Eine sehr schnelle Lieferung und der Kundenservice vom Verkäufer hat sehr schnell geantwortet und das Anliegen zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Der Preis ist sensationell günstig. Absolute Weite... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich habe einen Adapter bestellt, der leider nicht funktioniert hat – das kann mal passieren. Erst nachdem die die Rückgabefrist abgelaufen war, habe ich den Artikel reklamiert. OnBuy hat sich sofort b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferung hat mir zu lange gedauert, obwohl das Handy schon früher ankam. Ich habe bei der Bestellung nicht darauf geachtet das, dass Handy aus einem anderen Land kommt. Leider passt der mitgelief... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Obwohl ich das Produkt nicht mehr brauchte und es zurückgehen lassen habe (Rückgaberecht beim Käufer angemeldet und das Paket nicht abgeholt aus der Postfilialie), hat der Rücktausch funktioniert und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über OnBuy.com
Vom Unternehmen geschrieben
OnBuy is a UK-born Cashback marketplace on a mission to change online retail for the better! Committed to fair practice and great value, we connect you with thousands of sellers, showcasing items from small, local businesses to the biggest household name brands. Shop millions of products in one convenient location, and earn instantly redeemable Cashback on everything from health and beauty essentials to homewares and top-of-the-range tech. With a wide range of payment and delivery options available, whatever you’re in the marketplace for - it pays to OnBuy it!
Visit OnBuy
Shop By Brand
Shop Popular
Help & FAQ
Sell With OnBuyKontaktinformationen
167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, W1W 5PF, London, Vereinigtes Königreich
- https://support.onbuy.com/hc/
- onbuy.com
4,4
Hervorragend
123 510 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ich habe ein Blutzuckermessgerät…
Ich habe ein Blutzuckermessgerät bestellt. Das gelieferte Gerät misst aber nur den Sauerstoffgehalt und den Pula.
Ich möchte das Gerät zurück schicken, auf der Verpackung steht kein Absender.
Ich denke, da können Sie mir helfen.
MfG
Wiemann
15. März 2026
Antwort von OnBuy.com
Sehr geehrter Herr Wiemann,
vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung.
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, sollten Sie zunächst den Verkäufer kontaktieren, bei dem Sie den Artikel bestellt haben. Dies ist der schnellste und einfachste Weg, um Unterstützung zu erhalten, da der Verkäufer für das Produkt sowie für Versand und Lieferung verantwortlich ist.
Bitte loggen Sie sich in Ihr OnBuy-Konto ein, klicken Sie auf „Bestellungen anzeigen“, suchen Sie den betreffenden Artikel und wählen Sie „Händler kontaktieren“, um den Verkäufer über das Problem mit Ihrer Bestellung zu informieren.
Wir erwarten, dass Verkäufer innerhalb von 48 Stunden auf alle Anfragen antworten. Sollten Sie nach der Kommunikation mit dem Verkäufer weiterhin unsere Unterstützung benötigen, antworten Sie bitte einfach auf diese E-Mail und wir werden eine Streitfalleröffnung (Dispute Escalation) für Sie einleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
OnBuy
4 Wochen Lieferzeit war doch sehr…
4 Wochen Lieferzeit war doch sehr happig,
egal aus welchem Winkel der Welt die Sendung kommt. :-(
16. März 2026
Antwort von OnBuy.com
Hallo Ralf,
es tut mir wirklich leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Ich verstehe vollkommen, dass eine Wartezeit von 4 Wochen sehr frustrierend sein kann – das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Ich habe Sie bereits direkt per E-Mail kontaktiert, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen und das Problem so schnell wie möglich lösen können. Bitte schauen Sie kurz in Ihr Postfach und antworten Sie dort, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die Verzögerung.
OnBuy
Ich habe meine Paket nicht erhalten und…
Ich habe meine Paket nicht erhalten und meine Kinder sind echt traurig, ich auch .
Wo ist unsere Paket ???
