Perfumeria.com Bewertungen 482

Ya habia pedido un par de veces antes y nunca tuve problemas, mientras que no los hay todo es de color de rosa, pero ay amigo, como tengas un problema, pedi el pasado dia 31 un set de terre d'ermes para regalar 114€ con el seguro, pasan los dias y me digo que raro siempre han llegado en un par de dias, miro el correo y me pone entregado, ¿perdon? en estos dias siempre hubo alguien en casa y por norma general GLS (que por la zona funciona fatal)me suele enviar un mensaje que me van a entregar algo, miro en la web de perfumeria pone entregado y miro en gls primero me pone direccion erronea y a las 22h entregado, ¿a quien?, por que a mi desde luego no, llamo por telf me remiten al correo, que van a verificar me preguntan cosas muy absurdas vien el puente de diciembre me espero a hoy no entregan nada, les mando correo que pone que mi envio fue entregado el dia 3, les vuelvo a contar la historia y me sueltan q se ponen en contacto con la agencia, mañana me pondre yo en contacto a ver que pasa con esta gentuza, y veremos como hago para que me duvuelvan el dinero que despues de lo que estoy leyendo me estoy temiendo que lo voy a perder, en fin me voy a una perfumeria fisica me gasto 30€ y a estos señores que se vayan a paseo a estafar a otra persona, nunca mas

Hice dos pedidos la semana pasada ,el que hice el 3/12 aún sigo esperando ,llame para reclamarlo ,me mandan a llamar a la mensajería ,se lavan las manos ya está .no vuelvo a comprar este sitio,hay miles perfumerías online que te garantizan servicio, no hay ningún problema.día10/12 sigo sin recibir el pedido ,después de 7 dias ,nadie sabe nada ,el almacén MRW re cuelgan el teléfono ,pues tomaré las medidas necesarias si no me devuelven el dinero .

Perfumeria.com: Una experiencia decepcionante y agotadora

Mi experiencia con Perfumeria.com ha sido una auténtica pesadilla desde el momento en que realicé un pedido confiando en su promesa de entrega en 72 horas. No solo no cumplieron con el plazo, sino que toda la gestión posterior ha sido un caos absoluto.

Retraso en la entrega: El pedido no llegó dentro de las 72 horas prometidas, y al intentar contactar con MRW, la empresa de mensajería, fue imposible comunicarme con ellos a pesar de numerosos intentos telefónicos.

Comunicación con Perfumeria.com: Tras varios correos electrónicos explicando la situación, me indicaron que, para cancelar el pedido y obtener el reembolso, debía rechazarlo en el momento de la entrega. Así lo hice el jueves 28 de noviembre a las 17:41. Incluso tengo evidencia fotográfica de la llamada realizada en ese momento.

Entrega inesperada: Hoy, sábado, MRW entregó el paquete a pesar de haberlo rechazado previamente. Creí que podría ser otro artículo que también estoy esperando, ya que el envoltorio del paquete no tenía ningún distintivo o eslogan que indicara que era de Perfumeria.com. Sin embargo, al abrirlo, resultó ser el mismo pedido que rechacé días atrás.

Falta de resolución: Este caso sigue sin resolverse. Cuando te comunicas con Perfumeria.com por teléfono, te dicen que gestiones todo por correo electrónico. Sin embargo, al escribirles, sus respuestas son contradictorias y vagas, mencionando procedimientos automáticos que no solucionan el problema. Es frustrante que la comunicación sea tan ineficiente y que el cliente tenga que lidiar con este nivel de desorganización.

Impacto emocional y pérdida de tiempo: Esta situación no solo me ha causado estrés innecesario, sino que también me ha obligado a dedicar horas de mi tiempo a intentar resolver un problema que no debería haber existido.

Perfumeria.com ha demostrado una falta absoluta de organización en la gestión de pedidos y devoluciones. La experiencia ha sido agotadora y frustrante, y claramente no están preparados para manejar situaciones de este tipo con profesionalismo.

No recomiendo esta tienda a nadie que valore su tiempo, tranquilidad o confianza en un servicio fiable.

