OnniBus.com Bewertungen 

Pelottavaa nousta bussin kyytiin, kun tulee pysäkille matkatavaraluukku auki, kuski suuttuu asiakkaalle, kun hän menee etsimään omaa laukkuaan, koska kuski ei sitä hänelle anna, kuski ei tarkista matkalippuja kunnolla ja joutui pysähtymään 20m jälkeen, koska ovet olivat auki.
Aiemmin minulla on ollut hyviä kokemuksia, kuskit ovat olleet mukavia, bussi ajallaan ja hinta hyvä. Nyt joutuu maksamaan enemmän huononevasta palvelusta, mutta ei voi mitään kun on ainoa bussifirma, jota voi käyttää.

Kuljettajan käytös ala-arvoista. Tampereelta - lahteen matkanneet lapseni totesivat etteivät ikinä matkusta enää bussilla. Kiitos tästä ihanasta kesäloma-retkimuistosta kuuluu bussia kuljettaneelle tiukkaponnariselle pirttihirmulle joka nöyryytti lapseni sekä lähtö- että päätepysäkillä, kiukutteli ja viisaasteli minulle lapseni puhelimessa esittelemättä itseään, kuka yllättäen poikani puhelimeen puhuu poikani sijasta. Soitteli torvea edessä oleville autoille siellä täällä. ajamalla melko kovaa asemalle ja kuuluttelemalla ilkeään kettuilevaan tyyliin pitkin matkaa kuinka hän näkee miten yläkerrassa pidetään jalkoja penkillä jne. Loppujen lopuksi kuuntelin itse vielä "päätepysäkillä" lapsiani hakiessa aika äänekkäät haukut kuinka hoidin asiat päin honkia. hän oli matkan aikana asiakaspalvelusta selvittänyt kuinka minä olen toiminut väärin vaikka aspa on minun käskenyt tekemään niin ja näin. Jäätävä meininki. Mahtaa toi väärällä jalalla herääminen jo vaikuttaa ajoon. Autoon mahtui varmasti noin 70 henkilöä joiden henki on tuommoisen kiukuttelijan käsissä.
Muistettakoon että tämä oli elämäni toinen onnibus kokemus. Ensimmäinen oli sellainen jossa kyseisen firman auto runteli omani liikennevaloissa ja häipyi paikalta. Melko mukavasti on meidän yhteiset kokemukset mennyt.

I traveled from Helsinki to Pori on June 11th. In Pori I was the last person to leave the bus. All other passengers had either already left the bus or stayed on the bus as it continued to go to Oulu. When I got out, there was one piece of luggage left which had not yet been collected. I had to assume it was mine. It was a small carry on, black, same size, same weight, handle was a bit stuff; basically I trusted it was mine. After a bit of walking around I had a closer look and realised it was NOT mine. So, I called Onnibus and reported what had happened. The following day I was called by Onnibus and asked if I could come to Pori to pick up my piece of luggage, which had traveled to Oulu meanwhile. I was not able to pick it up as I was no longer in Pori..We agreed that it would be taken to Helsinki where I would be able to pick it up from whenever back in Helsinki. Meanwhile I was left without clothes for a week. Not only that, but I was never given an explanation why the wrong piece of luggage was waiting for me. When I checked it in, the young man responsible for luggage asked me where I was getting out. I replied with Pori. NOT Oulu. If I would have reached into the luggage department and gotten the wrong piece of luggage out myself, ok, that would have been entirely this fault. I was preoccupied though, as I was on my way to a clinic, was absent minded and TRUSTED that there was a reason why the luggage handler had asked me in Helsinki where I was getting out. I basically trusted you guys to do your job!

When back in Helsinki, I went to lost and found in Kamppi, but realised that they are only open 6 hours a week. 6 hours. So, I had to leave and come back again some other day. The earlier indicated opening hours were no longer indicated anywhere, so I had to call the service number (Euro 2 per minute) in order to find out when that place would open again...Once I received my luggage, I was told I had to pay Euro 10,00 for the storage. So, not only did Onnibus confuse my luggage with somebody's else, they never gave me an explanation for what happened and when I asked for a compensation for being without clothes for a week, for having to make expensive phone calls for tracking my luggage and for having to pay for storage on top, they refused.

Onnibus, you really suck! What a super bad experience! It would have cost you peanuts to compensate me, instead you decline my request. Customer service in Finland, gee, what a nightmare! Never again!

Reitillä Kuopio- Kajaani töykeä, työhönsä kyllästynyt kuljettaja. Huutaa minne pitää laukut tuoda...Puhuu hyvin töykeästi. Voisitteko panostaa asiakaspalveluun ja ihmisten kohtaamiseen. Sama kokemus aikaisemmilta matkoilta tästä em. henkilöstä

I travelled to Lappeenranta with Peter. Helpful guy with a great sense of humor 😊🙂; Onnibus is fortunate to have him, i must say! 🙏🙏

Olen käyttänyt onnibussia paljon sen edullisen hinnan vuoksi. Useimmin hinta ja laatu korreloivat hyvin keskenään. En ole siis viitsinyt turhaan marista siitä ettei tietyt fasiliteetit ole aina toiminnassa, ja hommat menee usein niin ja näin vähän siitä vierestä. Mutta nyt matkojen hintoja on nostettu niin paljon kulkemallani reitillä Kuopio - Helsinki, että maksan jatkossa mielelläni muille toimijoille jopa vähän enemmän saadakseni oikeasti tasokasta palvelua.

