Onyxhosting Bewertungen 241

Mein Vertrag wurde gekündigt. Dabei lief einiges schief. Zum Glück hatte ich mir irgendwann mal ein Backup meiner Webiste gemacht. Die Einzugsermächtigung hatte ich ihnen entzogen, da immer so sinnlose Rechnungen kamen, erst über 0,00 € und dann über den Jahresbetrag mit Zahlungsaufforderung, obwohl sie eine Einzugsermächtigung gehabt hatten. So kam es dann immer wieder zu Doppelabbuchungen. Den letzten doppelt erhaltenen Jahresbeitrag haben sie einfach einbehalten. Service antwortet nicht.

Nicht mehr erreichbar, kein Auth Code, Telefonanschluss tot, lässt sich am Telefon seiner 2. Firma verleugnen.

Gaaanz schlechter Dienstleister. War zwar günstig, dafür gab es ständig Probleme mit Mailzustellung (landete wohl auf diversen Blacklists). Zuletzt wurde meine "aktive" Webseite einfach gelöscht, ohne dass der Service abgelaufen war. Die Erreichbarkeit der technischen Hotline (Tickets) ist quasi nonexistent.

Viele Jahre hat alles mehr oder weniger gut funktioniert, Support Tickets wurden immer innerhalb weniger Stunden bearbeitet.

Am 28.10 wurde Änderungen am Mail Server vorgenommen und ich konnte keine Mails mehr über den Server HSRV10 abfragen. Wurde wohl auf HSRVA1 geändert. Zumindest konnte ich dann ca. 1 Woche mit dem Domain Namen als Server die Mails abrufen. Seit mehr als einer Woche geht nichts mehr, auch kein Webmail. Der Support reagiert weder auf die Auth-Code anfrage noch auf die Wiederherstellung der E-Mail abfrage.

Plask Protokolle bekomme ich bei allen E-Mail folgenden Fehler:
4.2.1 deferred (Message can not be delivered at this time)

Leider nutze ich ausschließlich die E-Mail Adresse der Domain (einziger Grund für die Domain), und erhalte auch wichtige E-Mail auch mit Termin Sachen, und die ich zwingend erhalten muss. Somit ist der finanzieller schaden inzwischen sehr hoch.

Wie ich sehe geht es wohl derzeit vielen bis allen Kunden so.
Ja Sammelklage hört sich zwar gut an, aber bei nur 8.000,00 € Startkapital wird wohl nichts mehr zu holen sein.

War mehrere Jahre Kunde bei Onixhosting, aber seit diesem Jahr ist der Service unterirdisch. Seit einer Woche sind alle E-Mails aller unserer Domains offline, auf Support anfragen bekomme ich Antworten wie "Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bitte beachten Sie, dass der Arbeitsplatz zugänglich ist. Bitte überprüfen Sie das auch von Ihrer Seite aus und lassen Sie uns wissen, wie es läuft.

Mit freundlichen Grüßen
Hugo Ehrig

oder

Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Könnten Sie bitte die Outlook-Anwendung für die entsprechende E-Mail neu konfigurieren und prüfen, wie es funktioniert?

Mit freundlichen Grüßen
Uwe Bertram

Der Hinweis, dass es sich um KI Antworten handeln könnte drängt sich mir ebenfalls auf.
Der Geschäftsführer Herr Opolka hat noch eine zweite Firma evionyx-solar aber auf Anschreiben wird auch von dieser Seite nicht reagiert.

Gibt es eine Sammelklage gegen Onixhosting?

Zum wiederholten Mal ist mein komplette Emailaccount seit einer Woche nicht mehr zugänglich. Tickets beim technischen und vertrieblichen Support werden seit Tagen nicht beantwortet.
Völig inaktzeptables Verhalten seiten onyxhosting. Finger weg von dieser Firma!

Lieder reagiert der Support gar nicht mehr. Seit Tagen funktionieren die E-Mails nicht mehr. Die Server sind nicht erreichbar. Auch ein direkter Login schlegt fehl. Schade, was so gut begann, Endet so.
Michael

Schließung des Service OK. Dann aber an den Servern noch etwas schrauben, dass jetzt viele E-Mails nicht mehr zuverlässig ankommen? Und von nichts eine Ahnung.

Preiswerter und guter Hoster. Nach 5 Jahren bei Onix hatte ich bis auf einige Ausfälle an Anfang des Jahres, nichts auszustehen. Service nett und schnell. Gekündigt wurde mir früh genug, ich hätte theoretisch noch bis Februar Zeit umzuziehen, Habe aber schon alles erledigt.

Danke Onyx...

Wir waren jahrelang Kunde. Dann kam im Mai eine Mail mit einem Hinweis dass der Service nicht mehr verlängert werde. In einem ellenlangen Fließtext irgendwo versteckt das Datum des Vertragsendes 09.09.24.
An diesem Tag erfolgt dann gnadenlos die vollständige Löschung von ALLEM. Kein weiterer Hinweis, keine Vorwarnung, kein Backup und kein Support. Aus Ende Feierabend.
Da wir am 07.09. eine (automatisch generierte) Mail erhielten dass die Domain bis 21.09. läuft dachten wir dass wir noch bis dahin Zeit hätten. Böser Fehler! Alle Daten verloren und die weigern sich zu helfen.

