Wir haben unsere Pergola von Pergolux jetzt seit 2 Jahren und sind super zufrieden. Mit den dazugehörigen Sonnenrollos bietet sie uns viel Schatten und lässt uns unsere Terrasse auch im Sommer nutz... Mehr ansehen
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Bei der Beratung und Planung unserer neuen Pergolux hat uns Herr Kristjan Kalan absolut professionell beraten. Alle Fragen wurden beantwortet und die Bestellung konnte zum Abschluß gebracht werden.... Mehr ansehen
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Von der Bestellung bis zur bisherigen Kommunikation mit Diana lief alles sehr professionell. Die Website ist übersichtlich, der Bestellvorgang einfach und der Kundenservice sowie Vertrieb freundlich u... Mehr ansehen
Wir haben bereits zwei Pergolux im vergangenen Jahr gekauft und aufgebaut. Jetzt kaufen wir für zwei weitere Ferienhäuser jeweils eine Terrassenüberdachung von Pergolux, da die Qualität stimmt und der... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Carports und Überdachungen
- Garten
- Anbieter von Gartenhäusern
- Gartenmöbelgeschäft
- Pavillonbau
- Geschäft für Gartenmöbel
Über Pergolux GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei PERGOLUX!
PERGOLUX ist eine Qualitätsmarke aus Norwegen. Ein stilvolles Design, hervorragende Qualität und ein erschwinglicher Preis machen unsere Pergola mit Lamellendach zu einem einzigartigen Produkt.Kontaktinformationen
Goethestr. 9, 36043, Fulda, Deutschland
- +49 661 4108750
- https://pergolux-dach.zendesk.com/hc/de/requests/new
- pergolux.de
4,5
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich gebe 5Sterne für den Mitarbeiter…
Ich gebe 5Sterne für den Mitarbeiter Sascha A. , toller Kundenservice . Er hat mir super bei Allen Fragen geholfen und immer zügig die Mails beantwortet.
Jetzt muss nur noch Alles mit der Lieferung und dem Aufbau klappen.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese tolle Rückmeldung zu hinterlassen. Es freut uns riesig zu hören, dass Sie sich bei Ihren Fragen von unserem Kollegen Sascha A. so gut und zügig unterstützt gefühlt haben! Wir leiten Ihr großes Lob direkt an Sascha weiter – das wird ihm den Tag versüßen und ist die beste Motivation für unsere tägliche Arbeit.
Für die anstehende Lieferung und den Aufbau Ihrer Pergola drücken wir Ihnen natürlich fest die Daumen! Sie werden sehen: Mit unseren bebilderten Anleitungen (und unseren Video-Guides) klappt das ganz hervorragend.
Sollte währenddessen oder danach doch noch eine Frage auftauchen, wissen Sie ja jetzt, dass Sie bei Sascha und dem gesamten PERGOLUX-Team in den besten Händen sind.
Viel Vorfreude auf Ihr neues Outdoor-Wohnzimmer! 😊
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Guter Ablauf von der Beratung über Kauf, Lieferung und Aufbau.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos verlief.
Ihr Pergolux-Team
Sehr gute Beratung und schnelle…
Sehr gute Beratung und schnelle Lieferung. Pergola wird nun diese Woche montiert dann kann ich mehr zur Qualität sagen. Aber im ganzen bin ich sehr zufrieden!
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir sind gespannt auf Ihr Update zur Qualität nach der Montage.
Ihr Pergolux-Team
Lauft so schnell ihr könnt!
Lauft so schnell ihr könnt!
Kauft bitte nicht hier! Um euer Geldes und Frieden wegen. Wir laufen einer unvollständigen Lieferung seit weit mehr als 4 Wochen hinterher, es passiert einfach nichts und es kümmert sich auch niemand. Abgesehen davon, dass man stunden investieren muss, um jemanden ans Telefon zu bekommen (und das ist kein Euphemismus, zeitweise habe ich es bis zu 15x versucht und hing jedes Mal 6 Minuten in der Warteschleife, bevor man rausgeworfen wird)
Wir bekommen, wenn sich denn doch mal jemand meldet, jedes mal leere Verprechen. Wir haben am 11.06. gehört, die Ware geht raus am 17.06., dann am 17.06. wieder angerufen, Ware geht am 19.06. raus, am 19.06 wieder angerufen, gesagt bekommen, es sei plötzlich nicht lieferbar, aber es kommt was aus einem Bausatz statt aus dem Ersatzteilversand, wird am Montag 22.06. raus geschickt. Ratet, was passiert ist? Genau, NICHTS!