Para empezar pongo una estrella porque no hay la ha opción de no ponerla. ***********PUBLICIDAD EAMBIGUA********* te ponen como oferta, en mi caso, una foto ENORME de un paquete de papel higiénico de 32 rollos de XCOTEXX "DE OFERTA" a 1,95€ antes 5€. y más pequeño pone 4uds. Pensé vendrán en 8 paquetes de 4uds. Pues pensé, OSTRAS, buen precio y lo compré. Ayer recibo por 1,95€ 4 rollos de papel higiénico XCOTTEX y cuando miro en la web, han cambiado la foto y han puesto la correcta. Les escribo y les digo, sí hay un error de precio, no envíes los 4 rollos, y me haces un abono de 1,95€ no tengas la cara de venderme 4 rollos a 1.95€ es que acaso es para limpiar el trasero de la realeza?, me dicen que en mi pedido había pedido el de 4uds y no el de 32€ que claro, el de 32 rollos tiene un precio superior. Les vuelvo a escribir y les digo, mira tú, por suerte, tengo una captura de pantalla del día que hice el pedido. Aún así me dicen, es que al lado pone en pequeño 4 y la foto es porque es el producto más comprado. Les he dicho que si me están tomando el pelo, que quiero una hoja de reclamaciones y que voy a ir a consumo por publicidad engañosa. Por cierto compré una colonia que es de hace muchos años, BUCHERON agua de perfume, madre mía, huele a añeja, como no es una colonia actual, se vende poco y llevará años en el almacén y se ha puesto mala, así que no aconsejo comprar colonias/ perfumes que no sean los más actuales porque esos están pasados.

Una página fatal hice un pedido y por gestionar mal su mensajería MRW me fue devuelto supuestamente indicando que yo lo rechacé siendo incierto aparte quien tomó la llamada una tía hipócrita y grosera y cuatro días después sin paquete y sin dinero, no hacen nada por hacer llegar el paquete al cliente si fuera contrarembolso verás que espabilaban NO VOLVERÉ A COMPRA,aparte ni avisan de nada que lo suyo es que llamaran de cualquier incidente pero que va

Mi opinión NO ES DE LA PROPIA WEB, soy un usuario real, para cualquier consulta, escribidme a mi correo.

No entiendo dónde está la crítica ni el problema a esta perfumería. Realicé la compra con miedo por los comentarios que hay aquí, porque siempre reviso el sitio antes, aún así decidí hacer la compra.

¿Envíos del perfume que no es? Pues no, mi perfume llego siendo el que yo pedí, claramente. No sé dónde está el problema.

¿Productos copia, botellas rellenadas? Mi perfume venía en su caja original y en su envoltorio perfectamente sellado, el producto dentro era el que esperaba, claramente, su caja, la botella y por supuesto el olor.

¿Precios caros? A mí en particular me salió INFINITAMENTE MÁS BARATO de lo que ese perfume suele costar porque lo tenían en oferta. Volví a la web a los días para ver si podía ser un bulo, busqué por 'Ofertas' (no me costó mucho porque además enseguida tienes el apartado en rojo en la web donde te guían hacia el catálogo de artículos en oferta) y allí seguía el mismo perfume que quería comprar.

¿Pedido retrasado o perdido? Esta es buena. Yo vivo en una dirección en la que, por su emplazamiento, suelo tener MUCHÍSIMOS problemas de reparto y entrega de paquetería, muchos paquetes se pierden o no llegan nunca. Insisto, es un problema mío por el lugar donde vivo y es más habitual de lo que lamentablemente me gustaría. Pues bien, no he tenido NINGÚN problema con esta empresa, lo ha enviado según lo previsto, ha ido informándome sobre la marcha como es costumbre en los sitios de confianza y me llamaron antes de entregarlo para asegurarse que estuviera en casa...

Entonces no sé qué más queréis medir. No sé por qué hacéis malas reseñas 'porque sí' o porque una empresa haya tenido un mal caso o un incidente aislado, que le puede pasar a cualquiera. Hay muchas maneras de comprobarlo y me parece que ya vertemos mala opinión sobre muchas páginas que no se la merecen y que además te hacen tener una mala idea de ellas antes de comprar y te fastidian la experiencia de usuario.

