OnniBus.com Bewertungen 

Aikatauluihin ei voi luottaa. Bussi on aina joka 15 min myöhässä tai 15 min etuajassa. Ajaessa kuskit painaa kaasua ja jarrua niin kovaa että joka kertaa meinaan kaatua selälle kun etsin istumapaikkaa.

Täsmällinen, ystävällisesti palvellen järkihinnalla. Ollut näitä noi viiden kokemukseni ajan

Busseissa lukee mitä sattuu, asiakaspalvelun mukaan yleensä seuraava suurempi kaupunki (no ei pitänyt paikkansa) ja voi siis lukea jotain muutakin. Asiakkaat jätetään pysäkille, vaikka yhtiöllä/kuskilla tieto, että pysäkiltä on ostettu lippu ja kyytiin on nousemassa asiakas. Auto huruttaa pysäkin ohi edes hiljentämättä. Yhtiö pesee kätensä kaikesta, asiakaspalvelijat koulutettu pahoittelemaan ja vastaamaan ettei mikään ole heidän virheensä, osaamatta edes vastata heille asetettuihin kysymyksiin. Halpayhtiönä synnytetty ja markkinajohtajaksi päästyään voi hinnoitella haluamallaan tavalla ja unohtaa tarjoamasta palvelusta nimenomaan se palvelu. Ala-arvoinen toiminta, joka ohjaa yksityisautoilun lisäämiseen.

Siis miinus yksi tähti, ihan outo bussikuski varmaa kännissä
Sanoi että seuraava vuoro oli peruttu
Vaikkei ollut
Pilaa matka suunnitelmani
Miten ihmeessä Suomessa voi olla noin outoa bussikuljetus firmaa, Afrikassakin toimii paremmin
Lippujen hinnat ihan mitää sattuu
Eikö ole mitään kuluttaja lakia joka määrää hinnat
Ihan perseestä koko laitos
Valitan kielen käyttööni
Mutta tää on ainoa kieli mitä se firma ymmärtää

Kuinka voi olla Onnibussin palvelu laskenut kun lehmänhäntä. Bussi oli viimeksi myöhässä 20 minuuttia ja kuski ei edes pahoitellut asiaa. Lisäksi turvavöitä ei saa kiinni L kokoinen ihminen! Pitäisi jonkun valtion viranomaisten tarkistaa voiko olla laillista että ihmisten täytyy matkustaa ilman vöitä! Lisäksi yhtiö välttelee asiakkaiden palautteita. Sivuilla ei ole minkäänlaista kunnollista palauteen anto mahdollisuutta.

Aivan liian kuuma ei toimi ilmastointi sama kun istuisi saunassa 4 tuntia vaatteet päällä ja ei saa ees happea!!

En antaisi edes yhtä tähteä jos se onnistuisi.

Horrible prices, little leg room

Oli aika kiree ja ärsyyntynyt bussikuski. Olin ihan kohtelias ja näin mut hän vaan tiuski joka lauseessa ilman mitään syytä. Kyl se yllättävän paljon vaikuttaa päivään.

If you buy a ticket, make sure you are certain about your returning time, otherwise, if you want to change a ticket with a different schedule, the drivers do not allow you in the bus, even if it is empty, pretending they do not speak English or have a will to help, if there will be a different company, I would definitely use it.

Hebben perongeluk de bus tickets van de verkeerde dag gekocht. Hierdoor contact opgenomen met het bedrijf en we krijgen ons geld niet terug. We moeten het maar aan vrienden of familie geven. Beetje lastig als je in finland op vakantie bent.

Echt slechte service we zijn nu ruim honderd euro kwijt

We showed up 20min before the bus was supposed to show up, waited for 45min in the cold just to find out that they had switched the bus company from Onnibus to Vainio bus company. Freezing at this point you can guess how I felt. No notification, the bus driver didn't have the decency to clarify for the people waiting that the company was switched. I had to dig up the information somewhere in the shitty website of Onnibus to find out why I was still waiting. Complete waste of energy, time and money. Extremel rude behavior from Onnibus. My experience from before was that they would send a text if there was any changes in the bus you were taking, obviously was expecting that to happen. I'm really mad.

Unfriendly, slow, ridiculously priced and has completely destroyed all other bus companies. Would never pay for their services if there were other options.

Suomen surkein bussiyhtiö. Bussiaikataulut vaihtuu päivittäin ja ovat myöhässä aina vähintään 15min.