17. März 2026
Antwort von OnBuy.com
Hallo,
Ich habe heute für Sie nachgesehen und kann sehen, dass das ursprünglich angegebene Lieferfenster für Ihre Bestellung 18. März 2026 – 8. April 2026 war.
Wenn Sie Ihre Bestellung bis zum Ende dieses Lieferzeitraums nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer, damit dieser beim Kurier nach dem Problem fragen kann.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
OnBuy
Meine erste Bestellung
Meine erste Bestellung, ist TIP - TOP, und hat somit auch einen echt guten Preis !!!!
11. März 2026
Antwort von OnBuy.com
Guido - Christian Bartsch
Vielen Dank für Ihre erste Bestellung und das positive Feedback. Wir freuen uns, dass alles einwandfrei war und Sie mit dem Preis zufrieden sind.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Antwort von OnBuy.com
Kunde
Thank you for your kind message. We’re pleased to hear you had a positive experience with us.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Gute Erfahrung mit einer Bestellung…
Gute Erfahrung mit einer Bestellung gemacht.
Die Lieferzeit war zeitnah und der Artikel in Ordnung.
Sogar die Verpackung war ordnungsgemäß.
Gerne wieder
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Anita Glück
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass die Lieferung zügig erfolgte und sowohl der Artikel als auch die Verpackung in gutem Zustand waren. Wir freuen uns, Sie wieder bei OnBuy begrüßen zu dürfen.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Bin nicht zufrieden
Bin nicht zufrieden
Habe fūr das Geld mehr erwartet.
Ein Witz die Menge die ich bekommen habe . Und es hat unendlich gedauert
16. März 2026
Antwort von OnBuy.com
Frank,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, und wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, sollten Sie sich zunächst an den Verkäufer wenden, bei dem Sie bestellt haben. Dies ist der schnellste und einfachste Weg, die benötigte Unterstützung zu erhalten, da der Verkäufer für das Produkt, den Versand und die Lieferung verantwortlich ist.
Bitte melden Sie sich in Ihrem OnBuy-Konto an, klicken Sie auf „Bestellungen anzeigen“, suchen Sie das betreffende Produkt und wählen Sie „Händler kontaktieren“. Dort können Sie dem Verkäufer das Problem schildern und mitteilen, wie er Ihnen bei der Lösung helfen kann.
Wir erwarten von Verkäufern, dass sie auf alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden antworten. Sollten Sie nach der Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer weiterhin unsere Unterstützung benötigen, antworten Sie bitte auf diese E-Mail, und wir werden den Fall gerne für Sie als Streitfall eskalieren.
Mit freundlichen Grüßen,
OnBuy
Ein Problem mit der Bestellung wurde…
Ein Problem mit der Bestellung wurde schnell und unkompliziert gelöst.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
max
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir das Problem mit Ihrer Bestellung schnell und unkompliziert lösen konnten. Wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Normal würde ich -10 Sterne
Normal würde ich -10 Sterne, geben. Die verkaufen Schrott ( Smartphone one plus 13 ) und dann erreicht man niemanden mehr. Ich habe noch Garantie drauf, aber keine Chance was zu bekommen.
6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Rainer,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und möchten den Vorfall gerne genauer prüfen. Damit wir Ihre Bestellung finden und den Sachverhalt untersuchen können, haben wir Sie über Trustpilot um weitere Informationen gebeten.
Sobald wir diese Details erhalten, wird unser Team den Fall schnellstmöglich prüfen und sich um eine Lösung bemühen.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
OnBuy
Habe Pflanzen bestellt und bezahlt
Habe Pflanzen bestellt und bezahlt, geliefert wurden Samenkörner !!!!!!!
15. März 2026
Antwort von OnBuy.com
Hallo,
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, sollten Sie zuerst den Verkäufer kontaktieren, bei dem Sie bestellt haben. Dies ist der schnellste und einfachste Weg, um Hilfe zu erhalten, da der Verkäufer für das Produkt, den Versand und die Lieferung verantwortlich ist.
