Pelsbarn Bewertungen 3 315

Ich kann nur von Bestellungen direkt bei Pelsbarn abraten!
Zunächst einmal ist, wie hier auch schon einige geschrieben haben, die Qualität sehr mäßig und vergleichbar mit billiger Chinaware von Temu & Co. Dort findet man übrigens auch original dieselben "Eisdecken" für einen Bruchteil des Preises von Pelsbarn. Die in den Bildern so kuschelig und toll dargestellten Beruhigungsdecken sind platt und dünn, billige und nicht sehr dichte Ausführung.
Aber viel interessanter ist das Pelsbarn Verhalten, wenn man die Sachen zurück geben möchte. Ich musste 3x schreiben, bis ich überhaupt die Rücksendeadresse erfuhr. Dann wurde mir im Verlauf der Reklamation in 3 Prozent Stufen angeboten, ob ich die Ware gegen Erstattung von bis zu schließlich 40% doch behalten wolle. Ausserdem wurde vorgerechnet, dass die Rücksendung mindestens 15€ in die Niederlande kosten würde, was zutrifft, und ich den Rückversand selbst bezahlen müsste. Zusätzlich würden ausserdem noch knapp 8€ "Rücksendekosten" (ein Witz, da ich ja die Rücksendung selbst bezahlen muss) von meiner Rückerstattung abgezogen. Und ich müsste ein bestimmtes Formular ausfüllen, ausdrucken und in die Sendung legen und nach kostenpflichtiger Absendung Pelsbarn ein Foto der Sendungsquittung zumailen, sonst würde die Rückgabe nicht angenommen.
Man versucht mit vielen Mitteln zu verhindern, dass Kunden reklamieren, ich finde das frech und unlauter! Diese Methoden kennt man von China Shops und da kommt man der Sache wahrscheinlich auch nahe, denn genau das ist die Qualität der Ware, mit cleverem Marketing als niederländische Firma aufgepimpt... ich kann nur davon abraten, sich von den Stories und Hochglanzbildern einwickeln zu lassen! Lieber gleich für einen Bruchteil im China Shop bestellen...
Update 11.08.25:
Nachdem ich diese Bewertung hier veröffentlicht hatte, wurde ich mehrfach von Pelsbarn kontaktiert, mit dem Angebot, die Rücksendekosten und die Rücksendekosten (Pelsbarn schrieb mir, es wären Einlagerungsgebühren) zu übernehmen und zusätzlich noch eine Kuscheldecke zugesandt zu bekommen. (Diese war "gratis" in der ursprünglichen Bestellung und sollte auf jeden Fall mit zurück geschickt werden, sonst würde die Rücksendung nicht akzeptiert... nur so am Rande ..) Dafür allerdings, müsste ich diese Bewertung hier zurück nehmen. Ich habe abgelehnt mit der Bemerkung, dass meine Meinung nicht käuflich ist. Unten kann man lesen, wie Pelsbarn das darstellt...

Schneller Versand. Top Ware. Hier kaufe ich immer wieder gerne ein. Und die Hauptsache ist, das sich unsere Tessy (16 jährige Mischlingshündin) mit den Produkten wohl fühlt. Also macht weiter so.

Tolles Produkt die Pelsbarn Decke. Sie kühlt schön, wie versprochen. Meine Hunde lieben sie

Endlich ein kühlkorb beziehungsweise kühledecke mit Rand mit gutem obermaterial. Bimo hat den kühlkorb sofort und gerne angenommen.

Dieses Unternemen ist nicht vertrauenswürdig.
Ich habe etwas bestellt, das nicht so war wie beschrieben.
Wollte es dann zurückschicken. Hier MUSSTE (!!!) ich durch ein Menü um überhaupt erstmal die Adresse der Rücksendung in Erfahrung bringen zu können!!
Dann werden nach Rücksendung nach HOLLAND (!) die MICH dann 15 Euro kostet auch noch kackendreist 8 Euro für eine Bearbeitung abgezogen.
Absolute Abzocke !

