gegen die Krankenkasse und wegen Gdb sowie einem Blitzer in Anspruch nehmen mussten.

sachliche, qualifizierte Bearbeitung.

bisherige Zusammenarbeit war gut und soweit effektiv

Aufgrund eines konkreten Falls habe ich mich telefonisch an meine Rechtschutzversicherung Örag gewandt.
Ich konnte unmittelbar bei einem Rechtsanwalt, zu dem ich verbunden wurde, eine telefonische Erstberatung einholen. Es erfolgte eine sofortige Prüfung der Kostenübernahme und Einschätzung der Erfolgsaussichten.
Ja sogar eine Anwaltsempfehlung in meiner Heimatstadt habe ich bekommen mit dem Hinweis dass ich natürlich selbstverständlich auch einen anderen Anwalt aufsuchen kann. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und bestens betreut.
Hervorragender Kundenservice, sehr freundlicher Umgangston am Telefon was leider heute nicht mehr selbstverständlich ist.
Alfred Fischer

Unkompliziert, nette Beratung. Die App ist einfach und sicher zu bedienen.
Danke.

Ich habe seit 5 Jahren diese Rechtsschutzversicherung und habe kürzlich sogar meine Haftpflicht dort abgeschlossen, was ich wahrscheinlich zur nächsten Kündigungsfrist korrigieren werde.

Nun wurde ich gekündigt, da ich zu teuer bin, weil ich zwei Fälle in einem Jahr hatte, die angeblich den gesamten Betrag, den ich eingezahlt habe, um 10% überragen.

Dies hat man mir am Telefon erklärt, nachdem einmal das Telefon in der Diskussion verstummte und beim zweimal wurde ich unzählige Male weitergeleitet.

Es geht aktuell um eine Klage beim Sozialgericht.

Dort fallen keine Gerichtsgebühren an und der Anwalt hat zwei Aktenzeichen für einen Fall erhalten, obwohl ich die Klage selbst eingereicht habe und erst danach den Anwalt zu Hilfe gezogen habe.

Somit sind keine zwei Fälle in einem Jahr entstanden sondern lediglich zwei Aktenzeichen zu einem Fall.

Zudem wurde mir eine Liste mit allen Fällen zugeschickt, nämlich insgesamt 6.

Davon wurden zwei abgelehnt, ein Fall automatisch geschlossen obwohl ich noch keine Rechnung vom Anwalt erhalten habe und ein weiterer Fall wurde ebenfalls geschlossen aber scheinbar akzeptiert.

Dabei hat man mir am Telefon gesagt, dass Unterhaltspflichtverletzung nicht abgedeckt ist, aber wenn ich erfolgreich war, dann kann ich mich nochmals melden.

Was soll dies für eine Versicherung sein, die mir die Zusage erst erteilt, wenn ich erfolgreich war?

Somit hat man mich auch noch belogen, denn der Schadensfall wurde aufgenommen, aber ich habe einmal über Prozesskostenhilfe einen Anwalt gehabt und einmal privat.

Jeder weiß, dass man mit Prozesskostenhilfe keine Fälle gewinnt.

Deswegen habe ich eine Rechtsschutzversicherung.

Somit sind vier 0 Euro Fälle aufgelistet und zwei letzte Fälle in einem Jahr, die ein Fall sind.

Das ist eine Frechheit.

Ich nehme die Versicherung einmal tatsächlich mit einer Zuzahlung von mehreren hundert Euro in Anspruch und werde gekündigt, mit der Angabe von sechs Schäden, von denen vier keinerlei Auswirkungen hatten und 2 ein Schadensfall darstellen.

Ich werde mich (kostenpflichtig für die ÖRAG und gratis für Verbraucher) über die:

Versicherungsombudsmann e.V.

beschweren, sollte meine Kündigung nicht zurückgezogen werden.

Mein Fall vor dem Sozialgericht ist noch nicht Mal abgeschlossen und die Versicherung geht direkt davor aus, dass ich Kosten verursacht habe, obwohl die Krankenkasse die Kosten übernehmen muß, sollte ich gewinnen.

Nachdem ein Fall verloren wurde, könnte ich dies noch verstehen, aber während der Klage zu kündigen, ist ein sehr kundenunfreundliches Vorgehen, zumal die Behauptung der hohen Kosten die ich verursacht habe, überhaupt noch nicht geklärt ist.

Eine neue Versicherung, erhalte ich durch die Kündigung der ÖRAG allerdings nirgends mehr, auch wenn die Kosten von der Krankenkasse zurück erstattet werden müssen.

Die Unterhaltspflichtverletzung war offensichtlich abgedeckt, sonst wäre die nicht aufgelistet und ohne Ankündigung geschlossen worden,

Aber durch falsche Beratung am Telefon, konnte ich keinen vernünftigen Anwalt engagieren und die Unterhaltspflichtverletzung in Höhe eines 5 Stellingen Betrages, ist mir verloren gegangen.