Ich möchte anmerken, dass meine Reklamation seit 18.05. läuft und einen Kleinwagen wert ist. In zwei Tagen ist zum Glück der Termin beim Anwalt.
Also: Lasst euch nicht von den Angeboten locken. Pergolux ist in der Lage, einen Sale nach dem anderen rauszuhauen, aber definitiv nicht fähig, diesen auch zu bedienen und die Kunden zufriedenzustellen.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice gemacht haben. Es tut uns leid, dass die Lieferung unvollständig war und Sie so lange auf eine Lösung warten mussten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden die internen Prozesse umgehend überprüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Ihr Pergolux-Team
Ich möchte mich bei Arian bedanken
Ich möchte mich bei Arian vom technischen Kundenservice von PERGOLUX bedanken.
Er hat sich Zeit genommen, meine Fragen verständlich zu beantworten und mir bei meinem Anliegen weiterzuhelfen. Die Kommunikation war freundlich und professionell, auch bei einem komplexeren Thema.
Besonders positiv fand ich, dass er strukturiert vorgegangen ist und eine passende Lösung gefunden hat, ohne es unnötig kompliziert zu machen.
Insgesamt war ich mit dem Service sehr zufrieden und kann Arian und den technischen Kundenservice von PERGOLUX weiterempfehlen!
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Hallo,
ein riesiges Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre rundum positive Erfahrung mit uns zu teilen! Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie mit unserem technischen Kundenservice so zufrieden waren.
Ein ganz besonderer Dank geht hier natürlich direkt an unseren Kollegen Arian. Genau das ist unser Anspruch: auch bei komplexeren Themen strukturiert, verständlich und unkompliziert zu einer perfekten Lösung zu finden – und das immer mit einem Lächeln in der Stimme. Wir leiten Ihr wunderbares Lob sofort an Arian weiter. Er wird sich ganz sicher riesig darüber freuen und es ist für ihn die schönste Motivation!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem PERGOLUX Produkt. Sollten Sie in Zukunft noch einmal Fragen haben, wissen Sie ja jetzt, dass Sie bei Arian und unserem gesamten Team in den besten Händen sind.
1A Kundenservice
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Pergolux. Besonders hervorheben möchte ich den technischen Kundendienst von Herrn Arian. Er war äußerst kompetent, freundlich und hat mir schnell und professionell bei meinem Anliegen geholfen. Dank seiner Unterstützung konnte alles problemlos gelöst werden. So stellt man sich hervorragenden Kundenservice vor. Vielen Dank an Herrn Arian und das gesamte Pergolux-Team!
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind!
Ein solches Lob ist für unser gesamtes Team die schönste Bestätigung, aber ein ganz besonderes Dankeschön geht hier natürlich an unseren Kollegen Arian aus dem technischen Kundendienst. Wir werden Ihr wunderbares Feedback direkt an ihn weiterleiten – er wird sich garantiert riesig darüber freuen! Es ist genau unser Anspruch, Ihnen bei technischen Fragen schnell, kompetent und freundlich zur Seite zu stehen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer PERGOLUX Überdachung! Sollten Sie in Zukunft noch einmal Fragen oder ein Anliegen haben, sind Arian und das gesamte Team jederzeit gerne wieder für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr PERGOLUX Team
Die gesamte Tragstruktur besteht aus…
Die gesamte Tragstruktur besteht aus pulverbeschichtetem Aluminium, was eine hohe Korrosionsbeständigkeit, Stabilität und Langlebigkeit gewährleistet. Die Technische Beratung von Arian war super, schnell und hilfreich. Die Verarbeitung der Profile, Verbindungen und Befestigungselemente macht einen sehr soliden Eindruck.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Hallo,
wir freuen uns sehr, dass Sie von der Qualität und Verarbeitung unserer Tragstruktur überzeugt sind! Uns ist es extrem wichtig, dass unsere pulverbeschichteten Aluminiumprofile nicht nur optisch ein Highlight sind, sondern vor allem in puncto Langlebigkeit, Stabilität und Korrosionsbeständigkeit halten, was sie versprechen.