Ich rate dringend davon ab, dort etwas zu bestellen.

Pelsbarn wollte im Übrigen verhindern , dass die Rezension online geht.

Rücksendung nur unter erschwerten Bedingungen möglich. Erst die Drohung mit dem Anwalt brachte pelsbarn dazu, mir überhaupt die Rücksendeadresse(!!) zukommen zu lassen. Die Rücksendung an sich kostet knapp 15 Euro, die ich selbst zahlen muss; davon werden noch 8 Euro für die Bearbeitung abgezockt. SO vergrault man Kunden, Bravo!

Update: pelsbarn hat Kontakt zu mir aufgenommen und sowohl die Versandkosten erstattet als auch auf die Bearbeitungskosten verzichtet.
Ich habe die Hoffnung, das Pelsbarn die das künftig immer so handhaben wird. Dann bestellen wir auch gerne noch mal.

Vielen Dank!

Tolles Kühlbett für den Hund. Hält was es verspricht: Vor der Anschaffung des Bettes hat der Hund immer gerne bei heißen Temperaturen auf den kühlen Fliesen gelegen, jetzt favorisiert er das Kühlbett. Sehr zu empfehlen!

Ich bin entsetzt welches billiges stinkendes Etwas (Kühldecke) zu uns nach Hause gekommen ist. Eine absolute Frechheit.
Finger weg - das ist für mich reine Abzocke.

Super Produkt, Versand ok, Gratisprodukte, Spenden ans Tierheim, nichts zu bemängeln

Unser Kühlkissen ist gestern angekommen. es ist toll. gefällt meiner Hündin super und mir auch. Qualität macht einen hochwertigen Eindruck. kein Ausdünsten von chemischen Gerüchen. Hundehaare lassen sich gut abschütteln. und es bleibt kühl. 🍀🙏 Lieferung dauerte ca. 1 Woche. Top!

Mit der Bestellung #DE39445 habe ich ein Hunde-Kühlbett für insg. € 71,10 bestellt. Die 9 Tage LZ waren gerade noch OK. Was dann kommt, grenzt meiner Meinung an eine Frechheit ohne Gleichen. Das angeblich X-fach bessere Kühlbett ist eher Papier oder ein eingerollter Putzlappen. Ich bezeichne es als Textilschrott. Woher die teils tollen Bewertungen hier bei Trust dazu kommen, ist mir doch ein Urteils-Rätsel. Nun möchte ich das tolle Putzlappen-Bett zurückgeben. Auf eine Mail dazu bekommst Du von Pelsbarn keine Antwort. Dazu musst man ein Widerrufsformular selbst erstellen. Das Formular geht nicht an Pelsbarn, sondern an eine THM Trading Nijmengen. Die eigene Rücksendung ist dann an eine Happiness GmbH in Houten ( Utrecht ) vorzunehmen. Aber die Adresse wird nicht vollständig angegeben. Nicht im Shop und nicht hier oder da. Die Rücksendekosten trägt der Käufer grundsätzlich selbst und nicht zuletzt wird mir dann noch eine Gebühr von € 7,99 Rücksendebearbeitung abgezogen. Wer das 3 Cent Werbegeschenk bei der Rücksendung vergisst, könnte gar nichts gutgeschrieben bekommen.(?) Warum kann man sich eine derartige Service-Katastrophe leisten? Weil auch ich nicht die AGB - Widerrufsbedingungen leider nicht vorher im Detail studiert habe. Entschuldigung. Das eher offensichtliche Ziel von Pelsbarn ist erreicht. Ich werde den Putzlappen vernichten und mich nicht mit dem Beschäftigungsmarathon noch länger beschäftigen. Der Ärger über mich selbst ist groß genug. Fakt ist, als Textil-Fachmann beurteile ich den Wert des Artikels mit max. fünf bis sechs Euro. Bleibt abzuwarten ob Trust diese ehrliche Expertise stehen lässt.

