Ontrack by KLDiscovery Bewertungen 2 605

Festplatten war von Tisch untengefallen, konnte man nicht mehr lesen.
Alle daten zurückgerettet, 100% zufrieden.

Die Datenrettung für eine SSD Festplatte war erfolgreich. Auch die vorbereitende Kommunikation war zufriedenstellend.

Top Service, Abholung und Kommunikation verlief absolut super.
Angaben zum Bearbeitungsstand sehr schnell und sehr einfach zu verstehen.

Super professionelles und kompetentes Unternehmen. Perfekte Kommunikation. Meine Daten konnten komplett wiederhergestellt werden.

Bezahlung
Ich war überglücklich, dass ich die Rechnung in Raten zahlen konnte. Sehr geduldig und verständlich gewesen. Vielen lieben Dank!
Lieferung der Festplatte mit Etui und Passwort - genial

Nach der Anfrage zur Datentrettung wurde ich schnell kontaktiert und mir wurden verschiedene Möglichkeiten angeboten, aus den ich eine für mich passende Option ausgewählt habe.
Nach Prüfung der defekten Festplatte wurde mir mitgeteilt wieviele Daten ca. gerettet werden könnten.
Da ich mich für die Econemy Rettung entschieden hatte, dauerte es dann ca. 20 Arbeitstage bis alles erledigt war. Aber das war kein Problem. Nach beendigung der Datenrettung wurde ich informiert, dass die Rechnung beglichen werden kann und die Festplatte incl. Sicherungsmedium zurückgesendet wird.
Nach drei Tagen war die neue mit einem Passwort geschütze Festplatte da und die Daten konnten wieder genutzt werden.
Kundenservice war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Danke!

Datenrettung nicht möglich. Rückmeldungen sind sehr spärlich. Hatte tatsächlich etwas mehr erwartet.

Sehr gute Zusammenarbeit mit Kunden, gute Komunikation. Problem gelöst.

Meine Daten gingen verloren und ich war echt sehr traurig. Meine Versicherung, welche einen Partnervertrag mit der Ontrack hat, hat den Fall direkt weitergeleitet. Es verging keinen halben Tag, als sich ein Mitarbeiter (Hr. Eng) direkt bei mir gemeldet hat. Er hat mir gut zugeredet, was mir in diesem Falle sehr geholfen hat. Innerhalb eines Tages wurde die Festplatte bei mir zu Hause abgeholt (Freitag). Am Mittwoch darauf bekam ich bereits Antwort, dass alles gerettet werden konnte. Am Freitag darauf, hatte ich alle Daten auf einer neuen Festplatte wieder bei mir zu Hause.

Vielen Dank für den unglaublich tollen und vor allem schnellen Service.
Ich werde die Firma auf jedenfalls weiterempfehlen.

Hat komplett den Erwartungen und Versprechungen entsprochen. Dauer, Kosten, Erfolgschancen (auch wenn nur eine allg. Schätzung vor Analyse der Daten). Unkomplizierte Bearbeitung. Immer wieder gerne.

Ich habe Ontrack auf Empfehlung unserer Büro-It-Spezialisten in Anspruch genommen.

Meine Schwester hat meine Festplatte aus Versehen fallen gelassen. Diese konnte nicht mehr benutzt werde. Ich habe diese dann bei Ontrack eingeschickt. Die Website ist gut strukturiert und man wird durch den Prozess geführt.

Ich wurde über die laufenden Schritte informiert und musste zu bestimmten Aktionen meine Zustimmung erteilen und eine Zwischenrechnung bezahlen. Die weiteren Kosten werden hierbei (bei mir) ziemlich genau geschätzt.

Zusammenfassend kann ich mitteilen, dass ich mit der Arbeit des Ontrack-Team vollkommen zufrieden bin. Man wird immer informiert und ich bin froh, dass meine Daten auf der Festplatte gerettet werden konnten.

Sollte ich jemals wegen Datensicherung einer Festplatte Hilfe benötigen, würde ich diese nur zu Ontrack schicken.

Ich bin mit der zügigen Bearbeitung und der sehr guten Kundenorientierung hoch zu frieden;
Und ich würde jederzeit bei bedarf nochmals dieses Unternehmen für eine mögliche Datenrettung aufsuchen.
Ein kleiner Wermutstropfen am Rande war, daß leider keine Datenrettung mehr möglich war, da meine alte Festplatte zu sehr beschädigt war.
Trotzdem bin ich mit der erbrachten Dienstleistung, wie z.B. den verwendetenn Zeitraum und die erfolgten Information über die einzelnen Arbeitsschritte, sehr zufrieden gewesen bzw. bin ich
jetzt noch sehr davon angetan.

Die freundliche Beratung und Unterstützung

Auftragsannahme sowie Logistik perfekt, Datenrettung absolut professionell.
Beeindruckend die Übermittlung der Fehlerfestellungen sowie die ersten Einschätzungen hinsichtlich einer erfolgreichen Datenwiederherstellung.

Meine Daten wurden gerettet! Background: Externe SSD hat nicht mehr funktioniert (wurde nicht mehr erkannt). Dachte schon alles ist weg (kein Backup, total doof...).
Dank Ontrack ist alles wieder da! Sehr netter telefonischer Support - stetige Updates.
Die ganze Sache war nicht billig (knapp tausend Euro) - aber dir Daten konnten Gott sei Dank gerettet werden. Bin mehr als glücklich.

Alles super gelaufen! Daten wurden gerettet!

Vielen Dank. Sie haben mir sehr geholfen!

Ihr Kundenservice ist sehr hilfsbereit freundlich und bemüht, allerdings war ich enttäuscht, dass von den 2/3 der auslesbaren Daten, lediglich 1/3 wiederhergestellt werden konnte. Ich hätte mir für das Geld mehr erwartet.

Hat alles wie am Schnürchen geklappt und alle Daten wurden gerettet

Die Empfehlung meines IT-Beraters, PETERS COMPUTER Eutin, mich vertrauensvoll an Sie zu wenden, war eine Punktlandung. Ausnahmslos alle meine mir sehr wichtigen Dateien (u. a. meine komplette, hochwertige Photosammlung) haben Sie gerettet. Das Verfahren war unkompliziert, aber nach meiner Einschätzung sehr professionell und streng geschützt (mir sehr wichtig!!). Vielen Dank!
Den für einen Privatmann sehr hohen Preis, den ich damit aber nicht kritsieren möchte, werde ich irgendwann verschmerzen können.

Schneller Service, gute Kommunikation.
Leider konnten keine Daten mehr hergestellt werden, dafür entstanden aber auch keine Kosten - sehr fair!