Ein ganz großes Dankeschön auch für das dicke Lob an unseren Kollegen Arian! Es ist unser Anspruch, Sie nicht nur mit einem Top-Produkt, sondern auch mit einer schnellen und hilfreichen technischen Beratung zu begleiten. Wir leiten Ihre lieben Worte sofort an ihn weiter – das wird ihn extrem motivieren!
Wir wünschen Ihnen allzeit eine wunderbare Zeit unter Ihrer neuen PERGOLUX Überdachung. Sollten Sie jemals wieder Fragen haben, wissen Sie ja, wo Sie uns (und Arian) finden!
Herzliche Grüße
Ihr PERGOLUX Team
Ich bin mit meiner Erfahrung bei…
Ich bin mit meiner Erfahrung bei Pergolux sehr zufrieden. Von der ersten Beratung bis zur Umsetzung lief alles professionell und zuverlässig. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Arian , der mich während des gesamten Prozesses freundlich, kompetent und engagiert unterstützt hat. Er war jederzeit erreichbar, hat alle Fragen ausführlich beantwortet und sich viel Zeit genommen, damit alles zu meiner Zufriedenheit verläuft.
Auch die Qualität des Produkts und der Kundenservice haben mich überzeugt. Die Lieferung erfolgte wie vereinbart und das Ergebnis entspricht genau meinen Erwartungen. Ich kann Pergolux und insbesondere Herrn Gashi mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Hallo,
es gibt für uns nichts Schöneres, als zu hören, dass von der ersten Beratung über die Lieferung bis hin zur finalen Umsetzung alles perfekt gelaufen ist! Genau so soll die Reise zu Ihrer Traum-Pergola aussehen.
Dass unser Kollege Herr Arian Sie auf diesem Weg so engagiert, kompetent und freundlich begleiten konnte, freut uns ganz besonders. Ein kundennaher Service, bei dem man sich Zeit nimmt und immer erreichbar ist, hat bei uns oberste Priorität. Wir leiten dieses hervorragende Feedback sofort an ihn weiter – es wird ihm den Tag versüßen!
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre uneingeschränkte Empfehlung. Genießen Sie die Zeit unter Ihrer neuen PERGOLUX Überdachung in vollen Zügen!
Herzliche Grüße
Ihr PERGOLUX Team
Auf meine Nachfrage wurde mir schnell…
Auf meine Nachfrage wurde mir schnell und sehr freundlich con Jakob geholfen und ein passendes Angebot vorbereitet. Dieses musste ich nur noch bestellen. Super Sache!
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen schnell und hilfreich zur Seite stehen konnten.
Ihr Pergolux-Team
PERGOLA - Sehr stabile und qualitativ hochwertige…
Sehr stabile und qualitativ hochwertige Pergola. Freundlicher Kundenservice.
21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur Pergola und unserem Kundenservice. Vielen Dank!
Ihr Pergolux-Team
Überteuertes Produkt
Die Lieferung dauerte bereits deutlich länger als angegeben. Von 10 Paketen mit rund 300 kg waren einige schwer beschädigt. Nach 6 Stunden ist es uns bislang nicht gelungen, die Pergola zu stellen. An dieser Stelle sei erwähnt, dass es uns mit Sicherheit nicht an handwerklichem Geschick mangelt. Am liebsten würden wir alles wieder einpacken und zurückschicken. Bei dieser Größenordnung dann aber nicht ganz einfach. Die Aufbauanleitung ist katastrophal und im übrigen in englischer Sprache. Die Nummern der zahlreichen Pakete und Päckchen stimmen nicht überein. Ewig sucht man nach den Einzelteilen. Das toppt selbst die schlechteste Aufbauanleitung von IKEA. Ein wichtiges Bauteil wurde defekt geliefert; also jetzt auch noch Montagestopp. Es geht nicht weiter. Unser Nervenkostüm ist sehr strapaziert und die Freude auf die Pergola sehr getrübt. Sehr schade.
Definitiv keine Weiterempfehlung.
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern zutiefst die Schwierigkeiten, die Sie mit der Lieferung und dem Aufbau Ihrer Pergola hatten. Die beschädigten Pakete, die unzureichende Anleitung und das defekte Bauteil sind absolut inakzeptabel. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern prüfen, um solche Probleme zukünftig zu vermeiden. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen.
