OnniBus.com Bewertungen 

Ostettiin lippu samalle päivälle ja kun maksu meni läpi niin tuli yhtäkkiä lippu toiselle päivämäärälle. Asiakaspalvelu ei suostunut muuttamaan lippua vaan piti kuulema ostaa uusi lippu sille päivämäärälle jolle me alunperin ostettiin lippu.

Kävi täysin sama homma kuin tällä hanneksella jota lainaan teksti ylempänä. Eivät suostuneet hyvittämään vaikka reklamoin heti maksun mentyä huomattuani ajan olevan väärin.
Pahoittelevat ja sanoivat että voisin antaa lipun jollekkin. Oli ryöstö heiltä.
Ostin uuden lipun ja mainittakoon että eivät suostuneet hyvittämään virhettä!

Onnibus tarvitsee enemmän selkeyttä matkatavaroiden lastaamiseen rahtitilaan. Minulle oli kerrottu M3-linjalla Tampereelta Helsinkiin, että en voi jäädä aiemmalle pysäkille (Vantaa Keimola-Kivistö), koska olen virheellisesti ilmoittanut jääväni Helsingin Kampissa. Laukkuni oli haudattu muiden tavaroiden alle, eikä sitä ole lähetty kaivamaan pois. Teidän palvelun ehdoissa ei lue selkeästi, että asiakas ei voi päättää myöhemmin jäävänsä aiemmalle pysäkille

Todella inhottava trendi, kun itae maksat ylimääräistä lisätilasta esim. Etuikkuna pakkoilla. Muut matkistajat pakkan vapautueßa käyttävä tilaisuutta hyväkseen ja istuakelevat ilmaiaeksi maisemia kataelle ja lapset juoksentelevat edestakaisin oman pakkan ja edwssä oöeva okkunapaikan välillä. Ei yhtään rauhaa ja makaetaan pakkoiwta enemmän ne jotka näitä vapaita paikkoja käyttävät saisivat kyllä maksaa myös ylimääräistä vai onko tosiaan niin et4ä se kuka milloinkin kerkeeää saa istuskella halvemmalla kalliimmilla paikoilla ja vaohtuvuuttahan riiträ kun itse matkustaa esim Oulusta Helsinkiin pitäisi olla paikka rajoitus joka varmaan oniin mutta täsrä tulisi tiedottaa kunnolla. Jokianen varmasti haluaa istua lapsi tai aikuinen kalliimmilla paikoilla halcemmalla. Kuka päättää kulloisellakin matkalla kenellä on oikeus tähän? Voisiko nämä paikat tosiaan jättää ainoastaan niulle jotka niiatä ovat maksaneet että tuo juoksentelu loppuis

Euron liput ovat täyttä huijausta. Mainostavat niitä, mutta niitä ei ole myytävissä kenellekään.

Ostettiin lippu samalle päivälle ja kun maksu meni läpi niin tuli yhtäkkiä lippu toiselle päivämäärälle. Asiakaspalvelu ei suostunut muuttamaan lippua vaan piti kuulema ostaa uusi lippu sille päivämäärälle jolle me alunperin ostettiin lippu.

Made a mistake in web purchase, no possibility to handle the problem over phone. I have to send a written claim that they will handle over time...

In my experience, Omnibus is one of the worst company to deal with, they only care about getting money and show a total disregard for customer satisfaction. A couple of years ago I had a poor experience when I tried to reschedule a trip to Turku because I had COVID, and they refused to allow me to reschedule, I felt very frustrated. I decide to have another go. I booked a trip to Hämeenlina and after receiving the ticket I noticed that something was wrong with the departing hour. Immediately I asked to change my ticket to the next departure one hour later, they refused, saying that their tickets are nonrefundable and unexchangable. They suggested next time I should book ticket insurance for 5e, well my ticket to Hämeenlina is 4.90e What a joke! pretending to pay more for insurance than for a ticket. Please avoid Onnibus, has a very poor customer service and is a totally disgusting company. You have been warned!

Onnibussien kuljettajat hermoheikkoja "ammattikuljettajia". Välkytellään pitkiä valoja kanssa-autoilijoille, ajetaan jäisellä tiellä edelläajavan takapuskurissa kiinni ja sitten ihmetellään peräänajoja. En voi suositella kenellekään matkustamista Onnibussilla.

Kuskit ovat hyvin töykeitä. Ensimmäinen kerta Onnibussisa niin kuski huusi että ei ole nimi tunnistusta, vaan pitää näyttää paperi. Toinen kerta kuski oli muuten vain töykeä.

Terrible. Always late and I lost train connection for 40 eurs.
Next time I use my own car.

Might as well avoid finland with this bus service. Bought ticket online and driver has the audacity to say I have to pay for new ticket because apparently its invalid. Never visiting this country again since northern part is pretty much mostly Onnibus. Bought new ticket, they can stick that in their ***

Bussi oli 1h ja 40min myöhässä. Suurin osa odottavista asui kauempana ja tietoa ei ollut ensimmäiseen tuntiin että milloin bussi tulee.

Rento ja selkeä bussikuski. Toivon kyseiselle kuskille hyvää uraa ja tsemppiä. Vaasa-Helsinki reitillä ajoi yövuoroa. Hintalaatusuhde erinomainen ja bussissa suhtuullisen hyvä olla ja istua. Tämän takia valitsin taas Onnibussin Vaasa-Helsinki-reitin välille.

Bus just went without me and customer service said it’s my fault. Awful

Onnibussin omien bussien turvavyöt ovat epäturvallisia! Olisi aika uusia. Joka kerta joutuu kiskomaan monesta suunnasta että turvavyön saa edes liikkumaan, ja jos sen onnistuu kiinnittämään jää turvavyöhön kierteitä, jotka ovat vaarallisia. Muuten olen ollut tyytyväinen hinta-laatusuhteeseen.

Used to be good, but now it is a very bad service. The A/C is not working on some of the busses, and they started replacing their busses with some older ones that make the rides very shaky and bumpy. I got so nauseous on one of those that by the end of the trip, I wanted to throw up. They also inform about the bus replacement only some 30 minutes before the trip, so you don't really have a choice. Avoid if you can.

Reipas kuski. Hyvin ajoi ja kertoi lepposasti matkan vaiheista. Bussi oli siisti. Bussissa olin Lappeenranta-Joensuu välin. Hinta-laatu suhde on erinomainen, Toivottavasti tämä reitti toimii myös syksyllä ja ensi vuonna.

kusinen lafka. niitten appi myi väärälle päivälle lipun ja ei mitään mahdollisuutta saada rahojaan takaisin. ihme yritys kusettamassa muitten rahoja ilman kuluttaja viranomaisen toimia... saanko kysyä että mistä johtuu ettei rahoja palauteta vaikka teidän ohjelma on iha sekaisin päästään ?! ja te jotka annatte tälle firmalle 5/5 ootte iha sairaan vähään tyytyväisiä. jotain itsekunnioitusta...

I purchased a ticket to travel from Luumäki to Helsinki. I also purchased extra luggage to transport a bicycle on the same bus €33.50 in total. I was told by the driver that it wasn’t possible to transport the bike on that specific bus, so had to go back home -Supposedly it’s only possible on specific FLEX buses (my bad for not realizing this). Sent an email and called OnniBus to explain the situation and asked if they could refund me since it was an honest mistake. Not helpful at all. I think they need to change their refund policy as they’re going to lose a lot of business like this.