Creo que deberíamos preocuparnos todos un poco antes y probar DE VERDAD sabiendo qué medimos y qué cosas son a no tener en cuenta antes de empezar a soltar mala intención sobre una empresa. A mí me molesta como consumidor, la verdad.

Luego encima, se me olvidaba, llamé por teléfono al servicio técnico, un poco asustado por los comentarios, ya que no había recibido mensaje de confirmación al realizar mi compra, y me atendió una mujer muy amable y me indicó dónde estaba el problema y cómo arreglarlo...

En fin, no sé qué más queréis. Volveré a comprar sin duda, lo tengo claro.

Pedí el perfume black xs de Paco Rabanne el primero que salió, y el que me llegó parecía ser ese perfume pero al ponérmelo, era un olor a perfume muy basto más pareciera de hombre, no se corresponde con el aroma dulce que tiene black xs ya que lo llevo usando años y conozco perfectamente el aroma. Su respuesta fue trabajamos con perfumes originales será sugestión suya por comprar online. Ese perfume es una mala copia del original, digan ellos lo que digan incluso fui a una perfumería física para comprobar y justo lo que pensaba. Una mala copia.

Hice 3 compras y son gente que engañan con sus "ofertas". Si Envían otro perfume , dicen que cobran por la devolución y encima no te devuelven el dinero

Hacen oferta de envío gratis y te suben los productos de precio mínimo 4 €. Vamos que te cobran los gastos de envío. Que manera de tomar el pelo.

Son unos sinvergüenzas. Me envían un EDT en lugar del EDP y después de estar llamando tidos los días me dicen que aceptan la devolución pese a que el batch code no coincide pero que tengo que pagar 7,95 € de envío. Son unos maleducados, mentirosos y estafadores.

COMPRE 3 PERFUMES Y SON FALSIFICACIONES.
NO COMPREN NADA AQUI

Por tres razones:
1° Precio de los productos comprados -prácticamente el mejor precio en los productos adquiridos-.
2° Rapidez de entrega -pedido ayer por la tarde, y recibido hoy por la mañana.
3° Presentación del envío.
Así que no doy las 5*, porque es la perfección, pero han estado a esa altura.

He comprado perfumes y productos para el cuidado facial por esta página muchas veces y nunca he tenido ningún problema. Han cumplido con los envíos.

Buenas tardes a todos
A pesar de que he leído algunas opiniones positivas, estoy seguro que las las hicieron los propios de la perfumería
He pedido dos perfumes, y nunca me han llegado, y eso que me cobraron un seguro de envío
Ya les he reclamado vía telefónica, y vía mail, tengo que decir que la irresponsabilidad es total, y se pasan la pelota de una a otro, y así no resuelven tu problema
Sigo esperando que me devuelvan el importe de lo pagado, desde el 31/07/2024

No compréis aquí,son un fraude y pasan bastante de hacerse cargo de sus problemas

Yo no he comprado ,ni pienso comprar,a estas alturas de la vida,viendo cómo es la vida del hombre,alguien de verdad se cree que te van a regalar algo,si para ver la catedral de Oviedo por dentro ,hay que pagar.
No me puedo creer que alguien crea que le van a dar 3 perfumes originales encima de hasta 200 ml por 60 70 euros

El peor servicio postventa que existe online y los perfumes que te venden vienen en mal estado y encima no huelen a nada nos recomendaría esta página ni a mi peor enemigo

Compre tres frascos de abercrombie & fitch fierce cologne y es una auténtica estafa, tengo un frasco del original y no es ni por asomo igual, el olor no es igual y luego está el tapón del frasco que es más claro que el original y se queda la marca de las huellas de los dedos en el tapón es de muy mala calidad, si queréis tirar el dinero a la basura está es vuestra página web.

La entrega fue rápida, pero el perfume que pedí ( idole l,intense de lancome) no huele nada, es muy raro, nunca me había pasado eso con ningún perfume, se supone qur el intenso es porque huele y dura más y nada de nada, y ya lo había probado antes y para nada corresponde con el original, espero me den una solución porque sigo esperando respuesta.

MUCHA VARIEDAD. MI SITIO PREFERIDO PARA COMPRAR PERFUMES DE CALIDAD. SUPER PRECIO, MUY BUENA APP Y RAPIDEZ AL ENVIAR.
Recomiendo.