Am Telefon wollte man mir auch nicht die Bezeichnung der letzten zwei Schadensfälle zuschicken.

Erst nach massiver Forderung wurde dem zugestimmt.

Ob ich die Informationen noch zugeschickt bekomme, werde ich sehen.

Ich würde mich freuen, wenn meine Kündigung erst ausgesprochen wird, wenn ich die Klage tatsächlich verlieren sollte und der ÖRAG tatsächlich Kosten durch mich entstanden sind, bzw wenn ich tatsächlich zwei Fälle innerhalb eines Jahres habe.

Ich war seit über 8 Jahren Kunde bei der ÖRAG Rechtsschutzversicherung und habe jedes Jahr ca. 300 € Beiträge bezahlt. In dieser ganzen Zeit hatte ich nie einen Fall – bis dieses Jahr, wo ich zweimal Rechtsschutz in Anspruch nehmen musste.

Statt Unterstützung habe ich die Kündigung bekommen. Angeblich sind zwei Fälle schon „zu viel“. Die Kosten für dieses Jahr lagen bei rund 1.300 €, aber dass ich zuvor jahrelang regelmäßig gezahlt habe, ohne Leistungen zu beanspruchen, scheint keine Rolle zu spielen.

Für mich ist das enttäuschend und unfair – nach so langer Treue einfach vor die Tür gesetzt zu werden. Ich kann die ÖRAG daher leider nicht weiterempfehlen.

Seit 8 Jahren dort, eigentlich wollte ich nur eine Beratung und wenn was es an SB kostet. Abgelehnt welches ich nicht verstanden habe. Die Hotline weiß nix und kann nix, außer Schäden aufnehmen. Rückruf aus dem Fachbereich nach 1 Woche nicht möglich. Anhörungsbogen muss aber innerhalb einer Woche beantwortet werden. Egal Kündigung ist raus.

Schnelle, übersichtliche Antragsannahme. Umfangreiche Erläuterungen zum Rechtsschutzvertrag. Gut geführte Einrichtung des Kundenkontos. Sehr gute Kundenorientierung!

Sehr gute Beratung und Leistung.

1. ist der Kundenservice abgrundtief schlecht. Man wird 5 mal weitergeleitet, weil jeder sagt, er seie nicht dafür zuständig. 2. bin ich über meine Mutter mitversichert, weil ich noch Studentin bin. Diese Betrugsversicherung will mir ernsthaft erzählen ich wäre ausgerechnet bei Verkehrsrecht nicht mitversichert, bei allen anderen schon. Macht natürlich absolut keinen Sinn wenn ich bei „Berufsrecht“ mit versichert bin, weil ich ja nur im Studentenstatus mitversichert bin. Wenn ich frage warum die das nicht unter Vertragsrecht melden, heißt es das würde unter Verkehrsrecht fallen, dass ich bei einem Autokauf betrogen wurde. Die Versicherung will einfach nur das Geld, wenns darauf ankommt zu funktionieren sind sie raus. Wie kann es sein, dass sogar Anwälte mir sagen, dass das unter Privatrecht (Vertragsrecht) fällt, aber die Versicherung sucht sich einfach irgendwas aus. Wenn ich meinen Vertrag zugeschickt haben will, sind sie angeblich nicht dafür zuständig.

Sehr enttäuschend! Statt wirklich zu helfen, sucht man dort nur nach Ausreden und zieht alles unnötig in die Länge - eine Deckungszusage gibt es aber nicht. Die Kommunikation ist mangelhaft und auf Rückmeldungen muss man tage- oder teils wochenlang warten. Der Preis ist zwar günstig – aber genau das scheint der Haken zu sein. Im Ernstfall wird man im Stich gelassen. Ich hätte im Nachhinein lieber etwas mehr gezahlt und dafür die Sicherheit gehabt, dass man im Konfliktfall wirklich Unterstützung bekommt. Mein Rat: Lieber gleich eine andere Rechtsschutzversicherung wählen, bei der man ernst genommen und nicht hingehalten wird. Leider absolut nicht empfehlenswert.

Finger weg!
Monat für Monat wurden die Beiträge zuverlässig eingezogen – und das über Jahre hinweg. Doch als ich tatsächlich juristische Unterstützung benötigte und die Kosten von der Versicherung übernommen werden sollten, erhielt ich kaum Rückmeldungen auf meine E-Mails. Erst unter massivem Druck wurde ein kleiner Bruchteil der Anwaltskosten übernommen.
Ich habe den Vertrag umgehend gekündigt.
Hätte ich das früher gewusst, hätte ich mich schon längst von diesem Anbieter getrennt.

Das ist die allerletzte Versicherung, zahlen darf man , braucht man sie haben sie es noch nicht einmal nötig zu antworten, und bei einer Kündigung schicken sie dir Inkasso auf den Hals, Leute lasst die Finger davon

Service super, es schnell und kompetent geholfen, funktioniert über die Hotline prima! Empfehlung!