J ai acheté 1 l d huile essentielle d eucalyptus, et je trouve que c est très liquide par rapport aux huiles achetés en pharmacie ou autres. J en utilisé pour faire fuire les rongeurs, l odeur part au... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Problème avec le colis préparé non envoyé réponse du support mais jamais rien de concret. Attente une semaine, mais ne me recontacte pas. On me dit que le colis va être envoyé de nouveau mais de... Mehr ansehen
Super Produits, sélectionnés avec soin! Et le SAV est au top, après une erreur de ma part, j ai pu échanger mon produit avec facilité. J'ai eu une personne au téléphone compréhensive, serviable et e... Mehr ansehen
C’est la première fois que je commandais chez Origine bio. Ce qui m’a attiré c’est la diversité des huiles, le bio bien entendu, le packaging type compte-gouttes, flacon à pompe. Ça permet une facilit... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Origine.bio vous propose des huiles végétales bio, une gamme d'huiles essentielles bio et des hydrolats. Nous les proposons également en conventionnelles. Notre gamme se décline en différents formats.
Kontaktinformationen
31 chemin des fades, 06110, Le cannet, Frankreich
- contact@origine.bio
- origine.bio
4,3
Hervorragend
189 Bewertungen
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Commande au top
Je suis conquiise par le produit commandé. Il répond parfaitement à mes attentes. L'envoi a été très rapide et le produit emballé avec beaucoup de soin et de précautions. Je recommande vivement
15. November 2024
Très bien parfait.
12. November 2024
Produits purs de très belles qualités
Produits purs de très belles qualités, les odeurs et textures sont très agréables !
En tant que pro de la beauté, je ne pouvais pas espérer meilleur rapport qualité prix ! Merci Origin bio
26. Oktober 2024
Trompé par le nom de la marque
Trompé par le nom de la marque que vend des produits non certifié bio (provenance inconnu). Le nom de la marque induit en erreur. Nous avons pas pu utiliser un litre huile d'olive que l'on croyait bio pour notre bébé.
Je déconseils.
2. Oktober 2024
Antwort von Origine
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous tenons à vous rassurer : vous avez commandé chez nous de l’huile d’amande douce conventionnelle, et non de l’huile d’olive. Par ailleurs, l’huile d’amande douce certifiée biologique est bien disponible sur notre site pour répondre aux attentes de ceux qui souhaitent des produits certifiés bio.
Nous comprenons votre souhait de clarté dans l’étiquetage et faisons notre maximum pour que chaque produit soit décrit le plus précisément possible afin d’éviter toute confusion.
Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
Origine
Produits de qualité mais manque de communication
Les produits sont de qualité et correspondent au descriptif. Le tarif est correct. Je met le bémol sur la communication du site. J’ai passé ma commande le 16/08, elle a été expédiée le 28/09, je l’ai réceptionnée le 30/09. Lors de la validation de ma commande, il a été affiché que des produits étaient en cours de réapprovisionnement, en soit, pas de soucis, sauf qu’il n’y avait pas de date du réapprovisionnement ou même d’un délai approximatif. Ne recevant aucun mail de la part du site, je suis régulièrement allée consulter ma commande pour voir où elle en était. J’avoue m’être demandée s’il s’agissait d’un site frauduleux. Ce n’est que fin septembre que j’ai reçu un mail de la part du site pour me signaler le 18/09 que le paiement était accepté et le 28/09, le mail de l’expédition du colis. Je pense qu’avec un mail de leur part lors de la commande signalant que l’envoi de celle-ci pouvait prendre jusqu’à 5 semaines, j’aurais eu moins de doute sur la fiabilité du site. Comme quoi la communication est très importante. Je recommanderai très certainement sur ce site mais avec anticipation.
28. September 2024
Facile de trouver le produit que l'on…
Facile de trouver le produit que l'on veut et réception très rapide.Seul petit bémol,la récupération en point relais se fait dans des boites avec un code....finis les échanges en boutique!
1. Oktober 2024
AVIS PREMIERE COMMANDE ET SUR L'HUILE D'AVOCAT
Première commande livrée rapidement, bien emballée en point relais. Produit (huile d'avocat) conditionnée en flacon 1L avec pompe facilitant l'utilisation. Etiquetage correct. Une semaine d'utilisation de cette huile d'avocat, achetée car non comédogène, avec déjà des résultats probants sur les comédons blancs qui pour certains ont totalement disparus, d'autres en voie de l'être et surtout sans nouveaux. Etonnant mais des grains ou boutons couleur peau anciens avec du relief sont également en train de disparaître et de gros grains de beauté, avec également un léger relief, de se fondre sur la surface de la peau. Pour un mieux esthétique. Enfin je précise ne pas m'exprimer pour promotionner ce site ni l'huile d'avocat.
