Onlinecars Bewertungen 

Standort: Dobl
Pro: Viele Autos, große Auswahl, gute Preise
Contra: der gesamte Rest. Von der "Beratung" angefangen über die Möglichkeit ein Auto Probe zu fahren bis hin zu fehlender Auskunft über den Gesamtzustand des Autos.
Vielleicht lag es am heißen Wetter oder am Fenstertag, doch ich hatte bei meinem ersten und sicher auch letzten Besuch bei dieser Firma in keiner Phase das Gefühl, dass irgendjemand mir etwas verkaufen wollte. Ganz im Gegenteil: Genervt und mit folgenden Auskünften, die für mich einen klaren Grund darstellen, NICHT zu kaufen: "Das Auto wollen Sie sich ansehen? Ja, dann schauen sie rein, ist eh offen!". Auf meine Frage nach etwas mehr Details widerwillig mitgegangen und Schlüssel gegeben. Auf die Frage nach einer Probefahrt die lapidare Antwort: "Ja, das können Sie dann machen, wenn 99% abgeschlossen ist, sprich wenn Sie sicher sind, dass Sie dieses Auto wollen und knapp vor der Unterschrift stehen." Mein Einwand, dass ich sehr interessiert an diesem Auto bin, mir definitiv nur dieses eine Auto anschauen möchte, extra dafür hergekommen bin und natürlich erst nach Durchsicht des Gutachtens (80 Punkte Check oder Pickerl-Gutachten) sowie nach einer kurzen Probefahrt weiß, ob es nun wirklich passt oder nicht, wird mehrfach ignoriert, eine Probefahrt ist lt. Auskünften zweier unterschiedlicher Verkäufer(?) erst knapp vor Unterschrift möglich. Mag also sein, dass ich in der Vergangenheit beim Kauf von den dortigen Kundenbetreuern und Verkäufern etwas verwöhnt worden bin, aber irgendwie stimmt bei dieser Vorgehensweise für mich die Reihenfolge nicht. Probefahrt erst knapp vor oder gar erst nach Vertragsunterzeichnung? Echt jetzt? Wie man hier als Laie und nicht ausgebildeter KFZ Meister ein Auto kaufen kann, erschließt sich mir aufgrund dieser Vorgehensweise nicht wirklich. Denn so kauft man die Katze im Sack. Kleines Detail am Rande: Wenn man schon Elektro und Hybrid-Fahrzeuge anbietet, dann wäre es schon auch sinnvoll, diese zu laden. Wie es nämlich bei der (ohnehin verwehrten) Probefahrt möglich gewesen wäre, den Hybrid bei leerem Akku (die Zündung durfte ich ja immerhin einschalten, nur fahren durfte ich nicht) zu testen, erschließt sich mir nicht wirklich. Für mich jedenfalls war nach 1h vergeblicher Mühe, eine Probefahrt mit genau diesem einen Auto, das ich gern gekauft hätte, zu erhalten, Schluss. Ende der Geschichte: Ich habe bei einem anderen Händler nur wenige Tage darauf mit nur wenig Aufschlag auf dieses Auto mein Traumauto gekauft. Nach vorheriger perfekter Erklärung durch den Händler, einer detaillierten Vorort - Inspektion und einer sofort möglichen Probefahrt. Also genau so, wie man eigentlich ein Auto kaufen sollte.

Ich hab leider zwei schlechte Erfahrungen mit onlinecars gemacht und geh da sicher nicht mehr hin.
Beide Autos über 24k.

Lt. Onlinecars check waren sachen als grün bewertet, die bei genauer Überprüfung durch eine Fachwärkstätte als schwere Mangel eingestuft wurden.

Außerdem ist das Personal und Führung sowas von unfreundlich und arrogant, diese Unternehmen möchte man wirklich nicht untersützen wenn man als Kunde so herablassend behandelt wird.

Liebes Onlinecars Team - schaut euren Kunden doch mal lieber in die Augen, anstatt die ganze Zeit in den PC zu gaffen wenn man mit euch redet !