Sehr schlecht unzuverlässig! Löscht und kündigt alle Hostingverträge , Domains werden einfach gelöscht.Schickt sinnlose Mails angeblicher nicht bezahlter Rechnungen.Kein Antwort auf Support, Email und Tiket.So kann man nicht mit jahrlangen Kunden umgehen.Kann solche Probleme in meinem Alter nicht mehr gebrauchen

2 Wochen kein Support, keine Infos, keiner Telefonisch erreichbar nichts.
Mein neuer Provider mazhosting hat die Webseite umgezogen und konnte sogar die Domain umziehen!

Unglaublich sich einfach so vom Staub zu machen.

Leider erhalte ich schon wieder seit Tagen keine Antworten auf meine Supportanfragen mehr. Ich bitte um eine Reaktion, damit ich den Umzug meiner Domains abschließen kann.

Ich war mehrere Jahre Kunde bei OnyxHosting und habe dort meine Domains gehostet. Leider war der Support eine absolute Katastrophe. Meine Tickets wurden oft unbeantwortet geschlossen oder einfach ignoriert. Ständig gab es Probleme mit der Serverstruktur, insbesondere bei meinen Laravel-Projekten. Das Importieren funktionierte nie, sodass ich die Daten immer manuell hochladen musste.

Besonders ärgerlich ist, dass auf meine Kündigungen einfach nicht reagiert wird. Ich habe bereits vor mehr als einem halben Jahr gekündigt, aber es wird mir immer noch angezeigt, dass die Kündigungsanfrage gestellt, aber nicht beantwortet wurde.

Ja, der Preis war sehr niedrig, aber das spiegelt sich auch in der schlechten Qualität des Services wider. Ein niedriger Preis rechtfertigt nicht den miserablen Support und die ständigen technischen Probleme. Ich kann OnyxHosting absolut nicht empfehlen und rate jedem, einen anderen Anbieter zu wählen.
Ich habe übrigens dort auch Guthaben von über 5€ die nie Gutgeschrieben wurden oder bei einer Bestellung / Zahlung verwendet wurden. Ich konnte selbst auch nichts mit dem Guthaben machen, es wird mir einfach nur angezeigt ich hätte dieses Guthaben. Absolute Frechheit. Oftmals wurden Rechnungen auch doppelt abgerechnet.

Achtung! Hostingverträge einfach vom Anbieter gekündigt, das ist schade, aber kein Problem. Dienst (Server) wurde dann ohne weitere Vorwarnung einfach zum Vertragsende gelöscht! Supportticket für den Umzug der Domains bis zur Löschung des Servers - nach mehr als einer Woche - immer noch unbearbeitet. Jahrelang war ich zufrieden bei der Firma, und jetzt sowas!

Wir haben den Vertrag gekündigt, was uns auch bestätigt wurde. Daraufhin bekamen wir eine Rechnung, die Verträge liefen wohl noch. Nach mehreren Tickets, welche hier einfach geschlossen werden, endlich die Zusage, dass es einen Fehler in der Buchhaltung gegeben habe und deshalb die Rechnung verschickt wurde. Vertrag dann manuell als beendet hinterlegt. Aus versehen wurde ein weiteres Mal über Paypal Geld eingezogen, weil die automatische Zahlung seites Paypal hinterlegt war. Seitdem warten wir seit über 6 Monaten auf die Rückzahlung von 23€ und werden nur mit Standard-Antworten im Ticket abgespeist. Wie schlecht muss es einer Firma gehen, wenn Sie 23€ nicht auszahlen können... Also Finger weg von dieser Firma!

Onyxhosting hat den Betrieb eingestellt, was zu einem äußerst chaotischen Übergang geführt hat. Besonders problematisch war das Verhalten des Domain-Resellers, der sämtliche Domains ohne Vorwarnung kündigte. Es wurde lediglich eine einzige E-Mail während der Ferienzeit versendet, etwa 3-4 Wochen vor der Schließung, die über die Einstellung des Betriebs informierte. Es gab keine weitere Benachrichtigung, die darauf hinwies, dass die betroffenen Domains auslaufen würden. Dies führte dazu, dass unsere geschäftliche URL für 7 Tage nicht erreichbar war, was Kundenverluste zur Folge hatte. Wir waren gezwungen, uns an einen anderen Anbieter zu wenden, um die gekündigte URL kostenpflichtig wiederherstellen zu lassen. Unser Support-Ticket wurde erst nach 7 Tagen beantwortet. Trotz attraktiver Preise kann ich diesen Domain-Reseller für geschäftliche Zwecke nicht empfehlen, da er im Bedarfsfall nicht zuverlässig ist.

Absolutes abraten bei dieser Firma. Nach bestätigter Kündigung wurde weiterhin Geld von meiner Kreditkarte abgebucht. Über den sogenannten Support kamen nach ewiger Wartezeit nur Standardantworten. Nach Fristsetzung für die Rückzahlung keinerlei Reaktion, so dass ich gezwungen war Anzeige zu erstatten.

Kein Service. Weder am Telefon noch per E-Mail.

Kein Kontakt möglich. Support ist eine Katastrophe. Mein Unternehmen empfängt kein Mails mehr, da der Domaintransfer nicht richtig eingeleitet wurde. Wählt einen anderen Hoste!!!