Die positiven Bewertungen erscheinen mir nach meinen jetzigen Erfahrungen durch KI generiert.
Die Qualität der so positiv angepriesenen Kühldecke lässt absolut zu wünschen übrig, jede andere Kunstfaserdecke hat den gleichen Effekt.
Zurücksenden kann man diese Ware auch nicht, weil merkwürdiger Weise erst die Adresse für die Retoure angefordert werden muss, dieser Anforderung jedoch nicht entsprochen wird. Man bleibt auf der Ware erst einmal sitzen. Ich habe inzwischen den Bezahldienst Klarna deswegen eingeschaltet.
8 Tage nach Anmeldung der Retoure erfolgte endlich die Mitteilung der Adresse. Nicht nur, dass sich das Porto auf 20,49 € beläuft, da die Rücksendung in die Niederlande geht, obwohl es ja pelsbarn.de heißt,
es werden von der Firma auch noch 7,99 "Rückerstattungsgebühr" erhoben, obwohl es bei mir nichts rückzuerstatten gibt, da zum Glück noch nicht bezahlt!!!!!
Fazit: FINGER WEG - Abzocke

Nicht von den Bildern beirren lassen, im originalen überhaupt nicht so bauschig verarbeitet. Unser XXL Decke war am Rand total platt, viel zu wenig Füllmaterial sodass der Stoff Falten schob, die Bilder von ihrer Homepage weicht total ab. Die Kommunikation war absolut katastrophal, nie wieder.
Vorsicht, bei nicht gefallen müssen die Versandkosten selber bezahlt werden.

Finger weg von diesem Unternehmen!
Absolute Abzocke. Habe zwei Kühldecken für unseren Hund gekauft. Die bestellten Größen kamen nicht an, leider waren die gelieferten Kühldecken wesentlich kleiner. Das Material ist äußerst billig. Mehrere Mails an den Kundenservice wurden nicht beantwortet. Ich kann jeden nur warnen bei Pelsbarn etwas zu kaufen !!!!!

Sehr leicht, einfach zum waschen

Absolut Finger weg, einige Bewertungen hier sind mutmaßlich gefälscht.
Das Bett ist in der Produktion vielleicht nur 5€ Wert. Schlechte Nähte, kein Luxus, kein orthopädisches Bett. Es stinkt fürchterlich und die Hunde mögen es überhaupt nicht.
Schade, dass man heutzutage auf nichts mehr vertrauen kann.

Ich weiß gar nicht woher die positiven Erfahrungen kommen. Es antwortet keine auf einen Widerruf, sein Geld bekommt man nicht zurück und eine Adresse für die Retoure bekommt man auch nicht. Das Kühlbett ist überhaupt nicht orthopädisch und riecht richtig billig nach China. Es ist auch die falsche Größe, es fehlen 20cm ! 100 E-Mails unf keine Reaktion von der Firma. Finger weg, lieber in bekannte Marken wie Hunter,Knuffelwuff etc. Sein Geld stecken, da bekommt man es so wie man es will.

Ich bin voll zufrieden mit dem Hundebett und dem gesamten Ablauf von der Bestellung bis jetzt. Mein Hund ( Golden Retriever) fühlt sich nun endlich sehr wohl im Auto und relaxt nun endlich beim Auto fahren. Das Bett kann ich zu 100% als zufriedene Kundin weiterempfehlen! Team und das gesamte Unternehmen alles perfekt und stets bemüht zu helfen! Macht weiter so ! Dankeschön 🙏

Wir sind einfach rundum zufrieden mit disem Produkt - der Kühldecke

-Leichtes Material
-Super Kühlungseffekt
-Einfache Handhabung zur Reinigung per Reißverschluss.
-Kühlung nach mehreren Wäschen( 10x) vorhanden

Unser Retriever fühlt sich auf der Decke sehr wohl.