Wir hatten eigentlich beim Kauf (vor einem Dreivierteljahr) ein gutes Gefühl. Vor Ort war man freundlich und hat bemüht gewirkt. Nach dem Kauf hat sich allerdings rausgestellt, dass Felgenschlösser auf den Rädern sind und die Reifen daher nicht gewechselt werden können. Die Information, dass der Schlüssel dazu verloren wurde (Vorbesitzer oder Händler, dass kann von uns nicht mehr rekonstruiert werden) ist auch tatsächlich kleingedruckt irgendwo im Vertrag ersichtlich. Allerdings sind diese Felgenschlösser nicht sichtbar und darauf hingewiesen wurden wir auch nicht. Auf unsere Rückfrage wie wir das Problem lösen können (nachdem man beim ersten Service des Wagens draufgekommen ist, dass der Schlüssel fehlt) hat man sehr kurz angebunden erklärt, dass das nicht mehr mit Onlinecars zu tun hat. Für uns ist es relativ klar, dass dieser Umstand offensichtlich verschleiert wurde und man schon darauf gesetzt hat, dass wir erst später draufkommen. Natürlich liest man sich Verträge genau durch, aber als Nicht-AutoFreak ist eben nicht automatisch ersichtlich wenn etwas nicht der Norm/Standard entspricht und von einem Händler würde man sich dann doch wünschen, dass er so fair ist und die Kunden informiert. Wir hätten das Auto übrigens nach vorheriger Information sehr sicher trotzdem gekauft. Jetzt im Nachhinein würde ich kein weiteres Auto mehr bei Onlinecars kaufen. Einfach weil ich mich fragen würde, welche Sachen mir dann beim nächsten Modell vl. verschwiegen werden würden.

Bereits das zweite Auto bei Onlinecars gekauft, dieses Mal in Velden. Sehr nette, kompetente Beratung, alle offenen Fragen wurden beantwortet, schnelle Abwicklung des Autokaufes. Vielen Dank Herr Peter Wolf !!

Extrem unfreundlich am telefon. Ich konnte dem „Verkäufer“ die 5 stellige Nummer nicht nennen die es auf Willhaben auch nicht gibt.. hat einfach aufgelegt.
Vor Ort will er einen Pfand damit ich den Schlüssel für ein Fahrzeug bekomm um dann selbst am Platz zu suchen..
Probefahrt is nicht.. soll ich bei einem Vertragshändler machen..
Gebrauchtwagenverkäufer wie aus einem schlechten Film

Nach Bitte um Rückruf sofort wieder aufgelegt. Ich habe dann noch einmal probiert und wurde dumm angemotzt, weil ich um einen Besichtigungstermin angefragt habe. Ich könnte ja einen Kaufvertrag unterschreiben, dann kann ich kommen wann ich will... Und wenn die das letzte Auto haben - dort kaufe ich nicht!

Die Preise der Autos sind im Vergleich sehr gut.

Deshalb habe ich mein Auto dort gekauft und aus keinem anderen Grund.

Die Kundenbetreuung ist nicht vorhanden. Man bekommt den Schlüssel darf sich das Auto am Parkplatz suchen und ansehen.

Bei Interesse werden Daten zum Auto vom Händler vorgelegt. In unserem Fall hat es nur ein online Serviceheft gegeben, auf dass der Händler keinen Zugriff hat- man muss sich selbst erkunden. Gesagt getan über VW bekommt man über Umwege dann irgendwie eine Auskunft.

Der Rückkaufpreis vom alten Auto ist niedrig (und der Schmäh mit dem Eintauschbonus stimmte auch nicht) Es wurde uns für unser altes Auto 300€ angeboten - da dies unter dem Eintauschbonus ist bekamen wir diesen dann auch nicht (obwohl die Kriterien mit KM eingehalten wurden)
Tatsächlich hat sich dann noch verhandeln lassen und es wurden doch noch 300 Euro mehr für den Rückkauf herausgehandelt (nachdem der Händerl 3 mal die Stufen hinaufgegangen ist und gemeint hat, dass er mit dem "Sales Manager" reden muss - für uns hat sich das einfach nur nach einer schlechten Verkaufsstrategie angefühlt) Den Eintauschbonus haben wir dann nicht noch zusätzlich bekommen, womit allerdings geworben wird.

Ok, Auto gekauft.
unser Abholtermin war 2 wochen später. Als ich 5 Minuten vor dem Abholtermin schon vor dem Eingang gestanden bin (Anfahrt 1 1/2 Stunden) wurde mir gesagt, dass das Auto nun doch nicht fertig ist. Sie haben einen Fehler gefunden. Nach der Bitte mir nun vl etwas entgegenzukommen, da ich nun 3 Stunden umsonst hin und her gefahren bin wurde mir gesagt ich ich soll doch froh sein, dass dieser Fehler behoben wird.
Ja eh - aber das ist doch die Vorraussetzung für den Autokauf und kein Zusatz.