Ihr Pergolux-Team
Beratung durch Björn Hiller
Wir wurden von Ihrem Mitarbeiter Björn Hiller sehr kompetent und fürsorglich beraten. Er war zudem immer erreichbar und sofort im Bilde. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Hallo,
vielen Dank für diese fantastische Rückmeldung und das tolle Lob!
Es freut uns riesig zu hören, dass Sie sich bei Björn Hiller so gut aufgehoben und rundum fürsorglich beraten gefühlt haben. Erreichbarkeit und ein kühler Kopf bei allen Fragen sind uns super wichtig – umso schöner, dass Björn genau das für Sie perfekt umgesetzt hat. Wir geben Ihr Feedback mit einem großen Dankeschön direkt an ihn weiter!
Wir wünschen Ihnen eine großartige Zeit mit und unter Ihrer PERGOLUX Pergola. Sollten Sie in Zukunft noch einmal Fragen haben, wissen Sie ja, wo Sie uns finden.
Jakob von der Hotline ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Sommer - Sonne ☀️
Schon eine ganze Weile hab ich mir immer wieder die Pergolas auf der Internetseite angeschaut.
Finally war es dann Jakob von der Hotline der dafür gesorgt hat, dass ich seit heute Köuferin einer Pergolux Pergola bin.
Freundlich und in aller Ruhe wurden meine Fragen beantwortet. Das Telefonat hat mich überzeugt, dass ich den richtigen Partner für meine Pergola gefunden habe.
19. Juni 2026
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Antwort von Pergolux GmbH
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie überzeugen konnten und Sie den richtigen Partner für Ihre Pergola gefunden haben. Es ist schön zu hören, dass unser Team Ihre Fragen freundlich und ausführlich beantwortet hat. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Pergolux-Team
Prima Beratung und Unterstützung durch…
Prima Beratung und Unterstützung durch Herrn Sascha A.
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und Unterstützung durch unseren Kollegen Sascha A. so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden von der ersten Planung an optimal zu begleiten, und geben Ihr Lob super gerne direkt an Sascha weiter – er wird sich sicherlich riesig darüber freuen!
Wir wünschen Ihnen nun unzählige wunderschöne und entspannte Stunden unter Ihrer neuen PERGOLUX Pergola. Sollten Sie in Zukunft noch Fragen haben oder Zubehör wünschen, sind wir jederzeit gerne wieder für Sie da.
Tolle Pergola
Tolles, innovatives Produkt.
Sehr gute Qualität.
Moderater preis
4. Juni 2026
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Antwort von Pergolux GmbH
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserem innovativen Produkt und der Qualität!
Ihr Pergolux-Team
Die Erreichbarkeit drr Kundenservices…
Die Erreichbarkeit drr Kundenservices sollte verbessert werden. Ich hatte genaue Fragen zur Montage des Motors und mir wurde nicht geholfen, da die Mitarbeiter nicht entsprechend geschult waren.
21. Mai 2026
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Antwort von Pergolux GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen bei Ihren Montagefragen nicht weiterhelfen konnten. Wir werden die Schulung unserer Mitarbeiter verbessern, um dies zukünftig zu vermeiden.
Ihr Pergolux-Team
Im Mai eine Bestellung getätigt - immer noch keine Lieferung
Im Mai eine Bestellung getätigt, knapp 8000€ angezahlt. Bis heute keine Lieferung erhalten. Nach einigen Versuchen, sei es telefonisch, noch per E-mail keine weiteren Hilfen, bzw. Auskünfte erhalten wie es weitergehen soll?!?!?! Absolute Frechheit!
18. Juni 2026
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Antwort von Pergolux GmbH
Wir bedauern die Lieferverzögerung und den Mangel an Informationen. Wir werden dies umgehend prüfen, um eine Lösung zu finden.
Ihr Pergolux-Team
Service von Herrn Orkan sehr gut.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service von Orkan so zufrieden waren. Wir geben das dicke Lob natürlich super gerne direkt an ihn weiter – er wird sich sicherlich sehr darüber freuen!
Schön, dass wir Ihnen schnell und kompetent weiterhelfen konnten. Wenn Sie zukünftig wieder Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne wieder für Sie da. 😊
Sehr guter Service
Mir wurde bei der Lösung meines Problems schnell und professionell geholfen. Sehr guter Service.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und professionell helfen konnten.
Ihr Pergolux-Team
tolles Produkt
tolles Produkt, bescheidene Aufbauhilfen
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Aufbauhilfen ernst.
Ihr Pergolux-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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