Kuljen OnniBusilla kumppanini kanssa muutaman kerran kuussa. Monesti vuorot on korvattu yksikerroksisilla busseilla, jotka ovat tupaten täynnä väkeä. Siellä ei paikanvarauksilla ole paljoa väliä, kun istutaan kuin sillit suolassa bussissa jossa harvoin edes ilmastointi toimii. Kuskit ovat usein oikeita räyhänhenkiä ja ajotaitojen perusteella on ihme, jos edes korttia löytyy. En suosittele OnniBusia kenellekään, mutta valitettavasti vaihtoehtoisia kulkuvälineitä ei paljon ole. En muuta positiivista keksi sanoa, kuin että onnibus on autokauppiaiden paras yhteistyökumppani.

Kuski ei ottanut kyytiin vaikka heilutin. Sama tapahtui 2kertaa ihan paskaa palvelua. Suosittelen lämmöllä kaikille onnibussia :))))

Kuljen bussilla äärimmäisen harvoin, eli käytännössä kerta viiteen vuoteen = bussimatkustus ei ole tuttua puuhaa. Otin riskin ja kuljin bussilla Hämeenlinna - Turku välillä. Seisoin pysäkillä jo puoli tuntia etuajassa, bussi pyyheltää paikalle myöhässä ja ei ota edes kyytiin! Asiakaspalvelusta vastausta, että ei korvata koska ei näytetty käsimerkkiä. Kuskien ei tarvitse pysähtyä joka pysäkillä, jos on aikataulusta myöhässä. Sanoisin, että aivan huono lafka. Onneksi Pekolan bussi kulki myöhemmin samana päivänä ja otti kyytiin ilman erinäisiä käsimerkkejä. Tarinasta opin, että onnibussi menee boikottiin ja suosin muita bussifirmoja!

Kävelin bussille 10km ja yritin maksaa ja kone ei hyväksyny ja jouduinn kävelemään takaisin 10km yli -10° pakkasessa ja kun pääsin kotiin niin katsoin puhelmiesta että olin maksanut kuljettajalle bussilipun eikä buasikuski päästänyt bussiin. Ekat ja vikat kokemukseni onnibussilla

Driver was racist towards two Asian ladies. Spoke Finnish to them despite them having no Finnish skills and didn't serve them well. He arrogantly pointed at them to come closer so he could inspect their tickets although they were standing right next to the open bus door. Also double-checked their tickets. Didn't let me take my bag inside although it was the size of a normal backpack, and I explicitly told him that the seat next to mine was not reserved so I could easily keep it there. Terrible customer service taking out his own frustration and bad day to customers. Driver had no name tag so unfortunately I'm unable to identify him but he was a plump short grumpy old man.

Kuljettajan/lipun”myyjänä” keski-ikäinen, tumma nainen välillä HKI-Kotka, joka kieltäytyi myymästä lippuja jos ei ollut ennakkoon niitä ostanut. Huitoi lipunostajia sivuun kuin vesikauhunen. Sitä ennen kuitenkin istui kuljettajan penkillä 10min ennenkuin alkoi päästää ihmisiä laiturille ja sitten 1min ennen lähtöaikaa tiuski matkustajille, että ”menkää takaisin ostoskeskukseen ostamaan niitä lippujanne”. Oli aivan törkeä eukko, jää onnibussit käyttämättä jatkossa. Lapsi oli tätä matkaa odottanut 2kk ja tällainen ”elämys” tarjottiin ja jäi bussin yläkerta siis kokematta. Jotain seulaa rekrytointeihin voisi sisällyttää jatkossa eikä ottaa aivan jokaista avohoitopotilasta kuskiksi.

Great comfortable and clean bus! Drivers are good and polite. Service at the highest level! The staff is pleasant and responsive. I use Onnibus not for the first time and not for the last time! Thanks for the good service!

Something went wrong after filling in my details and my booking didnt go through. I booked again and now somehow i have 2 identical bookings. They are refusing me my money back. Feels like a scam.

Ala-arvoista ja vastuuta ottamatonta asiakaspalvelua, bussit yli 2h myöhässä ja yhteistyö ei pelaa V. Alamäen kanssa ollenkaan.

Korvauksia tuskin Onnibusilta saisi senttiäkään ja korvaavastakin matkasta sai vängätä kuskin kanssa tosissaan.

Kun mokaatte, ei kannata ensiksi syyttää asiakasta valehtelusta.

Halpa hinta lipusta ja bussi siistissä kunnossa. Kuljettajalla hauskat jutut

Rahoja ei saanut takaisin ja asiakaspalvelusta haistateltiin periaatteessa paskat. Bussiin päästyä haisi aiva hieltä ja paskalta. Vr:än vessatkin haisee paremmalta. Mielummin syön jätettä kun matkustan tällä firmalla uudestaan.
Antaisin 0 tähteä jos voisin.

Lippuja ei pysty vaihtamaan, eikä rahoja saa takaisin. Huono asiakaspalvelu
Lisäksi eläinten kuljettamiseen pitäisi satsata enemmän

Huono kokemus! Aikatalut ei pidä ja lipuissa ei ole vaihtomahdollisuutta inhimillisten virheiden varalle.