Grund für den Autokauf - Preis und leider sonst kein anderer.

Nicht weiter zu empfehlen

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Mangelnde Information, Unprofessionalität, Unfreundlichkeit, Oberflächlichkeit, billige Arroganz, Überheblichkeit,mangelndes Wissen und die Liste ließe sich noch lange fortsetzen ...
wir können onlinecar definitiv nicht empfehlen.

So was habe ich noch nie erlebt.kfz wir auf Homepage als sofort verfügbar angepriesen.
Fahre für das Auto 200 km und was finde ich vor einen Auto aussen nicht schlecht innen naja länger nicht geputzt und Motorhaube auch und mich traf der Umschlag schmutzig zerrissen kaputt.
Naja Schlüssel retour danke für die besichtigung an den standortleiter dort der beim Gespräch nicht aufhörte am PC zu schreiben.
Fazit: Nie mehr onlinecars und danke an onlinecars für 400 km fahren für nix. S.......

An Frechheit nicht zu überbieten!
Wenn man bei der Probefahrt mit einem kaputten Fahrzeug stehen bleibt, und dann noch belächelt wird.
13.3 9:30 Termin bei Hr Pfingstl, freundlich.. schau dir es Fahrzeug mit Ruhe an.. haben sogar die Batterie getauscht, bekommst gratis dazu…
Datenaufnahmen .. Probefahrt: ja bitte, 1km Fahrt, Auto zieht nicht, Motor fällt aus, startet nur sporadisch, Warnblinker rein, Anruf , Abschlepper wird geschickt.. 20min warten, bei einer Entfernung von ~500m…
Warnungen im Auto: 12 V Batterie schwach (wurde doch eine neue eingebaut laut der „Mafia“), Antriebsproblem, Wekstatt aufsuchen!
Noch dazu: Motorraum nicht gereinigt, Fahrzeug innen naja geht so..
Also dieses Unternehmen ist ein Witz!!
Normal müsste man sie anzeigen wegen Betrugsversuch!

Sehr sehr schlechter Service, nicht bemüht.

Kundenorientierung ist hier ein Fremdwort. Flexibilität: NULL. Statt dessen: Präpotenz und Überheblichkeit.
Wollte im Feb Auto probefahren, war nicht möglich, weil keine Winterreifen. Nachdem es dann endlich wärmer war, hab ich Termin zum Ankaufstest ausgemacht - reservieren des Autos aber nur 24h möglich. Und 1 Tag vor Ankaufstest war das Auto weg. Tja, ausreden auf die Regeln…Scheinbar gehört es zur Geschäftspraxis, dass man Probefahrten eher vermeiden möchte. Das bestätigen mir hier auch die anderen Erfahrungen.

Nach Telefon.Anfrage in..überByd Anbote ,falsche,unhöfliche,pråpotente unfreundliche Antworten im Balkan Style..ansonsten,keine Papiere,Infos,Herkunft,..techn.Zustand,Check..
Probefahrt.mit leeren Tanks kurz,u. unerwünscht,Kaufvertrag Ausdruck erst nach Unterschrift,.???.Storno Gebühr nur für Käufer..,Verkäufer sclhiesst alles Aus..
Falsche Hubraum Angaben..
Keine Softwar,u.Funtionsgarantie..
Tageszulassungen fast.zum Neupreis..
Bei sofortigen 30% Wertverlust für den Kåufer,Papiere erst nach 4 bis 5 Wochen..?? BALKAN Flair am gesamten Gebrauchtwagen Markt ,besonders bei Online Karre,u.BYDerl..😅😂😇😜

Ich möchte meine Erfahrungen mit Onlinecars sachlich schildern, um potenzielle Käufer vor möglichen Problemen zu warnen.

Ich habe am **31.01.2025** einen **Audi Q7** bei Onlinecars gekauft. Vor dem Kauf wurde mir vom Verkäufer zugesichert, dass das Fahrzeug über **Adaptive Cruise Control (ACC)** verfügt – eine für mich essenzielle Ausstattung. Leider stellte sich **direkt nach der Abholung heraus, dass ACC nicht vorhanden war**, was meine Kaufentscheidung erheblich beeinflusst hat.

