J ai acheté 1 l d huile essentielle d eucalyptus, et je trouve que c est très liquide par rapport aux huiles achetés en pharmacie ou autres. J en utilisé pour faire fuire les rongeurs, l odeur part au... Mehr ansehen
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Problème avec le colis préparé non envoyé réponse du support mais jamais rien de concret. Attente une semaine, mais ne me recontacte pas. On me dit que le colis va être envoyé de nouveau mais de... Mehr ansehen
Super Produits, sélectionnés avec soin! Et le SAV est au top, après une erreur de ma part, j ai pu échanger mon produit avec facilité. J'ai eu une personne au téléphone compréhensive, serviable et e... Mehr ansehen
C’est la première fois que je commandais chez Origine bio. Ce qui m’a attiré c’est la diversité des huiles, le bio bien entendu, le packaging type compte-gouttes, flacon à pompe. Ça permet une facilit... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Origine.bio vous propose des huiles végétales bio, une gamme d'huiles essentielles bio et des hydrolats. Nous les proposons également en conventionnelles. Notre gamme se décline en différents formats.
Kontaktinformationen
31 chemin des fades, 06110, Le cannet, Frankreich
- contact@origine.bio
- origine.bio
4,3
Hervorragend
189 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Origine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes.
Merci encore et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Origine
Une jolie découverte
Grâce à cliiink j'ai échangé des points contre une remise sur le site. J'ai navigué, choisi des produits et lu des tas d'informations très intéressantes que je vais utiliser. Sans parler de la livraison rapide et du colis très bien préparé. Merci et à très bientôt !
15. Juli 2024
Antwort von Origine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Cliiink et notre site a été satisfaisante. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé des informations utiles et que notre livraison rapide et l'emballage soigné ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes.
Merci encore et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Origine
Antwort von Origine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par la rapidité de l'envoi et le soin apporté à l'emballage de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Origine
Service Client
Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement. Il ne me reste plus qu'à vérifier avec le temps (dans quelques semaines) si le produit est de bonne qualité. Merci!
8. Juli 2024
Antwort von Origine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement. Nous espérons que le produit répondra pleinement à vos attentes et que vous en serez satisfait(e) après utilisation.
N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions après quelques semaines d'utilisation. Votre avis est très important pour nous.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Cordialement,
Origine
Service Client
Karanja
J'ai commandé 3 bouteilles de karanja et un flacon vide en juin 2023. Ce qui m'a perturbée c'est que je n'ai été prévenue de la rupture de stock qu'après avoir payé. Mais j'ai été agréablement surprise de recevoir un message d'Origine en mai 2024 m'informant que le colis allait être livré ... un an plus tard. Origine est donc une entreprise de confiance :-).
2. Juli 2024
Antwort von Origine
Bonjour,
Merci pour votre message et pour avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous tenons à nous excuser pour le désagrément causé par la rupture de stock et pour le délai dans la communication. Nous comprenons à quel point cela a pu être perturbant. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez finalement reçu votre colis et que vous appréciez notre engagement à honorer votre commande.
Chez Origine, nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service client et votre retour est précieux pour nous aider à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Merci encore pour votre confiance et votre patience.
Cordialement,
J’adore vos huiles 😃
J’adore vos huiles 😃
Elles sont juste génial, et surtout pas grasses
Je recommande à 100%
28. Juni 2024
Antwort von Origine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous satisfont. C'est un plaisir de répondre à vos attentes.
À bientôt et merci encore !
Cordialement,
L'équipe Origine
Huile arnica désodorisee ce n'était pas…
Huile arnica désodorisee ce n'était pas noté sur le site
Reçu code pour promo mais le code ne fonctionnait pas
Le nom origine bio porte à confusion je croyais que tout etait bio
27. April 2024
Antwort von Origine
Bonjour,
Merci pour votre message et vos remarques.
L'information concernant l'huile d'arnica désodorisée est bien indiqué dans le titre produit "MACÉRÂT HUILEUX COSMÉTIQUE DÉSODORISÉE".
Concernant le code promo, effectivement celui-ci n'est valable que pour les achats particuliers. En tant que professionnel vous profitez de prix déjà remisé.
Enfin, pour ce qui est du nom "origine bio", nous comprenons que cela puisse prêter à confusion. Nous nous efforçons de rendre nos descriptions les plus claires possibles et nous allons travailler à améliorer cela.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Cordialement,
Team Origine
Le produit est bon, mais l’expérience négative se fait sentir.
Il y avait de gros problèmes avec l’approvisionnement des marchandises, qui dépendaient du transporteur. Mais si je n’avais pas porté cela à l’attention des vendeurs, le colis n’aurait jamais été reçu. La qualité du produit est bonne, mais il y a une différence dans le volume d’huile dans les mêmes bouteilles.
29. April 2024
Antwort von Origine
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits.
Nous sommes désolés des problèmes avec l'approvisionnement et le volume d'huile dans les bouteilles.
Effectivement nos marchandises ont été retardées début mai en raison des fériés. Nous mettons tout en oeuvre pour éviter ce genre de situation, mais il arrive parfois des problèmes.
Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les différences de volume d'huile dans les bouteilles afin que nous puissions vérifier cela de notre côté ?
Nous vous remercions pour votre patience et compréhension. Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Origine
bémol
bémol : certaines huiles reçues sont rances :/
les flacons sont impeccables, et la livraison est rapide.
je ne suis pas sûre de commander de nouveau ces produits en revanche. dommage.
25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Origine
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment surpris d'apprendre que certaines huiles reçues sont rances. Nos produits sont soumis à des contrôles de qualité stricts et nous tenons à nous assurer que ce type d'incident ne se reproduise pas.
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner cela de plus près et vous contacter directement pour trouver une solution ?
Nous tenons à nous excuser pour cet inconvénient et espérons pouvoir rectifier la situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe Origine
Huiles de très bonne qualité et…
Huiles de très bonne qualité et naturelle au meilleur prix. Expédition rapide.
15. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Colis jamais expédié
Colis jamais expédié, site peu fiable
7. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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