Online Payment Platform Bewertungen 30 369

TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die schnelle Bearbeitung ihrer Anfragen und die zügige Abwicklung von Transaktionen, insbesondere wenn es um Rückerstattungen geht. Einige Verbraucher loben auch die schnelle Reaktion des Kundenservice und die hilfreichen Antworten, die sie erhalten haben. Die Plattform wird oft als nützlich empfunden, um Einigungen mit Verkäufern zu erzielen und Probleme professionell zu lösen. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Dauer von Rückzahlungen und Auszahlungen, die sich manchmal über Wochen hinziehen können. Es gab auch Beschwerden darüber, dass bei Rückerstattungen oft nur der Kaufpreis, aber nicht die Versandkosten oder Käuferschutzgebühren erstattet werden, selbst wenn die Ware defekt war oder nicht ankam. Einige Nutzer bemängelten zudem, dass die Auswahlmöglichkeiten bei der Meldung von Problemen auf der Plattform unzureichend waren und der Kundenservice nicht immer auf Anfragen reagierte.

Was am häufigsten genannt wird

Refund

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Rückerstattungen. Einige berichten von schnellen und problemlosen... Mehr ansehen

Service

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zum Service. Viele berichten von Problemen wie automatisierten... Mehr ansehen

Payment

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Zahlungen. Einige Kunden loben die schnelle Abwicklung... Mehr ansehen

Product

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Produkt, da viele Artikel defekt ankommen oder nicht der... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher finden die Reaktionszeit mehrdeutig. Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten auf Antworten,... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der Prozess dauert zu lange. Wenn der Verkäufer auch auf mehrmaliges Nachfragen nicht reagiert, möchte ich nicht 2 Wochen auf mein Geld warten. Dann kaufe ich woanders. Das habe ich gelernt: dringende... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe zwar meinen Kaufbetrag wieder bekommen, aber leider nicht die Versandkosten. Wenn ich gewusst hätte, dass der Artikel kaputt ist, hätte ich ihn nie erworben. Da hat der VK bei Kleinanzeigen e... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einen Hinweis möchte ich abgeben. Bitte richten Sie noch ein Auswahlpunkt Ware nicht erhalten ein. Sie bieten leider nur an: 1. Button: Artikel erhalten 2. Button: Artikel erhalten, entspric... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

ich sollte für eine beschädigte Lieferung, bei der Reklamation, die vom Verkäufer akzeptiert wurde, die Rückportokosten zahlen. Nur, weil der Verkäufer die beschädigte Ware, die beschädigt war wegen... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zahlungsservice
  2. Geldüberweisungsdienst

Vom Unternehmen geschrieben

"Online Payment Platform (OPP) is a payment service provider with a complete focus on facilitating payments for platforms and marketplaces. Our services are enjoyed by millions of merchants selling on a wide variety of platforms and marketplaces across Europe. The head office is located in the city of Delft and has over fifty employees. We also have branches in Antwerp and Berlin. For questions regarding a payment, please visit the support page of our website."


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

30 369 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Folgende Punkte sind total störend

Folgende Punkte sind total störend
- man kann nur per Überweisung oder Kreditkarte zahlen, oft nur per Kreditkarte - warum eigentlich?
Eine Gutschrift kann bis zu 30 Tage dauern obwohl man sofort bezahlen muss - warum?
Wofür musss man mind. 3 Bilder bei einer Reklamation machen? Je nach Fall ohne Sinn - zudem hat man nur die Kamera Funktion und kann nicht auf einen Foto Ordner zugreifen.
Warum muss man seine persönliche Daten bei einer Reklamation angeben, dass ist doch alles bekannt?
Und dann sind die Gebühren höher als bei PayPal - warum sollte man das überhaupt nutzen?
Da macht sich jemand die Taschen voll

10. April 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Okay Danke das Sie sich kümmern

Okay Danke das Sie sich kümmern, bei einer nicht zustande gekommenen Transaktion bzw. Kaufgeschäfts. Aber das die Rücküberweisung auf das Ausgangkonto sooo lange dauert, dass ist nicht nachvollziehbar. Das muss sich ändern!
Außerdem habe ich das Geld immer noch nicht?!

6. April 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlecht

Nach der positiven Abwicklung der Rückerstattung aufgrund der Nichtlieferung der bestellten Ware wurde mir zwar die Servicegebühr berechnet, die Kosten für den Versand des Pakets (das nie versendet wurde) blieben jedoch meine. Insgesamt ist das Schutzsystem mangelhaft; ich wurde innerhalb kurzer Zeit zweimal betrogen und rate dringend von der Nutzung ab.

9. April 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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