###**Eingeschränkte Probefahrt – Fehlende Möglichkeit zur Überprüfung**
Die Probefahrt vor Vertragsunterzeichnung war durch den **niedrigen Treibstoffstand** stark eingeschränkt – ich konnte das Fahrzeug nur **ca. 2 Kilometer fahren**. Dadurch war es **unmöglich, alle relevanten Funktionen zu testen**. Erst bei der ersten längeren Fahrt direkt nach der Abholung wurde mir der **fehlende ACC**-Funktion bewusst.

### **Unmittelbare Reklamation – Keine Reaktion des Händlers**
Bereits **15 Minuten nach der Abholung** habe ich den Mangel telefonisch bei **Herrn F (Verkaufsleiter)** gemeldet. Dieser verwies mich an **Herrn Z (COO)**, den ich am selben Tag **zweimal telefonisch** zu erreichen versuchte – jedoch erfolglos. Somit habe ich das Problem **sofort nach der ersten richtigen Probefahrt** gemeldet, erhielt aber **keinerlei Unterstützung** oder eine Rückgabemöglichkeit.

### **Nach nur einem Monat: Massive technische Mängel!**
Neben der fehlenden Ausstattung sind innerhalb **eines Monats nach Kauf** folgende **gravierende Mängel aufgetreten**:

1. **AdBlue-Fehlermeldung & Motorkontrollleuchte:** Trotz vollständiger Befüllung bleibt die **Motor-Kontrollleuchte aktiv**.
2. **Vibrationen ab 100 km/h:** Besonders **am Lenkrad und in der Fahrerkabine spürbar**.
3. **Start-Stopp-Funktion defekt:** Funktioniert **auch bei betriebswarmem Motor nicht immer**.
4. **Gurtschloss Fahrerseite hakt:** **Gelegentliche Einrastprobleme**, was ein Sicherheitsrisiko darstellt.
5. **Nagel im Reifen (bereits stark angerostet):** Nach nur **300 km Fahrt entdeckt**, was darauf hindeutet, dass der Schaden bereits beim Kauf bestanden hat.
6. **Fahrersitz knackt:** Das **Rückenteil ist beschädigt**, was beim Fahren deutlich hörbar ist.
7. **Elektronik-Warnsignale über die Beleuchtung:** Tritt sporadisch über mehrere Tage hinweg auf.
8. **Startprobleme:** Das Fahrzeug **springt nicht immer sofort an** und benötigt ab und an **mehrere Versuche**, um zu starten.

### **Kontakt mit dem Konsumentenschutz – Onlinecars.at bereits bekannt!**
Nach den massiven Problemen habe ich mich an den **Konsumentenschutz gewandt**, und die Reaktion war **erschreckend**: **Onlinecars ist dort bereits bekannt!** Das deutet darauf hin, dass ich **nicht der einzige Betroffene bin** und ähnliche Fälle schon mehrfach vorgekommen sind.

### **Kein Entgegenkommen – Rückgabe verweigert**
Da ich das Fahrzeug **unter falschen Annahmen gekauft** habe und nun **massive technische Probleme** auftreten, habe ich mehrmals versucht, eine Lösung mit Onlinecars zu finden. **Doch jegliche Rückgabe oder Kulanz wurde verweigert**.

### **Fazit & Warnung an zukünftige Käufer**
⚠ **Wer bei Onlinecars kauft, sollte sich bewusst sein:**
✅ **Unbedingt alle Zusicherungen schriftlich festhalten!**
✅ **Genügend Zeit für eine ausführliche Probefahrt nehmen!**
✅ **Skeptisch sein, wenn mündliche Zusagen gemacht werden!**
✅ **Das Fahrzeug VOR Abholung von einer unabhängigen Werkstatt / ÖAMTC überprüfen lassen!**

Ich kann Onlinecars leider **nicht empfehlen**, da man sich **auf mündliche Aussagen nicht verlassen kann**, **nach Vertragsabschluss keinerlei Kulanz gezeigt wird** und das Fahrzeug bereits nach **einem Monat mehrere technische Mängel aufweist**. Wer hier kauft, sollte sich möglicherweise auf Probleme einstellen.

**Meine Empfehlung:** Finger weg oder alles doppelt und dreifach prüfen, bevor ihr den Vertrag unterschreibt!

Ich bin absolut begeistert von meinem Autokauf! Selahattin hat mich professionell, freundlich und ehrlich beraten. Er hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen zu beantworten, und mir ein Fahrzeug empfohlen, das perfekt zu meinem Bedürfnissen passt. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und unkompliziert.
Besonders geschätzt habe ich die Transparenz und Fairness, hier wird Kundenservice wirklich großgeschrieben! Ich kann Selahattin uneingeschränkt weiterempfehlen und werde beim nächsten Autokauf auf jeden Fall wieder hier vorbeischauen.