I don’t understand why I have to buy a ticket on your mobile app, my account is debited and I don’t get the ticket. Your service always does this to me. I think it’s high time you all start taking this seriously and yes I am an angry customer . I am literally stranded in Pori with no where to go and no money for a new ticket. I would not give this service even a 1 star . This is disappointing. I need my ticket right now

The bus flew past at 40 kilometres per hour without stopping to pick us up though there were eight people who had booked for that journey from that stop. The company further lied effectively, telling us that we could claim back money for the missed journey but that we would need to pay again to catch the next bus due to company policy. Onnibus refused to refund the original journey when we contacted them via email as per their policy. They claimed it was necessary for us to signal for the bus to stop, but it was really going too fast for us to even do that had we even realised, and it is not clear why signalling is necessary, given their records showed there were 8 people booked to travel from that location at that time. If you are not Finnish and use Onnibus, remember to signal as the bus approaches otherwise you will be left standing. The Finnish people are on the whole lovely, considerate and very honest, so it is a shame that this gives such a bad and unfair impression of the country.

Olin menossa ouluun jyväskylästä flex bussilla jonka piti lähteä 17.10 ja tulin paikalle 17.05 ja bussia ei näkynyt missään. Kun kello oli mennyt yli 17.10 ja bussia ei vieläkään näkynyt. Kysyimpä sitten onnibussin työntekijältä joka sattui olemaan asemalla että missä bussi viipyy. Kävi sitten ilmi että eipä ollut onnibus joka sinne meni, vaan bussi oli korvattu jollakin ihan ihme oubussilla joka oli toisella puolella asemaa missä sen piti olla. Bussi ei ollut edes onnibus ja asiasta ei oltu ilmoitettu missään. Siinä kylmässä sitten piti odottaa ja soitin sit asiakaspalveluun, ja asiakaspalvelun henkilöä ei kiinnostanut pätkääkään ja sanoi vain että osta uusi lippu. Ihan käsittämätöntä miten hankalaksi asian voi tehdä, että ostetaan ensin kaikki kilpailijat pois, ja sitten tulee joillakin ihan random eri firman busseilla. Ei mitään korvausta tai mitään. Voisipa antaa miinus tähtiä

23.12 olimme perheenä menossa Keimolasta Tampereen suuntaan jouluksi. Pysäkiltä oli tulossa yhteensä 8 henkeä (kuljettaja näkee tämän tiedon!). Bussi oli toistakymmentä minuuttia myöhässä ja kaahasi ohi niin kovaa vauhtia ettei muka ehtinyt enää merkin jälkeen pysähtyä. Seuraava vuoro oli Valkeakosken linjan ajama eikä voinut ottaa meitä ilman maksua kyytiin ja tilaa oli vain kahdelle. Sitä seuraavan onnibussin kuljettaja vaati myös maksun ja asiakaspalvelu sanoi kierosti että rahat saa hakea jälkeenpäin reklamaation kautta takaisin.
Tämä oli vale, sillä nyt sain sähköpostia että eivät maksakaan. Aivan törkeää huijausta ja välinpitämätöntä asiakaspalvelua! Poikani oli juuri parantunut kuumetaudista ja nyt on keuhkoputken tulehdus kun paleli siinä pysäkillä moneen kertaan! Tuplamaksun hinnalla oltaisiin saatu jo taksi koko porukalle! Törkeää kieroa rahastusta koko bisnes! Yksikin tähti on liikaa!

Olin palaamassa Dubain lomalta ja valitsin Onnibussin matkan, kun sillä pääsisi kätevästi lentokentältä Turkuun. Lipun olin ostanut päiviä aiemmin. Lentokentältä toki pääsin Turvesolmun pysäkille, mutta Turun kuskia ei kiinnostanut edes katsoa lippuani vaan viittoi minut pois ja etsisin seuraavan bussin, koska ei kuulemma ollut heidän vastuulla.. Toista tuntia +1 asteessa kevyissä vaatteissa odoteltuani oli pakko tilata taksi Leppävaaran asemalle ja siitä junalla Turkuun, koska mitään "seuraavaa bussia" ei tullut. Heikkona ja sekavana, jalat ja kädet aivan tunnottomina en meinannut edes löytää oikeaa laituria. Elämäni kamalimpia kokemuksia.

Hinnat vain nousevat kokoajan ja sen firma tekee selväksi etteivät he välitä paskaakaan asiakkaistaan. Heitä kiinnostaa vain raha. Bussit ovat ahtaita, asiakaspalvelu ei ole yhtään ymmärtäväinen vaan syyttävät asiakkaita heidän ongelmistaan. Eivät ota minkäänlaista vastuuta siitä mitä heidän työntekijät tekevät.