Bitte loggen Sie sich in Ihr OnBuy-Konto ein, klicken Sie auf „Bestellungen anzeigen“, suchen Sie das betreffende Produkt und wählen Sie „Händler kontaktieren“. Dort können Sie dem Verkäufer das Problem erklären und mitteilen, wie er Ihnen bei der Lösung helfen kann.
Wir erwarten, dass Verkäufer innerhalb von 48 Stunden auf alle Anfragen antworten. Wenn Sie nach der Kommunikation mit dem Verkäufer weiterhin unsere Unterstützung benötigen, antworten Sie bitte auf diese E-Mail und wir werden eine Streitfall-Eskalation für Sie einleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Customer Support Team
Ok, perfect
15. März 2026
Antwort von OnBuy.com
Marcus Hackl
Thank you for your fantastic feedback. We’re pleased everything met your expectations and that you had a smooth experience.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Alles zum Besten.
15. März 2026
Antwort von OnBuy.com
Horst Baybin
Thank you for your kind review. We are pleased to hear everything met your expectations and went smoothly.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Antwort von OnBuy.com
Sanja Jucknies
Thank you for your review. We are glad everything was quick and easy for you. We appreciate your feedback.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
hat alles einwandfrei gaklappt.
13. März 2026
Antwort von OnBuy.com
anonymus
Thank you for the lovely feedback. We are glad everything went smoothly and appreciate you choosing OnBuy.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Ich habe einen Google Chromecast…bestellt, jedoch ein anderes Produkt bekommen
Ich habe einen Google Chromecast bestellt. Die Umverpackung ist auch Google Chromecast, jedoch der Inhalt ist anycast-Miracast, sodass die Anwendung nicht funktioniert.
10. März 2026
Antwort von OnBuy.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das von Ihnen erhaltene Produkt nicht der Beschreibung entspricht und nicht wie erwartet funktioniert.
Wir nehmen solche Probleme sehr ernst und möchten dies gerne weiter untersuchen, um eine Lösung für Sie zu finden. Unser Team hat Sie bereits per E-Mail kontaktiert und Ihnen weitere Informationen sowie die nächsten Schritte zugesendet.
Antwort von OnBuy.com
Gundolf Seger
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung reibungslos und wie erwartet bei Ihnen eingetroffen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei OnBuy begrüßen zu dürfen.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Meine erste Erfahrung mit OnBuy.com
Man wird jederzeit auf den Stand Belieferung des bestellten Artikels aufmerksam gemacht. Man merkt als Kunde, daß man sich um eine pünktliche Lieferung bemüht. Ich bin zufrieden. Das Produkt ist wie beschrieben. Danke und gerne wieder.
2. März 2026
Antwort von OnBuy.com
Hans-Ulrich S.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass die Lieferupdates hilfreich waren und das Produkt wie beschrieben Ihren Erwartungen entsprach. Gerne sind wir wieder für Sie da.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Antwort von OnBuy.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht wie erwartet funktioniert hat.
Wir möchten dies gerne weiter prüfen und Ihnen helfen, das Problem zu lösen. Unser Team hat Ihnen bereits eine E-Mail mit weiteren Informationen und den nächsten Schritten gesendet.
Verendet Fälschungen
Verendet Fälschungen. Habe ein Dewalt Akku gekauft, obwohl Dewalt draufsteht ist es eine China Fälschung.
Vorsicht
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Thank you for your review. We’re very sorry to hear that the product you received did not meet your expectations and appears to be a counterfeit. We have reached out to you for more information so that we can look into this for you.
Hallo aufpassen Onbuy niemals was…
Hallo aufpassen Onbuy niemals was bestellen voll die Abzocker bestellt gleich mit Karte bezahlt wäre nicht bekommen 3600 Euro weg bekomme mein Geld nicht bloß nicht hier bestellen betrug
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OnBuy.com
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Art und Weise, wie Ihr Anliegen bearbeitet wurde, nicht zufrieden sind, und wir untersuchen die Umstände
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.