Vielen Dank für die tolle Erfahrung! 🚙

Wir haben sehr nette, hilfsbereite und geduldige Administratoren vorgefunden. Nach 300 km zeigte das Auto jedoch einen hohen Ölstand an. Wir brachten es zur Denzel-Servicestation, wo sich herausstellte, dass ein halber Liter mehr Öl im Auto war, als es sein sollte. Die Reparatur kostete uns 290 Euro. natürlich ist das keine Garantie.

Optisch sehen die Autos auf der Website weit besser aus, als diese wirklich sind. Ich wollte meinen Wagen in Top Zustand in Zahlung geben, ohne meinen Wagen mal kurz zu begutachten, wurde mir von einem Verkäufer ein Einkaufspreis genannt, welcher fast EUR 4000.- unten jenem von Auto Hero lag!!! Sehr unseriös! Online Cars sind ein Auto-Discounter, da geht es um Stückzahlen, beinharte Preise und kein Verhandeln! Autos kommen aus ganz Europa, wo man nicht weiß, war es ein Mietwagen, Poolfahrzeug einer Firma, etc. Die 12-monatige Garantie kann man sich wohlmöglich in die Haare schmieren, da die Fahrzeuge weder aufbereitet oder serviciert, noch, meiner Meinung nach, penibelst überprüft werden. Das mag mal gewesen sein, wo in Dobl begonnen wurde. Mein besichtigtes Auto hatte eine lose Blende an der A-Säule/Frontscheibe, die Zweitreifen wurden deraten in den Kofferaum hineingequetscht, dass schwarze Flecken und fast Risse am beigen Innenhimmel zu sehen waren. Auto gestartet, nach 2-3 Minuten begann der Unterboden/-verkleidung des Motors zu vibrieren/klappern. Zuletzt konnte man den Lack nicht wirklich begutachten, da auf dem schwarzen Auto viel Dreck drauf war. Wer die Katze gleich im Sack kauft, wird wohl besser von den Verkäufern behandelt. Man mag mit einem Wagen Glück haben, andererseits kann man mit "so wie sie sind-Fahrzeuge" gehörig einfahren, siehe andere Rezessionen. Na ja, für mich war es der erste und letzte Besuch bei Online Cars, ich bin wohl wo anders besser aufgehoben!

Leider absolut nicht empfehlenswert. Zwei Mal schlechte Erfahrung gemacht.
Beim ersten Mal an einem Freitag Auto angeschaut. Auf Nachfrage zu einer Probefahrt hieß es, sie bitten um Verständnis aber am Wochenende bieten sie nur Probefahrten an, wenn man einen Kaufvertrag unterschreibt. Ok. Auf die Nachfrage woher das Fahrzeug eigentlich kommt hieß es, alle Fahrzeuge sind aus Deutschland. Im Auto dann aber belgische Papiere gefunden. Bei genauerem Nachfragen meinte er dann, ja kann schon sein, vielleicht ist er ja aus Belgien.
Heute erneut dort gewesen, da ich ein schönes Fahrzeug gefunden habe und es auch gerne gekauft hätte. Schlüssel hab ich bekommen und durfte reinschauen. Erneut die Frage nach einer Probefahrt kam die Antwort, tja mal schauen. Sie können sich das Fahrzeug gerne so ansehen. Oder wenn ich es fix kaufe, dann kann ich eine Probefahrt machen. Naja, ich kann kein Auto kaufen, welches ich noch nie gefahren bin. Hab dann im Gespräch gesagt, dass sie generell viele schöne Autos haben und auch am anderen Standort ein schöner Wagen steht. Verkäufer meinte ich kann dann zu diesem Standort fahren (2h entfernt) und dort Probefahren. Und das Ganze in einem nicht gerade freundlichen Ton. Danke für absolut gar nichts.
Am Nachmittag direkt zu Denzel gefahren, Fahrzeug ohne Thema zur Probefahrt bekommen. Hat direkt gepasst, bar gekauft und nun stolzer Besitzer vom neuen 3er BMW.
Zu dem wehrt sich Onlinecars massiv gegen einen Einkaufstest. Denzel hingegen hatte überhaupt kein Problem damit.
Tut mir leid, aber Onlinecars absolut nicht empfehlenswert!!!