17. September 2024
Bonjour
Bonjour , on a commandé le même produit , l huile d amande douce en 1 litre , tout va bien , bon rapport qualité/prix ... Bon produit , continuez ainsi
9. September 2024
Antwort von Origine
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’huile d’amande douce vous donne entière satisfaction. Votre soutien nous motive à continuer de vous proposer des produits de qualité.
À bientôt !
Pour le produit pas encore essayé car…
Pour le produit pas encore essayé car pas reçu, pour le service client rien à dire, c'est correct mais pour la livraison il m'a été proposé un point relais qui n'existait pas et j'ai du galérer pour avoir un autre point relais, loin de chez moi et j'attends encore 2 jours après.
5. September 2024
Antwort von Origine
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Il semble en effet que Mondial Relay ait rencontré une difficulté avec le point relais initialement sélectionné. Ils vous ont donc proposé un autre point relais, ce qui a malheureusement allongé le délai de réception de votre colis. Nous comprenons parfaitement que cela ait été une source de frustration, et nous sommes désolés que le nouveau point relais ait été moins pratique pour vous.
Nous espérons que malgré ce souci, le produit vous donnera entière satisfaction une fois que vous l’aurez essayé. Sachez que nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance ou pour toute question complémentaire.
Encore merci pour votre compréhension et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Cordialement,
Origine.bio
Antwort von Origine
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. 😊
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Parfait !! Merci
Les prix sont raisonnables, les produits extrêmement bien emballés et la livraison rapide ! Merci beaucoup !
31. August 2024
Antwort von Origine
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos prix, l’emballage de nos produits, et la rapidité de la livraison vous aient satisfait. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont contents !
À bientôt pour votre prochaine commande !
Antwort von Origine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future commande.
À bientôt,
L’équipe Origine
Rapidité d'expédition
Rapidité d'expédition, tarif avantageux pour les pros. Bon produit. A conseiller
27. August 2024
Antwort von Origine
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la rapidité d’expédition, de nos tarifs avantageux et de la qualité de nos produits. Votre recommandation est notre plus belle récompense ! À très bientôt pour de nouvelles commandes. 🙏✨
Antwort von Origine
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’huile vous plaise et que votre colis soit arrivé dans les délais. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🌿✨
le produit était emballé très…
le produit était emballé très soigneusement l'huile de sésame est fine est sans parfum parfait pour les massages
13. August 2024
Antwort von Origine
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que la qualité de notre huile de sésame vous aient pleinement satisfait. C’est un plaisir de savoir qu’elle est parfaite pour vos massages.
Rapide
Rapide, produit de bonne qualité à des tarif qui conviennent à mon portefeuille 👍🙏✨✨
Ça fait déjà un moment que j'y commande mes produits et j'y reviens.
12. August 2024
Antwort von Origine
Merci infiniment pour votre fidélité et votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits et nos tarifs correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de vous compter parmi nos clients. 🙏✨
Antwort von Origine
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service, la qualité de nos emballages et notre assistance téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande !
Contente de mon achat
Très grand choix d'huiles végétales et super prix. Envoi assez rapide pour la Belgique. Seul bémol : on ne voit pas toujours quand c'est bio ou pas.
2. August 2024
Antwort von Origine
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que notre large sélection d’huiles végétales et nos prix vous aient satisfait. Concernant la distinction entre les produits bio et non bio, nous comprenons votre remarque et nous travaillons activement à améliorer la visibilité de cette information sur notre site.
Ne correspond pas
Je commande une huile fruit de la passion, elle n’a aucune odeur c’est la même que l’huile d’amande douce
5. August 2024
Antwort von Origine
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'odeur de l'huile de fruit de la passion. Comme indiqué sur la fiche produit, nos huiles sont désodorisées pour convenir à une utilisation sur le corps et la peau. Cela permet d'éviter tout parfum trop intense ou allergène, tout en conservant les propriétés bénéfiques de l'huile.
Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez échanger ce produit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour vous assister.
Bien cordialement,
Origine
Service Client
Antwort von Origine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes.
Merci encore et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Origine
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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